Eigentlich Alles soweit in Ordnung. Einen Stern Abzug dafür dass der 2te Montagetermin nicht freigegeben wurde und erst auf Nachfrage beauftragt wurde, hieß für uns eine weitere Woche ohne Dusche. Auß... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Wir haben eine Duschkabine und zwei Rückwände bestellt. Beide Teile kamen pünktlich und einwandfrei bei uns an. Der von Breuer beauftragte Lieferdienst machte einen sehr ordentlichen Eindruck. Wi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ich habe am 1.9.2026 2 Türgriffe für eine Falttür- Duschkabine bestellt. Die gelieferten Artikel sind in Ordnung. Was mich aber sehr gestört hat, sind die Versandkosten. Die beiden Griffe wiegen ca... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Die Lieferung meiner Bestellung erfolgte nach 14 Tagen, die gewünschten Teile waren hervorragend sicher und vollständig verpackt. So konnte ich alles für den Monteur bereitlegen, der dann ein paar Tag... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Duschen belebt und regt Geist und Körper an. Unsere Serien sind so angepasst, dass es für jeden Geschmack und jeden Anspruch eine große Auswahl an individuellen Möglichkeiten des Designs und des Erscheinungsbildes gibt. Entscheiden Sie zwischen verschiedenen Glasstärken, Glasarten oder Profilfarben und bestimmen Sie selbst wie Ihre Duschkabine aussehen wird.Wir bieten Ihnen durch Sondermaßanfertigungen das passende Modell für jede Einbausituation an. Zudem liefern wir Ihre Dusche bequem zu Ihnen nach Hause - auf Wunsch mit Aufmaß und Einbauservice. Finden Sie jetzt Ihre neue Lieblingsdusche und verwirklichen Sie Ihre Badträume mit Breuer Duschkabinen!
Informazioni di contatto
August-Horch-Straße 1, 56566, Neuwied, Germania
- +49 (0) 2631 8607 - 9940
- info@duschkabine.com
- duschkabine.com
4,4
Eccellente
161 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Wir brauchten ein Sondermaß
Wir brauchten ein Sondermaß. Der Aufmaßtermin dauerte 8 Tage. Das Angebot kam nach einem Tag. Der voraussichtliche Liefertermin von 4 Wochen wurde deutlich unterboten. Und eine Woche später war der Montagetermin. Auch der war pünktlich und schnell. Nach knapp 2 Stunden war alles fertig.
Und die Qualität ist auch super.
9 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Guten Tag,
vielen Dank für diese tolle Rückmeldung! Gerade bei einer Maßanfertigung müssen viele wichtige Schritte gut ineinandergreifen – umso schöner, wenn am Ende alles schneller als erwartet fertig ist und das Ergebnis überzeugt.
Ein großes Dankeschön für Ihr Vertrauen in Breuer und das Lob an unser Team. Wir wünschen Ihnen viele Jahre Freude mit Ihrer neuen Duschlösung!
Viele Grüße von Ihrem Breuer Team
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Lieber Herr Knaack,
vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit der Beratung unseres Kundenservices waren und das passende Ersatzteil gefunden haben.
Beste Grüße von Ihrem Breuer Team
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Guten Tag Herr Schäfer, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so rundum zufrieden mit uns waren.
Beste Grüße von Ihrem Breuer Team
Selbst nach über 10 Jahren gibt es für…
Selbst nach über 10 Jahren gibt es für unsere Duschkabine mit 2 Schwenktüren Ersatzteile in Form von Magnetdichtungen, Scharnierdichtungen
Bodendichtungen. Keine Probleme bei der Beschaffung Lieferung und beim Einbau. Sehr gut.
1 agosto 2026
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Liebe Frau Pieper,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Dass wir Sie auch nach über 10 Jahren noch mit den passenden Ersatzteilen für Ihre Duschkabine versorgen konnten, freut uns sehr.
Bei so viel Lob sind wir natürlich ein kleines bisschen neugierig, was uns noch zum fünften Stern gefehlt hat. 😉 Vielleicht dürfen wir Sie beim nächsten Mal auch davon noch überzeugen.
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen in uns und beste Grüße von Ihrem Breuer Team
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Guten Tag,
vielen Dank für diese positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass sie mit Lieferung und Montage so zufrieden waren.
Beste Grüße von Ihrem Breuer Team aus Neuwied
Persönliche kompetente Beratung 👍 immer…
Persönliche kompetente Beratung 👍 immer wieder
28 luglio 2026
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Guten Tag,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung.
Schön, dass Sie so zufrieden mit uns waren!
Beste Grüße von Ihrem Breuer Team
exzellente fachliche Beratung und…
exzellente fachliche Beratung und engagiertes Bemühen die passende abgenutze Dichtung einer ca 35 jährigen Duschglastür zu recherchieren und zu ersetzen! Lieferung innerhalb von 3 Tagen! Korrekte Rechenstellung und Zahlungsmodus. Optimaler kann es nicht sein!
3 agosto 2026
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Guten Tag,
vielen Dank für dieses großartige Lob!
Dass eine Duschglastür auch nach rund 35 Jahren noch mit dem passenden Ersatzteil weiter genutzt werden kann, freut uns natürlich ganz besonders. Genau dafür lohnt sich die manchmal etwas knifflige Suche nach der richtigen Dichtung!
Ihr schönes Feedback geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen in Breuer und weiterhin viel Freude mit Ihrer Duschlösung!
Herzliche Grüße von Ihrem Breuer Team
Die Aufbau Anleitung war gut und leicht…
Die Aufbau Anleitung war gut und leicht verständlich. Das ist die zweite von Breuer.
5 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Lieber Herr Collatz,
danke für diese super Bewertung - und dafür, dass Sie uns bereits zum 2. Mal ihr Vertrauen geschenkt haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind und wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrem Breuer-Produkten.
Beste Grüße von Ihrem Breuer Team
Sehr freundlich und kompetent.
Freundliche und schnelle Beratung. Schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität
3 agosto 2026
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Guten Tag,
vielen Dank für diese tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass sie mit Beratung und Lieferung so zufrieden waren!
Beste Grüße von Ihrem Breuer Team
Kommunikation mit der Fa. BREUER
Kommunikation mit der Fa. BREUER war voll in Ordnung.
Allerdings der Versanddienstleister lässt zu wünschen übrig.
28 luglio 2026
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur Kommunikation.
Schade, dass der Versand Ihren Gesamteindruck etwas getrübt hat. Auch wenn die Zustellung durch einen externen Dienstleister erfolgt, ist sie ein wichtiger Teil des Einkaufserlebnisses. Ihren Hinweis nehmen wir daher gerne mit.
Vielen Dank und beste Grüße von ihrem Breuer Team
Hochwertiges Produkt, aber irreführende Leistungsversprechen und chaotische Prozesse bei Breuer:
Ausgangslage:
Für ein Umbauprojekt in der Schweiz habe ich über OBI Oftringen eine massgefertigte, rahmenlose Duschkabine der Marke Breuer (Modell «Panorama») bestellt.
Positiv:
- Produktqualität: Die Duschkabine selbst ist hochwertig verarbeitet und optisch einwandfrei.
- Montagepartner vor Ort: Sowohl das Aufmass als auch die eigentliche Montage durch die Martin Kamber AG erfolgten sehr professionell, sauber und speditiv.
Negativ:
- Falsche und irreführende Prospektangaben: Laut Breuer-Prospekt sollten bei diesem Modell Aufmass, Lieferung und Montage inklusive sein. In der Praxis musste das Aufmass separat bezahlt werden. Für die Lieferung wurden über 100 CHF verlangt (weshalb ich die Ware selbst im Markt abholen musste) und bei der Montage vor Ort forderte der Partner zusätzlich 600 CHF ein. Die Mehrkosten und der Klärungsaufwand blieben vollständig an mir hängen, da sich niemand zuständig fühlte.
- Nichteinhaltung der Lieferfristen: Breuer wirbt mit einer Lieferzeit von bis zu 15 Werktagen für Sonderanfertigungen. Bestellt und bezahlt wurde am 18. Juni, der Versand erfolgte erst am 23. Juli.
- Mühsame Kommunikation: Direkte Kundenanfragen werden von Breuer abgelehnt. Erst als dieselbe Anfrage über OBI 1:1 weitergeleitet wurde, gab es eine Antwort. Nach dem Aufmass am 8. Juni musste ich dreimal nachhaken, bis am 16. Juni endlich ein Angebot vorlag, weil E-Mails zwischen Breuer und OBI liegenblieben.
- Fehlende Viusalisierungen und Hilfestellungen: So entstehen Planungsfehler. Beispielsweise ist bei uns der zusätzlich bestellte Handtuchhalter nur knapp 30 cm breit. Das ist für ein Duschtuch viel zu wenig und es hätte Platz für mehr gegeben. In der ersten Offerte wurde die Duschtür nur 60cm Breit eingeplant. Viel zu eng für uns. Das hatten wir zum Glück bemerkt.
- Fehlende Transparenz: Es gibt keinerlei Möglichkeit zur Auftrags- oder Lieferverfolgung. Als Kunde weiss man über Wochen nicht, in welchem Status sich der Auftrag befindet.
- Mangelhafter After-Sales-Support: Bei der Montage am 3. August wurde ein defektes Teil festgestellt, das ersetzt werden muss. Bis heute (24. August) liegen weder ein Montagerapport noch die Ersatzteile oder eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen vor. Es herrscht völlige Unklarheit darüber, wer die Zuständigkeit trägt.
Fazit:
Das Produkt und die Handwerkerleistung stimmen, das Prozess- und Schnittstellenmanagement von Breuer ist jedoch extrem mühsam, unstrukturiert und intransparent. Aufgrund der falschen Leistungsversprechen und des hohen administrativen Aufwands kann ich Breuer nicht weiterempfehlen.
Verbesserungsvorschläge für Breuer:
- Digitales Auftrags- und Liefertracking: Ein transparentes System zur Statusverfolgung (wie bei gängigen Paketdiensten), damit Kunden jederzeit sehen, in welcher Phase sich Fertigung, Logistik oder Reklamation befinden und wer der aktuelle Ansprechpartner ist.
- Abbau bürokratischer Schnittstellen: Direktere Kommunikationswege für Rückfragen zu Sonderanfertigungen statt umständlicher Weiterleitungsschleifen über den Baumarkt.
- Zeitgemässe Planungstools: Nutzung von automatisierten 3D-Visualisierungen für Massanfertigungen direkt bei der Angebotserstellung, was mit heutigen technischen Mitteln ohne grossen Aufwand machbar wäre.
24 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche und differenzierte Rückmeldung genommen haben.
Zunächst freut es uns, dass Sie mit der Qualität Ihrer Panorama-Duschkabine sowie der Arbeit unserer Partner vor Ort sehr zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass der gesamte Ablauf für Sie mit erheblichem Abstimmungsaufwand, Verzögerungen und Unklarheiten verbunden war.
Besonders nachvollziehen können wir Ihren Unmut über die zusätzlichen Kosten für Aufmaß, Lieferung und Montage. Wenn aufgrund der vorliegenden Informationen der Eindruck entsteht, dass bestimmte Leistungen bereits enthalten sind, sind nachträglich anfallende Kosten verständlicherweise sehr ärgerlich. Hier müssen Leistungsumfang, Preise und Zuständigkeiten im Zusammenspiel mit unseren Handelspartnern von Beginn an klar und transparent kommuniziert werden.
Auch dass Sie mehrfach selbst nachfassen mussten und nach der Montage noch Klärungsbedarf bestand, entspricht nicht dem Kundenerlebnis, das wir bieten möchten.
Ihre ausführlichen Verbesserungsvorschläge nehmen wir daher sehr ernst. Sie geben uns wertvolle, konkrete Hinweise darauf, an welchen Stellen wir unsere Kommunikation, Transparenz und Abläufe gemeinsam mit unseren Partnern weiter verbessern müssen.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr konstruktives Feedback.
Beste Grüße von Ihrem Breuer Team
Alles war super
29 giugno 2026
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Guten Tag,
vielen Dank für diese tolle 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns waren!
Beste Grüße von Ihrem Breuer Team
Gute Erfahrung
Terminierung Aufmaß, Lieferung, Terminierung Einbau und der Einbau selbst verliefen wie man sich das vorstellt. Die faltbare Duschtür ist super und wir sind für den Anfang sehr zufrieden.
21 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Genau so wünschen wir uns ein gelungenes Projekt – von Anfang bis Ende ein gutes Gefühl und am Schluss eine Duschlösung, die Freude macht.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Breuer!
Herzliche Grüße von Ihrem Breuer Team
Online super beraten worden
Online super beraten worden, alle Ersatzteile für meine Duschkabine schnell erhalten!
9 luglio 2026
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Lieber Herr Reinhard,
herzlichen Dank für diese tolle 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Lieferung so zufrieden waren.
Beste Grüße von Ihrem Breuer Team
Nettes und hilfsbereites Personal und…
Nettes und hilfsbereites Personal und schnelle Lieferung. Jederzeit wieder. Danke
8 luglio 2026
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für diese tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns waren.
Beste Grüße von Ihrem Breuer Team
Versandkosten viel zu hoch!
Ware in Ordnung, Versandkosten aber unverhältnismäßig teuer!
7 luglio 2026
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die offene Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Ware zufrieden waren.
Dass die Versandkosten für Sie im Verhältnis zum bestellten Artikel zu hoch erscheinen, können wir nachvollziehen. Unsere Versandkosten berücksichtigen neben dem Transport auch die sichere und produktspezifische Verpackung unserer Artikel. Ihren Hinweis nehmen wir dennoch gerne mit und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Breuer-Produkt!
Beste Grüße von Ihrem Breuer Team
In der Gesamtheit Note 2
Die Bestellung war relativ einfach, da man mir von der Dusche eine Ersatzteilliste erhalten habe. Die Lieferung war etwas schleppen. Es waren 2 Teillieferungen zu unterschiedlichen Terminen; ich wurde darüber jedoch nicht in Kenntnis gesetzt, so das ich nach der ersten Lieferung wegen Unvollständigkeit reklamiert hatte.
6 luglio 2026
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Lieber Herr Hesselbarth,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback!
Es freut uns, dass die Bestellung mithilfe unserer Ersatzteilliste unkompliziert für Sie war. Umso mehr bedauern wir, dass sich die Lieferung verzögert hat und zudem in zwei Teillieferungen erfolgte, ohne dass Sie darüber vorab informiert wurden. Dass dadurch zunächst der Eindruck einer unvollständigen Lieferung entstanden ist, können wir gut nachvollziehen.
Hier besteht für uns bzw. unseren Versanddienstleister eindeutig Verbesserungspotenzial in der Kommunikation. Vielen Dank für Ihren Hinweis – diesen nehmen wir gerne mit.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Breuer-Duschlösung! Beste Grüße von Ihrem Breuer Team
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Guten Tag und herzlichen Dank für diese super Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden waren.
Viele Grüße von Ihrem Breuer Team
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Lieber Herr Semar,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber.
Beste Grüße von Ihrem Breuer Team
Lieferzeit für maßangefertigte Dusche 4…
Lieferzeit für maßangefertigte Dusche 4 Wochen. Anlieferung(en) einwandfrei. Monteur stellte fest, dass entgegen Aufmaß die Dusche seitenverkehrt angefertigt wurde. Nochmalige Anfertigung, Lieferzeit wieder 4 Wochen. Insgesamt also 9 Wochen absolut kein Duscherlebnis. Da besteht Nachbesserungsbedarf. Wenigstens der vollziehende Monteur hat auf Anhieb hervorragende Arbeit geleistet und auch das Materialchaos aufgeräumt.
14 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Breuer - Duschen & mehr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der fehlerhaften Anfertigung deutlich länger als geplant auf Ihre fertige Duschlösung warten mussten. Hier können wir Ihren Unmut gut nachvollziehen – das entspricht auch nicht unserem Anspruch.
Umso mehr freut uns Ihr Lob für unseren Monteur. Ihren Hinweis zum Ablauf nehmen wir uns zu Herzen und prüfen natürlich, warum es hier zur Fehlanfertigung kam.
Wir wünschen Ihnen nun ein tolles Duscherlebnis und viel Freude mit Ihrer Breuer Dusche. Beste Grüße von Ihrem Breuer Team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.