Disney Store Recensioni 

Una stella perché non si può dare meno!
Veramente poco professionali, servizio clienti veramente arroganti e saccenti! Insistono su delle politiche aziendali che neanche loro rispettano, a 5 minuti dall’acquisto non ho potuto annullare anche se c’è scritto che nei primi 30 minuti si può, al telefono con arroganza mi è stato detto che l’ordine era già in fase di elaborazione e non si poteva fermare dopo 5 minuti!

E' incredibile come una delle maggiori corporate mondiali sia cosi' poco seria e assolutamente non professionale. Ordine inserito a inizio ottobre, ma a distanza di un mese non c'e' traccia dell'acquisto. Mail di conferma e tracking mai arrivati, ma i soldi sono stati prelevati subito.
Il servizio clienti e' inesistente, ti rimpallano continuamente.
Direi che siamo ai limiti della disonesta'.
Che dire... hanno chiuso i negozi fisici per concentrarsi sul commercio on-line, ma era molto meglio se facevano il contrario.

L'azienda peggiore da cui abbia mai ordinato. Mi hanno inviato un pacco sbagliato e questo può anche capitare, ma pretendono che sia io ad occuparmi di mandare indietro il pacco sbagliato (pacco indirizzato ad altri, ribadisco) andando nella sede DHL (che ovviamente è in un'altra città), laddove qualsiasi altra ditta per errori simili, in passato, si è scusata ed è venuta prontamente a ritirare il pacco altrui. Da una multinazionale mi aspettavo maggiore serietà.

Sono un collezionista Disney da anni e questo dovrebbe essere il posto migliore dove trovare prodotti esclusivi. Purtroppo non sono professionali, non sono in grandi di spedire come si deve nemmeno prodotti costosi e limitati, che puntualmente arrivano rotti o danneggiati visto che spesso nemmeno vengono messi in scatola disney store ma inviati come arrivano a loro nella loro scatola. Servizio cliente dal portogallo incompetente e non in grado di dare supporto ai clienti paganti, sanno solo dire di fare reso e se ne lavano le mani del tempo e soldi persi. Serieta’ e professionalita’ peggiore di una bancarella abusiva.

Ho da 1 anno l’abbonamento Disney+, mi sto trovando bene, questa azienda mi continua a stupirmi! Cosa c’è di meglio che un bel film Disney sul divano? Amo questa azienda ed amo i suoi servizi!

Da circa un'ora sono in linea con il servizio clienti. Per fortuna è un numero verde. Mi è arrivato il pacco di un ordine, ma all'interno un oggetto era mancante. Il disco dice di rivolgersi al live service. Ma cosa se la chat non è attiva. Allucinante, non posso pensare che la Disney sia caduta così in basso. Allucinante.

Mi è stato regalato un pigiama che è veramente di pessima qualità, con elastico allentatissimo e 100%polyestere (plastica)
Ti vendono a prezzi elevatissimi dei prodotti che valgono spiccioli, imbarazzante.

Ho ordinato il regalo di Natale per mia figlia in data 15 dicembre non facendo caso che per aver l'ordine per Natale avrei dovuto ordinare entro il 13 dicembre. Mi arriva il riepilogo d'ordine con consegna stimata il 29 dicembre. E invece oggi 22 dicembre mi è arrivato il pacco😄

Effettuo un acquisto online sul sito Disney Store per il Black Friday, metà ordine mi viene rimborsato dopo 10 giorni poichè non vi è disponibilità dell'oggetto da me acquistato, l'altra metà dell'ordine mi viene spedita e in pochi giorni mi arriva a casa.
Peccato che il pacco arrivato a casa non era il mio nel senso che esternamente l'etichetta di spedizione era corretta riportando il mio nome, cognome e indirizzo ma all'interno vi era il foglio d'ordine di un'altra persona (con annessi tutti i suoi dati per buona pace della legge sulla privacy) e gli oggetti acqusitati dalla suddetta.
Provo a contattarli per email (la chat sul sito è disattivata da almeno una settimana) per ben due volte ma non ricevo risposta, provo anche su Paypal (avendo selezionato quello come metodo di pagamento) ma anche qui fino ad oggi nessuna risposta. Sono passati 10 giorni e oltre a non avere il mio ordine (che però sul mio account risulta ovviamente consegnato) ho il materiale acquistato da un'altra persona con tutti i suoi riferimenti (e forse questa avrà il mio ordine e tutti i miei dati??). Sono abbastanza allibita dall'errore e dalla totale mancanza di professionalità e interesse alcuno verso il cliente finale.

Non posso credere che Disney fornisca un’esperienza del genere. Ordinato regalo per mia figlia, a distanza di settimane mi dicono che è l’ordine è stato cancellato perché non hanno l’articolo. Avrei dovuto leggere le altre opinioni prima di rischiare di mancare il regalo per mia figlia. Penseresti che per l’e-commerce di Disney non ce ne sia bisogno e invece.
Mi viene voglia di cancellare anche l’abbonamento a Disney+

Buongiorno...voglio condividere la mia esperienza con il Disney Store on line....pessimo.Ordino un peluche grande Stich il 6 novembre...con arrivo il 24......mai arrivato...Contatto il call center ....e mi dice di contattarli fra 2 giorni...ricontatto e mi fa di nuovo l'ordine on line garantendone la consegna il 6 dicembre.....li ricontatto 2 giorni fa chiedendo quando sarebbe partito il pacco...e ha detto che era in processo e a breve sarebbe partito....oggi mi arriva mail che l'ordine era stato cancellato...Contatto l'operatore e mi dice mi dispiace....mi dispiace....le do la spedizione omaggio....e a mia figlia cosa le regalo il 6 dicembre....la spedizione omaggio? Parliamo di una grande azienda?

Avrei dovuto ricevere il pacco in data 24/10, ad oggi 30/10 dopo 6 giorni di ritardo ancora non ci sono aggiornamenti sul tracking.
Credendo nella loro puntualità avevo acquistato l’abito per Halloween per mia figlia, ovviamente oggi dovrò andare di corsa ad acquistarne un altro.
Inoltre mi è stato segnalato che riceverò tra sette giorni rimborso per un maglioncino non più disponibile , peccato che sullo shop risulti ancora disponibile.
Sconsiglio vivamente di acquistare su questo sito. Poco professionali.

Ho acquistato una felpa il 02/09 e sto aspettando ..
Arriverà prima o poi? ..
Potreste rispondermi cortesemente alle mail per favore? ..

Dopo due settimane di attesa non solo non ho ricevuto il mio pacco ma sul sito del corriere schifoso bartolini con cui continuate a lavorare non c'è nessun aggiornamento. Il pacco risulta in viaggio e doveva arrivare l'8 agosto. Non si da dov'è finito! Mi hanno fregato il pacco e non hanno manco la decenza di scrivere perso o altro. Così sono stata danneggiata due volte. Ho scritto anche a voi e di voi IL NULLA ASSOLUTO. FATE SCHIFO VOI E LORO. Non voglio mai più avere a che fare con voi. E in tutto questo ho speso 72euroe non ho né pacco né rimborso. Da evitare come la peste queste due fallimentari aziende.

Regalo di natale per la mia ragazza, ordinato il 5/12… oggi, 22/12, giunge notizia dello smarrimento del pacco, e di esaurimento di entrambi gli articoli. Servizio pessimo, vivamente sconsigliato

Ho acquistato un ordine online sul sito Disney Store in data 08/12 certa che sarebbe stato spedito entro Natale (il sito segnalava infatti che gli acquisti effettuati entro il 14/12 sarebbero arrivati in tempo). Data stimata per la consegna: 16 dicembre. Siamo al 22/12 e il pacco, dal tracking, risulta fermo non si sa dove (non è segnalato il luogo di giacenza). Ho contattato più volte sia il call center (rispondono operatori di nazionalità non italiana) che per email, ma nessuno sa darmi risposte. Scandaloso. Ho aperto la pratica di rimborso su PayPal. Stento a credere che riceverò un solo euro di quanto speso.

AGGIORNAMENTO 31/12: al di sopra di ogni aspettativa, ho ricevuto il rimborso da PayPal.

Pacco non arrivato e 0 notizie. Data di consegna passata e non ho più notizie del mio pacco. Veramente una vergogna mai più acquisterò sul sito Disney che vergogna uno schifo

Posso avere un contatto a cui scrivere o chiamare? .. gentilissime chi mi risponderà?..

Ho ordinato nel loro sito originale una tazza e un peluche in promozione.
La spedizione è arrivata di uno/due giorni in ritardo e, hanno provveduto a rimborsarmi i soldi.
I prodotti sono esattamente come in foto e, loro molto cordiali e disponibili

Ho fatto un acquisto su Disney Story prima di aver letto le recensione negative, ed ero molto preoccupata di aver fatto una scelta sbagliata. Per la mia sorpresa, la mia esperienza è stata molto positiva. Il mio pacco è stato spedito il giorno successivo dell’ordine. Nel momento che ho ricevuto soltanto parte dell’ordine ho contattato il servizio cliente tramite chat e ho avuto una risposta informando quando sarebbe arrivato l’altro pacco. Arrivato tutto ben imballato e in perfetto stato. Cinque stelle meritate.