DrPhone www.drphone.nl Recensioni 10

Geweldig bedrijf! De artikelen zijn precies zoals beschreven en de klantenservice is uitstekend. Hier kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen!

Het kan natuurlijk per ongeluk een keer gebeuren...

Een oortelefoon met microfoon (t.b.v. muziek en bellen), online bij Dr. Phone besteld.
We ontvingen echter helaas een exemplaar ZONDER microfoon.
Voor het beoogde doel: onbruikbaar.

Gebeld en verder keurig geholpen door een medewerker van Dr. Phone. Advies was om het product retour te sturen.
Niet gedaan, omdat we daarna niets meer konden bewijzen, mocht het zoekraken in de post.

We kopen voortaan liever in een fysieke winkel, dan online.

Ze hebben een fysieke winkel, dat is prettig.

Bij Dr Phone in Duiven.

Wij hebben daar een tablet gekocht, die wilde ik ongeopend retourneren, maar zou dan alleen een tegoedbon voor terug krijgen. 

Ik wilde gewoon mijn geld terug. 
Daarna geprobeerd bij 2 sites van Dr Phone de klacht te melden, via onderstaande mailadressen:

gsmwereld@doctorphone.
info@drphonewestervoort.

Waar ik een mail op terug krijg dat deze mailadressen niet bestaan, op de site stond ook nog een telefoonnummer 085 401 8939, als je dat nummer belt, krijg je een bandje met daarop de tekst dat dit nummer niet in gebruik is.
Al met al een waardeloze service.

Onbetrouwbare verkoper. De aangekochte drone had duidelijk een gebrek waardoor hij onbruikbaar werd na drie vluchtjes. Er werd geen verantwoordelijkheid genomen en met drogredenen geschermd, wij krijgen erg het gevoel slachtoffer geworden te zijn van consumentenbedrog.

Top, kwaliteit, zeer vriendelijke klantenservice, die zich de moeite doet om u te helpen een product te zoeken wat bij u past.

Meerdere producten besteld.
Altijd tevreden, over retour doen ze niet moeilijk altijd direct geholpen

Ik heb 10 maanden geleden een MiniPC gekocht, i9, 64Gb, 3 * 1 Tb SSD en die leek goed te werken en toen die van mijn ma via Bol.
De mijn is na herhaaldelijk automatisch te herstarten niet meer te herstellen, zelfs niet via de speciale pagina is er geen enkele herstel mogelijkheid.
Die van Ma gaat ook steeds vaker vast hangen en herstart soms uit zichzelf en soms moet je hem zelf herstarten, en dit gebeurd nu bijna dageljks.
Ik heb herhaaldelijk gezecht alles te willen retourneren wegens ondeugelijke producten maar zij zeggen dat dat niet kan en weigeren inname en retouren van geld.
Dus overweeg nu een advocaat in de arm te nemen en dan mss een rechtzaak?

Hier een kabel besteld om mijn smartwatch op te laden. Snel geleverd en werkt voorlopig goed. Echter wordt er dan gevraagd een review in te vullen. Ook geen probleem als ik tevreden ben ben ik dat. Maar dat gebeurt via een derde partij die waar je allerlei privé gegevens onnodig moet achter laten:

Ik ga akkoord met de verwerking van mijn persoonsgegevens (naam, e-mailadres, IP adres en eventueel overige informatie die ik vrijwillig invul in de review) in het kader van de privacy wetgeving (AVG). Tevens verklaar ik dat ik klant ben (geweest) bij dit bedrijf.

Als je het daar niet mee eens bent en dus de review niet completeert krijg je een aantal dagen later weer een email met hetzelfde verzoek

Deze is onbetrouwbaar. Wij kochten er een gimbal. Bij de eerste keer laden met bijgeleverde USB kwam er rook uit het toestel. Dit werd direct geretourneerd maar dit werd niet aanvaard "omdat het stuk is".

Niet bij kopen! We hebben een smartwatch gekocht en om zacht uit te drukken was het zijn geld niet waard! Na twee dagen kon dit niet meer opgeladen worden én komt het bovenste blikje er gewoon af tijdens gebruik.
Onze retour zending bij DRPhone werd geweigerd omdat er gebruikssporen zijn. Uiteraard aangezien onze dochter dit twee dagen heeft gebruikt en plots niets meer ermee kan aanvangen! Pure bedriegerij!