Allora devo dire che all’inizio ho avuto molti dubbi perché non mi faceva vedere il mio tracciamento e mi appariva che io non avessi ordinato niente, ma contattando l’assistenza mi hanno aiutato ed è... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Ho effettuato un ordine e dopo diverse settimane mi è arrivata un email che avrei potuto pagare una tassa doganale ma non era comunque sicuro (specifico che il pacco era ormai in Italia e avevo già p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mi hanno aiutata a risolvere una mia incomprensione sulla valuta che non avevo capito,colpa mia.Sono stati molto veloci nel risolvere il mio problema,gentili e accoglienti. I migliori grazie,vestiti b... Leggi di più
L'azienda ha risposto
dopo disguidi vari, attese e qualche presa in giro a distanza di 2 settimane la borsa è arrivata in condizioni perfette e fedelissima a come era sul sito. stupenda, c’è da pagare la dogana (13€)
L'azienda ha risposto
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EGO is your go-to for fast fashion with a bold twist. We deliver fresh, celeb-inspired outfits, shoes and accessories across the Globe with shipping to the UK, US, Australia, Europe, Dubai, and beyond!
EGO’s all about getting you those trending looks before anyone else, so you can wear styles that are runway-ready without the runway price! With standout campaigns, fresh designs, and new styles every single day, we’re here to keep EGO in every girl's wardrobe rotation.
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Ho effettuato l’ordine verso metà…
Ho effettuato l’ordine verso metà Dicembre, ad oggi 24/01 non ho ancora ricevuto nulla. L’assistenza mi risponde, ma non mi da aggiornamenti, molto molto delusa
23 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Francesca,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia stato così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo.
Ora ti ho inviato un'e-mail direttamente, per favore potresti controllare le tue e-mail e rispondermi in modo che possiamo trovare la soluzione migliore?
Aspetto una tua risposta!
Ancora una volta, mi dispiace per l'inconveniente e stai al sicuro!
Mariam
#EgoSquad 👠👟
Pessima esperienza
Ho ordinato una borsa un mese fa e ancora non è arrivata!! Non usate questo sito!!
21 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Laura,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia stato così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo.
Ora ti ho inviato un'e-mail direttamente, per favore potresti controllare le tue e-mail e rispondermi in modo che possiamo trovare la soluzione migliore?
Aspetto una tua risposta!
Ancora una volta, mi dispiace per l'inconveniente e stai al sicuro!
Mariam
#EgoSquad 👠👟
Mai più
Ho fatto l’ordine ormai quasi tre settimane fa, doveva arrivare in 5-6 giorni invece ad oggi del pacco ancora non ho nessuna notizia, l’unica informazione che ho è che è “in processo” dal primo giorno, non è possibile tracciarlo quindi mi chiedo se arriverà mai. Una delusione
25 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Simona,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia stato così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo.
Ora ti ho inviato un'e-mail direttamente, per favore potresti controllare le tue e-mail e rispondermi in modo che possiamo trovare la soluzione migliore?
Aspetto una tua risposta!
Ancora una volta, mi dispiace per l'inconveniente e stai al sicuro!
Mariam
#EgoSquad 👠👟
Ho ordinato una borsa
Ho ordinato una borsa, la consegna sta ritardando di molti giorni, il pacco non è tracciabile e l’assistenza non risponde da giorni, pessima esperienza, mai più….
26 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Selvaggia,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia stato così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo.
Ora ti ho inviato un'e-mail direttamente, per favore potresti controllare le tue e-mail e rispondermi in modo che possiamo trovare la soluzione migliore?
Aspetto una tua risposta!
Ancora una volta, mi dispiace per l'inconveniente e stai al sicuro!
Mariam
#EgoSquad 👠👟
Il mio nuovo sito preferito
Allora devo dire che all’inizio ho avuto molti dubbi perché non mi faceva vedere il mio tracciamento e mi appariva che io non avessi ordinato niente, ma contattando l’assistenza mi hanno aiutato ed è andato a buon fine. L’ordine mi è arrivato in una settimana,scarpe bellissime e comode, consegna velocissima, riacquisterei sicuramente da loro, my new favorite shop🫶🏾
9 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi.
È così bello sapere che il nostro servizio clienti ha contribuito a rendere la tua esperienza così positiva.
Grazie mille per la valutazione a 5 stelle!
Mariam
#EgoSquad 👠👟
Ho effettuato il mio ordine una…
Ho effettuato il mio ordine una settimana fa, il quale mi doveva arrivare entro i 5-6 giorni lavorativi. Per adesso ancora nulla, non da neanche il tracciamento. E in più sul sito mi dice che il mio ordine è stato spedito nel 2020!!!! Ho mandato diverse mail ma non ho ricevuto nessuna risposta!
13 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Alina,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia stato così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo.
Ora ti ho inviato un'e-mail direttamente, per favore potresti controllare le tue e-mail e rispondermi in modo che possiamo trovare la soluzione migliore?
Aspetto una tua risposta!
Ancora una volta, mi dispiace per l'inconveniente e stai al sicuro!
Mariam
#EgoSquad 👠👟
Angelique è stata molto brava e veloce…
Angelique è stata molto brava e veloce nel risolvermi la mia problematica dopo l’acquisto delle scarpe
12 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Roberto,
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere i tuoi pensieri e feedback con noi.
Siamo grati per il tuo feedback onesto e siamo lieti che ritieni che siamo sulla strada giusta!
Mariam
#EgoSquad 👠👟
Ho ordinato una borsa 12 giorni fa
Ho ordinato una borsa 12 giorni fa, c’era scritto che sarebbe arrivata entro i 5/6 giorni lavorativi ma ancora nulla. Non riesco a fare l’accesso sul sito per cui non posso neanche visualizzare l’eventuale movimento.
21 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Marina,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia stato così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo.
Ora ti ho inviato un'e-mail direttamente, potresti controllare le tue e-mail e rispondermi in modo che possiamo trovare la soluzione migliore?
Aspetto una tua risposta!
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stia al sicuro!
Mariam
#EgoSquad 👠👟
Tracciare pacco EGO
Ciao, ho fatto un ordine due giorni fa e ancora non mi fa visualizzare il tracking del mio pacco. Qualcuno può aiutarmi a rintracciare le informazione del mio pacco per capire a che punto si trova?
31 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Camilla,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia stato così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo.
Ora ti ho inviato un'e-mail direttamente, potresti controllare le tue e-mail e rispondermi in modo che possiamo trovare la soluzione migliore?
Aspetto una tua risposta!
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stia al sicuro!
Mariam
#EgoSquad 👠👟
Scarpe bellissime con tacchi…
Scarpe bellissime con tacchi vertiginosi ma anche meravigliosamente comode , pacco arrivato in 4 giorni con sdoganamento, tutto regolare, ha consegnato Bartolini, cosigliato , acquisterò ancora , avevo letto tante recensioni negative e credevo di dover chiedere un rimborso a PayPal ma per fortuna è andato tutto per il meglio.
23 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Luca,
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere i tuoi pensieri e feedback con noi. Siamo grati per il tuo feedback onesto e siamo lieti che ritieni che siamo sulla strada giusta! 🥰
Mariam
#EgoSquad 👠👟
Scarpe bellissime e comodissime sono…
Scarpe bellissime e comodissime sono molto soddisfatta!!!
14 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Rimina,
Grazie per la tua recensione e per aver scelto EGO Shoes. Siamo felici che ami le tue scarpe!
Non vediamo l'ora di riaverti presto.
Mariam
#EgoSquad 👠👟
Quando arriverà il mio pacco??
Ho ordinato un paio di scarpe quasi 2 settimane fa e ancora non mi è arrivata l’email di conferma dell’ordine ne del tracciamento del mio pacco, posso sapere quando mi arriverà? Quando le ho ordinate c’era scritto che sarebbero arrivate entro 6 giorni lavorativi, dove sono?
14 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
ciao Elisa,
Grazie per averci lasciato il tuo feedback, apprezzo che tu abbia dedicato del tempo per sollevarlo.
Ho appena controllato il nostro portale e non sono riuscito a trovare la tua email, potresti inviarci un'e-mail a help@ego.co.uk? Sarei felice di esaminare cosa è successo al tuo ordine e trovare un risultato positivo per te.
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stai al sicuro!
Jade
#EgoSquad 👠👟
Ho ordinato le scarpe due settimane fa…
Ho ordinato le scarpe due settimane fa e sono ferme in Francia da una settimana. Per quale motivo il pacco non si muove da lì. Potrei avere un risarcimento nel caso non arrivassero più?
28 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Roberta,
Grazie per averci lasciato il tuo feedback, apprezzo che tu abbia dedicato del tempo per sollevarlo.
Ho appena controllato il nostro portale e non sono riuscito a trovare la tua email, potresti inviarci un'e-mail a help@ego.co.uk? Sarei felice di esaminare cosa è successo al tuo ordine e trovare un risultato positivo per te.
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stai al sicuro!
Chloe
#EgoSquad
Ordine non ricevuto
Ho effettuato il mio ordine giorno 30 di Luglio, ad oggi sono passate più di due settimane e non è ancora arrivato. Ho contattato l’assistenza che mi ha fornito il tracking (solo dopo avergli scritto) ma il pacco non è neanche ancora arrivato in Italia. Non ci sarebbe nessun problema se il sito non avesse indicato una tempistica di spedizione totalmente diversa, di massimo 7 giorni 🤪 A questo punto non so neanche se arriverá mai.
16 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Hi,
Thanks for your feedback and sharing your experience with us.
I am very sorry you have been so disappointed, this is not the service we aim for. I can see our Customer Service team is dealing with your query at the moment.
We hope you have been satisfied with the solution provided.
Again, I'm sorry for the inconvenience and stay safe!
Laura
#EGOSquad 👠👟
Ho effettuato un’ordine il 27 luglio
Ho effettuato un’ordine il 27 luglio, siamo già al 14 agosto e il mio pacco non è ancora arrivato!
Mi chiedo se il mio ordine arriverà mai…
14 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Hi,
Thanks for your feedback and sharing your experience with us.
I am very sorry you have been so disappointed, this is not the service we aim for. I can see our Customer Service team is dealing with your query at the moment.
We hope you have been satisfied with the solution provided.
Again, I'm sorry for the inconvenience and stay safe!
Laura
#EGOSquad 👠👟
Ordine effettuato il 3 luglio
Ordine effettuato il 3 luglio, fermato in dogana il 9 luglio. Ho pagato subito il costo dello sdoganamento ma il mio pacco oltre a non essere ancora stato consegnato a quanto pare non è nemmeno entrato in Italia.
Si può sapere come fare per ricevere la merce che è stata pagata?
26 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Hi,
Thanks for your feedback and sharing your experience with us.
I am very sorry you have been so disappointed, this is not the service we aim for. I can see our Customer Service team is dealing with your query at the moment.
We hope you have been satisfied with the solution provided.
Again, I'm sorry for the inconvenience and stay safe!
Laura
#EgoSquad 👠👟
Dopo 20 giorni ancora niente !!!!!
Il mio ordine nonostante le mille e-mail, risulta ancora bloccato .. effettuato più di 20 giorni fa , ancora nessuna traccia, ho scritto a DHL e mi hanno risposto che la mia spedizione non esiste nei loro sistemi. Dove è il mio ordine ? Possibile che veramente Ego offra un servizio così scadente?
21 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Hi,
Thanks for your feedback.
We are very sorry to read that you haven't received your order.
Can you please send an email to our Customer Service team? We will then be able to give you further assistance.
Laura
#EgoSquad 👠👟
Dov'è l'ordine?
Buongiorno,sul sito non riesco a tracciare l'ordine avvenuto in data 14/07/2021 in più mi dice che è stato completato, ma non è arrivato niente! Potrei avere informazioni riguardo il mio ordine? Grazie
20 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Hi,
Thanks for your feedback and sharing your experience with us.
I am very sorry you have been so disappointed, this is not the service we aim for. Can you please send us an email so we can assist you further?
We hope you have been satisfied with the solution provided.
Again, I'm sorry for the inconvenience and stay safe!
Chloe
#EgoSquad 👠👟
Pacco non ancora spedito
Buongiorno, ho fatto il mio acquisto in data 05/07/2021 ed ancora non è stato spedito. Inoltre quando cerco di inviare la mail all'assistenza mi risulta destinatario inesistente.
Posso avere notizie sul mio pacco? Grazie mille.
19 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Marzia,
Grazie per averci lasciato il tuo feedback, apprezzo il tuo tempo
per aumentare questo.
Ho appena controllato il nostro portale e non sono riuscito a trovare il tuo
e-mail, potresti inviarci un'e-mail a help@ego.co.uk? vorrei essere felice
per esaminare cosa è successo al tuo ordine e trovare un risultato positivo
per te.
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stai al sicuro!
Chloe
#EgoSquad 👠👟
Ordine effettuato il 3 luglio ancora…
Ordine effettuato il 3 luglio ancora non ho ricevuto nulla. Pago immediatamente lo sblocco doganale appena mi viene notificato e non ricevo neanche il numero della spedizione. Il pacco risulta fermo nella stessa località da una settimana (Como), chiamo la filiale del corriere e mi dice che in realtà a loro risulta ancora fuori il territorio italiano, ossia in Uk. Si può sapere che fine ha fatto questo pacco??
17 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Jasmine,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia rimasto così deluso, questo non è il servizio
puntiamo. Vedo che il nostro team di assistenza clienti si sta occupando del tuo
domanda al momento.
Ci auguriamo che tu sia rimasto soddisfatto della soluzione fornita.
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stai al sicuro!
Chloe
#EgoSquad 👠👟
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