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Valutata 1 stelle su 5

Ho pagato un ordine con PayPal (per fortuna) e da più d una settimana non risulta neanche in "lavorazione". Alle mie mail rispondono in automatico e ciò procura un senso di "presa in giro" quasi un sa... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato due volte da questo sito e-commerce lo stesso paio di scarponi da trekking della Meindl. Putroppo sull'ultimo paio di scarponi dopo 3 uscite è comparso un grave difetto su una delle sc... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato una tuta da sci rossignol risparmiando circa 400€ rispetto al sito ufficiale. Mi è arrivato tutto in 3 giorni in condizioni perfette. Avevo letto le recensioni negative, ma ho voluto pro... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Acquistato due articoli fidandomi dei tempi indicati nelle pagine dei prodotti "Ordina entro x ore per ricevere il tuo ordine il giorno x". Ebbene non solo l'ordine non è stato ancora spedito e il gi... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli per sport all'aria aperta
  2. Negozio di articoli per la corsa
  3. Negozio di sci
  4. Negozio di articoli sportivi
  5. Negozio di abbigliamento sportivo
  6. Negozio di articoli per sport invernali

Scritti dall'azienda

Ekosport.eu is a website dedicated to selling skiing equipment, skiing clothes and winter-sport accessories for men, women and children. Compare and order all your ski equipment at the lowest prices from over 300 outdoor brands and over 25 000 products. For everyone who loves downhill skiing, cross-country skiing, ski touring or snowboard, choose from thousands of products in stock to safely enjoy your winter sports; Skis, bindings,ski boots, helmets, goggles and DVA’s (created for amateurs and pro’s alike). Need a new impermeable and breathable ski jacket, trousers or base layers to protect you from the winter cold? Take advantage of our 2021 winter collection to get kitted out with the biggest ski brands : Salomon, Rossignol, Picture, Norrona, Millet, Volcom, Arc’teryx… Ekosport also has a large range of products for every one of your outdoor activities : trail, running, hill walking, trek. For those who love trail running off the beaten track, walking and trekking in the mountains, discover our selection of outdoor sports clothing; trail and walking shoes, and accessories; Cardio watches, backpacks, and walking poles…. All year round, get all the latest products, excellent offers, unbeatable prices on end of line products and all the advice of our experts to choose the right material for you.


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116 recensioni

5 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Tutto Perfetto

Non conoscevo questo negozio fino ad una settimana fa.
Comunque mi sono fidato della sua serietà e ho acquistato un Rab Vest microlight Beluga Dijon del 2020 ad un prezzo eccezionale.
Tracking chiaro. Arrivato all'ora esatta indicato nella email della società delle consegne.
Totale tempo di consegna meno di 3 giorni lavorativi.
Acquisterò di nuovo in tutta tranquillità.

10 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio di spedizione

Ho comprato un paio di sci.
A parte la precisa descrizione del prodotto.
Offrono il montaggio degli attacchi (solo 1 euro per la preparazione del pacco immagino) e spedizione veloce.
Ho effettuato l'ordine un giovedì. Arrivo previsto e comunicato il mercoledì successivo. Mi è arrivato il martedì (in anticipo). OTTIMO.

Unica possibile nota di miglioramento è di avvisare in caso il corriere arriva in anticipo perchè se mi è arrivata una comunicazione che il pacco arriva in un giorno e orario specifico magari il giorno prima non mi trovano se non mi avvisano.

26 gennaio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

RIMBORSO NON EFFETTUATO

Reso effettuato il 5 gennaio 2021, ad oggi nonostante mille solleciti al servizio clienti inesistente; non ho ricevuto nessuna risposta e nessun rimborso...
Vergognoso!!!!!

24 gennaio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Ekosport

Gentile cliente,

Grazie per il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nel rimborso del suo reso e comprendiamo la sua frustrazione. Ci scusiamo per non aver soddisfatto le sue aspettative. Vediamo che il rimborso è stato effettuato.
Ci auguriamo di continuare a servirla e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o informazione.

Cordiali saluti, 
Ekosport

Valutata 1 stelle su 5

Dopo un mese da un reso

Dopo un mese da un reso, non ho ricevuto nessun rimborso e nemmeno nessuna comunicazione di avvenuto ricevimento del pacco (ritirato in reception da Nico...). Nel sito è indicato che entro 14 giorno verrà gestito....Ho aperto più richieste con l'assistenza clienti e mandato svariate mail riepilogando il tutto ma nulla. ASSOLUTAMENTE NEGATIVO!!!!

22 gennaio 2021
Non scritta su invito
Logo di Ekosport

Risposta di Ekosport

Gentile cliente,

Grazie per il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nel rimborso del suo reso e comprendiamo la sua frustrazione. Ci scusiamo per non aver soddisfatto le sue aspettative. Vediamo che il rimborso è stato effettuato.
Apprezziamo la sua pazienza e ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente causato.
Ci auguriamo di continuare a servirla e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o informazione.

Cordiali saluti, 
Ekosport

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto! Visto i commenti negativi ho esitato ad acquistare su Ekosport. Quando mi sono decisa, ero comunque preparata a aspettare tempi molto lunghi. Non è stato così. La consegna è arrivata due giorni prima del previsto. L’imballaggio curato, il prodotto perfettamente integro e conforme alla descrizione, ad un prezzo senza pari. Nulla da criticare, anzi, lo straconsiglio.

20 gennaio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto bene

Scrivo la recensione perché prima di ordinare avevo dei dubbi causa le molte recensioni negative. Devo dire che sia il prodotto che la spedizione sono stati coerenti con quanto dichiarato. Nessun problema, consegna con Ups.

15 gennaio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Perfetto

Ho avuto dubbi leggendo le recensioni ma alla fine, essendo possibile il pagamento con pay pal, ho deciso di ordinare degli sci con installazione degli attacchi
La mia esperienza è stata ottima. Ordinati Sabato in preparazione lunedì e mercoledì consegnati a casa mia. Avevo scelto UPS Express.
Tutto perfetto

15 gennaio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

acquisto ok

buongiorno a tutti,
il 6 gennaio 2021 ho acquistato alcuni prodotti
mi è stato consegnato il tutto l'11 gennaio 2021.
non sapevo quando poteva arrivarmi la merce ma considerando il periodo sono stati molto bravi
prodotti acquistati ok.

13 gennaio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Acquisto scarpe per il fondo…

Ho acquistato un paio di scarpe da fondo. La merce è arrivata con le caratteristiche descritte. Consegna molto veloce con un giorno di anticipo sul previsto.
Molto soddisfatto. Consigliato

13 gennaio 2021
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Buona esperienza, comprerò ancora!

Dopo alcuni problemi iniziali riguardanti l'assistenza clienti post-vendita sono riuscita a mettermi in contatto con il negozio attraverso Trustpilot (Inglese) e da lì tutta la situazione si è sistemata. Ho ricevuto i miei bellissimi sci + attacchi ad un prezzo veramente basso. Consiglio dunque questo negozio, con l'accortezza di scrivere su Trustpilot (Inglese) nel caso si abbia bisogno di ulteriore assistenza, mi raccomando tenete a mente che la puntualità nella consegna (almeno nel mio caso) non è rispettata, ma se non avete fretta, non avrete problemi! Grazie Ekosport!

13 gennaio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Consiglio 10+ Ekosport

Ho acquistato uno zaino d’arrampicata MILLET PROLIGHTER SUMMIT 18 da questo sito, un po’ scettico dopo aver letto varie recensioni negative. Ho voluto comunque dare fiducia e in 2 giorni lavorativi è arrivato il mio zaino, 1 giorno prima da quanto previsto corriere ups.
Che dire io ho provato e magari sarò stato fortunato?🤔
In data 18/01/21 ho acquistato ancora presso ekosport una giacca Millet per vedere se fosse stato un caso oppure no, questa volta cambiato corriere BRT, in 3 giorni lavorativi ho ricevuto il mio ordine, quindi posso dire che il sito è affidabile, un po’ meno servizio clienti.
Tutto eccellente sito con costi vantaggiosi, prodotti come da descrizione e spedizione Ok! Consiglio

13 gennaio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Molto soddisfatta

Attirata dal prezzo molto competitivo ma con qualche dubbio leggendo le recensioni qui, ho deciso di provare lo stesso! E mi è andata bene! Prodotti perfetti e anzi il pacco é arrivato un giorno prima (ho scelto ups). Ricomprerò sicuramente!!

8 gennaio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

P E S S I M I

P E S S I M I !

Promettono consegne rapide, hanno dimenticato per 8 giorni il mio pacco e solamente dopo 10 email inviate a EkoSport (a cui non hanno mai risposto) ed 1 al corriere, quest’ultimo è riuscito a rintracciare il pacco e ritirarlo.

Non comprerò mai più su questo sito. Vi consiglio di prendere in considerazione altri portali, perché Ekosport afferma il falso!

29 dicembre 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Ekosport

Gentile cliente,

La ringraziamo per i suoi commenti.
Siamo profondamente dispiaciuti per la brutta esperienza che ha avuto con il nostro servizio. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per il disagio causato.
Riconosciamo che c'è stato un ritardo inaccettabile nella consegna del suo pacco e comprendiamo la sua insoddisfazione. Questo non soddisfa i nostri standard di servizio al cliente e prenderemo provvedimenti per migliorare questo aspetto.
Ci auguriamo di continuare a servirla e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o informazione.

Cordiali saluti, 
Ekosport

Valutata 5 stelle su 5

CONSIGLIO EKOSPORT

CONSIGLIO EKOSPORT
Dopo aver letto le non poche recensioni negative (per non dire pessime) sono stata tentata di annullare l'ordine da me appena completato per cambiare sito d'acquisto, anche se per me svantaggioso. Fortunatamente mi sono lasciata "convincere" dalla recensione di Marco che dice che chi si trova bene spesso non recensisce, anch'io sono tra queste persone ma questa volta ho accolto il suo appello e mi sono presa il tempo per scrivere! Lo ringrazio perché con EKOSPORT ho acquistato un bel paio di sci con attacchi ad un prezzo introvabile. Data la sfiducia causata dalle recensioni non mi sono fidata però a far montare gli attacchi sullo sci perché in caso di errore, è risaputo, il reso non si può fare. La consegna non è stata velocissima, circa una settimana, ma il prodotto è arrivato in ordine e ben imballato.

26 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Acquistato due articoli fidandomi dei…

Acquistato due articoli fidandomi dei tempi indicati nelle pagine dei prodotti "Ordina entro x ore per ricevere il tuo ordine il giorno x". Ebbene non solo l'ordine non è stato ancora spedito e il giorno indicato per la consegna è già passato, ma non rispondono neanche alle mail. Ottimo assortimento, rispetto ad altri rivenditori ma non lo consiglio affatto.
Se non avete urgenza forse ne vale la pena provare ad acquistare, ma pagando con Paypal per essere un minimo tutelati visto la mancanza di assistenza e attenzione al cliente.

26 dicembre 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Ekosport

Gentile cliente,

La ringraziamo per i suoi commenti.
Ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine.
Di norma cerchiamo di rispondere a tutti i messaggi entro 24-48 ore.
Saremo lieti di continuare a servirla e di rimanere a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o richiesta.

Cordiali saluti, 
Il Servizio Clienti di Ekosport

Valutata 5 stelle su 5

Sito super affidabile

Sito super affidabile! Nonostante abbia ordinato sotto le feste di natale e con la situazione Covid, in due giorni mi è stato consegnato l'ordine. Efficienti, grazie!

24 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prezzi buoni ma consegne da esaurimento…

Prezzi buoni ma consegne da esaurimento nervoso: prodotti non ricevuti o prodotti trattenuti in sede dal corriere con l'obbligo di andare a ritirarli presso di loro nonostante la consegna fosse a domicilio. Un incubo!!

22 dicembre 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Ekosport

Gentile cliente,

La ringraziamo per il suo feedback.

Siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà incontrate nella consegna del pacco. Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando i prodotti non vengono ricevuti o ci sono problemi con i corrieri.
Vogliamo assicurarle che prendiamo molto sul serio i suoi commenti e che lavoriamo costantemente per migliorare i nostri processi di consegna e il nostro servizio clienti. 
Ci auguriamo di continuare a servirvi e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o informazione.

Cordiali saluti, 
Ekosport

Valutata 2 stelle su 5

Pessima spedizione.

Prodotti di qualità ad ottimo prezzo, ma pessima spedizione. Ho effettuato 3 ordini, tutti 3 consegnati in ritardo.

15 dicembre 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Ekosport

Gentile cliente,

La ringraziamo per i suoi commenti.
Siamo sinceramente dispiaciuti per i ritardi nella consegna dei suoi ordini. Comprendiamo quanto possa essere frustrante aspettare più del previsto per ricevere i prodotti.
Ci sforziamo di offrire prodotti di qualità a prezzi competitivi, ma riconosciamo che il servizio di consegna non ha soddisfatto le vostre aspettative. Apprezziamo il vostro feedback e adotteremo misure per migliorare i nostri processi logistici al fine di garantire consegne più rapide ed efficienti.
Ci auguriamo di continuare a servirvi e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o domanda. 

Cordiali saluti, 
Ekosport

Valutata 1 stelle su 5

Malissimo...zero assoluto

Malissimo, servizio clienti inesistente.
purtroppo allettato dal prezzo e dal sito web italiano "ekosport.it" ho ordinato senza controllare le recensioni..scopro che sono una ditta Francese e ora mi ritrovo con un ordine da 150€ fermo da 5 giorni senza sapere nulla in merito..alle email non risponde nessuno, in chat ti dicono di scrivere per email all'assistenza..resta solo di chiamare al telefono in FRANCIA per reclamare..penso che annullerò l'ordine e farò richiesta di rimborso (altra impresa biblica leggendo le recensioni)

10 dicembre 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Ekosport

Gentile cliente,

La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente riscontrato con il suo ordine e comprendiamo la sua frustrazione per il ritardo nella consegna. Riconosciamo che questa situazione non soddisfa i nostri standard di servizio e ci scusiamo per i disagi causati.
Ci auguriamo di continuare a servirvi e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o informazione.

Cordiali saluti, 
Ekosport

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