Topservice
Topservice! Extra uitleg nodig voor de bevestiging, direct iemand aan de lijn en goed geholpen.
11 marzo 2025
Non scritta su invito
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bij Elumia brengen we licht in uw leven met een exclusief assortiment verlichtingsproducten die niet alleen uw ruimtes verlichten, maar deze ook transformeren. Ons aanbod omvat innovatieve, duurzame verlichtingsoplossingen voor zowel binnen als buiten, waarmee we een breed scala aan behoeften en stijlen bedienen. Van sfeervolle binnenverlichting die warmte en comfort toevoegt aan elke kamer, tot robuuste en stijlvolle buitenverlichting die veiligheid en schoonheid brengt in uw tuin of op uw terras. Elumia biedt het allemaal.
Informazioni di contatto
Abeelhout 5, 9408DH, Assen, Paesi Bassi
- info@elumia.nl
- elumia.nl
3,4
Nella media
2 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Wand lamp besteld
Wand lamp besteld, deze werkte niet filmpje moeten maken en foto's deze per mail verstuurd, mail adres werkt niet ,dit op WhatsApp aangegeven daar reageren ze gewoon niet op dus voor mij een slechte webshop
Dus denk goed na voor dat je daar wat besteld
Nou Elumia op jullie website staat niet .nl maar. com gisteren althans trouwens nu nog ,dus misschien adres aanpassen
En als je met jullie appt geeft de app reactie binnen 3 uur dus ik weet niet waar jullie die 24 uur vandaan halen ??
En er werd op de app met geen woord gerept over een lamp kosteloos op te sturen.
Jullie willen zo schrijft de app een nieuwe op sturen.
Dus wel graag het juiste vermelden
11 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Elumia
Beste Jacko,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met onze service.
We willen graag toelichten dat wij keurig binnen 24 uur hebben gereageerd op uw WhatsApp-bericht. Daarnaast begrijpen we dat het vervelend was dat uw e-mail niet aankwam, maar helaas heeft u deze per ongeluk naar het verkeerde e-mailadres gestuurd (info@elumia.com in plaats van info@elumia.nl).
Nadat we contact met u hadden, hebben wij u een gepaste oplossing geboden door kosteloos een nieuwe lamp aan te bieden. U heeft echter aangegeven dat u inmiddels al een andere lamp heeft opgehangen en daarom van dit aanbod afziet.
Ons doel is altijd om klanten zo goed mogelijk te helpen, en we vinden het jammer dat de review is geplaatst terwijl we actief bezig waren met het bieden van een passende oplossing.
Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Elumia
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.