Destineo | Colonies de Vacances Recensioni 417

Très bonne animatrice,JE RECOMMANDE DESTINEO venez que si il y a « Léa,houda et mariamou »😘😘

Pour la colonie escapade espagnole. Gros manque d'organisation. La direction ne montre pas le bon exemple, façon de s'adresser aux jeunes, fraude dans le métro. Peu de jeux et d'animations organisés. Pas d'activités de cohésion pour souder le groupe. Les veillées étaient agréables. Quelques animateurs agréables. Bungalow sales et porte de la chambre qui ne ferme pas à cause du lit superposés.

La colonie et les activités étaient super et l’ambiance était au rendez-vous. Mauvais point du côté de l’organisation. Au retour, nous avons loupé 5 trains et finissons pas rentrer en bus. Les horaires sont très peu respectées, les animateurs qui doivent nous accueillir ne portent pas de signe distinctif et les points de rendez-vous sont pour le notre inexistant. L’équipe d’animateurs avec laquelle nous sommes tombés était cool.

Merci à christelle pour son professionnalisme Sa gentillesse et sa patience je l ai apler une bonne dizaine de fois!je vais laisser partir ma fille l esprit tranquille merci à destineo👍

Des gros soucis l'année dernière. Changement récent d'équipe qui a à cœur de régler les problèmes. Dédommagement reçu par virement ce jour. Merci

Aprés avoir comparé avec d'autres colonies de vacances celle ci a été la plus réactive par téléphone ainsi que par mail. Merci Steven!!
Et les séjours donnent envie a mes deux ados!!
Elles sont a deux doigts de préparer leur valises pour Aout !
Nous ne sommes qu'en début mai 😁😍

Beaucoup de péripéties l'an dernier qui font que plus jamais notre fille partira avec votre organisme mais en plus nous attendons la facture depuis fin août pour pouvoir être remboursé d'une partie du séjour. On me promet toujours que l'on va me l'envoyer mais au final rien n'arrive !!

Merci à Christelle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a parfaitement su répondre à toutes mes questions concernant un éventuel séjour Cap sur Argelès pour mes enfants.

En remerciement à Christelle pour sa gentillesse et son professionnalisme

Suite à une prise de contact pour des renseignements je suis très satisfait.
J’ai eu à faire à la vice présidente de l’association qui est très compétente performante et à su répondre à toutes mes questions pour le prochain séjour de mes enfants avec un grand professionnalisme.le suivi des réservations est au top 👌

Je ne reviens pas sur les nombreux problèmes de logistique de l'été dernier. Au final nous avons du rapatrier notre fille de Paris à Rennes à nos frais. Depuis je demande le remboursement du forfait rennes paris en vain malgré plusieurs mail et courrier rar. Je vais devoir saisir la justice.

Mes 3 ados partent depuis 2021 avec destineo et sont toujours ravis à leur retour ! Très dommage de lire les commentaires de certains parents qui s’acharnent sur une association qui assure le bonheur des jeunes pendant leur VACANCES! Tous ça a cause des problèmes de transport dû à la SNCF ou destineo n’y est pour rien. Faut pas oublier que lorsqu’on voyage on a les mêmes soucis qu’eux avec la sncf et pourtant on a jamais gain de cause avec eux alors pourquoi s’acharner sur une association qui fait tout pour faire passer des vacances de folies à nos enfants. Tout ça confirme bien notre images de râleur auprès des étrangers sur ce qu’ils pensent de nous les Français … à bon entendeur …
Merci encore à destineo et toute l’équipe dont certains que j’ai pu croiser en gare à paris pour leurs tarifs abordables en ces temps difficiles …

Bonjour, cela fait deux ans que mes deux enfants partent avec destineo( cap sur argeles, et bamos à la playa) les meilleurs vacances de leurs vie. Je recommande pour la sécurité,ils ont été très bien encadré. Les activités étaient diversifier. Ils repartirons cette année. Personnellement mon expérience est 100 pourcent positive. Merci encore à toutes l équipes😊 je ne comprends pas les commentaires négatifs, surtout quand l association est tributaire de la sncf comme ils me l on expliqué au téléphone. Merci au président de l association monsieur steven de son investissement personnel pour que tout rendre dans l ordre au plus vite.

Pour ma part je viens de raccrocher au téléphone avec Gabriel de Destineo qui a été très clair et super aimable comme les années précédentes. Je tiens à souligner qu'en terme de rapport qualité prix Destineo dépasse de loin ses concurrents et que c'est en parti grâce à l'engagement bénévole d'eux et de leurs directeurs. Alors oui, c'est vrai que c'est relou d'avoir un train qui part ou arrive avec une heure de retard mais zennnn, vos enfants partent en vacances et pas dans un camp militaire. Pour ma part l'été dernier mes enfants ont attendu 3h à la gare de Montpellier à cause des feux de forêt mais le séjour s'est htper bien passé. Cette année le grand part pour la dernière fois et il tenait à repartir avec Destineo il est même triste de fêter ses 18 ans en octobre car il sait que ce sera the last colo with Destineo. 🫢

Bonjour à tous,
J’ai pu participer au séjour « Vamos à la playa » durant l’été 2022 en prenant l’option départ de REIMS en TGV avec un animateur.

Le matin du départ (30 juillet), qu’elle ne fut pas notre surprise de voir le train partir devant nos yeux car l’animatrice censée nous accompagner se serait rendormie car elle n’avait pas en sa possession ni le listing de départ ni l’heure de départ du train.

Suite à ça, mes parents m’ont emmené moi et mes amis jusqu’à l’aéroport CDG (nous avons pris l’avion car la SNCF a annulé notre train PARIS – PERPIGNAN 1 semaine avant notre départ) où nous avons pu rejoindre un autre groupe venant de Metz.

Quelques heures plus tard, au moment de l’enregistrement, les animateurs n’avaient pas nos autorisations de sortie de territoire (pourtant fournies au moment de l’inscription !!!), en bref nous avons faillis rater notre avion à 5 minutes près.

Les personnes venant d’autres villes et ayant pris le train se sont retrouvés assis dans les couloirs du train.

Arrivé au camping, pas assez de couchage pour tous les enfants.
La semaine se passe sans encombre au niveau des activités, en revanche elle fut très pénible en dehors de ces dernières.

- Animateurs n’ayant PAS leur BAFA (un animateur nous l’ayant avoué à la mi-séjour).
- Enfants obligés d’aller faire les courses le matin avec une animatrice pour nourrir TOUTE la colonie (léger au vu du prix du séjour).
- Des frigos et congélateurs qui ne font plus de froid.
- La moitié de la colonie tombée malade (covid ?), l’animatrice n’a pas voulu m’emmener chez le médecin avec l’excuse « je n’ai pas envie d’attendre 2 heures pour un léger coup de froid ».
- 3 animateurs nous ont emmenés (pas toute la colo) en boite de nuit (étant encore mineur à l’époque).
- Au retour, arrivé à Paris, les 3 animateurs censés nous accompagner, ont laissé les groupes de REIMS et METZ (tous mineurs) seuls à la gare de Lyon en nous disant de nous débrouiller pour prendre le train jusqu’à nos villes. Conclusion : des billets de groupes inversés par rapport au nombre de personne allant à Reims et à Metz + obligé de payer nous même les billets de métro pour se rendre à la gare de l’Est (certains jeunes n’avaient pas d’argent).
- A Port Aventura, un jeune s’est battu avec quelqu’un du parc. Conclusion : viré du parc avec des animateurs nous criant de ne pas dire qu’on venait de DESTINEO.
- Descriptif du site mensonger :
o Pas 1 animateur pour 7 enfants
o Aucune veillée organisée
o Aucun grand jeu organisé
o Laissé seuls dans Barcelone et Calella (la ville ou nous logions)

En bref, je garde un bon souvenir de ce séjour avec les différentes rencontres que j’ai pu faire là-bas, mais j’en garde un souvenir très mauvais au vu du manque d’organisation et de professionnalisme de l’ensemble de la colonie (l’équipe téléphonique est injoignable et la messagerie est pleine).

Finalement, au retour de cette colonie, mes parents ont décidé d’envoyer une lettre en recommandé qui n’a jamais eu de réponse.

En résumé, à FUIR !!!

Je viens d avoir le directeur au téléphone qui nous remboursera uniquement si nous enlevons nos commentaires.
Comment leur faire confiance?

Bonjour
Nous sommes toujours dans l attente d une explication et d un remboursement pour la colonie de notre fille qui est restée sur le quai de la gare de Dijon.
Personne n a réceptionner nos courrier recommandés.
Ne confier pas vos enfants à ces gens, leur agrément de Jeunesse et sport n est plus valide...

Mes filles ont participé à la colo destineo à Barcelone et elles sont revenus pleines de souvenirs ! J'ai pourtant batailler pour trouver une colonie sérieuse et abordable et en terme de rapport qualité prix destineo est de loin l'organisme idéal. Elles repartiront cet été mais à Lloret del Mar et j'espère que leurs promesses de belles vacances seront encore tenues !! Je recommande à 100% 👍🏻

Attention, le site DETINEO indique une note de 4,4 sur 5 mais en date du 3 mars, soit avant les colonies catastrophiques de cet été !!!
Nous publions cet avis car en tant que parent d’une fille de 13 ans dont c’était la première colonie nous pensions la confier en toute confiance à cet organisme. Malheureusement nous nous sommes trompés.
Ci-dessous quelques exemples des dysfonctionnements graves auxquels nous avons été confrontés.
Le trajet aller.
L’accompagnateur était bien présent sur le lieu de rendez-vous mais contrairement à ce qui était demandé expressément par Destineo il n’a pas contrôlé les test PCR ni les documents d’identité, il n’a pas non plus vérifié qui était présent se contentant de rester dans son coin sans aucune interaction avec les ados et les familles. Visiblement il était mécontent d’être là.
Concernant le test PCR il avait été imposé alors que notre fille est vaccinée, pourquoi pas si cela offre plus de sécurité, mais alors pourquoi ne pas le vérifier (ni au départ, ni après au cours du séjour).
L’accompagnateur s’est trompé de train au départ ce qui a entrainé une série de difficultés en cascade, un trajet de plus de 14 h pour un Marseille-Barcelone et une arrivée à plus de minuit. Durant ce trajet l’accompagnateur a pris des initiatives dangereuses : changement de gare à pied et tramway sans ticket (1h30 de marche en plein soleil en tirant les valises), ados livrés à eux-mêmes pendant le « déjeuner » et importunées par un adulte « bizarre » etc.
Le logement
Nous avions pris un chalet que le site décrit comme pouvant accueillir 4 à 5 personnes maximum et proposant des lits (je cite le descriptif « Les chalets en bois peuvent quant à eux accueillir 5 jeunes et sont équipés de lits, de sanitaires, d’une terrasse, et d’une cuisine à part entière. ». En réalité le chalet était surbooké pour 6 ados et notre fille a été logée avec une autre ado dans la cuisine, sur un minuscule « matelas » en plastique posé par terre et sans oreiller !!! Elle nous a même appelé en pleine nuit affolée par cette situation.
Le lendemain nous avons contacté la directrice du site et la direction de Destineo qui nous ont promis de trouver une solution. La solution proposée : un logement dans une tente non climatisée, ce que nous avons refusé. Seconde solution : la possibilité d’alterner avec les autres occupants du chalet afin de dormir à tour de rôle dans un lit, ce qui faute de mieux nous a convenu mais n’a jamais été mis en place malgré nos relances. Moralité notre fille a passé 14 jours à dormir dans de conditions difficiles (je rappelle, au milieu de la cuisine, sans lit et sans véritable oreiller etc.)
A noter, la direction ne nous a jamais rappelé malgré nos relances et la directrice a fait pression sur notre fille pour quelle ne se plaigne plus auprès de nous en la prenant à parti devant les autres occupants du chalet. Sentant cette pression et le danger d’une telle situation, nous avons décidé de ne plus intervenir pour éviter les « représailles » de la direction. Ce genre de comportement est inacceptable, cela revient à prendre en otage les ados et les parents.
La nourriture
Comme certains commentaires l’ont évoqué il y a un vrai problème d’hygiène, la nourriture n’est pas très bonne et n’est pas équilibrée (aucun légume). Les enfants cuisinent à tour de rôle, ils sont normalement accompagnés par un « cuisinier » qui était absent au début du séjour.
Les activités
La visite de Barcelone s’est transformée en visite de fast food (à 10h du matin et pour le déjeuner) et du shopping. Un passage rapide devant (et non à l’intérieur) la Sagrada Familia et c’est tout…
Les activités nautiques nécessitaient plus de 2 heures de marche aller/retour en plein soleil (pourquoi ne pas utiliser un minibus ?).
Seul le parc aquatique, la sortie en catamaran et Port Aventura ont été appréciés.
Les animations
Les animations proposées le soir par le camping sont très « light » (spectacle Mickey, hypnose etc…), les veillées peu organisées (par exemple challenge snapshat, pendant lequel ma fille de 13 ans a dû récupérer un maximum de numéros en abordant des inconnus dans la rue à 1 heure du matin…)
La surveillance et la sécurité
Les ados sont quasiment livrés à eux même la plupart du temps. Le chalet où logeait ma fille était occupé en permanence par des garçons, ce qui a même provoqué un début de bagarre entre une des ados et un de ces garçons.
Les avis favorables sont souvent motivés par ce laxisme, les jeunes appréciant pouvoir faire ce qu’ils veulent… Mais ça ne convient pas pour une ado de 13 ans !!!
Enfin, il a fallu attendre 1 mois et de nombreux rappels pour obtenir une facture alors que le site et les avis de réception des demandes indiquent un engagement de fournir ce document sous 72 heures.
Le numéro de téléphone ne répond pas.

Colonie complétement désorganisée, signalement à faire auprès des autorités. Mise en danger des jeunes pendant le transport , pendant la colo et les activités sont mal organisées, les enfants livrés à eux mêmes, impossible de joindre les directeurs de centre. comportements à la limite du frauduleux (argent de poche non rendu aux enfants). Repas totalement inadaptés : que de la restau rapide ....les animateurs sont irresponsables devant les jeunes qu'on laisse faire n'importe quoi. impossible de joindre l organisme pour les factures. Je contacte la Direction de la Jeunesse et des Sports.