Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Fik via telefon til kundeservice konfirmeret levering 030926 efter ca 8 dage for at fremstille 6 stk cvr nr. Herefter modtager jeg til fyraften en mail hvor der lige opdateres at der først er lever... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Hans Salling har givet mig den bedste kundeservice hos jer, han tager en med i hele processen og er super opmærksom på hver eneste lille detalje. Har haft en super god oplevelse hver gang jeg har haft... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Love the flyers. Really high quality flyers. It is second time we order. The only thing was that it was not on time. Without getting informed, we called them because it was taking time, and we got t... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Bestilte kvadratiske flyers med afrundede hjørner, da jeg gerne ville have nogle visitkort, som skiller sig ud fra mængden. Og kortene lever fuldt ud op til mine forventninger. De er perfekte! Meget... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

157 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Gir inntrykk av å være norsk selskap

Gir inntrykk av å være norsk selskap, (elefantprint.no ) med kun ett telefonnummer i Norge med norsktalene telefon representanter. Alt produseres i Danmark og sendes fra Danmark. 2-4 dager levering, må taes med en klype salt. Min ordre ble riktignok sent som avtalt, men det tok 2 dager før varen kom til Bring i Norge. Hadde aldri handlet av dem, hadde jeg vært klar over at varene ikke ble produsert i Norge.

24 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Elefantprint.dk

Risposta di Elefantprint.dk

Tak for din feedback. Vi beklager, hvis der har været nogen forvirring omkring vores virksomheds placering. Det er rigtigt, at Elefantprint.no opererer fra Danmark, og vi er stolte af at kunne tilbyde vores produkter til kunder i Norge med support fra vores norsktalende team. Vi stræber efter at være transparente omkring vores produktions- og forsendelsesprocesser.

Angående leveringstiden, så oplyser vi altid en ordrebekræftelse med forventet fragttid, når du vælger din leveringsmetode. Selvom din ordre blev sendt til tiden, forstår vi frustrationen ved forsinkelser, som kan opstå under forsendelsen, som desværre kan være uden for vores kontrol.

Vi sætter pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores service. Hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer, er du altid velkommen til at kontakte os.

Valutata 5 stelle su 5

Fremragende

Fremragende!
Har bestilt et scenebanner til mit band med vores logo på. Hele processen var nem og hurtig og det ser bare skidegodt ud!
Supertilfreds!

22 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dårlig kundeservice og langsom levering

Jeg bestilte nogle etiketter til at sætte på mine produkter. De kom i super dårlig kvalitet og med en hvid kant (min baggrund var sort) hvilket ikke var oplyst. Jeg har så valgt en anden baggrund og havde håbet på at få mine mærker hjem relativ hurtigt, men der er gået 3 uger nu og de er stadig ikke kommet frem. Jeg skriver til deres kundeservice om hvornår jeg skal forvente at de kommer, men får så en mail om at den person som jeg er i dialog med ikke er på kontoret og vender retur til mig når hun er. Det er måske den dårligste kundeservice jeg nogensinde har oplevet. Hvis en person er syg, væk etc så burde en anden tage over.

4 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Elefantprint.dk

Risposta di Elefantprint.dk

Hej Katja

Tak for din anmeldelse af os. Jeg beklager at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med at handle med os.

Vi flytter normalt mails til kollegaer som enten er syge eller er på ferie til en som er på kontoret. I tirsdags, hvor jeg sendte denne besked til dig, var vi desværre ret lav bemandet pga. sygdom, vi havde halv bemanding. Vi kunne derfor ikke nå at svare på alle henvendelser inden for 24 timer hvilket er vores normale målsætning. Jeg sendt derfor den besked du fik i tirsdags, så du fik en kvittering for at din henvendelse var modtaget og ville blive besvaret når min kollega som du skrev med, var tilbage på kontoret.

Vi er nu fuldtallige på kontoret og tager selvfølgelige de ældste henvendelser først. Jeg har undersøgt status på din ordre. Den type labels vi har skiftet til, er ikke nogen vi kan lave her i huset, så vi har fået dem fremstillet hos en underleverandør. Vi har få et en status på den bestilling vi har lavet til dig. Den er færdig og bliver sendt til dig i dag. Jeg eller en af mine kollegaer sender en mail med tracking til dig når vi modtager det fra vores underleverandør. Årsagen den lange leveringstid på dine labels skyldes en fejl i vores bestilling hos vores underleverandør. Jeg beklager at du i den forbindelse ikke blev informeret om den forlængede produktionstid.

Den hvide kant om de første labels du modtog, skyldes den måde vi skærer etiketter ud på, jeg kan se at du har skrevet med min kollega omkring det og hun i den forbindelse ændrede dit produkt til den type som vi bestilte hos vores underleverandør. Det har vi gjort uden merpris, trods det er et dyrere produkt.

Jeg har netop prøvet at ringe til dig, så vi sammen kan finde en løsning på din reklamation. Du er velkommen til at ringe på mit direkte nummer som er 70 25 08 17

Med venlig hilsen
Dennis Brandsborg
Teamleder kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

God kommunikation og hjælp.

God kommunikation og hjælp til at få det rigtige produkt bestilt, samt fantastisk service til levering af produkt. Kommunikation er vejen frem med personlig service og det levere Elefantprint til fulde. Tak for hjælpen.

23 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Jeg har endnu til gode at opleve

Jeg har endnu til gode at opleve, at en ordre glider glat igennem hos Elefantprint.

Jeg har oplevet et hel palette af udfordringer over flere bestillinger: Forsinkelser, papirskift, labels, der vender på nye måder fra gang til gang - dårlig kundeservice, som mest består af: Gå til hjemmesiden.

Savner en proaktiv tilgang til problemerne, så det ikke er mig som kunde, der skal henvende mig og finde ud af f.eks., at min ordre er "glemt" i bunken på trods at rykker pr. mail. Det bliver et farvel og tak herfra. Jeg har aldrig oplevet noget lignende...

29 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Elefantprint.dk

Risposta di Elefantprint.dk

Hej Kari

Tak for din feedback. Vi beklager de udfordringer, du har oplevet med dine ordrer. Vi forstår din frustration ved forsinkelserne, der skyldes problemer med vores papirleverandør i Frankrig.

Vi har gjort vores bedste for at tackle situationen ved at kontakte fabrikken og forsøge at fremskynde levering, men desværre har dette ikke været tilstrækkeligt. Vores første henvendelse resulterede i en ny leveringsdato, men desværre blev denne dato senere ændret til en endnu senere tid, hvilket vi beklager dybt.

Hvad angår oprettelse af ordrer på hjemmesiden, vi undskylder, hvis dette har været besværligt. Vores politik om selvbestilling er designet for at undgå fejl og holde priserne nede, men vi vil tage din feedback til efterretning og se på, hvordan vi kan forbedre vores service.

Vi håber på din forståelse, og hvis du ønsker yderligere diskussion eller hjælp, er vores kundeservice klar til at assistere.

Venlig hilsen,
Elefantprint Kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Stor reklameværdi for få penge

Jeg har efterhånden fået printet en del flotte bannere hos Elefantprint, og er lige tilfreds hver eneste gang.
Som ejer af lille énmands-virksomhed er mit reklamebudget yderst begrænset.
Men sådan et stort flot banner, der virkelig kan ses langt væk af alle, der kører forbi mit fotostudie, får jeg meget reklame for få penge.
Lige nu har jeg banner med juletilbud på gavlen. Til januar får jeg lavet et nyt.
Fotograf Laila Stig Larsen, Odense

27 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fortræffelig service og flotte…

Fortræffelig service og flotte produkter.
Vi bestilte nogle stickers der i første omgang kom forkerte hjem. Vi kontaktede Elefantprint, de rettede fejlen og sendte hurtigt nogle nye og meget fine stickers.
1000 tak for god service og et flot slutprodukt til god pris.

24 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Det er eddermand'me i orden!

Tak for den ekstra indsats for at ramme de helt rigtige Harry Potter bogstaver.

16 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Elefantprint.dk

Risposta di Elefantprint.dk

Tak for de fine ord. Jeg er glad for at høre at bogstaverne blev som du ønskede, vi havde vores inhouse Harry Potter specialist på sagen. :)

Valutata 5 stelle su 5

Købte akut et banner/flag til et…

Købte akut et banner/flag til et arrangement.

Elefantprint var hurtig, effektiv og imødekommende i deres kommunikation.

Trods den korte tidsfrist, påtog de sig besværet med at få det haste ekspederet så vi nåede at have produktet i hænderne.

Flaget var i god kvalitet og fremstod flot.

6/5 stjerne for både kundeservice samt produkt.

Mange venlige hilsner

24 ottobre 2023
Non scritta su invito
Logo di Elefantprint.dk

Risposta di Elefantprint.dk

Tak for de pæne ord. Jeg er glad for at vi kunne nå det. :)

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più