Kompetente Mitarbeiterin in Kundenservice, die einfach nach 3 Stunden mal so noch zurückrufen hat, weil Ihr zwischenzeitlich etwas eingefallen ist was zur Problemlösung beitragen könnte….und Bingo…das... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Hatte ein besonderes Anliegen, das Wechseln von Fritz auf Unifi. Bereits nach nur einer Email hatte ich einen wirklich kompetenten Mitarbeiter erreicht, der mir mit Rat & Tat zur Seite stand. Dieser h... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Miserabler Service, wenn es Probleme gibt! Kein vertraulicher Ansprechpartner, lediglich Vertröstungsfloskeln ohne Resultat über längeren Zeitraum. Sehr enttäuschend!!! ….nach zwei Wochen nun endlich... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Wir sind seit Anbeginn bei DNS:NET und sehr zufrieden.Besonders wurde uns geholfen, als wir intern ein Problem mit unserem WLAN hatten. Durch kostenlose und schnelle Lieferung einer Android TV Box ko... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Menschen mit Lichtgeschwindigkeit begeistern - das ist die Vision, die die rund 400 Mitarbeiter:innen der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den "Anschluss Zukunft" und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen. Als mittelständisches Telekommunikationsunternehmen sind wir seit 1998 eine feste Größe in der IT-Branche. Unser Dienstleistungsportfolio spiegelt das gesamte Spektrum der Wertschöpfungskette wieder: Vom Bau bis zum Betrieb der eigenen Netzinfrastruktur bieten sich in der DNS:NET Unternehmensgruppe vielfältige Einsatzgebiete für Spezialisten, Allrounder, Quereinsteiger und Auszubildende. Seit 2007 setzen wir dabei auf den kontinuierlichen Breitbandausbau der Infrastruktur per Glasfaser und versorgen somit bereits 55 000 Kunden in Berlin, Brandenburg und Sachsen-Anhalt. Unser Fokus liegt auf dem eigenwirtschaftlichen Ausbau unterversorgter Regionen. In Brandenburg sind wir mit unserem VDSL-Netzen bereits größter alternativer Anbieter nach der Deutschen Telekom. Dort sind wir bereits mit über 400 Orten vernetzt. Willst auch du Teil der DNS:NET Familie werden? Dann schick uns deine Bewerbung: Ob initiativ oder über unser Stellenportal.
Informazioni di contatto
Zimmerstraße 23, 10969, Berlin, Germania
- (030) 667 65 - 111
- support@dns-net.de
- dns-net.de
4,2
Molto buono
1753 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
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Es hat 4 Anläufe gedauert bis ich einen…
Es hat 4 Anläufe gedauert bis ich einen wirklich kompetenten Mitarbeiter am Telefon hatte. Das Problem wurde innerhalb von Minuten gelöst.
8 dicembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mehrere Anläufe benötigt haben, bis Sie die passende Unterstützung erhalten haben. Umso mehr freut es uns, dass Ihr Anliegen schließlich schnell und kompetent gelöst werden konnte. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Servicequalität weiter zu verbessern, damit solche Situationen möglichst nicht mehr auftreten.
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie das Gespräch als freundlich und konstruktiv erlebt haben. Wir geben täglich unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden einen angenehmen und lösungsorientierten Service zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Schnelle Unterstützung gepaart mit Fachkenntnis
Schneller Einsatz und rasche Reaktion des Kundenservice gepaart mit Fachkenntnis und Freundlichkeit. Vielen Dank!
5 dicembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice schnell reagiert hat und Sie mit Fachkenntnis und Freundlichkeit überzeugen konnte. Vielen Dank für Ihr Lob – das geben wir gern an unser Team weiter!
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr freundlich und hilfsbereit, kompetent hat mich sehr gut informiert.
6 dicembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut informiert fühlten und unsere Kolleginnen und Kollegen Sie freundlich, hilfsbereit und kompetent unterstützen konnten. Schön, dass Sie so zufrieden sind!
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihr Internet stabil läuft. Genau so soll es sein – schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert!
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Erfahrung
Auch wenn mal was in die Hose geht es wird einem sehr schnell geholfen und entgegen gekommen.
5 dicembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere schnelle Hilfe und unser Entgegenkommen schätzen – auch wenn einmal etwas nicht wie geplant läuft. Schön, dass Sie sich gut unterstützt fühlen!
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
schnell und kompetent
sehr schnelle telefonische Verbindung ohne Wartezeit und kompetente Füghrrung und Analyse des Problems.
Mit Hilfe des Operators konnte ich das Problem vorort lösen.
5 dicembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie ohne Wartezeit mit unserem Service verbunden wurden und unsere Kolleginnen und Kollegen Sie kompetent durch die Analyse und Lösung des Problems geführt haben. Schön, dass sich alles direkt lösen ließ!
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Sehr zufrieden
Von Auftragsbestätigung bis Fertigstellung dauerte es sehr lange. Aber dann zum Schluss ging es sehr schnell. Ich bin mit DNS net nach einem Jahr in Betrieb sehr zufrieden. Leitung ist stabil läuft alles ohne Probleme. Das Warten hat sich gelohnt. Herzlichen Dank
4 dicembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nach der längeren Wartezeit nun mit Ihrem Anschluss rundum zufrieden sind und alles stabil und zuverlässig läuft. Schön, dass sich das Warten für Sie gelohnt hat – vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen!
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Super schnelle telefonische…
Super schnelle telefonische Hilfestellung zu meinem Anschlussproblem. Da freut man sich als Kunden . Vielen Dank nochmals dafür an den Kollegen. Daumen hoch
4 dicembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Kollege Ihnen telefonisch so schnell und effektiv bei Ihrem Anschlussproblem helfen konnte. Schön zu hören, dass Sie zufrieden sind – Ihr Lob geben wir gern weiter!
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Hat mit sehr viel Geduld und Wissen…
Hat mit sehr viel Geduld und Wissen beim einrichten des Routers geholfen
3 dicembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass unsere Unterstützung beim Einrichten des Routers mit Geduld und Fachwissen überzeugen konnte. Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten!
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Die Leitung ist stabil und zuverlässig.
4 dicembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Leitung stabil und zuverlässig läuft. Genau so soll es sein, und wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team.
Sofortlösung am Telefon durch Hr. Thomas
Solche Leute braucht das Land...
Nicht nur erzählen sondern machen.
Herr Thomas hatte heute auf meine Frage nicht nur eine Antwort (wie seine Vorgänger ), sondern auch eine Lösung.
2 dicembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen nicht nur eine Antwort, sondern direkt eine passende Lösung geboten wurde. Genau so soll guter Service sein – wir freuen uns sehr über Ihr Lob!
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Glasfaser mit Zukunft - DNS:NET überzeugt
DNS:NET hat mich durch stets freundlichen Kontakt und kompetente Mitarbeiter überzeugt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt, zur langfristigen Stabilität kann ich noch nichts sagen – die Geschwindigkeit ist jedoch hervorragend. Der Support ist gut erreichbar, die Installation verlief unkompliziert und dank moderner Glasfaser wirkt der Anschluss zukunftssicher. Ein Anbieter mit regionaler Nähe und verlässlichem Service – absolut empfehlenswert!
1 dicembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Service, der kompetenten Betreuung sowie der schnellen und stabilen Glasfaseranbindung zufrieden sind. Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback zur unkomplizierten Installation und unserem gut erreichbaren Support.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihnen auch langfristig die gewohnte Qualität und Verlässlichkeit zu bieten – umso mehr freut es uns, dass Sie uns als regionalen und zukunftssicheren Anbieter weiterempfehlen.
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Der Service ist sehr freundlich und…
Der Service ist sehr freundlich und immer hilfsbereit.
13 novembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als freundlich und hilfsbereit erleben. Genau das ist unser Anspruch – Ihnen jederzeit bestmöglich zur Seite zu stehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese positive Rückmeldung genommen haben!
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Schnelle und kompetente Hilfe
Schnelle und kompetente Hilfe. Keine langen Wartezeiten in der Hotline.
28 novembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und kompetenten Hilfe sowie den kurzen Wartezeiten in unserer Hotline zufrieden sind. Wir geben täglich unser Bestes, um Ihnen genau diesen Service zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Läuft! Zuverlassig und sicher... seit Jahren!
Wir haben seit Jahren eine 250er Leitung bei DNS:NET. Einzige Manko: Es gibt derzeit keine schnellere Verbindung, ansonsten läuft alles zuverlässig und so wie es sein soll. Für mich ist das, das höchste Lob schlechthin.
27 novembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre 250er Leitung zuverlässig läuft und Sie insgesamt so zufrieden sind. Ihr Hinweis zur aktuell nicht verfügbaren höheren Bandbreite ist wertvoll für uns – wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Netz weiter auszubauen und künftig noch schnellere Verbindungen anbieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Kompetente und zügige Klärung technischer Probleme
Kurze Reaktionszeit und kompetente Mitarbeiter im Außendienst und in der Hotline.
26 novembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere kurze Reaktionszeit sowie die Kompetenz unserer Kolleginnen und Kollegen im Außendienst und in der Hotline hervorheben. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motivieren das gesamte Team.
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Die Kompetenz und Freundlichkeit der…
Die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiterin
26 novembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiterin zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gern weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team besonders.
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
Sehr kompetent
25 novembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr kurzes, aber sehr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service als kompetent erlebt haben.
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
gute Erfahrungen
Planung, Betreuung, Einrichtung und Service klappten gut, das Netz ist bisher meist stabil
25 novembre 2025
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Risposta di DNS:NET Internet Service GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Planung, Betreuung, Einrichtung und Service zufrieden sind und das Netz bisher stabil läuft.
Beste Grüße,
Ihr DNS:NET Team
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