Het beeld dat ik had besteld was zeer zorgvuldig verpakt, perfect en geen beschadiging. Tijd van levering een week, dat is niet verkeerd. Vragen die ik stelde aan info doika email,werden binnen enke... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Schutzhaus ist fertig zusammen gebaut, die 3 Seitenteile und das Dach passen exakt ineinander - Montage kein Problem. Wenn etwas zu bemängeln ist, wäre das die Anlieferung. Alle Teile werden auf „ei... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Klacht na ´n onvolledige levering (slechts 1 v d 3 bestelde brievenbussen werd aanvankelijk geleverd) werd binnen de 14 dagen ´n nalevering gedaan. Dit zonder veel ´poespas´ of discussies. Ook nog e... Leggi di più
Had een aantal vragen via de chat box en die werden in enkele ogenblikken(direct)professioneel beantwoord. Moet de bestelling nog plaatsen maar twijfel niet aan de professionaliteit van de firma. Hou... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Doika
Scritti dall'azienda
Over Doika: Jouw Specialist in Exclusieve Tuinartikelen en Buitenproducten
Bij Doika vind je een breed assortiment aan tuinartikelen, zoals brievenbussen, stijlvolle plantenbakken en praktische dierenverblijven, waaronder kippenhokken en volières. Daarnaast bieden we exclusieve vuurschalen, buitenverlichting, tuinmeubilair en nog veel meer om je tuin of terras compleet te maken.
Waarom kiezen voor Doika?
- Exclusief assortiment: Onze tuinartikelen en buitenproducten zijn uniek en bijna nergens anders te verkrijgen, perfect om je buitenruimte te verfraaien.
- Grote producten voor grote projecten: Of je nu zoekt naar opvallende tuinmeubels of praktische oplossingen zoals brievenbussen en dierenverblijven, wij hebben de juiste tuinartikelen in huis.
- Gratis verzending vanaf €40: Voor bestellingen boven €40 betaal je geen verzendkosten.
- 90 dagen zorgeloos retourneren: Niet tevreden? Je kunt tot 90 dagen na aankoop zonder zorgen retourneren.
- 24/7 klantenservice via chatbot: Onze slimme chatbot is dag en nacht beschikbaar om al je vragen te beantwoorden.
- Spaarpunten voor kortingen: Verdien punten met elke aankoop en spaar voor kortingen op je volgende bestelling.
- Snelle en betrouwbare levering: Dankzij onze betrouwbare partners in België, Nederland en Duitsland zorgen we voor een snelle levering van je tuinartikelen en producten.
- Duurzame materialen: Onze producten, zoals de populaire cortenstalen plantenbakken en vuurschalen, zijn gemaakt van hoogwaardige, duurzame materialen.
Ontdek ons exclusieve assortiment tuinartikelen en buitenproducten en bestel vandaag nog. Doika staat voor kwaliteit, service en unieke producten die jouw tuin of terras naar een hoger niveau tillen!
Informazioni di contatto
Vonderstraat 6, 3900, Pelt, Belgio
- info@doika.be
- doika.be
4,3
Eccellente
218 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
J'ai commandé chez Doika une Niche à…
J'ai commandé chez Doika une Niche à chien Voldux et l'expérience de la logistique et la livraison était désastreuse.
Pour commencer, il y a une cascade de sous-traitance au niveau des transporteurs et une information pas claire sur la date de livraison.
Le jour de la livraison, le colis arrive:
- non emballé
- des sangles qui passe directement sur les planches en bois, donc endommagées
- des bosses sur certaines pieces
- l'ensemble des pieces empilées sur une palette beaucoup trop petite
Bref, le chauffeur n'a pas assez de place pour manipuler la palette afin de la décharger du camion.
A la vue de l'état du colis, nous lui demandons de repartir avec le colis.
Et là, arrive le comble de l'histoire.
Le chauffeur nous dit qu'il ne peut pas conserver le colis car il occupe toute la largeur du camion et l'empêche de livrer les autres colis à l'arrière de celui-ci.
Il nous demande sur un ton très désagréable d'appeler quelqu'un avec un chariot élévateur pour décharger le colis et il repart dans sa cabine, en disant qu'il n'a pas de temps à perdre.
Du jamais vu...
Je mets une étoile néanmoins car le service était très réactif pour prendre en compte le remboursement.
21 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Doika
Bonjour Jean-Luc,
Il est regrettable que la livraison se soit déroulée de cette manière et nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Les erreurs commises par notre sous-traitant sont prises au sérieux et seront traitées en interne.
Pour clarifier. Il s’agit d’une niche en bois de 314 x 203 x 196 cm. Ce type de produit ne peut pas être expédié dans de petites boîtes. Des panneaux de cette dimension sont livrés de la même façon dans l’ensemble du secteur.
Nous aurions préféré résoudre ce dossier immédiatement et correctement. Il reste toutefois regrettable que nous ayons reçu une évaluation négative sur Trustpilot et Google avant d’avoir eu la possibilité de rectifier la situation. Nous ne sommes pas de mauvaise volonté et nous réglons les problèmes dès que nous en avons connaissance, comme le montrent nos autres avis.
Vlot om te bestellen en de levering…
Vlot om te bestellen en de levering verliep vlekkenloos.
Ik raad ze zeker aan.
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Au top
Un excellence accompagnement tout au long du projet.
Merci pour les bons conseils et les propositions.
Un excellent accompagnement à toutes les étapes, de la sélection des bacs jusqu’à la livraison à domicile.
13 novembre 2025
Non scritta su invito
aangenaam werken met Doika en geweldige opvolging
Vlotte regeling van de bestelling en super nazorg en opvolging van lichte schade aan de lak van de pakketbrievenbus. Via de mensen van Doika werd een regeling getroffen met de fabrikant waarvoor dank.
29 ottobre 2025
Non scritta su invito
Ook op de website aangeven dat iets…
Ook op de website aangeven dat iets niet op voorraad is. Nu hebben we bijna anderhalve maand moeten wachten, terwijl wel al betaald is, wacht daar dan ook mee.
25 settembre 2025
Risposta di Doika
Bedankt voor je review! We snappen dat het wachten niet ideaal was en dat dit duidelijker mocht zijn. Bij onze bronzen beelden spreken we de leverdatum altijd na bestelling af, maar we merken dat dit soms verwarrend kan overkomen.
Gelukkig is je beeld ondertussen geleverd en hopelijk staat hij al te schitteren! :) We nemen je feedback mee zodat dit in de toekomst nog duidelijker wordt.
Veel plezier met je aankoop.
voor nog een vraag werd ik telefonisch…
voor nog een vraag werd ik telefonisch beantwoord.
18 settembre 2025
Aangename kennismaking met Doika !
Snelle en correcte levering volgens afspraak . Het geleverde product voldeed aan de voorgestelde verwachtingen . Tot volgend bestelling !
19 settembre 2025
Mooi
Levering was in orde op 3 dagen geleverd.
Bodemplaat is te zwak mag steviger zijn . Heb zelf een Bodemplaat gemaakt in alluminium 5mm dikte .Voor de rest alles ok .
17 settembre 2025
brievenbus voldoet volledig aan de…
brievenbus voldoet volledig aan de verwachtingen. Zeker een aanrader
17 settembre 2025
Mooie spullen snel verstuurd
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Zeer goede ervaring
Er werd zeer snel gereageerd via de klantendienst.
Ik had besteld en gevraagd om wat later te leveren omdat ik op reis was. Dit werd direct aangepast en mij bevestigd.
Product is ook van zeer goede kwaliteit zoals op de site medegedeeld.
Voor herhaling vatbaar
17 settembre 2025
Non scritta su invito
Qualité de la boîte à colis et…
Qualité de la boîte à colis et livraison rapide en 2 jours, bravo
10 settembre 2025
geen goede service
geen goede service
brievenbus besteld maar wil deze omruilen voor een ander model, ipv dat ze deze omruilen door koerierdienst, moeten wij deze eerst terug sturen op onze kosten en dan een nieuwe bestellen.
9 settembre 2025
Risposta di Doika
Hi Els,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat het jammer is als je na je bestelling toch liever een ander model wenst.
Om het omruilproces voor jou te versnellen, hebben we voorgesteld om het nieuwe model alvast te bestellen, zodat je niet onnodig hoeft te wachten. Zodra we het eerste product retour ontvangen, storten we uiteraard het volledige bedrag terug.
Een directe omruiling door de koerier klinkt inderdaad handig, maar zoals bij de meeste webshops zijn leveringen en retouren via de transportfirma’s twee gescheiden processen. Anders hadden we dat natuurlijk graag voor je geregeld.
We staan klaar als we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Doika
Totale tevredenheid
Dit was onze 3° bestelling . Ook nu weer zeer tevreden over de kwaliteit van het product en de uiterst vlugge levering .
9 settembre 2025
Non scritta su invito
Practo Garden pakketbrievenbus
Zeer handige en degelijke brievenbus! Niets op aan te merken!
9 settembre 2025
Non scritta su invito
The parcel box I ordered is very…
The parcel box I ordered is very practical, easy to install and looks great in front of the house.
9 settembre 2025
Non scritta su invito
Brievenbus
Brievenbus besteld. Heel mooi en alles goed geleverd. En klantenservice ook heel correct en vriendelijk. Bedankt.
3 settembre 2025
Non scritta su invito
Slechte levertijd, waardeloze service
Ik zit al ruim een week te wachten op mijn bestelling. Ik wordt niet geïnformeerd en de klantenservice doet er drie dagen over om te reageren. Product nog altijd niet ontvangen maar wel een mail om het product te beoordelen. Echt waardeloos
31 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Doika
Hé Sylvia,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat dit frustrerend voor je is en het spijt ons oprecht dat je het zo hebt ervaren.
Er is inderdaad iets misgegaan bij de levering, de koerier heeft het pakket per vergissing op een verkeerd adres afgeleverd. Om verdere vertraging te vermijden, hebben we vandaag meteen een nieuw pakket naar je verstuurd. Zo hoef je niet te wachten op de retour van de foute levering.
Wat betreft je opmerking over de klantenservice: we hebben je e-mail van maandagavond (8 september om 21:32) de dag erna (9 september) beantwoord. Andere berichten of oproepen hebben we in ons systeem niet teruggevonden (ook niet in de spam). We reageren doorgaans snel, dus dit willen we zeker correct houden.
We hopen dat je snel van je bestelling kan genieten. Mocht er nog iets zijn, we staan klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Doika
Snelle response en goede klantenservice
28 agosto 2025
Prijs kwaliteit ok.
Het artikel is zoals ik verwacht had en ben dus dik tevreden. Degelijk verpakt en snelle levering.
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.