While I was happy to get the products and to have them delivered, I had penned a short message in the “instructions” box which would have been clear to the recipient if it had been copied to the deliv... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
After the disappointment of the courier breaking my bottles ordered twice, I rated the service one star. Since then the customer service I received has been first class, and I now realise that actuall... Leggi di più
I am a big fan of Ellie's Cellar. Their shop in Helensburgh is first class as is their on line ordering facility with local delivery as an option. I bought a large quantity of wine for a party in Oct... Leggi di più
L'azienda ha risposto
I had to make a last minute change to the delivery address for my order.. I emailed Danielle rather than call, as I live in Australia, and she organised the change with no issues at all.. she was so... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
We're a small, family ran business who specialise in Wine, Gin, Whisky and Craft Beer. We have 5 stores across Central Scotland including Alva, Dollar, Auchterarder, Crieff and Helensburgh. Local Delivery, UK Delivery & Collection in our stores is available.
Informazioni di contatto
25 Bridge Street, FK14 7DE, Dollar, Regno Unito
- 01259 740283
- elliescellardanielle@gmail.com
- elliescellar.com
4,7
Eccellente
136 recensioni
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Very helpful friendly staff
25 settembre 2024
Great selection and very prompt delivery
10 settembre 2024
Luanne (sp?) was so lovely.
16 giugno 2024
Big fan
I am a big fan of Ellie's Cellar. Their shop in Helensburgh is first class as is their on line ordering facility with local delivery as an option. I bought a large quantity of wine for a party in October and they made great recommendations on what to buy at a good price and Danielle even organised glass hire and delivery/collection. Great to buy local and they often have good deals on popular wines and spirits.
10 giugno 2024
Risposta di Ellie's Cellar
Hi Mairi, thank you so much for taking the time to leave a review - it's so appreciated! Thanks, Ellie
Great customer service!
I had to make a last minute change to the delivery address for my order.. I emailed Danielle rather than call, as I live in Australia, and she organised the change with no issues at all.. she was so helpful throughout the process and answered all my questions promptly which was much appreciated. I’ve used Ellie’s before and would highly recommended. Keep up the great service guys!
10 giugno 2024
Risposta di Ellie's Cellar
Hi Ginny, thank you so much for taking the time to leave a review - it's so appreciated and i'm glad your gift got there no problems! Thanks, Ellie
Although I received my order promptly
Although I received my order promptly, the item was not boxed as was implied on the website and my order confirmation. I emailed, but have received no response.
24 aprile 2024
My order was delivered by dhl to the…
My order was delivered by dhl to the wrong address
and I’m still awaiting the goods I purchased for £65
24 aprile 2024
Great online champagne retailer
16 aprile 2024
very fast delivery
12 aprile 2024
Risposta di Ellie's Cellar
Thanks for taking the time to leave a review, it's much appreciated! Ellie
Risposta di Ellie's Cellar
Thanks for taking the time to leave a review Nick, glad your wine was received quickly - hope it wasn't drunk as quick as the delivery! Elle
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