Digital Group A/S Recensioni 

Jeg vil på det kraftigste anbefale, at I holder jer langt væk fra dette firma!

Jeg har haft en dyr printeraftale hos dem i flere år. Da aftalen endelig udløb, og printeren blev afhentet efter aftalens ophør, udløste det yderligere en regning på hele 6.500 kr.

Beløbet dækker over transport og ”nulstilling af printeren”.

Jeg synes, det er helt urimeligt, at der kommer så stor en regning oven i en aftale, man allerede har betalt dyrt for gennem flere år. jeg forsøgte at få forklaring hvorfor beløbet var så højt, men det normal pris blev der oplyst. Det er bestemt ikke en oplevelse, jeg kan anbefale andre at få.

Tænk jer godt om, inden I indgår en aftale med dette firma!

Bondefangeri

I dag under navnet DigitalGroup, men jeg indgik aftalen med XDC gruppen.
Jeg indgik en leasingaftale på en printer. Jeg havde indgået en aftale på 20 mdr. til 585,- men da de fremsender kontrakten er den på 60 måneder og 685,- Sælger siger jeg kan underskrive og så vil han efterfølgende rette. Jeg fik hans ord på mail om at det var gældende. MEN det var løgn og sælgeren stoppede efterfølgende og jeg kan desværre ikke dokumentere det. XDC er iskold og ser kun på kontrakten jeg har underskrevet, omend jeg har fremsendt den oprindelige aftale jeg havde underskrevet. Dertil kommer der indexregulering og forsikring årligt skrevet virkelig med småt, og ikke noget jeg fik oplyst i samtale med sælger. En brugt står mig nu i ca 50.000 kr. + print! Dertil svarer de ikke på gentagende henvendelser, selvom sælger er kommet tilbage til virksomheden!

Tidligere XDC Gruppen a/a nu digital group.
Én stjerne er for meget at give dem.
Jeg indgik en leasingaftale på en printer. Jeg havde indgået en aftale på 20 mdr. til 585,- men da de fremsender kontrakten er den på 60 måneder og 685,- Sælger siger jeg kan underskrive og så vil han efterfølgende rette. Jeg fik hans ord på mail om at det var gældende. MEN det var løgn og sælgeren stoppede efterfølgende og jeg kan desværre ikke dokumentere det. XDC er iskold og ser kun på kontrakten jeg har underskrevet, omend jeg har fremsendt den oprindelige aftale jeg havde underskrevet. Dertil kommer der indexregulering og forsikring årligt skrevet virkelig med småt, og ikke noget jeg fik oplyst i samtale med sælger. I dag koster den os 782.- i måneden + forsikring. En brugt står mig nu i +50.000 kr. + print!
Hold jer væk fra ufine metoder.

Vi har haft en meget dårlig oplevelse med denne leverandør.

Sidste gang vi indgik en aftale, gjorde vi det helt klart, at vi ikke ønskede at blive bundet i yderligere 60 måneder, da vi vidste, at vi senere ikke skulle bruge alle printerne. Sælgeren forsikrede os om, at det ikke ville være et problem at få fjernet nogle af maskinerne senere.

Da vi så nåede dertil, viste det sig, at det kun kunne lade sig gøre, hvis vi indgik en ny aftale med endnu 60 måneders binding. Det oplever vi som stærkt misvisende og meget utilfredsstillende.

I dag står vi med 6 ældre maskiner, hvoraf vi kun bruger 3.

Derudover har vi modtaget en faktura, som er højere end det beløb, vi har en aftale om, uden nogen klar forklaring.

Samlet set giver det en oplevelse af manglende gennemsigtighed og dårlig rådgivning. Det er desværre ikke en leverandør, vi kan anbefale.

Super godt service, alt køre som aftalt, altid sød og hjælpsom personale, når man ringer for at få hjælp.

Vi havde en serviceaftale på en maskine som var købt kontant. Serviceaftalen, som løb over 12 kvartaler, kunne vi ikke komme ud af, om så maskinen eksploderede. Desuden blev vores daværende bogholder overrumplet af en konsulent/sælger, som nærmest tvang hende til at underskrive en ny, forlænget, og meget dyrere aftale (Sammenfalende med at "Evergreen" sad fast i Suez, hvilket blev brugt som undskyldning for prisstigningen). ALDRIG mere Digital Group.

Det er bondefangeri fra enden til anden. Hold jer langt væk!

Min kunde fik en opringning. Flere ting var lidt mystiske, men efter lidt mail og opringninger, var alt ok. ingen problemer. Jeg/vi tjekkede også trustpilot, hvilket var lidt bekymrende, men faktisk ikke hvad vi oplevede. Hurtige svar. (minutter) Påskeferie eller ej.

Hvis du har en kontrakt med digital Group vil jeg anbefale dig at få den undersøgt.

Min oplevelse er at de manipulere med forbrug og print i forbindelse med kontrakter.

Jeg kan på ingen måde anbefale at indgå i et samarbejde med Digital Group.

Total dårlig service og alt koster ekstra selv scanning af papire vil de ha penge for
Dont doo it!!
Jo kun hvis du vil af med penge

Man skal være meget opmærksom på det, der står skrevet "med småt".
Anbefales ikke herfra.

Som lille soloselvstændig virksomhed (TKZ-Skolen) kan jeg kun sige - hold jer væk.
Havde en ældre Xerox, hvor serviceaftale overgik fra x&co til DG. DG oplyser i år, at de ikke længere kan servicere maskinen - dele til maskinen er svære at få, da den er af ældre model. Fair nok.
Kigger på aftale om ny maskine, men vi kan ikke blive enig om pris og behov, så jeg opsiger aftalen efter gældende regler og betingelser. Nu er der så kommet en faktura med et opgørelsesgebyr (som jeg forøvrigt ikke blev gjort bekendt med ifm. opsigelsen).
Det er simpelthen ikke ok.
Måske skulle jeg bare have ladet tiden gå og så se, hvad DG ville gøre, når de ikke kunne leve op til deres egne betingelser med service og forbrugsstoffer.

Har I Jeres penge kær så gå LANGT UDENOM DIGITAL GROUP.
Ført bag lyset.
Meget, meget tvivlsomme forretningsmetoder!

Indgå IKKE aftaler med dette firma.

Vi fik leveret en Xerox produktionsprinter/scanner af tidl. X & Co, senere overtaget af Digital Group. Vi har betalt service aftalen til Digital Group. Pludselig fakturerede de et kvartals gebyr på over DKK 1100,00 + moms for scanning af PDF dokumenter - ikke en del af aftalen – sikke en arrogant og ligegylædig holdning Digital Group har til deres kunder. De ser ikke deres kunder som kunder men som pengemaskiner.
Leasing aftalen udløb så tidligere i år på produktionsmaskinen og der var aftalt en scrap værdi DKK 14.900,00 + moms (og plus - som altid - en masse gebyrer, herunder fakturerings og miljø gebyrer) Samtidig var Digital Group så venlige at informere os om at Xerox havde meldt denne maskintype end of life 31/12 2022 = ingen service mulig derefter, hverken på maskinen eller software RIP. Digital Group kunne så lige hjælpe os med en anden kontor maskine. Og de ville samtidig betale scrap prisen og tillige sende os en bank overførsel på samme beløb hvis vi tog deres forslag til en print løsning. Behøver jeg nævne at deres løsning var over 3 gange så dyr som anden leverandør og med 1 års længere aftalæetid på leasing aftalen?
Vi spurgte ind til hvad kontant prisen på deres maskinløsning var men det kunne vi ikke få oplyst.
Samtidig via efterfølgende insider viden i Xerox miljøet fandt vi ud af at allerede inden produktionsmaskinen blev leveret vidste X & Co og Digital Group allerede datoen for hvornår maskinen havde end of life - med andre ord DE VIDSTE GODT AT VI VILLE STÅ MED EN VÆRDILØS MASKINE VI OVENIKØBET SKULLE BETALE SCRAP VÆRDI PÅ OG SOM EFTERFØLGENDE INTET VAR VÆRD. Har I Jeres penge kær så gå LANGT UDENOM DIGITAL GROUP.

Kommentar efter virksomhedens svar: I og med DIGITAL GROUP har overtaget aftalen fra X & Co burde DIGITAL GROUP stå på mål i forhold til at de burde sørge for vi ikke skal betale scrap værdi på en maskine der er værdiløs. Det er korrekt at DIGITAL GROUPs gebyr for scanning blev krediteret. Betyder det så at de af DIGITAL GRUPs kunder der råber højt bliver tilgodeset? Det gebyr skulle ALDRIG have været opkrævet - hverken for os eller nogen anden af DIGITAL GROUP´s kunder.

Konklusionen er stadig den samme. Hold Jer langt væk fra DIGITAL GROUP.

Meget tvivlsomme forretningsmetoder.
Hold jer langt væk fra dette firma - de fører kunderne bag lyset, og oplyser ikke hvad de egentlige omkostninger er ved leasing af fx. en printer.

Må på det kraftigste advare mod at indgå aftaler med denne virksomhed. Har tegnet en leasing- og serviceaftale, hvor leasingydelsen var baseret på en ny maskine, men har efterfølgende konstateret, at der er blevet leveret en meget brugt maskine. Få dage efter underskrivelse af kontrakt, kommer sælger personligt forbi og beder om endnu en underskrift på en "originalkontrakt", hvor der er tilføjet "brugt" under kategori, uden at der gøres opmærksom på dette. Meget usympatiske forretningsmetoder.

Jeg har handlet hos dem i forbindelse med arbejde. Virkelig god vejledning og hjælp til at skaffe det rigtige papir. Jeg vil klart anbefale at handle hos dem :)

Dårligste service ever
2 måneder skulle det tage for at købe en printer der så endte med en anden model som jeg egentlig ikke ville have og som endte med at blive meget dyrere end forventet
ALDRIG igen