Duinrell Recensioni 19

We hadden andere verwachtingen van een Auti Doe dag. Het park was druk bezocht, geluid bij de attracties stond hard (ook volgens het personeel geen verschil met andere dagen) en veel attracties, juist die veelal geschikt zijn voor de doelgroep, waren dicht. Best bijzonder. Teleurstellend.

Gewoon dramatisch. DOE HET NIET.

Slechte ervaringen. We zaten 4 dagen in het park. Kregen vouchers voor 6 personen voor 2 uur zwemmen. En je moest ook 1 dag van tevoren tijdslot reserveren. En als je langer wilde blijven dan €5 per uur per persoon. Maar werd gelukkig per kwartier €1,25 gerekend.
Laatste dag mocht auto 90 minuten gratis op parkeerplaats van pretpark staan. Na die 90 minuten was het €15 per uur.
Wij waren 2 minuten te laat en moesten €15 betalen. Echt schandalig😡. Waarom niet gewoon daar ook dan per kwartier gaan rekenen als bij het Tikibad? Dus €3,75 per kwartier. Het is geldklopperij

Zo hopen ze dat je langer blijft en nog meer geld uitgeeft in Arcade of aan eten en drinken.
Voor ons 1e en laatste keer in Duinrell

Teleurgesteld in onze vakantie bij Duinrell

Eindelijk onze welverdiende vakantie met het gezin we hebben er lang voor gespaard. De luxe tent zag er prachtig uit en we wisten dat het op een camping wat gehorig kon zijn. Maar wat we meemaakten ging echt te ver.

Veel overlast, vooral van andere gasten (voornamelijk Duitsers) die al vanaf 10.00 uur keiharde muziek draaiden. Natuurlijk begrijpen we dat het een camping is, maar een beetje respect voor andere gasten mag wel verwacht worden.

Daarnaast hadden we naast onze tent een erg vervelende situatie: een kind dat extreem lang huilde, soms van 06:00 tot 10:00 uur. Later op de avond ging het verder van 19:00 tot 23:00 uur. Hier hebben we melding van gemaakt, maar de reactie was dat ze er niets aan konden doen. Dat vinden wij onbegrijpelijk je kunt als park toch op z’n minst de situatie ter plekke bekijken?

We vroegen of we konden verplaatsen naar een andere plek, omdat het voor ons echt niet te doen was. Helaas werd gezegd dat er geen andere plekken beschikbaar waren, terwijl we zelf zagen dat meerdere huisjes leeg stonden.

Al met al een grote teleurstelling. Jammer dat Duinrell niet bereid was om met ons mee te denken of enige concessie te doen. Dit had onze vakantie kunnen redden.

We zaten in de ohara de eerste 2 dagen geen tv helaas, er waren geen schoonmaak spullen in t huisje wat erg jammer is! Want elke dag ff t huisje schoon kunnen maken is wel zo fijn! Op sommige stukken was t huisje kapot zoals bij de badkamer die aan de slaap kamer grenst en in t woonkamer gedeelte de bank in t huisje was ook 10x niks de douche werd uit t niets gloeiendheet! Verder mn complimenten aan de ehbo die reageren heel snel en adequaat! Top dus! Helaas is t dus niet de zelfde ervaring geweest als vorig jaar :(

Ik was gisteren met een vriend naar Duinrell, wat normaal ontzettend leuk is. Maar dit keer absoluut niet! Het park was gewoon open tot 20:00 uur, maar de attracties sluiten zo ontiegelijk vroeg!! De meeste gingen al om 16:00 dicht!! Wat is dit schandalig zeg!! Je kan gewoon de attracties open HOUDEN TOT 20:00!!!! 😡😡

Te bizar 45 euro parkeerkosten moeten betalen om op de dag van vertrek nog gebruikt te mogen maken van het park.
Waarvan ook nog aardig wat gesloten was.
2x is ons toegezegd dat wij gratis konden parkeren op de algemene parkeerplaats om nog gebruik te maken van de faciliteiten.
Mijn partner heeft de receptie gebeld en gevraagd waar we de auto neer konden zetten na het uitchecken.Waarop de receptioniste heeft gezegd dat schuin tegenover de recepetie er een parkeerplaats is waar we gratis gebruik van mochten maken.
Ook hebben wij bij de beveiliging gevraagd hoe het in zijn werk ging met het parkeerkaartje wat wij hadden.
De beveiliger vertelde ons dat we bij de slagbomen moesten bellen en hij ons er door zou laten.
We zijn gezellig uiteten geweest bij een pannekoeken huis op loop afstand.
Komen terug en we willen vertrekken maar we mogen niet door de slagbomen naar buiten.
Wij worden gewezen op een blauw bord en regels die online zouden moeten staan.
Online staat niet dat je extra moet betalen op de dag van vertrek als je gebruik wilt maken van de faciliteiten.
Er staat dat om 10.30 de auto bij de verblijven weg moeten zijn en om 12 uur van de camping af moeten zijn.
Als je aanbied om gratis nog gebruik te maken van het park moet er ook duidelijk omschreven worden dat je vervolgens nog wel parkeer kosten moet betalen.
En intern is dit duidelijk niet bekend bij iedereen.
2x is ons verteld dat we gratis bij de algemene parkeerplaats mochten parkeren.Ze zouden het gevraagd hebben aan de desbreffende beveiliger maar hij ontkent dat we gratis geparkeerd mochten blijven staan, waardoor wij geen poot hebben om op te staan.ook vind ik het bijzonder dat ze geen idee hadden wie er gewerkt zou hebben bij de beveiliging om half 2 ze rouleren veel werd er gezegd. De beveiliger was totaal niet geïnteresseerd om dat te achterhalen en kon zich niet voorstellen dat iemand dat had gezegd.
Een irritant welles nietus gesprek vind plaats ook via de receptie.
Niet netjes en geld klopperij vind ik dit.
Mondeling is ons toegezegd 2x dat we er mochten staan.Ik neem aan dat bij de beveiliging ook een camera hangt er werd geen moeite gedaan om te controleren of het klopte wat wij zeiden.
Gaf ons een hele nare bittere na smaak van ons verblijft.
Duinrell doe hier iets mee.
Omschrijf dat gasten zowel van het park af moeten als van de parkeerplaats als je nog steeds gebruik wilt maken van het park.
Want hoe jullie het omschrijven is waardeloos en niemand rijd nog een keer langs dat blauwe bord aan het begin als je al geparkeerd staat.
Huisje was wel geweldig

Mijn zoon wilde graag met 2 vriendjes naar het Tikibad. Dat hebben we eerder gedaan en is ons altijd goed bevallen, het zwembad is geweldig met fantastische glijbanen. Alleen jammer dat ik tegenwoordig € 100,- (!) moet betalen voor 3 kaartjes voor een paar uur zwemmen. Echt extreem duur geworden. Daarna werd het nog erger: de keren dat we er met de kinderen geweest zijn, ging ik altijd in de kantine zitten, zodat ik in de buurt was als er iets gebeurt. Tegenwoordig kan dat dus niet meer en moet je als ouder (ook al zet je geen stap in het Tikibad zelf) ook € 32 betalen. Voor alleen in de kantine zitten, vind ik dat echt belachelijk. En het ergste: dat werd me op een zeer onvriendelijke, om niet te zeggen onbeschofte, manier medegedeeld door een man bij de ingang. Ik heb meer zeer slechte reviews gelezen over deze persoon en heb dus aan den lijve ondervonden dat het helaas klopt. Hoe kan een attractiepark wat toch, neem ik aan, als doel heeft om iedereen zich welkom te laten voelen en een leuke dag te bezorgen, zo'n extreem klantonvriendelijke medewerker bij de ingang zetten? Zelfs na meerdere klachten over deze man? Hij heeft me nog net niet het park uitgezet, toen ik uitlegde dat ik graag in de buurt wilde blijven, maar het onzin vind om € 32 te betalen voor alleen in de kantine zitten. Dit was zo'n enorme domper op wat een leuke dag had moeten worden en ik stond met 3 verbouwereerde kinderen bij de ingang. Gelukkig sprak ik bij een andere ingang 2 dames, die wél klantvriendelijk zijn en tenminste met ons meedachten voor een andere oplossing. Zij gaven aan dat ik wel in de Schaapskooi kon zitten, dat is een restaurant iets buiten het Tikibad, maar dan ben ik iig wel in de buurt als er wat is. Kijk, daar heb ik tenminste wat aan! Ik schijf eigenlijk nooit reviews, maar ik heb hier zo'n rotgevoel aan overgehouden dat ik toch nu de moeite neem in de hoop dat Duinrell er iets aan doet. Aan de hoge kosten in combinatie met de veel strengere regels voor ouders die er bij willen blijven, maar vooral aan bepaalde personeelsleden, een lesje klantvriendelijkheid is geen overbodige luxe en dan druk ik me nog voorzichtig uit! Dat geldt dus duidelijk niet voor al het personeel, in de Schaapskooi werd ik wel vriendelijk behandeld, zoals je ook mag verwachten. Dan heb ik het nog maar even niet over de € 4,50 voor chocolademelk met slagroom in een kartonnen bekertje, de € 15 parkeergeld en dat je moet betalen voor Wifi (kom op Duinrell, dat is écht niet meer van deze tijd). Ik hoop dat een park waar ik altijd positief over was, iets doet met alle slechte reviews. Maar als ik kijk op de reviews op hun eigen site, is dat duidelijk een selectie van bijna alleen positieve berichten en steken ze kennelijk hun kop in het zand.

Tikibad was leuk maar ook gevaarlijk, geen badmeester bovenaan bij de glijbanen maar het pretpark was ook niet de beste, onveilige saaie attracties en ik adviseer dit niet

Waar moet ik beginnen. Onbeschofte mannelijke personeel bij de ingang. We kwammen ook vrouwelijke personeel daar, maar die waren super vriendelijk en behulpzaam. We zijn met de kinderen door heel Europa naar tal van atractie parken gegaan, maar Duinrell staat echt onderaan wat gastvrijheid aan klantenbinding staat. Gedateerd en vrij prijzig. Nooit meer Duinrell.

Veel te druk, veel te lange wachttijden bij glijbanen en horeca, slecht toezicht, onveilig, klachtenafhandeling slecht, duur

Bah!!
Waar moet ik beginnen? 1000 euro betalen voor een camping voor een gezin + aanhang. Mag het zwembad niet in tussen 16:00-19:00? Personeel wat bij de ingang staat na sluitingstijd onwijs agressief, niet aardig!!! Je raakt je "pasje" kwijt, leeswel: uitgeprint papiertje met een eigen mee genomen pasfoto raakt kwijt, ondanks je campinggast bent.. mag je mooi de hoofdprijs betalen voor een nieuwe anders wordt je het park afgezet door politie? Nooit meer!!!!

Wat een ku🖕t park is Duinrell overal moet je pasjes (een papieren kaartje) laten zien en als je die verliest moet je een nieuwe kopen voor €25 🖕 pure geldklopperij!!! En dan staat er bij de slagboom een beveiliger die denkt dat ie bij de politie werkt en opgegroeid is bij de SS iedereen tegen te houden ook al loop je met een groep van 12 waarvan er 11 gewoon een pasje bij zich hebben en de opa van het stel m kwijt is geraakt 🤬🤬🤬

Vooreerst is het uitzonderlijk dat ik een review geef, nu kan ik echt niet anders. Enkele voorbeelden: Bij het boeken krijg je enkele kortingsbonnen waaronder een bon om met z’n allen iets te drinken in de pub. Dit leek ons wel leuk om de laatste avond van ons verblijf te doen. Daags ervoor was ik trouwens getuige dat alles van de tap (alco) mocht gekozen worden, en verschillende mensen bestelden ook. Wanneer ik echter op donderdagavond wou bestellen was enkel nog een Heineken klein mogelijk, niettegenstaande dit daags ervoor volledig anders werd gezegd en gedaan. Wanneer ik de barvrouw daarop attent maakte kreeg ik een heel lelijke blik en snauwde me toe dat het nu eenmaal zo was. Het personeel is erg erg erg onvriendelijk. Alles met een lang gezicht en klantvriendelijkheid was echt heel ver te zoeken. Uiteraard heb ik enkele foto’s genomen van het personeel om door te sturen aan HRM of de directie. Zo heb ik nog verschillende gebeurtenissen. Mijn aanwezigheid in Duinrell was een test om met de ganse familie (15 personen) in het voorjaar terug te komen. Dit zet me zeer aan het twijfelen. Ofwel ander personeel ofwel personeel beter opleiden en hoger loon zodat ze misschien even vriendelijk zijn en kunnen lachen. Het Tikibad en de attracties zijn best leuk. Zonde van die enkele die voor een slechte vakantie zorgen, terwijl er echt wel goed personeel aanwezig is …. Echt zonde

Camping Duinrell.
Accommodatie aspect. De rooster waren ronduit smerig ook de afzuigkap. Er was geen thermostaatkraan in de badkamer, dit was levensgevaarlijk voor kinderen, het water wordt in eens erg heet of koud, zeer slechte zaak, ben er erg boos over. Ook waren er geen onderzetters, geen kaas schaaf, en geen deksels op de pannen, je kan het kookwater van het eten dus niet afgieten, heb dit nog nooit meegemaakt, .

Vies, slecht huisje. Na een nacht maar weer vertrokken zo vies was het. Er was schimmel in de douche, overal spinnenwebben , dode muggen op de muur, beestjes in de bedden en smerig bestek en servies. Daarbij ook de hele harde slagen op het dak en je hoorde de muizen gewoon over het dat lopen. Dit was eenmalig en nooit meer gewoon geld verspilling

Erg duur geworden. Vooral eten en drinken binnen is erg prijzig. Attracties slecht onderhouden. 15 euro voor parkeren.

Zeer slechte onderhouden huisjes slechte service
Alles stuk huisjes vol vochtplekken en de afdeling die de reserveringen doen die geven alleen een grote mond.
Je wordt niet serieus genomen echt belachelijk hoe hier met je wordt omgegaan
Ik adviseer mensen kijk uit met die huisjes

Je komt eigenlijk gewoon voor het zwembad (Tikibad). En dat is een hele ervaring voor Nederlandse begrippen. Leuk, groot attractief zwembad met vriendelijk personeel, veel gave glijbanen en andere attracties.
Maar kijk wel uit dat je niet te lang blijft, want dat kost je een absurde 25 Euro de neus. Je bent eigenlijk wel steeds de klok in de gaten aan het houden (want de tijd vliegt in dit leuke zwembad).

Maar buiten dat zwembad tref je een sterk verouderd huisjespark dat doet denken aan eerdere persoonlijke ervaringen met Canvas Holidays in het buitenland (en welja, naderhand bleek Canvas er ook te zitten, dus verbaast me niets als het hun huisjes zijn?).
Oud, vies huisje (Duingalow, klinkt heel spannend, is gewoon een keet) dat op veel punten te kort doet. Dingen kapot, oud, vieze randen, klein, roestig, kneuterig. Kreeg niet de indruk dat we toevallig dat ene slechte huisje hadden, ze zijn allemaal hetzelfde type.

Kleine, smalle bedden van slechte kwaliteit; na twee slechte nachten overwogen om naar een hotel te gaan.
Dit niet gedaan i.v.m. twee kleine honden: in ons geval was het huisdier-vriendelijke huisje niet zo heel huisdiervriendelijk, i.v.m. een totaal gebrek aan voorzieningen. En je betaalt er wel extra voor.

Huisje is voor zes personen bedoeld, maar voor een gezin van vier personen nog te klein. Je kunt je niet voorstellen dat zes personen in zo'n huisje verblijven.

Super wifi is niet zo heel super en geeft problemen met moderne, beveiligde browsers/apparatuur.

Superstore (supermarkt) ook niet 'je dat': klein, beperkt assortiment, maar wel aardig personeel. Minder erg maar noemenswaardig: boodschappen kunnen niet bezorgd worden voor aankomst, wat bij de bekende parken zo'n beetje gebruikelijk is tegenwoordig. Het is per dag ook de vraag tot hoe laat de winkel open is.

Het park biedt smalle, jaren '80 parkeerplaatsen waar je een moderne middenklasser eigenlijk niet op kwijt kunt.
En helaas veel viezigheid in de natuur (mondkapjes, patatbakjes, volle afvalbakken).

Maar ook een aantal positieve punten.
Het specifieke huisje, D-350, ligt heel mooi aan de rand en biedt privacy. Mede ook omdat 349 leeg stond op dat moment. Het Tikibad is een positieve uitschieter.
Overwegend vriendelijk personeel. Snackbar uitgesloten.
Goede beveiliging. Controle met pasjes bij binnenkomst.
Men probeert mee te denken en het naar de zin te maken.

Toelichting: er is door ons geen melding gemaakt van de ongemakken. We vermoedden dat de genoemde problemen niet radicaal verholpen konden worden en hebben er het beste van gemaakt. Er was verder ook niks meer vrij voor een gezin met twee honden. Eerder contact met de receptie ontmoedigde dit.

Deze review wordt geplaatst omdat we afgaande op andere reviews, vermoeden dat deze niet op de Duinrell site geplaatst wordt. Het is mijn bedoeling om mensen eerlijk te informeren. Hopelijk doet Duinrell wel iets met de kritiek.

Mede door Tikibad, het nabije strand, Corpus en Naturalis toch een leuke week gehad. Twee sterren voor Duinrell. We komen niet terug voor een verblijf, vermoedelijk wel een keer weer voor het zwembad.