dpgmedia.nl Recensioni 395

Ik werd vandaag gebeld door een medewerker over mijn opgezegde abonnement van de Flair.
Meteen heb ik aangegeven dat ik geen interesse had, zodat de medewerker door kon gaan met de volgende persoon op zijn bellijst. Maar toch wou hij de reden weten waarom…
Ik hoef géén nieuw abonnement en ben niet geïnteresseerd in een nieuwe aanbieding! Het komt me niet uit dat je me belt!
Met een grote mond van zijn zijde werd het gesprek door mij afgebroken.
Hopelijk doen ze nog iets met de opnames “voor opleidingsdoeleinden”. 😉

De Donald Duck webshop is vreemd georganiseerd. Ik had voor het kamp van mijn tweeling (met Donald Duck thema) een aantal items gekocht, inclusief een Donald Duck t-shirt die ik (in dezelfde maat) 2x aangeklikt had. Gek genoeg verscheen het t-shirt 1x in de winkelwagen. Vervolgens klikte ik op het plusje om 2 t-shirts in zelfde maat te kopen en op bestellen. Na de bestelling zag ik dat ik het tweede shirt in het allerkleinste maatje had gekocht, een heel raar fenomeen als je op plusje klikt. Ik heb erna alsnog een bestelling van het t-shirt in de goede maat gedaan en gevraagd of ik het baby shirt mocht retourneren en of dat gezien de gekke opzet van de webshop misschien kosteloos kon. Ik kreeg een aardig bericht terug dat dit kosteloos kon en er werd verwezen naar bijgevoegd label. Alleen zat er geen label bij. Geantwoord en vervolgens bericht gekregen dat ik niet kosteloos kon retourneren. Geantwoord met verwijzing naar 1e bericht en weer vaag antwoord. Geantwoord en 9 dagen geen antwoord gekregen. Reminder gestuurd en nu bericht dat dat emailadres niet is om te antwoorden. Ik heb het opgegeven en ga zonder retourlabel retourneren, maar inmiddels ben ik over de 14 dagen om te retourneren, dus ik ben benieuwd of ze het nog accepteren. Daarvoor moest ik wel eerst weer een nieuw bericht schrijven op de website. Kortom, het systeem, de service en communicatie zijn zo moeizaam dat ik zou adviseren hier geen zaken te kopen.

Opzegging van het abonnement van Donald Duck verliep dramatisch. Abonnementsgeld werd ruim een week eerder geind dan het opzegmoment dat was doorgegeven door de klantenservice. Met veel moeite alsnog het abonnement kunnen beëindigen. Daarna volgende nog een los nummer over de post, waarvoor ik nu apart moet betalen. Telefonisch onderhoud lost niets op: je hebt nog een nummer gekregen (ongewenst) en daarvoor moet betaald worden. Als niet binnen 10 dagen betaald is (na dagtekening brief), komen er ook nog administratiekosten (7,50) bovenop.
Meer dan 10 jaar ben ik tevreden klant van Okki, Wild van Freek, NG Junior, Kidsweek, etc. geweest en dan nu dit.
Door een zodanig slechte afwikkeling en klantcontact kan ik alleen maar zeggen: blijf verre van DPG Media!!! Neem géén abonnement!!!

En alweer krijgt mijn dochter geen kidsweek,dit is al 2 keer gebeurd en het abonnement is half juni in gegaan!!
De medewerker weigert de gemiste examplaren op te sturen.

Telefonisch niet bereikbaar
Websitebezoek chaotisch
Onmogelijk om vergissing om te zetten naar ander abonnement (digitaal naarPrint)

Geprobeerd abonnement per 16-07-‘25 te bevestigen…gaat pas in ….23-08-2025!!
Als bezorging net zo gaat als de communicatie en ik er gauw klaar mee…

Na opzegging tijdschrijft blijf je maar gebeld worden, ook als je je hebt op laten nemen in het bel me niet register.

Nooit aan beginnen. Beter voor iedereen.

Tijd geleden abonnement genomen op de Donald Duck. Eerst veel verwarring of ik het blad ook fysiek in de brievenbus zou ontvangen. Volgens klantenservice was het “alleen digitaal”. Toen ik daarom zei dat ik op zou zeggen was het toch opeens een fysiek abonnement. Na een paar weken na mijn lidmaatschap kreeg ik pas het eerste nummer in de bus. Die daarop niet. Ondanks klachten tot op heden niet meer nageleverd. Ook het nummer daarna is nooit geleverd. Weer een klacht ingediend. Zou morgen binnen moeten zijn. Geloof er niets van.

0 sterren is meer op zijn plaats.
Pure misleiding om een proefabonnement onder voorwaarde dat deze automatisch stopt zonder dat opzegging nodig, gewoon stilzwijgend te verlengen en vervolgens op geen enkele manier fatsoenlijk bereikbaar te zijn en vervolgens steeds de volle mep af te schrijven. Stelletje oplichters!

Wat een gedoe dat ze ineens zonder vooraankondiging het maximum aantal apparaten op 3 zetten, dat werkt echt niet. Prive PC, Zakelijke PC, Privé Telefoon, Zakelijke Telefoon, Tablet Dát is toch niet eens zo’n uitzonderlijke situatie?

Het is dat ik ze geen 0 sterren kan geven. Ik krijg een beetje een Viaplay gevoel bij DPG. Stelletje graaiers!

Op 25 mei heeft DPG zonder vooraankondiging hun algemene voorwaarden aangepast. Je mag nu je online account maar op 3 devices gebruiken. Volstrekt onwerkbaar.
Helaas heeft DPG nagenoeg alle kranten overgenomen dus een alternatief is er niet echt meer.
Oplossen willen ze niet dus opzeggen is de enige optie. Triest dat ze abonnees van jaren zo in de gordijnen jagen. Geen goed woord voor over

Al een half jaar (!) wordt de Kidsweek een week te laat bezorgd. Sinds februari klaag ik regelmatig hierover, maar er wordt geen actie ondernomen.

Net als blijkbaar veel anderen heeft DGP plotseling de toegangen beperkt en geblokkeerd. Hiervan is geen enkele informatie gekomen en is ons onduidelijk hoe dit op te lossen. Heel frustrerend wanneer je verschillende abonnementen hebt en ook nog in het buitenland bent.

net zoals anderen zeggen, ik heb ook problemen met het inloggen, zogezegd meer dan 3 apparaten, maar dat is oa omdat een app je dan naar de browser stuurt en dat telt dan als 2... dus eerst beperken ze het aantal toegangen en dan zorgen ze er voor dat je er zo veel mogelijk gebruikt zodat je zo snel mogelijk op de limiet zit; ik wilde mijn abonnement opzeggen, maar dat kon niet, hoewel ik vind dat ze eenzijdig de voorwaarden veranderd hebben

Vorig jaar heb ik mijn abonnement op Humo opgezegd en ben ik op aanraden van een verkoper/klantendienst van DPG Media overgestapt naar Tijdschrift.be, waar Humo ook deel van uitmaakt. Volgens de informatie die ik destijds heb ontvangen, zou alles correct en volledig zijn afgehandeld. Tot mijn verbazing ontving ik vanochtend echter een incassobrief met een openstaand bedrag voor Humo. Dit lijkt mij onterecht, aangezien mij bij de opzegging is verzekerd dat alles in orde was.
Tot mijn teleurstelling werd ik tijdens mijn contact hierover met de klantendienst zeer onprofessioneel behandeld , de medewerker beëindigde het telefoongesprek zonder enige uitleg. Dit acht ik geen correcte manier van omgaan met klanten. Zodoende heb ik nu ook mijn tijdschrift.be abonnement opgezegd. Nooit meer een abonnement bij DPG media voor mij.

Wilde 3 abonnementen Donald Duck afsluiten voor m’n kleinkinderen.
3 keer moeten bellen om het te regelen. En nog is het niet gelukt. Weer bevestigingsmail ondanks het weer opnieuw spellen van m’n e-mailadres. Zo klaar mee. Het is dat ik het m’n kleinkids heb beloofd…😡

DPG Terroriseert de lezers door voortdurend de toegang te blokkeren. Wanneer je met je partner AD app, NU.nl, Tijdschrift app en digitale krant leest overtreedt je de regel van 3 open apps, webbrowsers.
Een Narcistische club van zakkenvullers zijn het.

Agressief, "verplicht email" voor contact van een klacht, (van een niet abbonee).
Vervolgens dood gegooid worden meerdere keren per dag over artikelen die achter betaalmuur zitten, om te hopen dat degene uiteindelijk zwicht en toch abbonement neemt.
Artikel dat interessant was is van dieren belang maar achter betaalmuur. Dpg ziet liever geld van mensen dan gezonde doeren

Van de week kreeg ik een melding dat ik mijn abonnement van de Volkskrant maar op 3 apparaten mag hebben. Wij hebben beide een telefoon en een ipad. De telefoon voor onderweg, de ipad leest makkelijk thuis. Oké, ik baal, maar goed. Vervolgens open ik nu.nl, wat ik al jaren zonder account lees (bewust) en daar word ik ongevraagd ingelogd met mijn volkskrant account. Als ik uitlog word ik op alle apparaten op alle dpg media uitgelogd. Waarom is dat? Erg het gevoel dat dpg zo meer van mij kan tracken, terwijl ik minder plezier van mijn abonnement heb.

Zakzetters. Trap er niet in.