D-Link Recensioni 40

Fino a dicembre tutto bene, poi di punto in bianco il dispositivo ha smesso di funzionare da remoto ed è diventato inutile. Non capisco il perché di questa decisione che mi porta a cambiare dispositivo allontanandomi per sempre da questo marchio per l'acquisto di qualsiasi device che necessita dell'applicazione. TRUFFA! Piuttosto spendo il doppio o anche il triplo ma non mi affideró più a Dlink. Tra l'altro informandomi se avessi potuto fare qualcosa ho notato che già tanti altri utenti hanno avuto il mio stesso problema irrisolto. Se continuano così falliranno

Mai più Dlink!!!! Ad inizio 2023 hanno deciso di dismettere l'app MyDlink home con i relativi dispositivi connessi. Io ho speso più di 1000€ per ritrovarmi con dopo qualche anno con dei dispositivi funzionanti, ma inutilizzabili per decisione del produttore. Assurdo!!!! Non consiglio assolutamente questo marchio.

Acquisto prodotti D-link da anni come privato e di solito non ho bisogno del supporto tecnico, questa è la seconda volta a distanza di 4 anni. Non so se sia stato un caso ma sta di fatto che questa volta mi hanno deluso.
Ho chiesto informazioni in merito al connettore per F.O. da selezionare in base al cavo che ho e allo switch D-link acquistato. Non so se io non riesco più a spiegarmi, ma sta di fatto che una domanda semplice ha generato una serie di risposte incomplete, da parte di quello che penso fosse un tecnico, della durata di 1 ora circa. Alla fine ho deciso di non andare oltre, perché era chiaro che la persona dall'altra parte era infastidita e indisponente.
Faccio programmi e ricerca guasti per impianti da 25 anni, non ho mai avuto una tale difficoltà ad avere una risposta tecnica, evidentemente al supporto tecnico di Siemens / Rockwell / Cisco / Omron / ect. sono di gran lunga più pazienti.

La mia recensione sarebbe lunga ma in sintesi è andata così:
compro un router 5G da Amazon Warehouse a meno del prezzo reale che è di 600€, ne ho assoluto bisogno per lavorare da casa perché non posso cablare casa.
L'indicazione di acquisto dice che funziona perfettamente ma ha qualche graffietto, arriva, lo accendo, lo collego e per poco più di una settimana diventa un mito: velocità assurda con sim 5G, ci navigo molto e non lo tocco più.
Un pomeriggio, mentre sto lavorando dal portatile la linea internet di colpo sparisce, guardo il display del router e vedo che è partito un aggiornamento automatico, si riavvia da solo e riparte ma all'avvio segnala messaggio "memoria piena".
Da quel momento nessuna rete trovata, non si aggancia a nessuna antenna, e fine.
L'assistenza DLink è la cosa più minimal mai vista, nessun numero, nessuna chat, solo un modulo da compilare sul sito (previa registrazione) a cui risponde un bot che dice di descrivergli le prove che hai fatto per il problema (riavvio, reset di fabbrica, controllo impostazioni eccetera) e poi ti chiedono l'invio di documenti (prova d'acquisto, foto del prodotto, codice seriale, documenti di chi l'ha comprato, indirizzo e numero di telefono per il ricontatto).
Dopo una settimana di silenzio mi scrivono che non hanno ricevuto tutti i documenti, li rimando e riscrivo tutto.
Passano altri giorni senza poterli sollecitare poi mi scrivono di inviargli i documenti tramite un sito terzo (wetransfer) a cui mi devo di nuovo registrare perché forse loro hanno dei problemi a ricevere, gli rispondo che io non mi iscrivo ad un altro sito, che possono chiamarmi e ricevere via email tutto e che per connettermi ho dovuto prendere dalla cantina un router del paleolitico per navigare ad una velocità da bradipo.
Scrivo e chiedo se possono ricontattarmi perché grazie al loro aggiornamento ho un modem del valore di 600€ che non si aggancia a nessuna rete. Da quel momento Fine. Non si fanno mai più vivi.
Ringrazio Amazon per avermi accettato il reso e restituito la cifra. Per me mai più DLink nella vita. Prodotti costosi, durata minima e assistenza 0.

Mi è arrivato il messaggio che da dicembre 2022 il servizio D Link finisce. Ma cosa cavolo significa ? Tutte le telecamere che ho significa che smetteranno di poter esser gestite all'applicazione D. Link ? . Ma stiamo scherzando ?

Acquistata una videocamera da interno…non funzionante! Può succedere che un prodotto sia difettoso ma l’assistenza è davvero pessima.
Tutti gli operatori mi hanno chiuso là chat alla mia richiesta di indicazioni su come risolvere. La gentilezza non è il loro forte, pessimi!

Non so ancora se il ruter dlink che ho recentemente comprato su amazon funzioni. Quello che, per ora, so é che le istruzioni sono un disastro! La sim non si inserisce facilmente nel suo alloggio nè l'alloggio della sim si inserisce facilmente nel ruter. Nelle istruzioni non ci sono figure chiare, solo disegnini microscopici che ti spiegano la parte che già capisci da solo! il servizio assistenza irraggiungibile, ti fa perdere ore: ti devi iscrivere con password e quant'altro, poi devi scrivere un messaggio, non c'è modo di parlare con nessuno! Ricevi poi un "no reply" che ripropone istruzioni appena appena migliori di quelle del pessimo libretto, sei da capo. Quando finalmente riesci ad inserire correttamente la sim si ripete lo stesso iter per quanto riguarda la messa in opera del wi fi. Ogetto utile solo per chi ha ore da perdere e pazienza di Giobbe!

Ho comprato il prodotto su monclick.it, tempi rapidissimi di consegna (il giorno dopo). Si trattava di un hub usb-c con varie interfacce, molto bello, in alluminio spazzolato. Ha funzionato 2 o 3 giorni poi basta. Le periferiche non si vedevano più. Ho aperto la richiesta di guasto con Monclick che mi ha offerto il rimborso, allora ho optato per una richiesta di assistenza con D-Link. in circa 2 settimane mi hanno fatto avere il prodotto sostitutivo, senza spendere 1€. Basta aprire l'RMA, attendere la loro autorizzazione, mandano l'etichetta, si stampa sulla scatola e la si porta in un ufficio postale. Lì poi è tutto gratis. Poco chiara l'interfaccia di gestione RMA, ma alla fine ho avuto quanto volevo in tempi ragionevoli.

Dal sito di Dlink ho scelto un modello di videocamera di sicurezza da esterno Wi-Fi.
Ho poi acquistato 8 videocamere su Amazon ma non sono riuscito mai a farle funzionare perché la Wi-Fi di una casa non è sufficiente da poterle supportare. Questo dettaglio non è specificato sulla scheda tecnica e questa informazione mi è stata comunicata dalla loro assistenza tecnica solo dopo numerosi miei contatti. Inoltre, hanno chiuso la pratica senza neanche ricontattami .
Azienda non seria ! Spesi 800 euro

Dlink 300 dir 605.l...pessimo,non funziona ed assistenza 0/0...delusione al cubo, 25 euro buttati.....

La D-Link non è più la marca di un tempo. Ora si trova di molto meglio a prezzi ancora più bassi.

Da alcuni anni sto usando un telecamera di sicurezza con discreta soddisfazione purtroppo però la essistenza nel tempo è peggiorata

Molte cose migliorabili nel loro servizio post vendita, ma alla fine si sono prodigati per aiutarmi davvero, chiamandomi dalla loro sede principale. Per questo li devo sicuramente ringraziare. In tempi dove ti vincono per sfinimento quasi tutti... Si sono dimostrati decisamente migliori.
Forse riavrò pure l'extender migliore fra quelli loro che secondo me è il mod. dap-1520 anche se per altri aspetti il dap-1620 è preferibile.

I loro extender sono come il latte fresco, hanno come una scadenza temporale e dopo due anni smettono di funzionare.
Servizio di assistenza telefonico ed on line che ti invita a resettare un qualcosa che non si resetta più e che nemmeno manualmente torna a riconoscere la rete wireless.
Inutile anche registrarli al loro sito, è come se l'assistenza fisica dei prodotti, scaduti i due anni di tempo, sui loro prodotti, non esistesse. Mai più, D-Link in vita mia, sono al terzo che smette di funzionare subito dopo i due anni di garanzia obbligatoria. La mia colpa è di avere il carrefour vicino che ha praticamente solo questi e quando ti si rompe... corri nel posto più vicino.

Ho appena comprato un modem router d-link DSL 2750B e devo dire che mi trovo molto meglio rispetto al precedente modem TP-LINK in relazione alla qualità della connessione: il segnale WiFi è più potente e anche la velocità è migliore. Al momento ho un problema con la schedulazione della connessione WiFi ed ho aperto una segnalazione al supporto tecnico e spero venga risolta.

Ho acquistato in un negozio fisico una telecamera di sicurezza D-Link. Poichè il prodotto non funzionava il customer service D-Link mi ha chiesto di inviare la telecamera presso la loro sede di Milano con i codici spediti via mail . Ho dovuto però gestire personalmente a mie spese l'invio, nonostante le normative europee prevedano in queste circostanze il ritiro dei prodotti a carico del venditore. Ho inviato il tutto con Poste Italiane e dopo non aver avuto alcun riscontro ho appurato da Poste, ad un mese di distanza, che per loro la spedizione era stata effettuata. A questo punto ho cercato un contatto con gli operatori di D-Link (numero ovviamente non verde): il primo tentativo è durato 42 minuti di attesa infruttuosa, il secondo ha ricevuto una risposta dopo un quarto d'ora. L'operatore D-Link mi ha spiegato che loro non possono nè vogliono fare niente poichè non risulta ricevuta alcuna telecamera. Morale: il prodotto non sarebbe arrivato e come conseguenza il sottoscritto (cliente) ci ha rimesso i 59 euro del suo costo (più spese postali, telefoniche e di tempo!).

Documentazione scarsa e servizio post vendita con accesso difficile e scarsa disponibilità.
Alcuni prodotti consumer presuppongono conoscenze professionali nella gestione delle problematiche di rete.
Nessun riscontro alle critiche.