Client depuis 15 ans, le service client EBP n'existe plus. Plus possible d'avoir un technicien au téléphone des mises en place laborieuses et pour l'instant encore bloqué pour la facturation électroni... Leggi di più
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Bonjour Suite à coupure pour impayé Il serait trés commercial d'envoyer un mail avec un délai avant coupure, délai même rapide (24h par exemple. Vos clients âgés peuvent être trés affectés par une... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Service client impossible à joindre depuis des mois. L'application ne fonctionne pas et on ne m'apporte aucune solution. Client depuis de nombreuses années je suis très déçu du manque de considération... Leggi di più
J'avais besoin d'une aide sur une régularisation DSN et j'ai été très bien aidée par une certaine technicienne qui s'appelle Lauranne. Très compétente, respecte ses engagements, à l'écoute et très ag... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Rue de Cutesson, ZA Du Bel Air,, 78120, Rambouillet, Francia
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Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di EBP
Bonjour Madame MARTINS,
Nous sommes ravis de savoir que notre service vous donne entière satisfaction 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
Tout est parfait
24 maggio 2026
Risposta di EBP
Bonjour Monsieur SOULE,
Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé 😊
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Notre problème n’a pas été résolu la…
Notre problème n’a pas été résolu la correspondante était visiblement pressée de raccrocher sans solution alors que apparemment nous n’avions pas compris son explication manque de pédagogie !!
16 maggio 2026
Risposta di EBP
Bonjour cher client,
Je suis en train d’étudier votre dossier avec attention et je reviendrai vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une réponse.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
La courtoisie la compétence et la…
La courtoisie la compétence et la rapidement de la solution résolue
14 maggio 2026
Risposta di EBP
Bonjour Madame PERRODIN,
Nous sommes ravis de savoir que la courtoisie, la compétence et la rapidité de prise en charge ont permis de résoudre votre situation efficacement.
Je vous souhaite une agréable journée.
Karine, conseillère clientèle.
le dernier contact avec l'assistance…
le dernier contact avec l'assistance EBP a été super efficace et agréable
22 maggio 2026
Risposta di EBP
Bonjour Monsieur LEPINAUX,
Nous sommes ravis de savoir que votre dernier échange avec notre assistance a été à la fois efficace et agréable.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Service technique au top
Service technique au top, nous permet de résoudre nos soucis nous-mêmes en nous guidant. Ils sont très efficaces !
22 maggio 2026
Risposta di EBP
Bonjour cher client,
Nous sommes ravis que notre service technique vous apporte satisfaction et vous aide à résoudre vos difficultés en toute autonomie grâce à un accompagnement efficace.
Votre retour sera transmis à nos équipes, qui seront heureux de le lire.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Je vous souhaite une très bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Risposta di EBP
Bonjour cher client,
Nous sommes ravis que votre problème de taux de TVA ait pu être résolu rapidement par notre service technique.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
J ai demandé un rv téléphonique pour la…
J ai demandé un rv téléphonique pour la mise en place des factures electroniques
14 maggio 2026
Risposta di EBP
Bonjour chère cliente,
Nous sommes ravis de vous avoir accompagnée dans votre inscription et d’avoir pu finaliser celle-ci avec vous 😊
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Risposta di EBP
Bonjour Madame BOUVET,
Merci pour votre retour 😊
Nous prenons bien note de votre remarque sur le délai de réponse et sommes ravis que la réponse apportée ait été claire et utile.
Votre satisfaction reste notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Très bonne application mais...
Très bonne application, que l’on peut utiliser hors ligne en déplacement. Dommage qu’elle ne soit plus disponible au téléchargement.
14 maggio 2026
Risposta di EBP
Bonjour cher client,
Je suis en train d’étudier votre dossier avec attention et je reviendrai vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une réponse.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Risposta di EBP
Bonjour Monsieur ATTEB,
Nous sommes ravis de savoir que notre solution vous donne entière satisfaction 😊
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
nous avons été dépanné très rapidement…
nous avons été dépanné très rapidement avec un technicien et technicienne très agréable
12 maggio 2026
Risposta di EBP
Bonjour Madame PIACENTE,
Nous sommes ravis de savoir que le dépannage a été rapide et que vous avez apprécié l’accompagnement de nos techniciens.
Votre retour sur leur disponibilité et leur amabilité leur sera transmis avec plaisir.
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
Résolution des problèmes rapides
18 maggio 2026
Risposta di EBP
Bonjour Monsieur COURBON,
Nous sommes ravis de savoir que la résolution de votre problème a été rapide.
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
Assistance excellent.
relation client très bonne , compréhension du problème et solution apportée parfaite , délais d'attente plutôt rapide .
19 maggio 2026
Risposta di EBP
Bonjour cher client,
Nous sommes ravis de lire que notre assistance a répondu à vos attentes, tant par la qualité de la relation client que par la compréhension de votre besoin et la solution apportée.
Votre retour sur la rapidité des délais est également très apprécié et sera partagé avec nos équipes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
très satisfait
11 maggio 2026
Risposta di EBP
Bonjour Monsieur CHABANAUD,
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfait 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
Risposta di EBP
Bonjour Madame VIUDES,
Nous sommes ravis de savoir que la prise en main a été immédiate et que votre problème a pu être résolu rapidement.
C’est un plaisir de vous accompagner et de contribuer à une expérience simple et efficace.
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
Personne très agréable
La personne qui m'a répondue a été extrêmement gentille et agréable malgré tous les appels car j'ai attendu 41 mn.
Cette personne m'a bien expliquée ce que je devais faire par rapport à ma question.
Je ne sais pas son nom mais franchement merci !!
14 maggio 2026
Risposta di EBP
Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour 🤩
Nous sommes ravis de lire que, malgré le temps d’attente, vous avez apprécié la gentillesse et la qualité d’accompagnement de notre interlocuteur.
Votre message sur la clarté des explications et l’écoute apportée sera transmis à nos équipes, même si vous ne connaissez pas son nom.
Merci encore pour votre confiance !
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
Risposta di EBP
Bonjour Madame COTELLE,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la rapidité et la clarté de nos réponses aient répondu à vos attentes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Karine, conseillère clientèle.
service client
5 maggio 2026
Risposta di EBP
Bonjour cher client,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous transmettons votre retour à toute l’équipe.
Je vous souhaite une agréable journée.
Karine, conseillère clientèle.
Assistance téléphonique efficace
La personne qui m'a porté assistance par téléphone a été très compétente et agréable, très efficace dans ses explications et à l'écoute.
5 maggio 2026
Risposta di EBP
Bonjour cher client,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’assistance téléphonique vous ait apporté satisfaction, tant par la qualité des échanges que par la clarté des explications fournies.
Votre message sera transmis à notre équipe, qui sera sensible à votre reconnaissance.
Je vous souhaite une belle journée.
Karine, conseillère clientèle.
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