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Valutata 5 stelle su 5

Mi marido me regaló el láser para los hongos ! Lo estoy usando todas las noches (7 minutos) después del trabajo , ya estoy notando mejoría ,ya que había probado varios productos y todos fallidos . Ca... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Nefasta para envío y compra efectivos para devoluciones estafadores después de devolverlos más de 4 mails, etc.. sin respuesta no devuelven nada.. me dirijo a la OMIC a hacer una denuncia, los cost... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5

Compre unos calcetines de compresión y le notado mucho trabajo de pie y Llegaba a casa con las piernas muy cansadas Y ahora, por lo menos tengo con las piernas bastante mejor, invierno compré las me... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Buenas tardes Estoy muy satisfecho de la compra realizada en dolccia, unos guantes compresivos, me han aliviado mucho y estoy recuperando mi afición por tocar la guitarra. Tengo cervicoartrosis... Leggi di più

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Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

261 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 3 stelle su 5

Estoy esperando contestación a los…

Estoy esperando contestación a los mails que envié. Los parches son diminutos, nada que ver con los que hacen el anuncio. ¿Cuándo se dignaran a contestar?.

22 settembre 2025
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Risposta di Dolccia

Hola,
Lamentamos los inconvenientes. Con las iniciales que figuran en tu perfil de Trustpilot no podemos localizar tu pedido.
Por favor, envíanos un correo a soporte@dolccia.com con tu nombre completo o número de pedido para poder revisar tu caso y darte una solución lo antes posible.
Gracias por tu comprensión.

Valutata 1 stelle su 5

No se os ocurra comprar nada en esta empresa

Compre una faja y no es la talla idónea y no hay manera de que me la cambien dicen que me han solucionado el problema y es mentira.
Esta empresa son unos sinvergüenzas

2 giugno 2025
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Risposta di Dolccia

Hola,
Nos hemos puesto en contacto contigo y tu caso ya ha sido resuelto.
Agradecemos tu tiempo y la oportunidad de solucionarlo, y te agradeceríamos si pudieras revisar o actualizar tu reseña para reflejar tu experiencia final.
¡Gracias por tu confianza!

Valutata 1 stelle su 5

Sin rastro de mi pedido y nadie contesta

He hecho un pedido hace 4 días y no he tenido noticias sobre el estado del envío, ni número de seguimiento ni nada. Lo he reclamado por mail y por WhatsApp y no contesta nadie. Prometían envíos en 24/48 horas y, de momento, me está sonando a estafa. Muy poca seriedad.

4 settembre 2025
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Risposta di Dolccia

Hola Patricia, el pedido lo ha realizado el dia viernes y debe tener en cuenta que el proceso de preparacion y envio demora entre 24 y 48hs habiles. El dia de hoy es el primer dia habil luego realizada la compra. Debe comprender los tiempos del proceso del pedido. Hemos respondido al mail que nos ha enviado el dia de hoy. Saludos cordiales, equipo Dolccia

Valutata 1 stelle su 5

Não enviaram a encomenda

Fiz uma encomenda, paguei e enviei o comprovante de pago e dizem que não receberam. Enviei vários email's com o pagamento. O meu dinheiro saiu da minha conta e dizem que eu nao paguei.
Muito mau, muito mau! Não

6 settembre 2025
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Risposta di Dolccia

Olá, Elsa.

Respondemos à sua consulta esclarecendo a situação do seu pedido.
Continuaremos em contacto por e-mail.
Cumprimentos,
Equipa Dolccia

Valutata 1 stelle su 5

Prometen de 24 a 48 horas he enviado…

Prometen de 24 a 48 horas he enviado mensajes por Instagram, por correo y he solicitado información de mi pedido van 4 días y nadie se ha comunicado conmigo. Creo que es estafa. Porque no tienen ni un WhatsApp ni un número donde ubicarlos. El pago fue automático eso sí! Pero no hay ninguna novedad de mi artículo. Quiero mi reintegro.

5 settembre 2025
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Risposta di Dolccia

¡Hola, Gina! El pedido lo ha realizado el dia martes 2/9, el dia de ayer se ha contactado via mail solicitando informacion, la cual hemos respondido enviandole el seguimiento de su pedido. Lamentamos la demora con la entrega, desde aqui hemos preparado y enviado su paquete en tiempo y forma. Nos volveremos a contactar con usted para aclarar la situacion. Saludos cordiales Equipo Dolccia

Valutata 5 stelle su 5

Parches para uñas

Llevo casi una semana usando los parches para uña y son cómodos y al parecer eficientes para combatir el hongo de uñas. El pedido llego rápido y pude pagar en contraentrega.

3 settembre 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Respecto al pedido y cumplimiento de…

Respecto al pedido y cumplimiento de envío ha sido excelente. Llegó en el tiempo acordado.
Con referencia al producto; lo estoy usando y es muy pronto para expresar resultados.
Recién llevo 48 hs de uso.
Gracias

2 settembre 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Dolccia no responde, pero si cobra

Hace dos semanas pedí (y me cobraron de mi cuenta) unos tapones con cancelación de ruido, con el compromiso de que lo enviarían en 48/72 horas. Tras este tiempo, ni me han dado la posibilidad de realizar seguimiento del pedido, no he podido contactar con ellos vía teléfono ni whatsapp, ni tampoco responden a los emails. Sinceramente, siento que es un fraude

24 agosto 2025
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Risposta di Dolccia

¡Hola, Luisa! Lamentamos los inconvenientes con el pedido, sin embargo le hemos informado via mail sobre su cancelacion por falta de stock y a la vez hemos dado aviso sobre la devolucion del reembolso correspondiente el cual ya se encuentra realizado. Disculpe por lo ocasionado. Saludos cordiales, equipo Dolccia.

Valutata 1 stelle su 5

Pedí unos tapones para los oídos y a…

Pedí unos tapones para los oídos y a los dos días me suspendieron el pedido por falta de stock. Ha pasado una semana y aún no se nada de la devolución del dinero

20 agosto 2025
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Risposta di Dolccia

¡Hola, Nur! Al momento de cancelar su pedido por falta de stock, tambien le hemos notificado la solicitud realizada de la devolucion del reembolso correspondiente. Debe comprender que el tiempo estimado para que el importe se refleje en su cuenta puede variar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la cuenta receptora.Le hemos enviado el numero de comprobante de reembolso. Saludos cordiales Dolccia

Valutata 2 stelle su 5

Información de producto errónea

Pedido de medias de Bambú y llegan unas rodilleras, reclamo y me dicen que han ajustado las medidas. Me sirven de rodilleras no de medias.
No cumplen las medidas indicadas 24-64 cm.

21 agosto 2025
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Risposta di Dolccia

¡Hola, Ana! Hemos respondido a su mail, por favor continue el contacto por esa misma via. Estamos a disposicion para aclarar la situacion de su pedido y brindarle una solucion. Esperamos pronto su repuesta. Saludos

Valutata 1 stelle su 5

No lo recomiendo

No lo recomiendo. No me llegó el producto, no tienen teléfono y no contestan los mails. Timo.

17 agosto 2025
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Risposta di Dolccia

¡Hola, Alejandro! nos alegra saber que su pedido ha sido entregado correctamente. Lamentamos que el paquete no se entrego en el tiempo establecido, pero debe comprender que al haber un dia festivo, los repartos se realizan con cierta demora. Saludos cordiales

Valutata 1 stelle su 5

Compré los tapones de oídos,y no…

Compré los tapones de oídos,y no funcionan, como dicen en el anuncio de sus vídeos, no insonorizan, no ronquidos,ni ruidos de fondo, si eres de sueño ligero no los compres, no funcionan , y encima te duelen los oídos tras horas puestos, me los tuve que quitar de madrugada,no los recomiendo

4 agosto 2025
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Risposta di Dolccia

¡Hola, Chelo! lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Nos hemos puesto en contacto con usted aclarando la situacion. Saludos!

Valutata 1 stelle su 5

Compré un aparato para los hongos de…

Compré un aparato para los hongos de las uñas el aparato ha dejado de funcionar en cinco meses es reclamado porque cualquier cosa que compras hoy en día tiene dos años de garantía y me dicen que no procede es una vergüenza que compres algo y que en menos de seis meses deje de funcionar y nos hagan responsables de reponértelo o de devolverte parcialmente el dinero de lo que costó que precisamente no es muy barato para lo que dura

6 agosto 2025
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Risposta di Dolccia

Hola, Nacho! Nos hemos puesto en contacto con usted via mail para aclarar su caso y brindarle una solucion. Esperamos pronto su respuesta, saludos.

Valutata 2 stelle su 5

POCO SERIO

Me cancelaron una compra por falta de stock y aún espero mi reembolso hace 10 días. Ni debería haber podido hacer el pedido y encima sigo esperando el reintegro de dinero... No sirve ningún argumento, ni las transacciones, ni el banco ni NADA. No tengo ni la compra ni el dinero. Poco serio.

Edito: ya fue reembolsado mi dinero el día 16/6 de la compra cancelada el 31/5.

1 giugno 2025
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Risposta di Dolccia

Hola, Lamentamos mucho leer tus comentarios y cualquier inconveniente que hayas tenido con tu experiencia.
Queremos confirmarte que el reembolso ya fue procesado correctamente y te hemos informado de el también al teléfono de contacto que nos has indicado.
Si aún no lo visualizas en tu cuenta, te recomendamos consultar con tu entidad bancaria, ya que los tiempos pueden variar según el proveedor.
Agradecemos que nos hayas contactado y quedamos a disposición para cualquier otra consulta o asistencia que necesites.
Saludos

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