Allora devo dire che all’inizio ho avuto molti dubbi perché non mi faceva vedere il mio tracciamento e mi appariva che io non avessi ordinato niente, ma contattando l’assistenza mi hanno aiutato ed è... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Ho effettuato un ordine e dopo diverse settimane mi è arrivata un email che avrei potuto pagare una tassa doganale ma non era comunque sicuro (specifico che il pacco era ormai in Italia e avevo già p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mi hanno aiutata a risolvere una mia incomprensione sulla valuta che non avevo capito,colpa mia.Sono stati molto veloci nel risolvere il mio problema,gentili e accoglienti. I migliori grazie,vestiti b... Leggi di più
L'azienda ha risposto
dopo disguidi vari, attese e qualche presa in giro a distanza di 2 settimane la borsa è arrivata in condizioni perfette e fedelissima a come era sul sito. stupenda, c’è da pagare la dogana (13€)
L'azienda ha risposto
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EGO is your go-to for fast fashion with a bold twist. We deliver fresh, celeb-inspired outfits, shoes and accessories across the Globe with shipping to the UK, US, Australia, Europe, Dubai, and beyond!
EGO’s all about getting you those trending looks before anyone else, so you can wear styles that are runway-ready without the runway price! With standout campaigns, fresh designs, and new styles every single day, we’re here to keep EGO in every girl's wardrobe rotation.
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Regno Unito
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Vorrei vedere il tracciamento delle mie…
Vorrei vedere il tracciamento delle mie scarpe ma non riesco ad entrare nel mio profilo purtroppo,ho dimenticato la password(ho provato a rimettere l’email ma non me ne arriva nessuna per reimpostarla)
Se vuole le dico il mio numero dell’ordine : 002383218
E il numero del cracking è: HN0009050961
Aiutooo
29 gennaio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Lucia,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia stato così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo.
Ora ti ho inviato un'e-mail direttamente, potresti controllare le tue e-mail e rispondere a me in modo che possiamo trovare la soluzione migliore?
Aspetto una tua risposta!
Ancora una volta, mi dispiace per l'inconveniente e rimani al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
Bravissimi e velocissimi nelle risposte…
Bravissimi e velocissimi nelle risposte e nel problem solving.
Nabila mi è stata utilissima e, cosa non da poco, è stata davvero gentile.
Avevo un problema con il pagamento e in pochissimo tempo mi hanno spiegato quale fosse il problema e che cosa avrei potuto fare per risolverlo
12 gennaio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao,
Grazie mille per questa fantastica recensione! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto del nostro servizio! Facciamo davvero del nostro meglio per aiutare sempre! Buona giornata!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
aiutami a fare il reso
Ho ordinato i tacchi ma sono piccoli
e voglio restituirlo per ottenere un numero maggiore
per favore aiutami a fare il reso
25 novembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Samy,
Grazie per averci lasciato il tuo feedback, apprezzo il tuo tempo per sollevarlo.
Ho appena controllato il nostro portale e non sono riuscito a trovare la tua email, potresti inviarci un'e-mail a help@ego.co.uk? Sarei felice di esaminare cosa è successo al tuo ordine e trovare un risultato positivo per te.
Ancora una volta, mi dispiace per l'inconveniente e rimani al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
Aiuto
Ho appena ordinato 3 paia di scarpe. Ma volevo chiedere per la taglia, io di solito porto il 36 (ho ordinato 36) ma non so se vestono piccoli e mi conveniva prendere una taglia in più. Cosa pensate voi?
21 agosto 2020
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Adelina,
Grazie per averci contattato! Puoi trovare la nostra guida alle taglie qui: https://eu.egoshoes.com/size-guide?web=uk-eu ❤️
La taglia italiana è diversa da quella britannica, quindi consiglierei di consultare la nostra guida alle taglie. Offriamo anche etichette per resi agevolati ai clienti italiani. In caso di domande, non esitare a contattarci tramite e-mail all'indirizzo ❤️ help@ego.co.uk ❤️
Siamo qui per aiutare!
Mathilde
#EgoSquad 👠👟
Salve
Salve, ho ordinato le mie scarpe ieri alle 13.30, come metodo di spedizione ho scelto quello da 16€ ovvero dovrebbero arrivare il giorno successivo, ho ricevuto una mail ma non riesco a rintracciare il pacco, spero mi arrivino prima di venerdì🙏🏽
4 agosto 2020
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao,
Ho risposto alla tua email. Mi dispiace davvero per il ritardo.
L'ho intensificato alla direzione e lo esamineremo poiché miriamo a fornire un'eccellente esperienza al cliente e quindi ci dispiace che non sia stato il caso in questa occasione.
Sentiti libero di inviarci un'altra email a ❤️ help@ego.co.uk ❤️
Mathilde
#EgoSquad 👠👟
Salve
Salve, se mi esce pre-order in quanto potrebbero arrivarmi le scarpe?
18 luglio 2020
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao,
In caso di domande, contattare ❤️help@ego.co.uk ❤️
Siamo più che felici di rispondere alle tue e-mail!
Vedo che hai acquistato un articolo in preordine. Tuttavia, non preoccuparti, poiché non voglio più farti aspettare, ho diviso il tuo ordine in due pacchi e il resto del tuo ordine sarà con te la prossima settimana.
Offriamo preordini poiché i nostri stili vendono molto velocemente ed è un modo semplice per i nostri clienti di prenotare le scarpe.
Vi preghiamo di inviarci una e-mail se avete domande. Sono qui per aiutare.
Mathilde
#EgoSquad 👠👟
Buonasera non riesco a parlare con…
Buonasera non riesco a parlare con nessuno vorrei sapere in quanto tempo arrivano le scarpe
6 luglio 2020
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Rossella,
Vedo che le scarpe sono state consegnate il 14 luglio.
Speriamo che tu ami le tue nuove scarpe! Fateci sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza inviando un'e-mail a help@ego.co.uk
Stai al sicuro e trascorri un favoloso weekend ❤️❤️
Mathilde
#EgoSquad 👠👟
Sim Gt
I love this site ❤️shoes are exactly like in pictures, I recommend ego shoes.Consiglio questo sito, le scarpe sono come gli mostrano le foto, molto belle, contatto Instagram molto disponibile e gentile.
8 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Hi,
Thank you so much for recommending us 🙌 We hope you have a great week.
Kirsten
#EgoSquad 👠👟
Bellissime le scarpe
Bellissime le scarpe. Le taglie mi sembrano che non sono giuste rispetto a quelle italiane però per fortuna ho preso una taglie al di sopra. In tutto sono soddisfatta.
1 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao,
Siamo felici di leggere che ti sono piaciute le scarpe. Facci sapere cos'altro possiamo fare per ottenere 5 stelle 💕
Kirsten
#EgoSquad 👠👟
5 stelle meritate!
5 stelle per la rapidità, il prodotto e il servizio clienti! Ho ordinato qualche mese fa e devo dire che ho subito amato le mie nuove scarpe, ma se potessi dare un punto in più per qualcosa lo darei all’assistenza! Rispondono sempre, cordiali, cercano di risolvere qualsiasi problematica
20 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Ara,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi. È così bello sapere che il nostro servizio clienti ha contribuito a rendere la tua esperienza così positiva. Grazie mille per la valutazione a 5 stelle 💖
Kirsten
#EgoSquad 👠👟
Scarpe fantastiche per piede grande 😍😍😍
Ho ordinato 6 paia di scarpe e sono tutte fantastiche😍 le adoro. Il prezzo è molto economico e in più c'è la taglia 42 in quasi tutti i modelli (cosa difficile da trovare per i tacchi). La consegna molto veloce (2 giorni) e professionale, nonostante la situazione di lockedown. Customer service molto attiva e disponibile. Comprerò sicuramente in futuro!!!
6 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Bessin,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi. È così bello sapere che il nostro servizio clienti ha contribuito a rendere la tua esperienza così positiva 😘😘
Kirsten
#EgoSquad 👠👟
ottima qualità
materiale e rifiniture ottime. Spedito e arrivato in tempi velocissimi. Lo consiglio!
6 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Jess,
Siamo così felici di leggere che ci consiglieresti. Speriamo di rivederti presto a fare shopping con no 💕
Kirsten
#EgoSquad 👠👟
Scarpe come da descrizione
Scarpe come da descrizione, ho preso un 38 e vestono perfettamente e la qualità-prezzo è ottima! I tacchi sono comodissimi! Ne comprerò sicuramente altre!
15 aprile 2020
Non scritta su invito
Belle scarpe ma attenzione alle taglie
Scarpe molto belle e ben fatte. La spedizione è stata molto rapida (meno di una settimana). Tuttavia i numeri delle scarpe non sempre corrispondono. Ho acquistato 2 paia (Pixie e Page) entrambe 39: il primo modello è perfetto mentre il secondo molto più grande.
19 dicembre 2019
Non scritta su invito
NON Ordinate da Ego!
Ho ordinato da questo sito il 17 novembre,5 paia di scarpe
Il 25 novembre sono arrivate solo 2 paia di queste
Mi è stato detto di aspettare perché effettivamente si sono accorti dell’errore e che entro 24 ore il resto delle scarpe sarebbe arrivato.
Ovviamente non è arrivato un bel niente fino ad ora. Oggi è il 7 dicembre e sto ancora aspettando
Il loro servizio clienti è scadente, promettono di rispondere entro 48 ore, ma niente di questo è avvenuto.
Non ordinerò più da questo sito e lo sconsiglio a tutti.
7 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Angela,
ci dispiace molto leggere questo. Sfortunatamente non siamo stati in grado di esaminare questo con i dettagli forniti. Inviaci un messaggio diretto su una delle nostre piattaforme social e lo risolveremo.
#EGOsquad
K
IL MARCHIO EGO È FANTASTICO
IO AMO EGO! Spedizione perfetta, nei tempi previsti e giusti... Ho acquistato dei stivaletti a blocco più alti della caviglia, sono FANTASTICI e sono identici alla foto.
10 dicembre 2018
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao,
Grazie mille per l'ottimo feedback!
Non vediamo l'ora di vedervi presto sul sito
#EGOsquad
K
Ho preso le mules rosa con La Rosa…
Ho preso le mules rosa con La Rosa rossa ricamata. Sono davvero molto belle, un po’ calde per l’estate ma indossabili.
12 marzo 2018
Non scritta su invito
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