Ellevio AB Recensioni 

Det här företaget uppvisar en allvarlig brist på professionell styrning, vilket får mig att ifrågasätta hur de kan tillåtas bedriva sin verksamhet. Detta är ett tydligt exempel på de negativa effekterna av monopol eller kartellbildning – resultatet blir undermålig kundsupport, återkommande elavbrott och en total avsaknad av transparens. Skräp!

Antagligen det mest giriga företag jag använder. Min butiks elfaktura är på 790 kr per månad inkl MOMS varav 650 kr FAST avgift. Dvs om jag stänger ner min butik eller inte är där så får jag betala ungefär samma i avgift.

Kontaktade Ellevio idag som är nätägare. Försökte få förbrukningen på en byggnad för 2024 och 2025 då en annan har haft nät abonnemanget. De vägrade så klart och hänvisade till ett EU direktiv. Med tanke på vad Ellevio levererar, många strömavbrott (ökning med 50%) sen de tog över nätet. Totalt noll kundservice och höjer priserna varje år max ej enligt inflation så är det skrämmande att ni får hålla på.

Ellevio är det värsta som hänt oss svenskar.detta okrande bolag har ingen skam i kroppen.dessa räkningar dom skickar ut är fanemej sjuka.och inget kan man göra eftersom dom ensamma har marknaden i Sverige.min senaste räkning är skyhög och det är mitt i sommaren som ska vara billigast skäms på er.fy fy fy för ert ocker.

Sämst. Konstigt att dom ens får finnas….. Men e ju bara för dom lever via skattepangar 🤣

Svar;
För att det är ständigt återkommande strömavbrott. Ni klarar inte ens att lev det ni ska leverera.
Har flera fastigheter men som tur är bara ellevio på ett ställe men det kan man ju inte välja därav monopollikn ställning och det som gör att ni finns. Annars hade inte många haft er
Flera strömavbrott i månaden är sjukt dåligt

Är ju inte direkt ensam om att ge er det betyget…. Att vd har lön på 1 milj i månaden och ändå inte driftsäkrare företag är sämst!
Men ska man ha höga priser mot oss som inte kan välja och sedan 40 % vinst så förstår jag att för lite pengar går till att driftsäkra nätet….. med mängder av strömavbrott som följ istället 👎💩

Sämsta företaget. Inget funkar. Kunde jag välja ett annat så skulle jag

Vi har haft 6 dagar med flera strömavbrott per dag de senaste 6 månaderna. Det har blivit uruselt jämfört med ett par år sedan. Massa avbrott nu.

Eon där vi har sommarhuset fungerar mycket bättre.

Ellevio var också först med att ta ut de högre effektavgifterna med urusla villkor, tex helger och kvällar. När alla andra räknade dyr tid från 07-21 gjorde ni det 06-22 trots att elpriset ofta är billigt just 06:00 och 22:00. Ni tog även ut effektavgift helg vilket nästan ingen annan gjorde. Dåligt att behandla kunder på detta sätt. Besviken på er

Min son med fru och barn hade strömavbrott i 5 dagar, I Sorunda katastrof! Förstörd mat fick äta ute! Undrar vad de får för ersättning! För allt! Tack och lov så har jag Vatteenfall

Ellevio took away the effektavgift which was replaced by an överföringsavgift of 26,00 öre/kWh and increased the fast avgift from 365/395 to 590! Conclusion after comparing my bill from june 2025 to june 2026...

I used 143 kWh LESS and still pay the same amount as last year which means an increase of almost 40% !!!!! Isn't it time for the government to wake up and do something about these profiteers. It is despicable!!!!

Ellevio är ett korrupt elnätsföretag som enbart vill göra sina aktieägare nöjda. Nu senast har Ellevio ändrat elnätskundernas abonnemang till ett säkringsabonnemang för att öka sina vinster, vilket inneburit att kunderna får en chockhöjning av månadsfakturan. När man ringer kundtjänst så svarar de att man kan byta till en svagare säkring, men att man då blir tvungen att anlita en elektriker från Ellevio till en hög kostnad🤬.

Jag säger som föregående recensent: det parti som förstatligar Ellevio får min röst i riksdagsvalet 2026👌

Kundservicen är på lägsta nivå. Oartiga mejl som hotar med inkasso direkt när man ifrågasätter en påminnelse om en redan betald faktura. Tråkigt att man inte kan byta leverantör.

Helt ofattbart att ni tillåts bedriva er verksamhet. Det parti som lovar att gå in och förstatliga Ellevios elnät har min röst. Efter mycket om och men backar man från sin hutlösa effektavgift men vad gör man istället?? Chockhöjer fasta månadsavgiften med 30% för en 20A-säkring!! Min elnätsfaktura har för samma förbrukning nästan 3-dubblats på några år. Hur kan detta ens vara möjligt?? Var är EI någonstans??

ELLEVIO är ett riktigt oseriöst och penningtörstigt företag. Ringde till dem som företag och frågade om man kunde stänga av den ena el-mätaren till vår dubbellokal då det finns två el-mätare i två lokaler och vi behöver bara ett el-abonnemang . Det vill säga man just nu betalar två abonnemangskostnader. Svaret var att de måste fysiskt ta bort el-mätaren till en "liten" kostnad såklart, så långt var det väll vad man förväntade sig. Men om någon annan flyttar in i den andra lokalen så det blir två hyresgäster så behövs mätaren igen. Svaret då var enkelt det också "vi kan sätta tillbaka mätaren men det kan kosta hur mycket som helst eller hur lite som helst!! helt plötsligt så vet man inte vad det skulle kosta att montera tillbaka den, men man vet vad det kostar att ta bort den! SNÄLLA politiker kan ni inte ta bort dessa oseriösa företag och förstatliga våra el-nät så vi alla i detta land slipper dessa "sopföretag"....
Efter att fått svar från ELLEVIO konstaterar jag att de inte är läskunniga. Problemet är inte att ta bort en el-mätare och få betala för det. Men att inte få en veta vad det kostar att få tillbaka el-mätaren är ett problem som talar om för alla hur oseriösa de är. De kan sätta priser på allt men inte på att montera tillbaka en el-mätare. De kan med andra ord göra som de brukar ta betalt vad de känner för.

Jag är inte nöjd med hur Ellevio hanterar fakturafrågor, och deras bristfälliga hantering riskerar i värsta fall att leda till felaktiga inkassokrav för kunder som sköter sig till punkt och pricka.

Jag flyttade nyligen, och fick efter att den första autogirodragningen för mitt nya hus skulle ha skett (vilket också framgick på fakturan) en betalningspåminnelse. Hmm, aldrig varit några problem tidigare, pengar har alltid dragits från mitt konto i slutet av månaden när jag bodde på min tidigare adress, utan undantag. Jag skriver till Ellevios kundtjänst, och de svarar att "autogiro för nya adressen blev godkänt efter det att faktura hade skapats. Autogirot är registrerat och godkänt nu och kommande fakturor kommer att dras med autogiro." Skönt tänker jag, även om jag blev lite fundersam kring varför de inte bara fortsätter att dra pengar på samma sätt som fungerat så bra på min tidigare adress, varför de själva inte meddelade mig om detta i god tid innan dragning skulle ske, och hur de kan skicka iväg fakturor som intygar att dragning sker via autiogiro, när så inte är fallet.

Nåväl. Jag släpper frågan och inbillar mig naivt att allt är löst. Men nej. Nu, en månad senare:

För några dagar sedan damp det ner i kivra-brevlådan en betalningspåminnelse med påminnelseavgift och hot om inkasso-krav. Jag har sedan dess haft en enormt lång mailkonversation fram och tillbaka med vad som verkar vara större delen av hela Ellevios kundtjänst-stab. Utan att vara närmare en lösning. Påminnelseavgiften är borttagen vilket är bra, de erkänner alltså sitt misstag där. Men samtidigt menar de att felaktigheten nu ligger i att jag inte har haft täckning på mitt konto. Detta har jag genom flera skärmbilder på mina kontoutdrag för dagen som autogirot skulle dras visat inte stämmer, och de gjorde till och med en dragning via autogirot från detta konto samma dag (!), men för slutfakturan kopplat till min tidigare adress. Trots detta är det senaste svaret jag har fått att felet ligger hos mig, utan att bemöta mina skärmbilder som bevisar att jag hade täckning på kontot, att jag aldrig har saknat täckning tidigare, att de faktiskt drog pengar för min gamla adress samma dag som de skulle ha dragit för min nya bostad, etc etc. Detta ignoreras totalt, och när jag nu har försökt återregistrera mitt autogiro på deras hemsida, för att själv försöka lösa problemet när deras kundtjänst brister, så har jag nekats. Samma konto som jag använder för autogirodragningar för alla andra månatliga betalningar till andra företag, och alltså även Ellevio för min tidigare adress, nekas. Och detta samtidigt som kundtjänsten inte bemöter mina flertalet intyganden genom skärmbilder och dylikt om att felet uppenbarligen ligger hos dem, och att de därför måste hjälpa mig att lösa detta.

Det är, precis som jag skriver i början på denna recension, oerhört allvarligt att agera på detta sätt, då deras beteende i värsta fall kan leda till felaktiga inkassokrav hos mindre nogräknade kunder som inte har full koll på sina digitala brevlådor elr. dylikt.

Rörande hur de hanterat införandet och avvecklingen av effekttoppar så lämnas även där en hel del att önska, men där låter jag den enormt negativa respons på detta som ett stort antal andra recensenter framför här på Trustpilot tala för sig själv.

Däremot har de överlag hanterat leveransen av el bra till det område jag nu bor i, även om jag strax efter inflytt i mitt nuvarande hus drabbades av ett mycket omfatande strömavbrott i spåren av stormen Dave. Detta har jag dock fått kompensation för som drogs på nästkommande månads faktura. Jag ska dock utöver detta få drygt hundra kronor utbetalt direkt till mitt konto, och detta håller jag stenkoll på att det faktiskt sker, då jag inte litar på Ellevio när det rör ekonomiska spörsmål längre.

Men, som sagt, överlag nöjd med själva elleveransen. De utvecklar marknätet, och luftledningar i området är på väg att grävas ner för att undvika liknande strömavbrott som det som jag nyligen drabbades av. Med tanke på de enorma vinster som de hämtar hem tack vara sin monopolställning i området där jag bor, så är det dock verkligen det minsta man kan begära, och samma sak borde gälla fakturafrågor och planering, implementering, och avveckling av effekttoppar.

Skulle någon misstro min berättelse här och önska se de skärmbildbevis och dylikt som jag hänvisar till ovan, är det fritt fram att höra av sig till mig. Jag har inte för avsikt att gå i vidare polemik med vare sig Ellevio eller någon annan. Allt jag vill är att gå tillbaka till hur det har fungerat tidigare. Varje månad dras kostnaden för min användningen av elnätet via autogiro, punkt. Utan att behöva oroa mig för ännu en, rent objektivt sett, felaktig påminnelse.

Ellevio är utan tvekan det sämsta elnätbolaget i Sverige. Deras affärsmetoder är inget annat än oseriösa finansiella trolleritrick på kundernas bekostnad:
Först på bollen med straffavgifter: De var bland de absolut första bolagen att stressa igenom den kritiserade "effektavgiften", trots att lagen faktiskt inte kräver det förrän 2027.
Sist att backa: När regeringen väl klargjorde att avgiften kan avslutas, var Ellevio bland de absolut sista att ta bort den.
Men det slutar inte där. Vad gör man som monopolist när man till slut tvingas ta bort en hatad avgift? Jo, man flyttar bara över kostnaden och höjer den fasta säkringsavgiften för 25A från 395 kr till 740 kr – en chockhöjning på nästan 100 %!
Det är en ren dubbelbestraffning. Nu vägrar de dessutom att ersätta oss kunder korrekt för de faktiska kostnader och avbrott vi drabbas av. Det är dags att alla husägare börjar gå samman, samarbeta och protestera för att kräva våra rättigheter mot dessa monopolistiska skojare. Vi måste jobba för att kunna välj ett annat bolag i framtiden. Då vi får chansen för att – Ellevio är totalt oseriösa!

UPPDATERING efter Ellevios svar:
Ellevio försöker gömma sig bakom fina ord som "intäktsram" och att avgifterna inte ökar sett till hela "kundkollektivet". Det är rent nys. Det spelar ingen roll hur ni ”fördelar om” avgifterna på papperet när slutresultatet för mig som enskild villaägare blir en ekonomisk prischock.
​Sanningen svart på vitt i er egen app visar att min fasta avgift för juni 2026 har landat på 740,00 kr.
​Att ni har gjort "två prisjusteringar" under tiden ni tvingade på oss den misslyckade effektavgiften är bara en rökridå för att nu permanent kunna nästan dubbla den fasta säkringsavgiften från de tidigare 395 kronorna. Ni flyttar bara pengar från en ficka till en annan för att säkra era egna vinster fram till 2027, medan vanliga hushåll får ta hela smällen. Sluta prata om kollektivet och ta ansvar för era oseriösa monopolmetoder!

Elavbrott i nästan 19h! extremt dålig uppdatering om ärendet och jag själv fick söka upp teknikerna för att få prognos. Det stora felet beror på luftledningar som påverkats av fällda träd är inget att säga om men att de inte vet att en transformatorbil inte får luta pågrund av oljan är under all kritik.

Min far avled för en tid sedan och då vi missat att betala en faktura om 134 kronor som tillställts hans dödsbo stängs elen av i hans lägenhet. Hur kan man stänga av elen för en död människa för en skuld på 134 kronor??? En "kund" som under sin livstid varje månad betalat sina räkningar under många många år till Ellevio. 134 kronor... En (!) missad räkning med ett belopp motsvarande värdet av en kebabtallrik.

Trots att jag betalar kapitalbeloppet samt vad jag antar är påminnelse och inkassoavgift som fått grundbeloppet att uppgå till 450 kronor, samt betalar en återinkopplingsavgift på 1400 kronor kan ingen på Ellevio sätta igång elen på flera dagar (över långhelg).

På kundtjänst hänvisas enbart till att man ska "maila". Det går under inga omständigheter att få tala med någon högre uppsatt ansvarig. Uppenbart är att kundtjänstmedarbetarna inte har något mandat att göra något alls för att serva kunder.

134 kronor blev alltså 1950 kronor och ändå ingen el på flera dagar.

Man borde rimligen kunna begära att ett bolag med 8 miljarder i omsättning samt dessutom en extremt lönsamt monopolist borde ha en jour som kan hantera brådskande kundärenden dygnet runt, året om.

Att elen inte var igång upptäcktes av en slump när vi besökte lägenheten och vi kunde rädda i alla fall lite av innehåll i kyl och frys.

Det är så extremt dåligt att man liksom saknar ord. Jag tror aldrig att jag upplevt något sämre ärligt talat. Jag brukar aldrig skriva denna typ av recensioner men Ellevios hantering av detta ärende saknar allt motstycke i hur värdelöst det varit.

Sämsta Elnätägaren i Sverige.
1,, Bland dom första bolagen att ta ut effekt avgift när lagen sa att dom inte behövde fören 2027.
2. bland dom sista att ta bort den när regeringen sa att den kan avslutas

Vad gör man då efter att man till slut måste ta bort det.
Jo man höjer den fasta säkringsavgiften på 25A från 395kr till 740kr nästan 100%
Vilka skojare, och man kan inte byta bort dom, Dessutom spenderar dom pengar på reklam???? varför??? dom har ju monopol!!!!

Detta bolag stjäl bokstavligen så mycket pengar dom kan, rena maffian som tar ut lurendrejeriet "effektavgift" ända in i kaklet. Vidrigt, att man dessutom inte har något val.

Easy money if you have a monopoly position here in Sweden. We cannot choose which company we want and Ellevio can therefore simply increase their prices! Scandalous!!! Healthy competition would be a relief for all customers!