Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 2.469 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano enormemente la straordinaria praticità e la velocità nel gestire gli appuntamenti medici e le prescrizioni in totale autonomia, evitando lunghe attese al telefono. Molti recensori descrivono il personale sanitario come altamente qualificato, professionale, cordiale e sempre disponibile durante le visite. Alcune persone erano insoddisfatte di come l'applicazione risulti particolarmente complessa, macchinosa e poco intuitiva per le generazioni più anziane o per chi ha scarsa dimestichezza informatica. I clienti hanno inoltre evidenziato che la procedura per l'invio di alcune richieste specifiche richiede troppi passaggi, rendendo il servizio a volte farraginoso e difficile da completare rapidamente.

Di cosa parlano le persone

Application

I clienti condividono opinioni contrastanti sull'applicazione: mentre alcuni recensori lodano l'applicazione... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo su servizio, descrivendolo come un'applicazione efficiente e veloce... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono grande soddisfazione per il personale medico e infermieristico, lodando la... Leggi di più

Booking process

I consumatori notano costantemente esperienze contrastanti con procedura di prenotazione, poiché molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Tutto abbastanza intuitivo ed efficace. Speravo in una notifica via email o SMS della avvenuta prescrizione. Probabilmente non è prevista o non l'ho configurata io.

Valutata 5 stelle su 5

Applicazione di facile utilizzo Risposta celere da parte del medico Per quanto riguarda le ricette totalmente a carico sarebbe bello poterle ricevere su questa applicazione evitando così di passar... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il poliambulatorio era facile da raggiungere (anche in metro e poi un pezzo a piedi). La prenotazione tramite Doctolib molto utile poichhè la dottoressa ha ricevuto in anticipo le miei precedenti anal... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho apprezzato molto la praticità ed i tempi di risposta dell'App, soprattutto da parte delle persone e dei professionisti medici che ci sono "dietro" all'App stessa. La possibilità di fissare un app... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di individuazione di medici

Scritti dall'azienda

Doctolib è un servizio che ti permette di prenderti cura della salute tua e dei tuoi familiari in modo facile e veloce. Noi di Doctolib ci impegniamo ogni giorno per creare soluzioni utili ai cittadini e al personale sanitario, in modo da offrire servizi accessibili a tutti e rendere l’accesso alle cure rapido e senza ostacoli.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

5K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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4,1

Tutte le recensioni

(4931)

2274 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Applicazione che non dovrebbe neanche…

Applicazione che non dovrebbe neanche esistere , funziona solo con medico presente in studio , fuori orario non si può lasciare nulla né messaggi né referti di nessun tipo , bah una schifezza .

18 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Alessandro! Grazie per il feedback 💬 La gestione dei messaggi e dell’accesso ai documenti dipende dal professionista e dalla struttura. Per supporto, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 3 stelle su 5

Da quando ho fatto il cambio di medico

Trovo veramente irritante che vengano imposti orari e giorni fissi solo e soltanto per poter fare una richiesta di farmaci o inviare un esame ematico da far controllare al mio medico o per fare qualsiasi richiesta con risposta differibile. Non ne capisco proprio il motivo, di renderci schiavi di orari e giorni per una cosa cosi’ banale riferita alla tecnologia moderna.

18 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Dario! Grazie per il feedback 💊 La gestione delle richieste di farmaci ed esami e le relative disponibilità dipendono dal professionista e dalla struttura. Se hai bisogno di supporto, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 1 stelle su 5

molto laborioso e complicato da usare

molto laborioso e complicato da usare. Per non piùgiovani occorre l'aiuto di un figlio che smanetta e disponibile a tutti gli orari del giorno e che abiti vicino, e gli anziani hanno bisogno spesso di richiedere medicinali e ricette specialistiche dal proprio medico di famiglia, oltre a rinnovi delle stesse perchè scadute da oltre 6 mesi. Facilitate la gestione. ESperienza negativa.

12 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Tommaso! Grazie per aver condiviso il tuo feedback 📱 Lavoriamo per rendere l’app più semplice e accessibile anche alle persone meno abituate agli strumenti digitali. Scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 2 stelle su 5

Siete troppo faraginosi

Siete troppo faraginosi, il medico interpellato non risponde se no dopo giorno dalla chiamata..non mi trovo bene con il vostro sistema..punto

17 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Marco! Grazie per il feedback 💬 I tempi di risposta dipendono dal professionista e dalla struttura. Per supporto sull’utilizzo della piattaforma, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

Valutata 5 stelle su 5

Doctolib è un'ottima app

Questa app mi permette di interagire con il mio medico in ogni momento della giornata.
Ho aggiunto anche i miei familiari e così mi è possibile prenotare e ricevere appuntamenti o altro in tempo reale.

17 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Non capisco perchè non si possano…

Non capisco perchè non si possano chiedere le ricette
per farmaci abituali il sabato e la domenica.

17 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Doctolib Italia

Ciao Maurizio! Grazie per averci scritto 💊 La gestione delle richieste di prescrizioni e degli orari disponibili dipende dal professionista e dalla struttura. Per supporto, scrivici qui: https://www.doctolib.it/patient_support_requests/new 💙

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