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Alles prima!

Ware selbst nach knapp einem Monat nicht geliefert bekommen. Informationen nur auf Nachfrage erhalten. Allerdings war die Stornierung dann kein Problem

Preis war ok, auch wenn sich der Preis beim in-den-Warenkorb-legen plötzlich um 30 EUR erhöht hat (??? sowas hab ich noch nie gesehen). Ein Bauteil (Abdeckkappe für das Weichspülerfach) hat gefehlt, das fand ich nicht so toll, war auch in der Beschreibung nicht angegeben. Also wieder bestellen, wieder bezahlen, wieder kein Waschen möglich. Ansonsten waren die Mängel am Gerät so wie im Shop beschrieben. Die Lieferung war ein Totalausfall - von den angegebenen 1-3 Tagen Lieferzeit keine Spur und der Spediteur hat die Maschine buchstäblich in der ersten Einfahrt meiner Ortschaft abgestellt und ist verschwunden. Auf Nachfrage hat er behauptet, ich wäre nicht zuhause gewesen (hatte mir freigenommen und war NATÜRLICH zu Hause). Er konnte mir auch nicht beschreiben, wo er die Maschine abgestellt hatte. Ich bin 20 Minuten durch den Ort gelatscht, bis ich das Gerät dann endlich per Zufall in einer wildfremden Einfahrt endeckt habe. Von dort durfte ich die Waschmaschine dann alleine in den Kofferraum wuchten und nach Hause karren. Lieferung frei Bordsteinkante geht anders! Ich konnte von Glück reden, dass die Maschine nicht schon geklaut worden war. Das war das erste Mal, dass ich mir eine Lieferung mit Hermes gewünscht hätte, und das will echt was heißen.

Anlieferung extrem unflexibel. Habe dann Abstellgenehmigung abgegeben. Waschtrockner stand dann auf einer völlig kaputten Palette, schräg mit defekter Umverpackung mitten in der Einfahrt. Mittlerweile habe ich das Gerät angeschlossen - habe das Gefühl dass die Hälfte der Programme nicht funktioniert. Gerät war auf alle Fälle nicht neu wie beschrieben. Angeblich ist bei manchen Geräten ein Test gelaufen. Bei diesem war es auf jeden Fall mehr als ein Test. Roch auch nach Waschmittel und es waren noch Reste vom Wasser drin. Die Funktion muss ich nochmals in Ruhe prüfen, bevor ich reklamiere. Insgesamt zwar günstig aber ich habe nach dem Kauf nicht das Gefühl ein Schnäppchen gemacht zu haben...

Super Kommunikation. Ware wie beschrieben. Sicher verpackt. Schnelle Lieferung. Was will man mehr?

🙂
sehr guter After-Sales-Service

Achtung! Wir haben vor weniger als 2 Jahren eine Gefrier-Kühlkombination gekauft. Bereits in der ersten Woche nach Inbetriebnahme trat der Mangel auf, dass der Kühlschrank gefror und sämtliches Gemüse verdarb. Dies passiert nun häufig. E24s weigert sich nun, die gesetzlich vorgegebene Gewährleistung innerhalb der ersten 2 Jahre nach Kauf von Neuware zu erfüllen und entweder eine Reperatur zu veranlassen oder den Kaufpreis zu reduzieren/erlassen. Finger weg von diesem Händler!

Die Macken am Gerät wurden in der Beschreibung ALLE angezeigt. Wir haben einen Trockner bestellt und sind von Kontakt, Lieferung bis hin zur Ware sehr zufrieden!

.... alles zur Zufriedenheit, gerne wieder

Schnelle Lieferung, super Preis-Leistungsverhältnis, gerne wieder.

Nette Mitarbeiter

Guter Service

Hat alles bestens geklappt. Schnelle Lieferung, super Preis.

Hallo,
um es auf den Punkt zu bringen, EINMAL UND NIE, NIE wieder.
Waschmaschine kam mit deutlich mehr Beschädigungen als auf den Bildern zu sehen war. Angeblich wären alle Bilder vorhanden gewesen -> Lüge.
Transport erfolgte OHNE die notwendigen Transportsicherungen -> Langzeitschäden nicht auszuschließen.
Keinerlei Papiere, nicht einmal eine Betriebsanleitung -> Link zur Bedienungsanleitung wurde mir zugeschickt, damit ich mir Anleitung (rund 80 Seiten) ausdrucken soll. Frechheit
Mailverkehr unfreundlich und nicht kooperativ!!!!

!!!!!! LAST DIE FINGER WEG !!!!!!

Waschtrockner leider mit beschädigten Schlauch geliefert worden. Auf Nachfrage Rabatt in Höhe des Neuanschaffungspreises eines neuen Schlauches bekommen.
Abwicklung sehr unkompliziert

Der Herd wurde erfolgreich geliefert die Boten waren freundlich und hilfsbereit.nach den aufstellen merkten wir das der Herd defekt war und wurde Nach einen Anruf dann wieder abgeholt und das ohne Probleme man kann mit ruhigen Gewissen weiter empfehlen

Alles wie zugesagt! Funktioniert einwandfrei!

Alles super, schnell, einfach

Kaufabwicklung sehr gut , Produktqualität gut, Lieferung auch gut.

Ich habe im Web in einem Vergleichstest nach Kühl-Gefrier-Kombi gesucht und hatte einen Link zu E24 erhalten. Ich sah die Position Kühlschrank auf der Hompage. Ich sah den Preis von 629,00 Euro und nahm die Bestellung in meinen Warenkorb auf und bezahlte die Bestellung per Überweisung( ich schaute mir keine Bilder zum Produkt an).Ich bekam eine Bestellbestätigung:
E24S_Samsung
RL38T775CS9_
ES13066 Samsung RL38T775CS9/EG Kühl- 1 19.00% 629,00 EUR
Gefrierkombination, No Frost, Multi
Airflow System - 60er Breite,
Edelstahl-Optik,
Energieeffizienzklasse C 629,00 EUR
Ich habe per Spedition eine Lieferung erhalten. Die Ware habe ich dann entpackt. Ich musste feststellen, das der Kühlschrank mit Edelstahlfront an 15 Stellen defekt war, er hatte nicht nur Kratzer sondern auch viele Dellen, wahrscheinlich würde dieser 2 -3 mal fallen gelassen, oder es ist jemand mit dem Stapler dagegen gefahren. Was mich am meisten ärgert, das es sich in der Bestellbestätigung um ein Neugerät handelt, es ist nicht ausgewiesen das man B-Ware oder Schrott bestellt. Laut AGB von e24 ,trägt man bei Nichtgefallen die Rücksendekosten, in meinem Fall waren es über 100 Euro. Ich denke wenn man als Kunde ein Neugerät bestellt und bekommt Schrott geliefert so könnte e24 auch die Rücktransportkosten übernehmen.Laut meines Anwaltes könnte man klage erheben,sollte man mal in Betracht ziehen. Ich denke das es viele so ergangen ist wie mir.