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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 3 stelle su 5

Disappointed. Does not include mains charger. Fortunately uses USB. Saw nothing on listing stating "No mainscharger included". Enentually found statement on end of box - "Not included - all 5V min. 1A... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Awful experience, I wouldnt bother using. After i ordered i recieved an email telling me i would get a dispatched email snd tracning info, should be delivered within 4-6 days. Nothing. No email no... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Small clear storage boxes with clip lid and handle. I purchased 8 boxes and did not realise they were slightly smaller than I wanted but it hey have come in handy and useful. Ordered and informed when... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

My purchase was packed and dispatched quickly. However the Royal Mail delivered my item to the incorrect address. I emailed direct pick who to this day have not responded. Absorbant customer servic... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di bricolage

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Valutata 3 stelle su 5

Broken mug

I would have given five stars but one of the mug's came broken through being badly packed and when I sent an email you didn't reply

25 gennaio 2025
Valutata 1 stelle su 5

Have not got part of my order - no responses

I have not got part of my order and for 2 weeks no one responding to the phone and emails. That is strange, as before I had a conversation in email. The missing part is not too valuable and not small at all. I have no idea what to do, hopefully, the store will reply to me.
Update: after this review I got refund for missing part

12 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Service poor overall, communication awful

I ordered 26 items (all the same), 15 arrived in a box very promptly and a receipt stating, order complete.
Multiple contact was made and response was very slow. I threatened to use the Chargeback facility available through your bank. Then I got a response and refund. I see others rate Directpick as poor.....I would have to agree.

19 dicembre 2024
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Risposta di Directpick Ltd

Just so you know the process of claims takes 7-14 workig days it could take long depending on a claim and then a refund is issed.

Valutata 1 stelle su 5

I ordered some rose ties which were not…

I ordered some rose ties which were not delivered because of insufficient carriage paid by the company, which I had paid .
Royal Mail did not deliver the goods or leave a card , which I told Kara at customer care.
She did not listen as I informed her that I was unable to collect the goods or supply them with a reference number from the card that Royal Mail did not leave .
All she did was repeat what I was unable to do .
Total ignorance is best to describe, No acknowledgment of their error or customer care .
LOOK ELSEWHERE FOR YOUR PURCHASES

17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I would give zero stars if I could!

I would give zero stars if I could!. I placed and paid order on 5/12/24 ,was told 4-6 days delivery. Not despatched till 9/12/24!. I still do not have goods,royal mail tracking not working j have emailed them and had no reply,delivery was extra so where are my goods! Avoid this company !

12 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Directpick Ltd

Royal mail network is experiencing delays during festive periods. We assure you it will get delivered.
Please bear with us for a few days.
thanks

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