Duux Recensioni 

Een buitengewoon mooie en stille ventilator.
Ik begrijp de negatieve uitlatingen niet van eerdere reviewers... Duux maakt erg mooie en kwalitatief hoogstaande producten en als je een mailtje stuurt, krijg je binnen 24 uur reactie.
Zelf had ik een technisch mankement aan mijn ruim 2 jaar oude Duux Ventilator en dat is op zeer coulante wijze opgelost, zonder dat ik daarom had gevraagd.
Ik kan niet anders zeggen dan dat mijn ervaringen met Duux juist ruim boven verwachtingen zijn en daarom krijgen ze van mij dan ook een dikke 10.

In eerste instantie was ik erg sceptisch. Ik heb meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar helaas zonder succes. Wel was het bedrijf bereikbaar via e-mail en de app. De communicatie via de app verliep stroef, maar via de mail werd ik netjes en duidelijk geholpen.

Na het opsturen van foto’s van de defecte airco werd er snel gehandeld. Binnen één week ontvingen we een volledig nieuwe airco. Uiteindelijk ben ik dan ook erg blij met deze oplossing en de goede service die ze hebben geleverd. Wat begon met twijfel is omgeslagen in tevredenheid. Bedankt!

Kan eigenlijk niet zo veel zeggen over de klantenservice van Duux, alleen dat je heel veel geduld moet hebben want ze reageren niet!
Correctie, ze reageren wel.... (4,5 maand later!)

Motor onderdeel gekocht maar maakt heel veel geluid klantenservice niet te bereiken

Slechte ervaring met service bij de zaak waar de DUUX gekocht was, Expert in Oldenzaal. Dus bij het defect van deels het draaisysteem van de Whisperer Flex Ultra, gelijk met Duux zelf contact opgenomen. Begrip voor de problemen met de lokale winkel, direct gekomen tot een oplossing en een reserve onderdeel ga ik nu ontvangen. Complimenten voor de service door bijzonder aardige medewerkers!

dit prduct is veel te duur
alles simpel plastic
na 1 nachtje draaien op stand 5 al geklik
app heb je niks aan
afstandsbediening reageerd soms niet
moet 11 uur mee gaan op batterij
nou 4 uur mag je blij zijn
nee wat een miskoop hoe durven
en ze dat geld er voor te vragen

Gevallen voor de mooie North Airco 14K BTU, opvallend was dat de verpakking al open was geweest... en ja, de airco functioneert niet, na juiste istallatie en 5 uur 'koelen' blijft de slaapkamer op 25,6 graden. Artikel gaat retour. LET OP, trap niet in hun ' Trusted Shops' beoordelingen.

I bought a Duux smart fan because I had read reviews saying it could be integrated with Home Assistant via Tuya. It turned out I have a newer version, and Duux decided to block everything. There's no working Home Assistant integration, and the new version doesn't work with Tuya either.

I contacted Duux about two years ago, and they said they had no plans to support Home Assistant integration. Two years later, it's still not possible to easily integrate their products.

This is not a smart fan - it's just a fan with a phone-based remote control. I really regret not choosing a different brand...

Additionally, they want their products to appear high-end, but in reality, they are quite cheaply made. They look nice, but once you hold the plastic in your hand, it becomes clear…

Na 3 jaar is mij Duux flex wishperer al kapot en lees dit bij meerdere klanten. Voor zo'n prijs verwacht je toch meer plezier maar zonder draaiende ventilatoren heb ik er niets aan ! Zeer spijtig de service 25 % korting op een nieuw artikel word ik ook niet blij van.
Conclusie een echte miskleun

Reageert nergens op. Email werkt niet.. Whatsapp ook niet

Ik zag bij mijn nichtje thuis de Duux Whisper Flex staan en ik was al onder de indruk door het design. Toen ze hem ook nog aanzetten om mij te laten voelen hoe lekker hij is was ik meteen om. Dit is voor mij de beste ventilator die ik heb gehad. Hij kan onwijs veel koele lucht blazen, echt geluidsstil en hartstikkehandig te bedienen via de app. Vooral met tv kijken en slapen, want van andere ventilatoren werd ik echt van dat geluid. In mijn huis is het bloedheet en met de Whisper Flex is het echt om uit te houden. Vorig jaar zelfs mijn mobiele airco niet gebruikt hierdoor. Ik ga nu mijn 2e jaar in ermee en ben echt superblij dat ik hem heb. Meerdere familieleden hebben hem inmiddels ook aangeschaft.
Ik heb ook de Duux Bright luchtreiniging en die werkt ook geweldig!!!
Kortom echt een aanrader, ik ben echt supertevreden met Duux en er gaat zeker in de toekomst nog meer producten van hun in mijn huis komen!!

Duux ventilator in 2023 gekocht. Helaas was een onderdeel van de base stuk. Met Duux contact opgenomen. Wilde graag een nieuwe base bestellen. Ben toen goed geholpen door de medewerkers van Duux. En bleek dat ik nog garantie had. Dus kreeg hem gratis opgestuurd. Volgende dag netjes in huis gekregen! Dankjewel voor de top service!

De app van mijn Duux Whisper Flex Ultimate werkt voor geen meter. De ventilator reageert nergens op. Verschillende netwerken testen en de app opnieuw installeren brachten geen soelaas. Ik vind het eem schande dat een peperdure ventilator met een niet-werkende app op de markt wordt gebracht. De website zelf zwijgt in alle talen over de gebrekkige app en geeft alleen maar algemene en volkomen nuteloze adviezen, zoals zorgen dat je een stabiel en sterk wifi-signaal hebt.

I very much regret my purchase. I wanted a smart heater to replace my regular heater that I activated using a smart socket. But this was NOT an improvement. Message to Duux: STOP trying to get your app right and start allowing integration to standards like tuya, home assistant, google home... Nobody want to use yet another app. Google home integration is advertised, but doesn't work. Schedules to not take effect when a device is turned on. Don't rely on the temp sensor, it is not even close to accurate. I can't even use an external thermostat because the damn thing won't turn on when power is restored. A dumb heater would have been much better at about a third of the price.

Rubbish. £135 for not doing what advertised. Bought the Duux Edge heater 1000 from Argos. Apps rubbish. Heater not good. Mounted it on the lounge room. Heated the wall. 1

ACHTUNG: Account Zwang!!
ACHTUNG LEUTE, ACCOUNT ZWANG. Ohne Account lassen sich nicht alle Funktionen mehr bedienen. Ein zeitgesteuertes Ein-, bzw. Ausschalten ist nicht mehr möglich!

Nie mehr Duux!

Schlechte App, Thermostat unbrauchbar, Steuerung unzuverlässig, Account Zwang!!!!

This company doesn't do spare parts - they will only sell you complete sections. So when I broke a small plastic part within the Flex Ultimate fan motor, by being a bit heavy handed, the response was "sorry, can't help". I bet the part costs £5 - a replacement motor, 60. Not very sustainable

De luchtbevochtigers gaan niet langer dan 2 jaar mee. Mijn haast ongebruikte beam ging na 10 maanden niet meer aan. Klantenservice heeft een nieuwe toegestuurd. Bij stekker in stopcontact doen, 2 seconden display en een piepje en daarna doet hij niets meer. De klantenservice lijkt mijn mails nu te negeren, ik heb 3 keer gemaild in 6 weken tijd maar geen reactie. Voor mij geen Duux meer.

Oja, een negatieve reactie op hun Facebook pagina over de klantenservice wordt vrijwel direct verwijderd.

Duux Neo gekocht omdat het 'smart' zou zijn en met homey zou kunnen samenwerken. Vanaf het begin af aan problemen er mee. 0 support en 0 vooruitzicht of er ooit een oplossing gaat komen

De Duux edge 2000 gekocht , nu 2 weken in ons bezit. Hij schakelt zichzelf totaal uit terwijl het niet op temperatuur is en hij staat ook vlak. Geen idee maar is vervelend als je thuis komt en het is ijskoud. Iemand een idee wat het kan zijn. Gr Toon