DHL Recensioni 244

CONTINUI FURTI di merce dai colli spediti, nonostante si utilizzi a livello aziendale il servizio Express con definizione date e orari in anticipo.
EVIDENTI MANOMISSIONI dei pacchi, con tagli e scotch di copertura applicato a nascondere quanto avvenuto. Negano l' evidenza. IRRESPONSABILI, da denuncia.

Percarità mai più!
Furgone rapinato! rimborsi 0 20 telefonate e costi delle telefonate alle stelle. Persi 3.500 euro.
Salvatevi

Non è ammissibile pagare per contattare i corrieri DHL
Vergogna

Fanno schifo e basta !!!! 2 volte che mi viene spedito un pacco con loro e non arriva mai. Al telefono mi dicono che non sanno dov'è il mio pacco , se è arrivato a qualche centro smistamento o se è ancora in transito...ma come si fa ???? Pessimi !!

Assolutamente da non avere nulla che fare con loro , mio ordine l’ho rimesso indietro perché hanno chiesto 70€ onori doganali
Non chiamano e ti avvisano quando pacco arrivato Italia, neanche gls o poste sono cosi

DHL lo sconsiglio a tutto il mondo,più di una volta mi e capitato sfortunatamente di averci a che fare ed ho avuto solo ed esclusivamente bruttissime esperienze,pessimo in tutto🤮👎

I peggiori. Spesso non consegnano con la scusa che non trovano l'indirizzo e mettono "in attesa" a tempo indefinito il pacco (non provano nemmeno a chiamarti al cellulare). Per email non rispondono, l'unico modo per sbloccare la consegna è chiamarli al servizio clienti a pagamento (3-4 euro di chiamata). Una vergogna

Circa 225 euro tra pacco e spedizione dal Giappone , già pagati...solo per essere notificato che DHL vuole prendersi carico della sdoganazione...okay , va bene...do il consenso ; 80 euro aggiuntivi tra oneri doganali e DHL ??? Scusate...?!?

Meno di una stella non si può, call center inefficiente e costoso, ho buttato via un sacco di soldi per nulla .
Così non si fa!

Il corriere che serve la zona Crotone centro, il suo nome è Raffaele, è assolutamente affidabile professionale nonché gentile ed educato. DHL grazie a lui è per noi di STYL BABY il TOP!!

Fanno schifo, servizio clienti a pagamento? Ma stiamo scherzando? Siete dei ladri. 12€ di spedizione e mi da eccezione come se al momento della consegna non fosso stata di casa quando ho perso un giorno per aspettare la mancata consegna. Schifo davvero.

Ho appena chiamato il call center di DHL e tanto sul sito come all'inizio della telefonata dicono che il costo da cellullare dovrebbe essere di poco meno di 50cent/min più poco meno di 16cent scatto alla risposta. Prima di telefonare ho controllato il mio credito residuo ed era di 4,49euro. Al minuto 1.59, quindi nemmeno 2minuti, la telefonata cade per mancanza di credito.
2 minuti fanno poco meno di 1,16euro e non 4,49!! ovviamente in quei due minuti non ho nemmeno risolto il problema! (prima ho provato a risolvere sul loro sito ma non si può)

fanno schifo , trovano sempre dei problemi per prende più soldi alla gente stessa cosa per le chiamate , rubano un botto di soldi . fanno prima a chiudere attività . quelli di amazon sono 100 volte migliori di DHL . ladri ladri e ancora ladri.

Al peggio dicono che non c'è mai fine, DHL allora è il peggio del peggio, pacco spedito il 18 dicembre, siamo al 30 dicembre e ancora non mi è arrivato nulla e oltretutto ho chiesto spiegazioni tramite il loro numero di telefono (ovviamente a pagamento anche quello) e non mi hanno dato alcuna informazione su quando arriva...

diverso tempo fa ho acquistato della merce in Germania per un valore di circa 25 euro a cui ho dovuto aggiungere all'incirca altrettanto per una consegna celere in pochi giorni che il mio fornitore aveva affidato a poste tedesche /DHL.
di seguito espongo un po di fatti:
il 02 mar DHL consegna all'azienda sbagliata (consegna che doveva avvenire entro il giorno 1 marzo), e alla persona sbagliata, dichiarando conclusa la consegna
solo dopo diversi giorni di miei solleciti e mie continue richieste, e solo dopo che ho comunicato a DHL che da ns. tv.c.c. in portineria non era stata effettuata alcuna consegna in quella data e orario, mi è stato comunicato il nome di una persona ricevente inesistente
a questo punto DHL realizza che la merce forse non era stata consegnata a me come da lei stessa stessa dichiarato, situazione a questo punto della merce = persa o smarrita da DHL
DHL cerca di recuperare la merce senza riuscirci (si conferma merce smarrita) e peggio ancora il corriere DHL và dal nostro portinaio ad estorcere una firma di ricezione fasulla.
Risultato DHL non ha consegnato a me la merce ed ha falsificato la cosegna avvenuta
Sono riuscito in maniera del tutto autonoma a recuperarla (per puro caso il ricevente errato ci conosce e ci ha consegnato la merce)
DHL a questo punto dichiara che la firma (estorta) al nostro portinaio (azienda diversa da quella del destinatario) per loro era sufficiente per chiudere la questione).

Conclusione DHL ha smarrito la merce (senza riuscire a consegnarla al destinatario) l'ho ritrovata e recuperata in maniera autonoma, per accontentarmi DHL mi fa una proposta di rimborso costi spedizione per non aver consegnato la merce, che ovviamente rifiuto e non vuole ammettere lo smarrimento della merce.
Per chiudere non ha piu risposto alle mie mai di richieste di riconoscimento dello smarrimento merce
conclusione su DHL:
senso del servizio =0
affidabilità =0
sicurezza = 0
cura del cliente =-1
evitateli

Pessimi.
Hanno magicamente spariro due biglietti che sarebbero dovuti arrivarmi per un concerto,erano in mano al corriere poi sono spariti chissa come mai ? Vergogna mai piu dhl

Che c'è di meglio non so - si stanno rafforzando in Italia e stanno distruggendo tutti - quando uno ti consegna un pacco in Belgio ed in un paesino lontano da Bruxelles alle 9,30 am quando tu gli lo hai dato alle 15 pm ossia 18 ore prima che vuoi di più, quando ti arriva un pacco dalla Cina in 36 h. che vuoi di più, ed in Italia le centinaia di spedizione fatte tutte consegnate in 24h.
Vedo un 50% di negativo forse è arrivato il tempo di non perdere più tempo verso queste recensioni, che esprimono solo la rabbia di quei pochi che sfortunatamente hanno avuto dei disguidi che possono sempre capitare - Gli altri non e sono la quasi totalità non perdono tempo a scrivere recensioni.

Non avevo mai spedito con questo corriere ma la mia esperienza è stata ottima, tra l'altro da tenere in considerazione che l'ordine fatto ieri verso le 9.30 questa mattina -Vigilia di Natale- è stato già consegnato. Ritiro veloce e comunicazione precisa. Ho apprezzato anche che nel sito c'è la tracciatura della spedizione veramente in tempo reale. Il costo è un pò piu' superiore rispetto ad altri corrieri ma è anche giusto che l'efficienza e la professionalità si paghino!