Derma Solution Recensioni 172

0 stjerner hvis jeg kunne. Enormt dårlig kommunikation og generelt dårlig service.

Jeg fik foretaget en hydrofacial, de løg prisen. På nettet stod der en ting men i virkeligheden var det dyere. Behandleren gjorde intet andet en at steame mit ansigt og intet andet. Meget skuffende oplevelse, anbefaler ingen at tage sådan et sted hen for at få lavet ansigtsbehandling. Det er spild af tid og penge.

0 stjerner, hvis det var muligt. Oplevelsen var gennemgående dårlig med elendig kommunikation og en service, der slet ikke levede op til forventningerne.

Jeg bestilte en hydrafacial baseret på den pris, der stod online, men endte med at skulle betale mere, end hvad der var oplyst. Selve behandlingen var også stærkt utilfredsstillende – det eneste, der blev gjort, var i praksis lidt damp i ansigtet, og ellers intet af det, man normalt forbinder med en hydrafacial.

Alt i alt en meget skuffende oplevelse. Jeg vil klart fraråde andre at vælge dette sted til ansigtsbehandling – det føles som spild af både tid og penge.

Som klinikejer selv finder jeg det nødvendigt at dele denne oplevelse.

Jeg har købt et behandlingsforløb hos Derma Solution med en klar forventning om behandling hos en specifik behandler, som mit køb var baseret på, hvilket også fremgår af min kvittering.

Atyia er en meget dygtig og professionel behandler, og jeg var rigtig glad for de behandlinger, jeg nåede at få hos hende.

Denne behandler er ikke længere tilgængelig, og jeg har derfor anmodet om refundering af de resterende behandlinger, da forudsætningen for mit køb ikke længere er til stede.

Efter utallige mails frem og tilbage bliver jeg fortsat mødt med de samme standardsvar, hvor min henvendelse afvises uden reel stillingtagen til den dokumentation, jeg fremsender.

Jeg har fremlagt skriftlig dokumentation fra klinikken selv, hvor det fremgår, at jeg har 3 behandlinger tilbage – herunder en besked fra klinikkens ledelse i forbindelse med en konkret gennemgang af mit forløb.

På trods af dette fastholder klinikken stadig, at jeg kun har 1 behandling tilbage og ønsker, at jeg skal fortsætte hos en anden behandler.

Set fra et fagligt og forretningsmæssigt perspektiv er det stærkt kritisabelt, når en virksomhed ikke kan levere en konsistent og dokumenterbar opgørelse over en kundes forløb, og samtidig undlader at forholde sig til fremlagt dokumentation.

Det skaber manglende tillid og fremstår uigennemsigtigt i håndteringen af sagen.

Det eneste jeg ønsker, er at få mine penge tilbage for de 3 behandlinger, jeg ikke har fået.

På den baggrund vil jeg klart fraråde andre at vælge denne klinik.

Jeg har fået lavet både lash lift og hydra facial hos Anmol, og jeg har været yderst tilfreds! Hun er utrolig professionel, grundig og virkelig dygtig til sit arbejde. Hun tager altid imod mig med et kæmpe smil og får mig til at føle mig velkommen med det samme.
Jeg følte mig tryg hele vejen igennem, og resultatet er altid fantastisk. Kan varmt anbefale Anmol! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

I had an amazing experience with my skin therapist, Anmol, and I honestly couldn’t be happier. From the very beginning, she did a thorough and thoughtful skin consultation where she really took the time to understand my skin concerns and goals. She created a personalized skin plan for me that included HydraFacial, microneedling, and mesotherapy, and I felt completely confident in her expertise every step of the way.

Anmol is incredibly knowledgeable, gentle, and professional, and she explains everything so clearly, which made me feel comfortable and well cared for. The treatments were done with such precision and care, and I’m already very satisfied with the results and the overall experience. You can truly tell that she is passionate about her work and genuinely wants the best for her clients.

I highly recommend Anmol to anyone looking for expert skin care and personalized treatments. She is an absolute gem, and I’m so grateful to be in her hands!

Jeg kan på det varmeste anbefale Atyia Rahman som hudplejespecialist. Fra første øjeblik føler man sig i trygge og professionelle hænder. Atyia er ekstremt vidende, grundig og passioneret omkring hudpleje, og hun tager sig altid tid til at forstå ens hud, behov og mål.
Behandlingen er ikke kun effektiv, men også utrolig behagelig, og resultaterne taler for sig selv. Min hud har aldrig set sundere, mere klar og mere balanceret ud. Atyia forklarer hele processen undervejs og giver personlige råd og anbefalinger, som rent faktisk virker i hverdagen.
Det er tydeligt, at Atyia går op i kvalitet, detaljer og sine kunders velvære. Hvis du leder efter en hudplejespecialist, der kombinerer faglig ekspertise med ægte omsorg og fantastiske resultater, så er Atyia Rahman uden tvivl det bedste valg.

Jeg anbefaler Malik og Atiya med bedste anbefalinger.

I’m very happy with this clinic for both laser hair removal and microneedling. The clinic is professional, clean, and well organized, and I’ve seen good results.

Atyia is amazing — very professional, knowledgeable, and caring. She always explains the treatment clearly and makes sure I’m comfortable. I feel completely safe and well taken care of every time.

Highly recommended!

I have been getting full body laser hair removal. I have now had 6 sessions completed. The best results ever. I have had the best experience. This place really know what they are doing. It went EXACTLY as advised. I now have purchased another 3. Also am starting a skin plan. They have so many treatments to choose from. Also, the place is super cool, looks luxury from top to bottom. Warm regards from me.

Jeg har altid plejet min hud, men tænkte at nu var det måske tid med lidt botox i panden og ved næsen. Jeg havde fået et deal bevis til Derma Solution, til en hydra facial, og det var Atiya, der behandlede mig. Vi talte om botox behandlinger, men som jeg opdagede, brugte Ayiya sin store viden og ekspertise inden for diverse behandlinger. Hun foreslog istedet microdermabrasion samt skinbooster. Jeg var en smule skeptisk, men til min store glæde og overraskelse, kunne jeg hurtigt se forandringer. Min hud blev fyldig, levende og glat. Tak Atiya, for din store professionalisme, viden og måden at formidle den videre på. Altid imødekommende og smilende og jeg har følt mig meget tryg ved dine forslag og behandlinger. Jeg er blevet afhængig af min strålende hud. Jeg kan ikke nok anbefale klinikken. Alle virker dygtige og der er en dejlig ro og atmosfære.

Jeg vil gerne dele min personlige oplevelse med Derma Solution på Holmbladsgade, så andre kan være opmærksomme, før de booker.

Jeg havde booket en ansigtsbehandling (Micropen) og skulle enten forudbetale hele behandlingen eller indbetale et depositum på 1.000 kr. Jeg valgte at indbetale beløbet og bookede til den 9. december 2025, netop for at have betænkningstid.

Den 18. november 2025 kontaktede jeg Derma Solution telefonisk for at aflyse min tid, og jeg blev bedt om at sende en skriftlig mail, hvilket jeg gjorde.
I dag fik jeg så svar, hvor jeg blev informeret om, at mit depositum bliver betragtet som et værdibevis, og at det derfor ikke kan refunderes. Det kom som en stor overraskelse for mig, da det ikke var det jeg blev informeret om ved booking.
Jeg blev forsikret om at det blot var for at de var sikre på, at folk mødte op, og at jeg sagtens kunne aflyse og få penge tilbage senest 14 dage før den bookede behandling.

Min oplevelse er, at kommunikationen omkring depositum og aflysning er meget uklar, og jeg føler mig som kunde snydt og skuffet over forløbet.
Jeg deler dette, så andre kan være opmærksomme på vilkårene, inden de betaler noget forud.

Har gennem 1 årstid kommet hos Atyia 1 gang om måneden til skrædersyet behandlinger (mesoterapi, oxygeneo, fraxioneret laser og nordlys). Behandlingen er skrædersyet til mig og undervejs tages der scanninger at huden og ændres på forløbet iht. resultatet. Atyia er yderst kompetent, imødekommende og altid god til at forklare processen. Jeg kan varmt anbefale hende.

Har gået hos Derma i noget tid nu og jeg kan kun anbefale det. Yder fantastisk kunderservice og du føler dig altid velkomme og søde og dygtige behandler. Specielt Atiya hun er virkeligt dygtigt, omsorgsfuld, lytter til hendes kunder og jeg føler dig en behagelige oplevelse. En stort anbefaling herfra.

Jeg er halvvejs igennem et behandlingsforløb hos Derma Solution, hvor jeg får en kombination af kemiske og fysiske peelinger mod pigmentforandringer og store porer – og resultaterne er allerede dramatiske!

Min behandler, Anmol, er utrolig dygtig og professionel. Hun har skræddersyet en behandlingsplan, der virkelig virker for min hud. Jeg kan allerede se en tydelig forskel – min hudtone er mere ensartet, porerne er mindre synlige, og min hud føles meget glattere.

Hver behandling er tryg og behagelig, og Anmol forklarer altid, hvad hun gør og hvorfor. Jeg føler mig virkelig i gode hænder.

Hvis du kæmper med pigmentering eller porer, kan jeg varmt anbefale et behandlingsforløb hos Anmol hos Derma Solution. Jeg glæder mig allerede til at se det endelige resultat!

Jeg har været fast kunde hos Derma Solution i lang tid, og det skyldes i høj grad min dygtige behandler, Atyia. Hun er ikke bare professionel og grundig – hun har en evne til virkelig at forstå både min hud og mine ønsker.
Hver behandling føles personlig og nøje tilpasset mig, og jeg går altid derfra med følelsen af at være i trygge hænder. Atiya er ærlig, omsorgsfuld og utrolig dygtig til sit fag. Hun forklarer altid, hvad hun laver og hvorfor, og jeg føler mig både hørt og set i hendes hænder.

Jeg havde købt et Downtown-tilbud til en ansigtsbehandling hos Derma Solution, som skulle vare 75 minutter. Det er dybt skuffende, at den reelle behandling kun varede 35 minutter, hvilket er helt uacceptabelt og langt fra den ydelse, jeg havde bestilt tid til og betalt for. Behandleren var 10 minutter forsinket. hvilket hun undskyldte for, men da hun dukkede op, sagde hun blot: "Nu er jeg klar til dig," men uden at vente på at jeg stod op fra sofaen, vendte hun om og gik. Jeg blev stående i tvivl og måtte spørge, om jeg skulle følge efter hende. Denne manglende kommunikation og grundlæggende vejledning fra starten var meget forvirrende og utryg.
Vendepunktet kom dog, da jeg takkede nej til tilbuddet om farvning af bryn og vipper. Jeg følte tydeligt, at hun blev fornærmet over mit afslag, og hun svarede slet ikke tilbage om det var okay eller ej. Dette resulterede i en meget kølig og distanceret stemning resten af behandlingen. Behandleren var utrolig lukket og usamarbejdsvillig. Hun sagde meget lidt og forklarede slet ikke, hvad de forskellige trin og maskiner gjorde for min hud. Selvom jeg har fået ansigtsbehandlinger før, er det altid rart at få information, især når man besøger en klinik for første gang. Denne mangel på kommunikation og den tydelige fornærmelse over mit afslag ødelagde fuldstændig oplevelsen. Som et sidste punkt blev jeg, trods den korte og utilfredsstillende behandling, spurgt, om jeg ville bestille en ny tid. Dette virkede helt malplaceret efter så skuffende en oplevelse. Samlet set var det en yderst skuffende og ubehagelig oplevelse, der på ingen måde levede op til forventningerne – hverken i forhold til behandlingens varighed, service eller personalets professionalisme, og slet ikke i forhold til det, jeg havde bestilt tid til. Jeg vil desværre ikke anbefale Derma Solution baseret på denne oplevelse.

OPDATERING
Fra skuffelse til fremragende oplevelse – takket være Atyia!
Min første oplevelse hos Derma Solution var desværre langt fra tilfredsstillende, som jeg tidligere har beskrevet. En Downtown-tilbudsbehandling, der skulle vare 75 minutter, endte med at være væsentligt kortere, og den samlede serviceoplevelse var præget af misforståelser og manglende kommunikation. Jeg var meget skuffet over forløbet, og det påvirkede mit indtryk af klinikken negativt.
Efter min oprindelige anmeldelse blev jeg dog kontaktet af Atyia fra Derma Solution. Jeg vil gerne fremhæve Atyias proaktive tilgang og store engagement. Hun lyttede til min feedback, forstod min frustration og formåede at vende hele oplevelsen til noget yderst positivt.
Atyia inviterede mig ind igen, og denne gang var det en helt anden sag. Hun leverede en behandling i særklasse og sikrede sig, at alle aspekter levede op til forventningerne – og mere til. Hendes professionalisme, venlighed og evne til at skabe en tryg og behagelig atmosfære gjorde hele forskellen. Jeg følte mig hørt, respekteret og fik den service, jeg havde håbet på fra starten.
Det er sjældent, man oplever en så dedikeret indsats for at rette op på en dårlig oplevelse, og jeg er dybt imponeret over Atyias evne til at genoprette min tillid. Hun har bevist, at Derma Solution tager deres kunders tilfredshed alvorligt. Som et direkte resultat af denne fantastiske opfølgende oplevelse, valgte jeg at bestille en ny tid.
På baggrund af den fremragende service og oplevelse, jeg fik af Atyia, kan jeg nu på det varmeste anbefale Derma Solution. Det viser, at klinikken står ved deres service og er villig til at gøre det ekstra for at sikre kundetilfredshed. Stor ros til Atyia for at vende min oplevelse 180 grader!

Jeg har fået lash lift+brow lamination med farve hos Fara. Hun er så dygtig, kompetent, og venlig, og behandlingen var supergodt og professionel, med det perfekte resultat.
Glæder mig til næste gang.
Elena Nielsen

My friend referred me to Anmol, who was very sweet and helpful in trying to find a time that worked for me. I have a demanding job,so scheduling can be a bit challenging. We eventually arranged a time, but unfortunately, the day before my appointment, I was called into an urgent meeting with a major client and had to cancel.
I tried calling, left a voicemail, and submitted a message via your website to inform you that I wouldn’t be able to attend. Eventually, I got through to someone on the phone to apologize and explain the situation. However, the response I received was disappointing — it was simply “Oh… okay,” with a lot of attitude from another female employee- followed by silence, which left me feeling uncomfortable and slightly guilty, as if I’d done something wrong.

Still, I asked to reschedule and was told the next available appointment wouldn’t be for another three months. Though it seemed like a long wait, I accepted it and noted the new date. As the new appointment approached, I messaged Anmol to confirm whether it was at 15:00 or 16:00, as I had forgotten — and was hoping for a reminder SMS.
To my surprise, Anmol replied that according to their system, I had cancelled the appointment via email. I assured her that I had not sent any email cancellation. She then consulted a colleague who insisted that I had canceled by email. I politely reiterated that I was certain no such email was sent, as writing and sending one would have taken time I simply didn’t spend. Very disappointing.

Furthermore, when I tried to rebook, I was only offered morning time slots, which are incompatible with my work schedule. I asked for weekends, but got no response. It started to feel as though little effort was being made to accommodate my situation.
Ultimately, I decided to give up on trying to rebook. I paid 1,200 DKK in December, and I was left with the impression that once a customer has prepaid, their satisfaction is no longer a priority.
The attitude I encountered over the phone at one point even made me question whether I should return at all.
I wouldn’t recommend anyone to make a pre-payment to this clinic. I will never my 1200 DKK back !

GOOD SERVICE ! VERY GOOD PRODUCTS AND FAST SHIPPING !

Har nu prøvet samtlige behandlinger i denne skønne klinik som byder på rolige, afslappet behandlinger💥 Min professionelle behandler ANMOL er super super dygtig og jeg har fået så fine resultater efterfølgende, Kan varmt anbefales ….. Tak for jer, Hilsen Mitzi🥰

What a great experience , had a super facial ,with Nella she made me feel very special , and her treatment was great , can't wait to go back for next appointment. 🤩🤩
,

Jeg har længe været meget tilfreds med min behandling af selveste Anmol.
Jeg har prøvet en masse andre klinikker, dog aldrig fået et resultat som med hende.
De andre behandlere er også super søde, men jeg kan klart anbefale Anmol.