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2,0
10 recensioni
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Das, was ich bestellt habe, und das, was ich erhalten habe, sind komplett zwei verschiedene Dinge. Absolute Billigware ohne ordentliche Verpackung. Auf keinen Fall wieder! Ich habe Schuhe bestellt. Die Lieferung hat 3 Wochen gedauert, wobei nicht klar war, dass die Ware aus China kommt. Ich werde mir die Mühe für eine Rücksendung sparen! Ich kann mir gut vorstellen, was für eine kommunikative Herausforderung das wird 🤣😵💫
Eigentlich null Sterne, Ware habe ich nie erhalten, keine Rückmeldung auf meine Mails, zum Glück über Klarna bezahlt, nie wieder !!!
Ein einziger Betrug ! kein Umtausch möglich .Ware aus China, Transportkosten hoch ,mindere Qualität.
Grösse L ist bei uns Max. S . Nie wieder kaufe ich bei Elsera!
Finger weg von diesem Shop!
Ware lumpig, Rückversand auf eigene Kosten (sehr teuer) du keine Rücksendeadresse deshalb auch Rucksendung nicht möglich, Kostenerstattung von 40% nicht eingehalten
eigentlich nicht mal ein Stern, Finger weg. Betrug vom feinsten. Ich wollte was zurückschicken, doch leider haben die das nicht angenommen, haben mir dafür 70 % angeboten. Ich bat um Adresse für die Rückgabe doch leider meldet sich auch keiner. Keine Antwort auf die Mail. DESHALB NIE WIEDER, FINGER WEG
Diese Firma sollte man meiden sehr Unseriös habe schlechte Erfahrung damit gemacht
Diese Firma verspricht Sachen auf Ihrer Homepage die nicht eingehalten werden. Habe 3 Badehosen bestellt. Qualität und Design entsprechen nicht den angaben. Wollte die Hosen zurück schicken. Nicht möglich und das Geld wird auch nicht zurück überwiesen, obwohl sie es ganz groß auf Ihrer Homepage stehen haben.
BITTE DORT NICHTS BESTELLEN!!!!!!
Finger weg von diesem Shop. Das ist Betrugsmasche.
Er wirbt mit 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, verweigert aber die Retoure.
Finger Weg
Schlechte Qualität,
Keine Rücksendemöglichkeit,
Kein einfach zu findender Rücksendebutton, Page hiegzu nicht aktiv.
Hier mal u.A. d. Schriftverkehr mit dem Shop elsera.de mit angebener Adresse „Velp NL“
Sehr geehrte Damen und Herren,
Das Kleid ist so schlecht, der Schnitt ist anders als auf ihrer Homepage abgebildet und der Stoff nicht so wie erwartet.
Und das es aus China kommt hätte ich nicht denken können, da die Homepage
elsera.de lautet und die Anschrift / Kontakt für Niederlande angegeben ist.
Hätte ich gewusst dass das billigWare aus China ist, hätte ich es ganz sicher nicht bestellt!
elsera.de ist eine absolute Täuschung
Und dem Kunden mit hohen Retourkosten nach China zu drohen (s.unten) ist total daneben.
Ich habe nicht in China bestellt!!!
Der versprochener Kostenlose Versand, und
außerdem
„GELD-ZURÜCK-GARANTIE
Wir lieben unsere Produkte - und sind sicher, dass auch du sie lieben wirst! Deshalb bieten wir dir eine 30-Tage-Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie. Wenn du mit unserem Produkt nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den Kaufbetrag zurück.
KUNDENSERVICE
Churchillplein 54
6883 EW
Velp
Niederlande
elsera.de „
Das Kleid ist vom sehr schlechten Qualität, Nahten verdreht, Knöpfe die man an keiner Oberleitung annähen würde .
Auf der Verpackung steht dass die Retouren mit dem Shop abgewickelt werden soll.
Habe jetzt gebeten um Abwicklung und Stornierung/ der Rechnung bei Klarna.
und angeboten dass ich die Retoure gerne nach Velp NL zurücksenden kann.
Was anderes ist rechtlich nicht vertretbar .
KONTAKT
Churchillplein 54
6883 EW
Velp
Niederlande
Handelskammer: 90837002
Ich möchte das Kleid nicht behalten!!!
Ich hoffe dass die Rechnung bei Klarna storniert wird und man mir ein Rücksendeschein zukommen lässt
hier die Mail
Am 06.08.2026 um 09:55 schrieb Elsera
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie das Produkt zurückgeben möchten. Wir möchten Ihnen einen Rabatt von 40 % anbieten, damit Sie das Produkt zu einem günstigeren Preis behalten können.
***Wir möchten darauf hinweisen, dass Rücksendungen auf Ihre eigenen Kosten erfolgen und die Rücksendekosten nach China hoch sind.***
Wir möchten Ihnen diesen Aufwand ersparen. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie damit einverstanden sind. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
das Kundenservice-Team
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