DERNA Recensioni 

837
TrustScore 5 su 5

4,9

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 81 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti, che spesso superano le aspettative e corrispondono fedelmente alle descrizioni. Molti apprezzano la rapidità e l'efficienza del servizio di consegna, con ordini che arrivano in tempi record e imballaggi curati nei minimi dettagli. La professionalità e la disponibilità del personale sono costantemente evidenziate, con un'assistenza clienti attenta e comunicazioni chiare. L'esperienza di acquisto è descritta come fluida e positiva, portando molti a voler effettuare ulteriori acquisti in futuro. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la taglia delle scarpe, rendendo necessario il reso.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti notano costantemente esperienze positive con i prodotti, elogiando l'ampia scelta e l'ottima... Leggi di più

Delivery service

I clienti esprimono grande soddisfazione per il servizio di consegna, descrivendolo come estremamente rapido... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità dei prodotti, spesso descritti come ottimi, impeccabili... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio, evidenziando la qualità e la velocità. I consumatori... Leggi di più

Order

Le persone segnalano esperienze positive con l'ordine, evidenziando un processo di acquisto perfetto e una... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho trovato online quello che cercavo per puro caso scoprendo un’azienda molto serie e disponibile avendo avuto problema con sciopero corriere che purtroppo ha mancato la prima consegna. Mi hanno... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono stata piacevolmente stupita dalla spedizione della bag Frantic , dimenticata nelle consegna del mio primo ordine. Ricevuta in una bellissima scatolina. Grazie mille per l’attenzione dimostrata ne... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata molto bene con questa azienda perché mi hanno subito assistito nella consegna della merce . La Signora Michela si è interessata affinché il pacco mi arrivasse nei tempi corretti ed è s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

È la prima volta che acquisto su questo sito e devo dire che l'esperienza è stata molto positiva, perché l'articolo ha soddisfatto le mie aspettative e la spedizione è stata veloce. Sicuramente effett... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #36 su 250 delle migliori aziende nella categoria Negozio di scarpe
  2. #20 su 104 delle migliori aziende nella categoria Negozio di borse
  3. #1 su 8 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cinture
  4. #25 su 354 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento
  5. #28 su 233 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori di moda
  6. #2 su 4 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cappelli e berretti

Informazioni su DERNA

Scritti dall'azienda

Fondato nel 1987 Derna é un gruppo di boutique che propone capi e accessori moda unici e di alta qualitá. Da oltre 30 anni, Derna coniuga ricerca e tradizione selezionando i migliori designer e artigiani del panorama italiano e internazionale che valorizzano il gusto, i materiali e l'unicitá dei loro prodotti. La visione di uno stile Made in Italy etico e contemporaneo, da vivere online e nei nostri punti vendita.



Pagamento

Spedizioni

Resi

Note legali

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Informazioni di contatto

4,9

Eccellente

TrustScore 5 su 5

837 recensioni

5 stelle
4 stelle
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Tutte le recensioni

(837)

183 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Veloce e perfetto

prodotti ottimi e gestione dell'ordine perfetta, veloce e senza intoppi

5 gennaio 2026
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua recensione! Siamo felici che sia andato tutto bene. A presto su Derna.it!

Valutata 5 stelle su 5

ordine online

ordine online , tutto prtfetto.

5 gennaio 2026
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua recensione! Siamo felici che l’ordine online sia andato tutto perfettamente. A presto su Derna.it!

Valutata 5 stelle su 5

ho ordinato un paio di scarpe arrivate…

ho ordinato un paio di scarpe arrivate in tempi brevi e tutto ottimo. Super consigliato

7 gennaio 2026
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua recensione! Siamo felici che le scarpe siano arrivate in tempi brevi e che tutto sia stato ottimo. La ringraziamo per la raccomandazione e l’aspettiamo presto su Derna.it!

Valutata 5 stelle su 5

RAPIDI

RAPIDI, VASTA SCELTA

7 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità del servizio e la nostra vasta scelta. A presto su Derna.it!

Valutata 5 stelle su 5

Consigliatissimo

Comunicazioni chiare e tempestive, puntualità nella spedizione, ottimi prezzi .
Esperienza di acquisto assolutamente positiva.

22 dicembre 2025
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la chiarezza delle comunicazioni, la puntualità nella spedizione e i nostri prezzi. La ringraziamo per la raccomandazione e l’aspettiamo presto su Derna.it!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto e ottimo prezzo

Ottimo prodotto e ottimo prezzo, in più spedito in tempi velocissimi !!!

29 dicembre 2025
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato l’ottimo prodotto, il prezzo e la spedizione velocissima. A presto su Derna.it!

Valutata 5 stelle su 5

Fatemi usare quello che ho comprato e…

Fatemi usare quello che ho comprato e poi... servizio eccellente

22 dicembre 2025
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua recensione! Siamo felici che il servizio sia stato eccellente — ci auguriamo che, una volta utilizzato il prodotto, possa apprezzarlo ancora di più. Restiamo sempre a disposizione e la aspettiamo su Derna.it!

Valutata 4 stelle su 5

spedizione rapidissima!

spedizione rapidissima!
Scarpe...è un regalo per mio marito spero che gli piaceranno.

19 dicembre 2025
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua recensione! Siamo felici che la spedizione sia stata rapidissima. Speriamo davvero che le scarpe siano piaciute a suo marito e restiamo a disposizione qualora avesse bisogno di supporto, anche dopo il regalo. A presto su Derna.it!

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Servizio efficente, la signora con cui ho parlato al telefono per avere informazioni sulla taglia è stata esaustiva e gentile, la spedizione è stata veloce, il corriere ha consegnato correttamente, il pacco era perfetto, il capo di abbigliamento (in questo caso un piumino da donna) ben confezionato e corrispondente al vero. Sono rimasta molto soddisfatta, e anche di aver comprato da un negozio italiano.

6 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua splendida recensione! Siamo davvero felici che l’esperienza sia stata positiva sotto ogni aspetto. La sua soddisfazione e l’apprezzamento per aver scelto un negozio italiano sono per noi motivo di grande orgoglio. A presto su Derna.it!

Valutata 5 stelle su 5

Rapidità di consegna.

Rapidità di consegna.
Tutto perfetto.

26 novembre 2025
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità di consegna e che tutto sia stato perfetto. A presto su Derna.it!

Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente!

Servizio eccellente!
Prima di procedere all’acquisto ho telefonato per avere maggiori dettagli sulle misure del prodotto. Il pacco è arrivato nel giorno richiesto. Le calzature sono perfette.

21 novembre 2025
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua splendida recensione! Siamo felici che il nostro servizio le sia stato d’aiuto già prima dell’acquisto e che la consegna sia avvenuta nel giorno richiesto. È un piacere sapere che le calzature siano risultate perfette. A presto su Derna.it!

Valutata 5 stelle su 5

Perfetto

Consegna super veloce e prodotto conforme alla descrizione. Venditore super consigliato!

21 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua splendida recensione! Siamo felici che la consegna sia stata super veloce e che il prodotto corrisponda pienamente alla descrizione. La ringraziamo per la raccomandazione e l’aspettiamo presto su Derna.it!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Spedizione veloce e prodotto ottimo!

11 novembre 2025
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la spedizione veloce e l’ottima qualità del prodotto. A presto su Derna.it!

Valutata 5 stelle su 5

Tutto top

Spedizione rapidissima, prodotto top

3 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la spedizione rapidissima e la qualità del prodotto.
A presto su Derna.it!

Valutata 5 stelle su 5

Eccellente grazie

3 novembre 2025
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Risposta di DERNA

Grazie a lei per la recensione! Siamo felici che la sua esperienza su Derna.it sia stata eccellente. A presto per nuovi acquisti!

Valutata 5 stelle su 5

Molto bene

Tutto molto bene spedizione veloce prodotto conforme

24 ottobre 2025
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua recensione! Siamo felici che tutto sia andato molto bene, con spedizione veloce e prodotto conforme alle aspettative. A presto su Derna.it!

Valutata 5 stelle su 5

Ordine tardivo x mocassini viola…

Allora ho ordinato dei mocassini viola in camoscio prezzo buono il proprietario attento mi ha risposto subito e la segretaria mi ha dato le ultime indicazioni x far pervenire in Brianza il mio pacco molto veloce ora attendo la GSL nn ci speravo di trovarli viola !😍

1 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua splendida recensione! 😍
Siamo felici che abbia trovato i mocassini in camoscio viola che cercava e che abbia apprezzato la disponibilità del nostro team. La aspettiamo presto su Derna.it per nuovi acquisti!

Valutata 1 stelle su 5

pacco spedito nei termini ben imballato…

pacco spedito nei termini ben imballato preciso che il brand lo conosco e lo acquisto da anni. purtroppo questa scarpa mi era larga e a malincuore ho fatto il reso. il reso costa 9 euro visto che non ho pagato spese di spedizione (valore acquisto 309 e) . il rimborso lo fa solo il titolare che e’ fuori citta’ quindi devo aspettare basita

22 ottobre 2025
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Risposta di DERNA

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che l’esperienza non sia stata pienamente positiva. Il suo reso è stato gestito secondo le tempistiche previste: il pacco è arrivato il 27 ottobre e il rimborso è stato effettuato giovedì 30, non appena conclusa la verifica del reso, come comunicato in precedenza, e comunque entro i tempi stabiliti dalle nostre condizioni e dalla legge. Ricordiamo inoltre che le spese di reso ammontano a 9 € solo quando la spedizione iniziale è gratuita, come indicato nelle nostre condizioni di vendita.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del prodotto e la precisione della spedizione, e restiamo volentieri a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Un cordiale saluto,
Giovanni DF

Valutata 5 stelle su 5

Gentili veloci affidabili prodotto…

Gentili veloci affidabili prodotto perfetto

20 ottobre 2025
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio gentile, veloce e affidabile, e che il prodotto sia risultato perfetto. A presto su Derna.it!

Valutata 5 stelle su 5

È la prima volta che acquisto su questo…

È la prima volta che acquisto su questo sito e devo dire che l'esperienza è stata molto positiva, perché l'articolo ha soddisfatto le mie aspettative e la spedizione è stata veloce. Sicuramente effettuerò altri acquisti.

16 ottobre 2025
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Risposta di DERNA

Grazie per la sua recensione! Siamo felici che la sua prima esperienza su Derna.it sia stata positiva e che l’articolo abbia soddisfatto le sue aspettative, con una spedizione veloce.
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti!

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