Hatte eine falsche Rechnung bekommen, es wurde gleich am Telefon alles geregelt. Ich hoffe jetzt passt das, das ganze ist nur weil wir einen neuen Zähler bekommen haben, aber offenbar die neue Zähl... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Nachdem man sich durch die KI geschlagen hat und endlich einen menschlichen Mitarbeiter am Telefon hat, ist alles prima. Mein Anliegen wurde schnell gelöst, zudem wurde mir ein besserer Tarif angebote... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Seid Jahren bei Euch und keinerlei Probleme die Ihr nicht lösen könntet. Egal ob App oder WhatsApp. Preis / Leistung seid ihr mit ganz oben! Ich vergleiche noch alleine deswegen kann ich diese Behaup... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ich muss sagen , EwieEinfach ist der beste Strom/Gas Anbieter , die ich bisher kenne. Super gute freundliche und schnelle Kundenbetragung. Jederzeit erreichbar. Man bekommt sehr günstige Angebote auch... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Gib bei einer Bewertung bitte deine Bestellnummer oder Vertragsnummer an. Ansonsten können wir deine Bewertung nicht zuordnen und dir nicht weiterhelfen. E WIE EINFACH | Ihr günstiger Strom- und Gasanbieter Du suchst einen Anbieter für Strom und Gas? Bei E WIE EINFACH günstig Energie beziehen. Stromverbrauch eingeben ► Preis berechnen. Es lohnt sich! https://www.e-wie-einfach.de Bevor du uns eine Bewertung gibst, melde dich gerne bei uns mit deinem Anliegen via Hotline, Chat oder Rückruf-Wunsch; https://www.e-wie-einfach.de/ueber-uns/kontakt
Informazioni di contatto
Salierring 47-53, 50677, Köln, Germania
- 0800 / 44 11 800
- e-wie-einfach.de
4,3
Eccellente
3K recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 99% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
alles ok keine Beanstattung immer wieder
9 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Matthias,
dein Feedback freut uns. Dass alles in Ordnung war und keine Beanstandungen aufgetreten sind, nehmen wir gerne zur Kenntnis.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Nachdem man sich durch die KI…
Nachdem man sich durch die KI geschlagen hat und endlich einen menschlichen Mitarbeiter am Telefon hat, ist alles prima. Mein Anliegen wurde schnell gelöst, zudem wurde mir ein besserer Tarif angeboten und alles wurde gleich unkompliziert via Mails und dem Handy erledigt, während man parallel mit dem Mitarbeiter kommuniziert. Der Punkt Abzug ist tatsächlich der KI geschuldet mit welcher man am Anfang sprechen muss um überhaupt weiter zu kommen.
9 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Rike,
dein Feedback ist uns wichtig. Es freut uns, dass dein Anliegen durch unseren Mitarbeiter schnell und unkompliziert gelöst wurde – besonders, dass die Kommunikation parallel so reibungslos funktioniert hat.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr gutes Preisverhältnis
8 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Agnieszka,
deine Rückmeldung zum Preisverhältnis freut uns sehr. Dass du diesen Aspekt positiv hervorhebst, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
An absolute nightmare for international expats / non-German speakers
If you are an expat moving to Germany and you do not speak fluent German, save yourself the immense frustration and stay far away from E WIE EINFACH.
Despite marketing themselves as a modern, digital-first provider, their customer service belongs in the 1980s. When my online application faced massive processing delays, I called their customer service hotline. Not only is their automated IVR phone menu strictly in German, but their customer support agents refused to speak English or transfer me to a single English-speaking colleague.
When I filed a complaint via their chat and withdrew my application using my legal 14-day 'Widerrufsrecht,' they completely ignored my feedback about the language barrier. Instead, they quickly processed a final bill for a whopping 4 days of service, expecting automated payments while offering zero human communication.
Germany is home to millions of international residents. Failing to have a basic mechanism to route a phone call to an English speaker is pathetic for a company of this scale. I have successfully transferred my money to settle their final bill, and I have moved my business to a competitor that actually provides support in English.
If you don't speak German, do not risk being trapped in a 12-month contract with a company that will give you the silent treatment when you need help
5 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hello TDSinc,
we appreciate your detailed feedback and understand the frustration you experienced. The challenges you describe regarding language support and communication during your application process are not in line with the standards we aim to provide. We take such experiences seriously and will reflect on them internally.
Best regards!
Your E WIE EINFACH Team
Der Chat-Bot konnte nicht wirklich…
Der Chat-Bot konnte nicht wirklich weiterhelfen, da das Problem offensichtlich zu komplex war.
Die Dame aus dem Service-Bereich war sehr freundlich und kompetent.
Die Lösung des Problems hat nicht sehr lange gedauert,
ich habe hier auch schon andere Mitarbeiter erlebt.
4 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Jürgen,
es freut uns, dass du mit der Unterstützung durch unsere Service-Mitarbeiterin zufrieden warst. Ihre Freundlichkeit und Kompetenz sind uns wichtig, und es ist gut zu hören, dass die Lösung zeitnah gefunden wurde.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Heimlicher Vertragswechsel durch Umzugsservice
Aufgrund meines Umzugs wurde mein Vertrag beendet und mir wurde ein neuer Vertrag mit deutlich schlechteren Konditionen untergejubelt.
Ich habe dem Umzugsservice genutzt und ging davon aus, dass der ursprünglich abgeschlossene Vertrag fortgesetzt wird.
Absolut unseriöses Verhalten.
3 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Simon,
deine Verärgerung über die Vertragsänderung im Zusammenhang mit deinem Umzug können wir nachvollziehen. Dass du von einer Fortsetzung des ursprünglichen Vertrags ausgegangen bist, ist verständlich. Diese Situation hätte nicht so eintreten dürfen.
Bitte melde dich bei unserem Service. Wir werden sicher eine Lösung finden.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Gute Erfahrung mit E- wie einfach
Kurze Wartezeiten am Telefon, freundliches dem Kunden zugewandes Personal, freundliche , komtetente Hilfe bei der Vertragsumstellung, gutes Produkt
4 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Gunter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie kurze Wartezeiten, das zugewandte Personal und die kompetente Unterstützung bei der Vertragsumstellung erlebt haben.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Auf jeden Fall besser als Vattenfall
Auf jeden Fall besser als Vattenfall, wo nur unfähige Leute zu sitzen scheinen.
3 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Hartmut,
wir freuen uns sehr über deine positive Rückmeldung und schätzen, dass du den Unterschied zu deinem vorherigen Anbieter so deutlich wahrnimmst. Dein Feedback bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr nette Mitarbeiterin perfekt.
Sehr nette Mitarbeiterin perfekt.
Leider hat die Registrierung nicht funktioniert
3 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Kerstin,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du die Unterstützung unserer Mitarbeiterin als positiv erlebt hast. Gleichzeitig nehmen wir zur Kenntnis, dass die Registrierung nicht wie gewünscht funktioniert hat.
Dein Feedback wird intern weitergegeben, um solche Erfahrungen künftig zu vermeiden.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Bin mit allem zufrieden
2 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Xaver,
deine Zufriedenheit mit unserem Service freut uns sehr. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns das zurückzumelden.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Bisher und hoffentlich auch künftig…
Bisher und hoffentlich auch künftig immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen.
Daher: Immer wieder
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Alfons,
deine Rückmeldung freut uns sehr. Dass bisher alles zu deiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist, nehmen wir als Bestätigung für unsere Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Service, Onlineportal und Preise stimmen
das online Portal ist klasse und einfach
Preis-Leistungsverhältnis super
28 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Eva,
dein Feedback zum Online-Portal und dem Preis-Leistungsverhältnis freut uns sehr. Dass es dir einfach und gut gefällt, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Ich wollte meine Zählerstände eingeben
Ich wollte meine Zählerstände eingeben. Leider wurde mir mitgeteilt, dies ist zur Zeit nicht möglich.
Den virtuellen Assistenten anzurufen, ist Zeitverschwendung. Bis man endlich zu einem Mitarbeiter weiter geleitet wird, dauert viel zu lange. Ich werde, nach Ablauf meines Vertrags, den Anbieter wechseln, zu jemand, der noch Personen am Telefon hat.
26 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Manfred,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Eingabe der Zählerstände nicht wie gewohnt möglich war und der Weg über den virtuellen Assistenten nicht zufriedenstellend verlief. Deine Erfahrung nehmen wir ernst.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Kontenzugriff
Bis zur Endabrechnung alles super gelaufen. Leider kann ich zum wiederholten Male mich auf dem Kundenkonto einloggen: Zugriff verweigert. Das ist ärgerlich. Die Endabrechnung erhalte ich nun auf dem Postweg.
26 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Ute,
dein Feedback nehmen wir ernst. Es tut uns leid, dass du nach der reibungslosen Abwicklung bis zur Endabrechnung nun Schwierigkeiten mit dem Login hast. Dass du die Unterlagen stattdessen auf dem Postweg erhältst, ist zwar eine Lösung, aber sicher nicht die gewünschte.
Vielen Dank für deine Rückmeldung – sie hilft uns, solche Punkte genauer zu betrachten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Den Wechsel hat Pünktlich geklapt
Den Wechsel hat Pünktlich geklapt, Abrechnung nach Vertragsende kam innerhalb weniger Tage, Empfehlenswert
24 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
dein Feedback freut uns sehr. Dass der Wechsel pünktlich verlaufen ist und die Abrechnung nach Vertragsende so schnell erfolgte, bestätigt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
E wie einfach
Einfach einfach! „Smart“ trifft es sehr gut. Die Umstellung ist E wie einfach 👍
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo liebe Leyla,
wir freuen uns sehr, dass du die Umstellung als einfach und smart empfunden hast. Dein Feedback bestärkt uns darin, dass wir mit unserer Lösung den richtigen Weg gehen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Toller Service und durchlaufende…
Toller Service und durchlaufende Unterstützung während der Klärungsphase.
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Jens,
dein Feedback zu unserem Service und der durchgehenden Unterstützung während der Klärungsphase freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass du diese Begleitung als hilfreich empfunden hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Ulf,
deine Rückmeldung freut uns sehr. Dass du unsere Beratung als freundlich und kompetent empfunden hast, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice. Schnell und professionell!
20 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber William,
dein Feedback zum Kundenservice hat uns sehr gefreut. Dass du die Unterstützung als schnell und professionell wahrgenommen hast, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Extrem nettes Gespräch!!!
Ich war mehr als zufrieden mit meinem Gespräch. Der Mitarbeiter war sehr nett und zuvorkommend.
Ohne seine Leistung schmälern zu wollen, muss ich allerdings erwähnen, daß der Anlass dieses Gesprächs ein Guter war (Rückerstattung).
Wenn der Kontakt im Problemfall ähnlich gut und sympathisch ablaufen würde, wäre es lobenswert.
Mit zufriedenen Grüßen, Ich
20 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di E WIE EINFACH
Hallo lieber Volker,
dein Feedback bedeutet uns viel. Es freut uns besonders, dass du das Gespräch als angenehm empfunden hast und der Mitarbeiter dich gut unterstützen konnte.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.