Elfbar600.bayern 

Risposta di Elfbar600.bayern

30 lug 2025

Liebe Frau Budulea,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie unzufrieden sind.

Wenn in Ihrer Bestellung Artikel gefehlt haben, entspricht das natürlich nicht unserem Anspruch. Ebenso tut es uns leid, wenn Sie unseren Kundenservice über WhatsApp als unpersönlich erlebt haben. Hinter den automatischen Antworten stehen bei uns echte Menschen – und sobald ein Fall geöffnet ist, kümmern wir uns auch persönlich darum.

Bitte melden Sie sich noch einmal direkt bei uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihre Reklamation konkret prüfen und die fehlenden Artikel klären können:
📧 info@elfbar600.bayern
📱 WhatsApp: +49 178 6119946

Wir möchten, dass alle unsere Kundinnen und Kunden sich gut betreut fühlen – auch dann, wenn mal etwas schiefgeht.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Elfbar600.Bayern

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30 lug 2025

Lieber Lukas,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und vor allem auch dafür, dass Sie in der Vergangenheit schon mehrfach bei uns bestellt haben.

Umso mehr tut es uns leid, dass Sie bei Ihrer letzten Bestellung einen Artikel vermisst haben und keine rechtzeitige Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir bieten möchten – und wir verstehen Ihren Frust absolut.

Bitte melden Sie sich noch einmal direkt bei uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir das schnell und unkompliziert klären können:
📧 info@elfbar600.bayern
📱 WhatsApp: +49 178 6119946

Wir möchten den Fall gerne zu Ihrer Zufriedenheit abschließen – und würden uns freuen, wenn wir Sie wieder als zufriedenen Kunden zurückgewinnen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Elfbar600.Bayern

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30 lug 2025

Liebe Nina,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Missverständnis gekommen ist. Die von Ihnen erwähnte 10+1 Gratis-Aktion gilt ausschließlich für Lost Mary Tappo Pods – darauf weisen wir auch im Shop und in der Bewerbung der Aktion ausdrücklich hin.

Sie haben in diesem Fall Elfa Pods bestellt, für die diese Aktion leider nicht gültig ist.

Sollten Sie dazu noch Fragen haben oder eine andere Rückmeldung, sind wir selbstverständlich jederzeit für Sie da:
📧 info@elfbar600.bayern
📱 WhatsApp: +49 178 6119946

Wir hoffen, dass wir das Missverständnis aufklären konnten – und würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine weitere Chance geben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Elfbar600.Bayern

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30 lug 2025

vielen Dank für Ihre Bewertung – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie dieses Mal enttäuscht wurden.

Wenn Sie falsche Ware erhalten haben und keine Rückmeldung auf Ihre Nachrichten bekommen haben, entspricht das natürlich nicht unserem Anspruch. Gerade weil Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben, tut es uns umso mehr leid, dass Ihre Erfahrung diesmal so negativ verlaufen ist.

Bitte melden Sie sich nochmals direkt bei uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall klären und Ihnen eine passende Lösung anbieten können:
📧 info@elfbar600.bayern
📱 WhatsApp: +49 178 6119946

Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können – und würden alles dafür tun, damit Sie uns nicht enttäuscht in Erinnerung behalten müssen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Elfbar600.Bayern

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30 lug 2025

Liebe Nadia,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung – auch wenn es sehr schade ist, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden waren.

Zunächst möchten wir klarstellen: Bewertungen auf Trustpilot sind bei uns selbstverständlich freiwillig – wir belohnen keine Bewertungen für ihre Sterneanzahl, sondern danken allen Kundinnen und Kunden für ehrliches Feedback, unabhängig von der Bewertung.

Zu Ihrer Bestellung: Wenn Sie statt der gewünschten Elfbar Pink Lemonade Pods fälschlicherweise Tappo Pods erhalten haben, handelt es sich um einen Versandfehler – das tut uns leid und wir möchten das selbstverständlich korrigieren. Auch die Verzögerung bei den Rücksendeunterlagen ist nicht unser Anspruch, und wir verstehen, dass Sie darüber verärgert sind.

Bitte melden Sie sich noch einmal direkt bei uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir die Retoure jetzt schnellstmöglich abschließen können:
📧 info@elfbar600.bayern
📱 WhatsApp: +49 178 6119946

Wir danken für Ihre Geduld – und hoffen, dass wir den Fall zu Ihrer Zufriedenheit abschließen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Elfbar600.Bayern

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30 lug 2025

Lieber Kunde, liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung – insbesondere mit den Leerpods von Bigpod und Expod – unzufrieden waren und dass Ihre Nachrichten unbeantwortet blieben.

Unser Anspruch ist es, auf alle Anfragen zeitnah zu reagieren – sollte das in Ihrem Fall nicht geschehen sein, bitten wir dafür ausdrücklich um Entschuldigung.

Gerne prüfen wir für Sie, ob ein Austausch oder eine Rücknahme möglich ist. Bitte senden Sie uns dafür Ihre Bestellnummer an:
📧 info@elfbar600.bayern
📱 WhatsApp: +49 178 6119946

Zum Versand: Auch beim bevorzugten Versand kann es vereinzelt zu Verzögerungen in der Übergabe an DHL kommen – wir arbeiten daran, die Prozesse weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, wenn wir gemeinsam eine Lösung finden können, mit der Sie am Ende doch noch zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Elfbar600.Bayern

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30 lug 2025

Liebe Kundin, lieber Kunde,

es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bis heute nicht erhalten haben – und dass die bisherigen Informationen für Sie nicht hilfreich oder zufriedenstellend waren.

So etwas entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Bitte melden Sie sich noch einmal direkt bei uns, damit wir den genauen Status Ihrer Sendung prüfen und eine passende Lösung anbieten können:
📧 info@elfbar600.bayern
📱 WhatsApp: +49 178 6119946

Wir möchten, dass kein Kunde mit einem schlechten Gefühl zurückbleibt – und würden alles dafür tun, damit auch Ihre Bestellung zu einem guten Abschluss kommt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Elfbar600.Bayern