E-TWOW France Recensioni 

713
TrustScore 3.5 su 5

3,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Atention a éviter . le 20/09/2019 j'ai souhaité de la qualité ... je me suis trompé. Ma Trottinette électrique E-TWOW Monster "CONFORT" 14Ah n'a fonctioné que une année. un SAV injoignable. imp... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Après l'achat d'une GT SE depuis 1 an, je dois dire que je suis satisfait. Environ 20kms par jour. L'autonomie annoncée est au rdv. La capacité de franchissement des côtes également. Potentiomètr... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Impossibilité de connecter la trot à mon téléphone (samsung s21 ultra) par Bluetooth . L'appli me demande le code d'appareillage (0000 ou 1234 ) , Mais après plusieurs essais l'appareillage s'avè... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Je suis le possesseur d' une trottinette Booster S2 achetée en 2017 qui affiche 13450km qui a toujours son moteur et sa batterie d' origine! Je me suis naturellement rabattu sur la même marque mais... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online

Informazioni su E-TWOW France

Scritti dall'azienda

E-TWOW France - trottinette électrique adulte hi-tech pliable, légère et rapide, pour maîtriser vos déplacements.

Nos avantages :
  • ✔ Meilleur prix garanti pendant 24H après achat
  • ✔ Livraison trottinette offerte par COLISSIMO et DPD
  • ✔ Garantie 2 ans (Trottinette), 12 mois (Batterie)
  • ✔ Paiement CB en 4x sans frais avec Choozeo

Nous vous répondons par tchat, email, ou téléphone. Nos réponses sont toujours personnalisées. Nous accordons beaucoup d'attention à la qualité de notre service client. Le chat est ouvert en semaine de 9h à 18h. Contactez-nous également à contact@e-twow.fr


Informazioni di contatto

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

713 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,7

Tutte le recensioni

(713)

1 recensione negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Après une très mauvaise 1ere expérience…

Après une très mauvaise 1ere expérience (panne après 5j d'utilisation), la réparation a eu lieu assez rapidement. Envoyée mercredi et reçue réparée, batterie changée le lundi suivant, il y a 3 j. J'attends avec inquiétude le 5e jour...
Yves

9 dicembre 2021
Valutata 1 stelle su 5

35km d'autonomie ceci est un mensonge…

35km d'autonomie ceci est un mensonge elle tien 20km dommage

7 dicembre 2021
Logo di E-TWOW France

Risposta di E-TWOW France

Bonjour,

Nous sommes désolés de voir votre mécontentement. Avez-vous contacté notre SAV pour qu’on diagnostic un éventuel problème sur votre trottinette. Vous pouvez contacter notre service client au 01.88.32.12.99.

Nous essayerons de vous accompagner au maximum pour trouver la meilleure solution.

Bonne journée
L’équipe ETWOW

Valutata 2 stelle su 5

Accessoire très décevant une blague

Trottinette o top au prix de 700 euros un peu normal . Accessoire vendu qui est la poignée à lacet reste une profonde anarque vendu 12 euros cela ne soulève même pas mon sac à main

23 novembre 2021
Logo di E-TWOW France

Risposta di E-TWOW France

Bonjour Madame,

Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre trottinette et nous vous remercions pour votre confiance.
Concernant la poignée de portage, nous avons précisé sur la fiche produit que celle-ci n'était pas compatible avec votre version Premium.
Ceci étant, nous vous invitons à contacter notre service client pour vous proposer un remboursement de la poignée même si le délai de rétractation est dépassé.

Bien cordialement

Valutata 1 stelle su 5

Trottinette défectueuse. E-TWOW n'assume pas la garantie

Avons acheté trottinette V-confort il y a moins de deux ans. Ce modèle présente une faiblesse au niveau du guidon qui semble bien connue, mais E-TWOW France refuse d'assumer la garantie et s'est contenté de nous proposer de renvoyer la trottinette défectueuse à nos frais en vue de l'établissement d'un devis de réparation. Scandaleux !

19 novembre 2021
Non scritta su invito
Logo di E-TWOW France

Risposta di E-TWOW France

Bonjour,
Nous n'avons aucune trace de votre commande dans notre base de données. Merci de nous fournir un numéro de commande pour que notre équipe SAV étudie votre dossier.

Dans l'attente de vous lire,
Cordialement

L'équipe SAV ETWOW

Valutata 1 stelle su 5

J'avais acheté la meme trottinette il y…

J'avais acheté la meme trottinette il y a 2 en qui avaient une plus grande autonomie et plus de couples entre parenthèses puissance très déçu de son nouvel achat je n'achèterai plus etown booster +

18 novembre 2021
Logo di E-TWOW France

Risposta di E-TWOW France

Bonjour,

Nous sommes désolés de voir votre mécontentement. Avez-vous contacté notre SAV pour qu’on diagnostic un éventuel problème sur votre trottinette. Vous pouvez contacter notre service client au 01.88.32.12.99.

Nous essayerons de vous accompagner au maximum pour trouver la meilleure solution.

Bonne journée
L’équipe ETWOW

Valutata 1 stelle su 5

Produit non conforme délais trop long

Produit non conforme, délais plus long qu’indique, mauvaise expérience. Je dois racheter encore un autre chargeur…. Mais cette fois si autre part .

4 novembre 2021
Logo di E-TWOW France

Risposta di E-TWOW France

Bonjour,

Vous avez commandé votre chargeur le vendredi 29/10/21 à 18h15 soit en dehors de nos horaires d'ouverture. Etant fermé le week-end et les jours fériés, nous avons pris en main votre commande le mardi 02/11/21 (le 01/11/21 étant férié) et vous avez été livré le 04/11/21.

Soit une prise en charge rapide et une livraison en 48h.

Cordialement,
L'équipe ETWOW

Valutata 5 stelle su 5

Livraison très rapide, booster S 2021 tip top

Livraison très rapide comme annoncé.
Petite peur à la réception sur modèle livré.
SAV très réactif et modèle bien de 2021. (Contrôleur à ailettes😉).
C’est la 3eme booster que j’achète. Belle progression depuis la première version : autonomie, puissance et amortissement.

15 novembre 2021
Valutata 2 stelle su 5

La trottinette n'atteint pas les…

La trottinette n'atteint pas les vitesses annoncées, le système bluetooth est inutile, notamment le système de blocage qui s'arrête dès que la trottinette s'éteint automatiquement.
Le trottinette reste bonne dans l'ensemble, mais les promesses ne sont pas tenues. Dommage

12 novembre 2021
Logo di E-TWOW France

Risposta di E-TWOW France

Bonjour,

Nous sommes désolés de voir votre mécontentement. Avez-vous contacté notre SAV pour qu’on diagnostic un éventuel problème sur votre trottinette. Vous pouvez contacter notre service client au 01.88.32.12.99.

Nous essayerons de vous accompagner au maximum pour trouver la meilleure solution.

Bonne journée
L’équipe ETWOW

Valutata 1 stelle su 5

Pas du tout content de vos services…

Pas du tout content de vos services d'expéditions.

8 novembre 2021
Logo di E-TWOW France

Risposta di E-TWOW France

Bonjour Madame,
Le service client a essayé de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises sans succès.
Un mail a été envoyé le 2/11/21 également pour vous expliquer la problématique, nous n'avons à ce jour pas de réponse de votre part.
Bien cordialement.

Valutata 4 stelle su 5

Bien mais pas parfait.

Bien mais pas parfait.
Livraison avec 2 jours de retard et trottinette bridée à 25 km/h alors que le modèle précisait qu'il montait jusqu'à 35 km/h (je précise que je ne roule pas en France).
Sinon de bien meilleures fonctionnalités que le modèle précédent : béquille, feux réfléchissants, facilité de pliage et de dépliage, etc. pour toujours être la trottinette la plus légère du marché. Dommage que l'antivol soit en rupture de stock.

4 novembre 2021
Valutata 5 stelle su 5

Vraiment très bon produit!

Entièrement satisfait!
Je suis passé sur la GT Premium SE 2020 après avoir analyser plusieurs modèles et marques et là, je suis entièrement satisfait.
J’ai dû faire quelques modifications dessus car j’avais quelques attentes que je n’ai pu trouver (chez eux ou les autres marques) comme par exemple les clignotants et quelques bandes réfléchissantes pour que la trottinette soit plus visible lorsqu’il fait sombre.
Mais en dehors de ça, très satisfait du modèle avec une bonne vitesse max (25 km/h suivant législation, quelque soit le pays même s’ils disent le contraire sur le site et ça, c’est une pub mensongère!) et une autonomie tout à fait correct (45 km annoncé et je suis arrivé à +- 35/40km) mais c’est clair qu’il faut utiliser correctement le frein récupérateur, un très bon système.
En ce qui concerne le chassis et son amortissement, de celle que j’ai essayé, c’est peut-être celle qui m’a le plus satisfait et absorbe le mieux les choques, surtout sur petites bosses.
Pour l’accélération et la tenue de vitesse, elle a son « petit coup de pied au aux fesses » qui tracte bien le démarrage et la vitesse en côte est bien maintenue, même si l’autonomie en pâti un peu, au moins on garde sa vitesse sans difficulté et contrairement à d’autres essayé, c’est vraiment bien.

On possède aussi une Booster S+2020 qui reste une très bon produit aussi avec son chassis vraiment top!

Je n’ai pas encore eu l’occasion d’avoir à faire au service après vente mais la livraison était parfaite: bien emballé, le colis a été livré rapidement et en parfait état!

31 ottobre 2021

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più