Articolo che stavo cercando trovato a ottimo prezzo nel sito. Spedizione rapida, ma imballaggio inutilmente capiente e nessuna protezione all'interno dello stesso che evitasse di far danzare l'articol... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Durante l'acquisto sono stato aiutato nella scelta del prodotto ideale per le mie esigenze, i tempi di consegna sono stati corretti e il prodotto è arrivato ben imballato. Non ho ancora potuto procede... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Azienda seria , l'unica pecca riguarda le spese di spedizione che pur facendo un unico ordine accollano un importo per ogni articolo , non mi sembra giusto ed infatti a volte prendo in considerazione... Leggi di più
Sono cliente da diverso tempo quindi posso dire che Desivero è un ottimo venditore con consegne sempre puntuali e assistenza telefonica sempre disponibile , nel mio caso devo ringraziare Francesca sem... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Rinnova il tuo bagno con i migliori prodotti di condizionamento e riscaldamento - come condizionatori fissi monosplit, multisplit, senza unità esterna, portatili, caldaie a condensazione e scaldabagni - sanitari ed accessori bagno, rubinetti e soluzioni di arredo bagno. Sei alla ricerca di soluzioni super vantaggiosi? Scegli la selezione Outlet.
Informazioni di contatto
via Mecenate 71, Milano, 20138, Milano, Italia
- 02 97190019
- assistenza@desivero.com
- desivero.com
4,0
Molto buono
347 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Ottima esperienza
Ho acquistato 2 condizionatori Unico della Olimpia Splendid in due occasioni diverse e sono state due spedizioni senza problemi, il materiale integro e imballato a dovere.
Consigliatissimo.
27 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie, speriamo di rivederla come cliente.
Alla grande
Alla grande. Prezzo del motore daikin quadri imbattibile. Consegna in tempi brevi e il motore è già installato. Funziona tutto alla perfezione, consigliatissimo
17 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie per l'ottima recensione, speriamo di rivederla. :) :)
PERFETTO!
Venditore molto affidabile. Spedizione veloce e servizio clienti molto valido.
25 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie per l'ottima recensione, speriamo di rivederla.
A presto
Da manuale.
Gente seria, precisa, puntuale e comunicativa.
Ordine arrivato in anticipo, perfettamente imballato e totalmente integro.
Molto, ma molto, ma molto bene.
10 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie per l'ottima recensione, speriamo di rivederla.
A presto
In guardia Partita IVA
In guardia Partita IVA! Vi consiglio di non acquistare online ma in un negozio, perché se avete problemi con un prodotto non conforme, non sentono ragioni e non accettano il reso. Per non sentirmi più, mi hanno anche bloccato l'account.
ps essendo un Partita IVA, preciso di non volermi avvalere del diritto di recesso.
29 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Gentile Cliente,
come definitivo nelle condizioni di vendita e dalla legge, il diritto di recesso è concesso solo agli utilizzatori finali.
Per quanto riguarda il suo account voglio rassicurarla che non è stato bloccato, in caso di necessità ci può scrivere all'indirizzo assistenza@desivero.com o in chat.
Qualità prezzo OTTIMI
Acquistato 2 caldaie beretta meteo green una 25kw e l altra 30kw
Facili da montare ottima prestazione
Soddisfatti !!!
Prezzi OTTIMISSIMI
In regalo ci hanno dato anche i termostati wifi bellissimi moderni
Felice di aver conosciuto questo sito
25 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Ringraziamo per l'ottima recensione, l'aspettiamo per il prossimo acquisto. A presto
Sostituzione wc
Servizio impeccabile, consegna puntuale, prezzo ottimo, come prima esperienza ok
15 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie, cerchiamo di fare tutto per il meglio. Speriamo di rivederla.
problema risolto in miglio modo possibile.
Per impegno e il modo di risolvere il problema .consiglio.
22 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie, abbiamo un customer care molto attento e preciso a risolvere problematiche e segnalazioni.
Buon fornitore
Prodotto conforme, integro, economico e spedizione in tempi ragionevoli.
5 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie, speriamo di rivederla.
Buoni prezzi e spedizione veloce
Buoni prezzi e spedizione veloce. Bravissimi
19 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie, speriamo di rivederla.
Ho acquistato una caldaia istantanea…
Ho acquistato una caldaia istantanea che invece di essere alimentata a Gas GPL era predisposta per il metano. mi sono accorto del fatto poco piu di 14 giorni dall' acquisto. Alla mia richiesta di sostituzione, non di restituzione mi hanno sbattuto in faccia la legge sui resi. Dopo 14 giorni non si restituisce, questo dopo avemi fatto migrare tra chat e mail varie volte. Mi hanno anche detto di rivolgermi ad una assistenza a mie spese per la conversione. Datemi retta, comprate da Amazon e lasciate perdere questa gente.
Aggiungo anche che ho provato a recensire l’acquisto anche sul loro sito, ma funziona così: devi chiedere prima il permesso indicando la tua mail, poi ti danno l’autorizzazione a svriverla. Una volta fatto loro valutano se è in caso di pubblicarla. Chiaramente la mia che è pari a questa non ha superato la
loro valutazione, quindi niente.
In tutti i casi, non vi sarebbe costato niente la sostituzione, le spese chiaramente le avrei pagate io, dovevate solo toglierla dalla scatola e metterci l’altra. Pessimi veramente.
18 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti di ciò, le vorrei precisare che sul sito in "reso e diritto di recesso" sono riportati i termini e che la richiesta non è stata accolta in quanto arrivata dopo 20 giorni dalla data di consegna.
Vorrei assicurarla che siamo gente serie, agiamo in maniera conforme alla legge e dichiarato sul sito e spediamo ai clienti prodotti corrispondenti alle caratteristiche dichiarate ed in caso di errori (nostri) ci facciamo carico di ciò.
Il rubinetto acquisto ha soddisfatto…
Il rubinetto acquisto ha soddisfatto appieno le mie aspettative.
Prodotto ottimo!
12 febbraio 2024
Non scritta su invito
Ottima esperienza
Ottima esperienza ho acquistato un lavabo in ceramica prezzo imbattibile imballo perfetto spedizione veloce prodotto assolutamente conforme alla descrizione
15 febbraio 2024
Non scritta su invito
Esperienza positiva
Ho già acquistato da Desivero. Anche questa volta è stata un’ esperienza positiva. Venditore professionale e puntuale.
13 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Siamo felici che tutto sia andato per il meglio.
L'aspettiamo un altro acquisto.
A presto
Merce non ricevuta
A distanza di oltre 1 mese dall'ordine non ho ancora ricevuto nulla!!!
20 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Gentile Cliente,
purtroppo in fase di preparazione ordine i pezzi disponibili sono risultati fallati. A malincuore abbiamo dovuto annullare l'ordine. Il servizio clienti è in contatto con lei per l'emissione del rimborso.
Ci scusiamo nuovamente.
Saluti
Merce arrivata rotta
Merce arrivata rotta, hanno messo in dubbio la nostra parola dicendo che fosse sana e credendo al corriere. Dopo varie email di lamentele nessuno risponde al servizio clienti dopo aver chiesto annullamento dell'ordine e rimborso. Un servizio pessimo che non tutela il cliente e nemmeno risponde alle email!
13 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Gentile cliente,
siamo dispiaciuti per l'accaduto, purtroppo il processo è stato più lungo del solito in quanto la merce non è stata subito accettata e verificata ma respinta.
Da ultimo aggiornamento con il Servizio Clienti siamo venuti a conoscenza che, dopo un ulteriore consegna da parte del corriere, la merce è stata ritirata, verificata ed era effettivamente danneggiata. Il reparto reclami sta già gestendo il suo caso e ha provveduto a predisporre un secondo invio. Riceverà all'indirizzo indicato il prodotto.
Ci scusiamo del disagio e della lunga attesa.
Saluti
Professionali e gentili...più di cosi...
Salve da Napoli...
Ho acquistato da Desivero un lavandino in ceramica quindi delicato per il trasporto , ho chiesto tramite email di curare bene l imballo per evitare danni irreversibili durante il viaggio
La comunicazione è stata immediata e gentile ,l imballo professionale addirittura su un pallet!! Ma è cosi che fanno i professionisti.
1 febbraio 2024
Non scritta su invito
NON COMPRATE DA DESIREVO SU MANO MANO
Abbiamo comprato una caldaia il 12/12/23 su mano mano e il rivenditore è Desirevo. Quest'ultimi non fanno che dire che invieranno il colle e se non arriva invieranno un'altra caldaia. Noi un'altra caldaia non la vogliamo. Aspettiamo il rimborso
18 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Buongiorno,
purtroppo il suo ordine è andato perso durante il trasporto. Avendo terminato nel frattempo la disponibilità abbiamo provveduto ad emettere rimborso.
Quello che è successo con il suo ordine è un qualcosa di anomalo.
Ci scusiamo del disagio creato.
Saluti
Ritardo nella spedizione
Accessori da bagno ordinati il 24 dicembre, ho accettato di pagare ben 60 euro di spedizione nonostante casa mia sia appena 30 km dalla loro sede, pur di averli in fretta, prima che l'idraulico completasse i lavori di restauro. Invece sono arrivati ben 3 settimane più tardi. Ho chiesto al venditore di rimborsarmi almeno metà dei costi di spedizione, ma mi ha risposto negativamente perché sul loro sito c'era scritto che le spedizioni potevano subire alcuni ritardi per via delle festività. Tre settimane di festività non li fanno neppure i miei figli all'asilo!
12 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Gentile cliente,
come indicato sul sito purtroppo, durante il periodo delle festività, a causa delle chiusure gli ordini possono subire ritardi.
Ci scusiamo tanto per la lunga attesa.
Saluti
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