Diastudios Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Getting advice to get the perfectly made boots was the best thing for me. I got the custom made boots and I’m so in love with them. They fit amazingly and are SO comfy, the first time I wore them, I w... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

The best cowboy boots, just bought my second pair I have both custom calf & spacious fit and they are amazing perfect for the wide calf girlies, so helpfully will answer any and all questions on calf... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

This was the BEST experience I have had when ordering something online! Super kind and helpful right off the bat and I received them SUPER FAST, like 7 business days and I live in Milwaukee Wisconsin!... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

ordered their boots and the soles completely fell apart within just 3 months of wearing. also the faux leather was already damaged after a few times of wearing. super sad because they are very pretty.... Leggi di più


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Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

65 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Will be falling apart before you've finished paying klarna

Metallic cowboy boots cracked after 1 week, now 4 weeks on and the coating is completely peeling away. Tried to ask customer service if they consider this normal, to be told it is wear and tear and essentially my fault. An actual shambles. They won't last long if they blame their consumer for poor quality.

**** Edited to address Dia Studios reponse***
Below is their reponse verbatim, from two different emails. At no point do they advise that I am not supported by their customer service because I purchased via Asos, in fact It's the first detail I gave them. A big shame that the designs are so lovely but don't be fooled by the poor quality or product matched with terrible customer service. I regret this purchase as they look so tatty already.

Working in technical for a brand myself, I find it insulting and unprofessional that the consumer is being blamed for coating peeling after 1 week (2 wears!). This product is not fit for purpose and is an insult to all hard work that goes into fashion product testing and wearer trials in other brands.

The following emails are all I received, no name, no sign off, no thanks for your your email. Super unprofessional.

"Sorry to hear about this but unfortunately we cannot be held responsible for chips and scuffs upon wear

But we do recommend avoiding knocking them against rough or solid surfaces as this will cause damage to the boot"

"Sorry to hear your disappointment. But we cannot be responsible for damage made upon wear"

29 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Diastudios

Risposta di Diastudios

Sorry to hear Aimee, however this order was made via ASOS not directly through us so we could not aid in this matter nor provide any customer service. We are always happy to help with our website orders and reply to emails daily Monday-Friday

Valutata 2 stelle su 5

poor quality and disappointing costumer service

ordered their boots and the soles completely fell apart within just 3 months of wearing. also the faux leather was already damaged after a few times of wearing. super sad because they are very pretty. i got in contact with their costumer service and they gave me a 10 procent refund and told me that they are not accountable for the damage, which i found very disappointing. i would invest in better quality cowboy boots if you have the opportunity because the boots don't last.

28 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Colour wears off after one wear

I think the boots look great and they’re really comfortable however the quality is not good enough for the price. They also market them as “to be passed down”, implying they should last, but after one single wear (for two hours to my neighbour’s garden) the boots were all scuffed and wearing away on the front. The faux leather seems to just peel off so easily. I told the company and they gave me a 10% refund but said they couldn’t be responsible, I would have at least appreciated them acknowledging the quality as they really need to improve it for £80 boots.

6 agosto 2024
Non scritta su invito

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