DHL Recensioni 324

They weren’t able to deliver a parcel for a week and claimed I wasn’t home. I understand it can be difficult to find the exact address in the old town, but why ask for my phone and email if you’re not going to use them?

Mniej niż 0
Nadałam paczkę z Polski do Portugalii o wadze 30 kg przez portal Europaka z obsługą DHL. Wymiary paczki 50x50x60 bardzo duża i uwaga - brak ZAGINĘŁA !!! Jak paczka o gabarycie 30 kg zaginęła? Ja się pytam? Jak? Po prostu użyjmy słowa ktoś z obsługi UKRADŁ ją! Wyjechała z Polski i jest w Zaltbommel- od 06.11.2025. tak pokazuje mi śledzenie przesyłki. DHL umywa ręce bo była to usługa Europaki ale ja za nią zapłaciłam, zaufałam i co? Taka odpowiedź od DHL otrzymałam:
Dzień dobry,
przykro mi poinformować, że mimo przeprowadzonego postępowania interwencyjnego nie udało się zlokalizować Państwa przesyłki. Nic nie ginie w naturze szczególnie paczka o wadze 30 kg.
Odradzam usługi bo muszę teraz przez nich się leczyć się na nerwicę. A końca zakończenia tej sprawy nie widać

Najgorszą firmę kurierską dziwię się że jakimś cudem jest jeszcze na rynku

The worst e-commerce in history. Your delivery is a scam. My package wasn't delivered because I "wasn't at home" even though I was sitting and waiting all day - no missed calls, no door-calls, nothing but an email that they can't deliver because of me. Who the hell are you thinking you are?

Katastrofa. Pomylili mi paczki. To sie zdarzyć moze . Ale chciałem sie skontaktować z kimś aby o tym poinformować, a moze I nawet temat szybko odkrecic. Nio coz los chcial inaczej tu już zaczynają sie schody. Po 4 godzinach poszukiwan infolini która mogła by mnie obsłużyć - dostaje i formacje że tylko mogę wybrać temat: nowa umowa, sprawdzenie statutu i wysyłka nowej. I pod każdym tylko automat słychać. Nie polecam usług gorzej niż na poczcie. Reasumując ja nawet jestem zadowolony po zamówiłem wiatrak za 40 zł a dostałem buty za 300 ale zakładam że ten co czekał na buty lekko będzie czuł sie zawiedziony.

Gdybym mogła dałabym 0 gwiazdek bo ta firma nie zasługuje nawet na jedną . Nadałam zwrot paczki, za którą zapłaciłam kilkaset złotych w punkcie DHL, miałam 14 dni na zwrot. Kilkukrotnie kontaktowałam się z obsługą klienta prosząc o informację gdzie jest moja paczka ponieważ w dalszym ciągu nie została wysłana, ciągle prosili o cierpliwość - wyjaśniają sprawę . Po ponad 3 tygodniach wysłali informację że bardzo im przykro ale nie wiedzą co się stało z paczką warta kilkaset złotych i bardzo przepraszają. Ta firma to totalne dno nie polecam nikomu !!

Niestety ale poziom jakość obsługi tej firmy równy jest fedexowi . Obsługa klienta to dramat

W dniu dzisiejszym 29.10.2025 o godz. 10:18 w punkcie DHL INMEDIO /DH KROKUS/ w Krakowie przy ul.B.Komorowskiego 37 nadawałam przesyłkę do USA. Na rachunku mam zaznaczone Kasa 2 Kasjer nr 2. Pani była bardzo miła, przesyłkę nadała bezkolizyjnie, na wszystkie moje pytania udzielała wyczerpujących odpowiedzi. Była cierpliwa i poświęciła mi tyle czasu ile potrzebowałam. I jeszcze jedna pochwała; zanim dotarłam do domu odbiorca w Stanach już miał info. o przesyłce. Będę korzystać z usług DHL, zwłaszcza, że poczta jest zablokowana. No i czas dostarczenia przesyłki jest bardzo krótki a to nie jest bez znaczenia. Dziękuję. Irena Kot

Opinia o kurierze DHL – Kurier455 (Wrocław)

Chciałabym serdecznie podziękować Kurierowi455 z DHL z Wrocławia — to absolutnie wyjątkowy kurier! 🌟
Zawsze uśmiechnięty, pomocny i gotowy do rozmowy.
Zawsze wie, co doradzić — nawet gdy mam jakieś pytania czy wątpliwości.
Zawsze podchodzi z życzliwością i kulturą — zamienia dostawę w bardzo pozytywne doświadczenie.

Dziękuję za Twoją pracę i za to, że tak świetnie wykonujesz to, co robisz.
Z całego serca polecam — niech inni wiedzą, że są jeszcze kurierzy, którzy robią to z sercem! 🙏

Do dzisiaj myślałam , że DHL jest jedną z porządniejszych firm kurierskich OTÓŻ myliłam się. Kurier nie dostarczył paczki , choć kontaktowałam się żeby dopytać o której mogę się jego spodziewać , miał być u mnie około 11.00-11.30 , gdzie o 11.20 dostałam wiadomość że paczka została przekierowana do punktu!!! Po telefonie wykonanym natychmiast do kuriera powiedział , że nie zastał mnie w domu!!!! Gdzie doskonale wiedział że czekam na niego!!! I żeby było ciekawiej zostawił paczkę ( duża paczka dlatego zależało mi na dostarczeniu do domu) w pobliskiej Żabce. Odebrałam i co!?!?! Paczka była uszkodzona i mimo że był na moim osiedlu to nie dostarczył paczki do mnie bo ją uszkodził !!!! Poza tym padał deszcz a kurier z cukru no i piątek więc spieszył się!!!! Dopóki nie wprowadzą kar za nie dostarczenie przesyłki to dalej będzie takie dziadostwo w tych firmach kurierskich!!!!!

Dramat. Paczka przez 2 tygodnie do mnie nie dotarła, a następnie zrobili zwrot.

Ponieważ, żeby znaleźć do nich numer trzeba się natrudzić-podaję: 42 6345345 oraz mail: interwencje.krajowe(małpa)dhl.com

Niedawno zamówiłem towary do DHL Box. Niestey, dostałem informację, że ich zdaniem zrezygnowałem z zakupu, co oczywiście nie miało miejsca.

Pomimo, że jestem w domu kurier ziatawia paczkę w paczkomacie. Ja zamawiam paczki z dostawą do domu to ma być przyniesiona, a nie zostawiona w paczkomacie. Jak się kurierowi nie chcę robić to trzeba zwolnić. Nie pierwszy raz muszę iść do paczkomatu, bo ciężko przynieść paczkę do domu.

Zamówiłem z chin jakieś gówniane kabelki, nawet sobie o nich zapomniałem i po dniu od dostarczenia znikły z żabki, zwrotu do dzisiaj nie dostałem, a status przesyłki wyświetla się jakby cały czas była w drodze do mnie

Kontakt z kurierem to żart, nie odpisuje ani me ani be ani nic nie potrafił nawet napisać że dał moją paczkę mojej babci która mieszka pod innym adresem xd polecam InPost nigdy nie było problemów takich jak w DHL

Jakaś tragedia! Kurier wpada w godzinach ktorych zazwyczaj każdy pracuje,dziecko w szkole.Kurier był ale nikogo nie zastał.Od kuriera jeszcze usłyszałam ,,trzeba było siedzieć w domu,, ! Juz trzeci raz dałam się nabrać,już nigdy nie zamówię!

No kurhwy jedne uznają ,że raz zadzwonią i pizgają paczke na magazyn ,żeby ją potem odesłać. Aplikacja nawet nie zanotowała ,że jakąś paczke zamówiłem. System powiadomień mailowych nie istnieje. No powinni zbombardować te śmietnisko. HA TFU

nie polecam bo kurierzy nie dostarczają paczek na czas albo trzeba osobiście się udać po odbiór.

Zdecydowanie aktualnie najgorsza możliwa firma kurierska.
Na ostatnie kilka paczek które do mnie szły z każdą był jakiś problem, a to sporo opóźnione, a to podobno nie było mnie w domu(byłem cały dzień, a kuriera nie widziałem ). Hitem jest aplikacja która w paczce, która ma iść do automatu zatrzymuje się w statusie "nadanie" mimo że paczka leży już 1 dzień w skrytce. Gdybym nie sprawdził w sklepie w którym zamawiałem, paczka pewnie wróciła by do nadawcy.