Deichmann Danmark Recensioni 

931
TrustScore 3.5 su 5

3,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Altid gode varer og ekspedition her i Deichmann i City 2. Blev igen ekspederet venligt og professionelt. Anbefaler alle at handle i Deichmann. Lige før var jeg nemlig i Skoringen i City 2 og blev be... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Bestilte varer d28/10, og skriver nu 4/ 11..har intet hørt siden jeg fik en ordrebekræftelse, så idag ringede jeg til kundeservice. Blev stillet om til svensktalende person, masser af knas på linjen o... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Har altid kun fået gode sko til en rimelig pris her. Udelukkende god service hver gang. En enkelt gang ville jeg købe snørebånd til et par knælange støvler købt et andet sted, og ekspedienten tilbød a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Utætte sko … Jeg har købt et par sko i Sønderborg for en uge siden og mine fødder bliver våde nedenunder (altså gennem sålen). Reklamerer i butikken og får at vide at de ikke er vandafvisende. Men s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di scarpe

Scritti dall'azienda

I Danmark har vi hele 31 Deichmann butikker, der indeholder et stort udvalg af sko til alle aldersgrupper. Vi kan tilbyde markedets vel nok mest omfattende sortiment – både online og i vores fysiske butikker. I alle vores butikker tilbyder vi kyndig rådgivning og hjælp til at finde det perfekte match til dig. Hvis den ønskede sko er udsolgt i butikken, kan du nemt bestille den til hjemmelevering eller lave ”click and reserve” i webshoppen til afhentning i en af vores mange butikker.


Informazioni di contatto

3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

931 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 90% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,3

Tutte le recensioni

(931)

19 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Deichmann Nykøbing Falster

Deichmann Nykøbing Falster

Jeg får altid en fantastisk betjening/behandling, når jeg handler I min lokale Deichmann.
Tak.......

24 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hej Pia

Stort tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for den.

Kom gerne igen i en af vores butikker.

God dag.

Bedste hilsner

Deichmann Sko

Valutata 1 stelle su 5

Forkert størrelse

Jeg bestilte børnestøvler str.28 og har ventet på dem så de kom når jeg havde brug for dem men i størrelse 29 i stedet for. Jeg synes det er dårlig service at sende forkert størrelse !!!

10 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hej,

Tak for din anmeldelse.

Det er selvfølgelig vores fejl, at vi har sendt den forkerte størrelse. Vi beklager mange gange og håber du har kontaktet os, så vi kan rette op på fejlen.

De bedste hilsner

Deichmann Sko

Valutata 5 stelle su 5

Bytning af Sketchers

Købte et par Sketchers, som viste sig at have en lille fejl indeni, der irriterede lilletåen.
Selvom jeg havde gået med dem i en uge, var det intet problem at få dem byttet til et nyt par uden omkostning, selvom det selvfølgelig koster butikken nogle penge. Rigtig god service og meget venlig fyr i kassen (Waves, Hundige).

18 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hej Niklas,

1000 tak for den gode feedback. Det sætter vi stor pris på!

Hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds med vores service, det er præcis det vi sigter efter.

Hav en rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

Jeg kommer aldrig igen!

Total dårlig kundeservice. Jeg er inde i butikken Brunsgalleri Aarhus C for at købe sko til min søsters bryllup i det jeg står og kigger på sko som jeg synes var perfekte bliver de hivet fra min hånd af en medarbejder og der bliver sagt at vi skal forlade butikken her og nu fordi de lukker. Det kunne hun have sagt på en professionel måde over for kunderne i stedet for at hun bruger den attitude!
Prøv at ansatte folk der er mere smilende og imødekommende overfor kunder i stedet for sur mennesker der gerne vil hjem og holde weekend!

17 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hej Nora

Mange tak for din feedback.

Vi er kede af, at du har haft en negativ oplevelse i en af vores butikker. Det er selvfølgelig ikke meningen - vi ønsker kun vores kunder får en positiv oplevelse i vores butikker. Din henvendelse vil blive sendt videre til rette vedkommende, så dette ikke gentager sig.

Rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann Kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

Penge i lokummet.

Jeg købte et par sko til min dreng på 5 år. Det viste sig at at velcrolukningen konstant gik op. Umulige at gå med.
I butikken sagde de at jeg havde købte dem for store. Men da vi prøvede et nummer mindre var de for små. Så at velcrolukningen ikke kan holde er åbenbart ikke en reklamation. Sætter aldrig mine fødder der igen. 400 kroner lige ned i lokummet.

23 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hej Torben

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig kede af, at skoene ikke levede op til det forventede. Kunder er altid velkommen til at reklamere over en vare, vi erstatter selvfølgelig, hvis det er en produktionsfejl. Dog er det op til den enkelte butik at afgøre om de vil godkende eller afvise de reklamationer, de får (om det er en produktionsfejl eller ej).

Vi beklager dette og ønsker dig en god weekend.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

20days ago we bought a pair of FILA…

20days ago we bought a pair of FILA shoes for our 6year old. The soals on one shoe is after not even a month torn and in one side completely torn. They called it his own fault so we have to throw these out and they would not consider it a change reason than one shoe sole looks like that.
He must have scrached something they said. .but shoes for a six year old should last more than twenty days right.
Will not support that store again i Nykøbing Falster Denmark. As we normally buy all our shoes in that store ..that kind of service is nok for us.

I mean..twenty days. Not months.

25 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hi,

Thank you for your feedback.

I am very sorry the shoes did live up the expectation. However, it is up the stores to decide if they want to accept or reject the claims they receive. But of course you are always to get a second opinion in one of our stores.

Have a nice day.

Best Regards

Marie-Louise
Deichmann customerservice

Valutata 1 stelle su 5

Børnesko og garanti

D. 24/6 -24 er jeg ude for at købe sko til min søn på 12 år. Ekspedienten i Herning Centret virker helt rundt på gulvet og da jeg siger jeg søge gode sko med stødabsorberende hæl, da min dreng spiller fodbold i alle skolens frikvartere, har hun mere travl med at fortælle mig at ja så forsvinder al garanti på skoene. Behøver jeg fortælle at jeg købte gode sko et andet sted 😊

24 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hej Sine

Tak for din feedback.

Vi er kede af, at oplevelsen i butikken ikke levede op til det forventede. Din henvendelse vil blive sendt videre til rette vedkommende, så det ikke gentager sig.

Rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Valutata 2 stelle su 5

Serviceniveau

Min gamle mor på 91 var i mandags den 3 juni henne i Dichmann forretningen i Glostrupcenteret. Hun ser meget dårligt og spurgte derfor en ekspedient om hun ville hjælpe hende med at finde et par sandaler hun selv havde fundet i størrelse 36. Ekspedienten hjalp ikke så min mor gik igen uden nye sko. Min mor oplevede at hun talte grimt til hende og har sagt, at der kommer hun aldrig igen.
Ellers har jeg personligt været glad for at handle hos jer men i andre butikker. Eksempelvis i Fields

3 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hej Gitte

Tak for din feedback.

Vi er kede af din oplevelse i en af vores butikker, det er selvfølgelig ikke oplevelser, vi ønsker i vores butikker. Din henvendelse vil blive sendt videre til rette vedkomennde, så dette ikke sker igen.

Vi beklager mange gange.

Rigtig god weekend.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

Store huller i skoene efter en dag blev anset som almindelig slitage!

Jeg købte er par sko til 499kr til min datter, hos Deichmann i Køge, allerede samme dag var der store slidhuller på skosnuderne. Ekspedienten forklarer, at det er almindelig slitage og jeg kunne derfor ikke reklamere over skoene. Jeg har en forventning om, at børnesko i den prisklasse kan holde til almindelig udendørsleg i mere end et par time, men det var ekspedienten ikke enig i.

22 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hej Signe

Tak for din anmeldelse og at du tog dig tid til at give os feedback.

Vi er rigtig kede af, at skoene ikke levede op til det forventede. Kunder er altid velkommen til at reklamere over en varen, vi erstatter selvfølgelig hvis det er en produktionsfejl. Dog er det op til den enkelte butik at afgøre om de vil godkende eller afvise de reklamationer, de får (om det er en produktionsfejl eller ej).

Vi beklager ulejligheden og ønsker dig en god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

Hvis jeg kunne ville jeg give -0…

Hvis jeg kunne ville jeg give -0 stjerner til Bruunsgalleri Deichmann. Har nok mødt den mest uforskammet ekspedient i dag i deres butik.

15 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hej Randi

Tak for din feedback.

Det er beklageligt, at du fik en negativ oplevelse i butikken. Vi ønsker selvfølgelig kun at kunder får en positiv oplevelse. Du er velkommen til at sende en mail til onlineshop-dk@deichmann.com, hvor du uddyber hændelsen, dermed kan vi sende henvendelsen videre til rette vedkommende, så det ikke gentager sig.

Tak på forhånd.

Rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

Deichmann kender ikke Købeloven

Jeg købte to par sneakers på website, hvorefter jeg fik en ordrebekræftelse. Imidlertid kan de kun levere det ene.
Da der er indgået en bindende aftale, har jeg ret til at få varen til den pris eller blive kompenseret for merprisen andetsteds.
Det er sørme under lavmålet at kundeservice bliver ved med at henvise til at der er sket en fejl og at Deichmann ikke har varen.
Det er faktisk ikke mit problem, men firmaet. Læs købeloven.
Det har de imidlertid ikke tænkt sig at gøre noget ved. Virkelig dårligt.

6 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Kære Charlotte

Tak for at du tog dig tid til at give os feedback.

Vi sender altid en email, hvis det ønskede produkt ikke er tilgængelig, men det er selvfølgelig beklageligt, hvis du ikke har fået den email. Yderligere har vi desværre ikke mulighed for at sende et produkt, der enten ikke levede op til kvalitetskontrollen eller ikke er tilgængelig på vores lager.

Jeg beklager mange gange ulejligheden.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice



Valutata 3 stelle su 5

Jeg har været glad kunde i mange år

Jeg har været glad kunde i mange år, men nu er jeg flyttet til en andel del af landet, hvor systemet åbenbart ikke har opdateret GLS pakkeshops. Det har resulteret i, at jeg ikke kan bestille noget på webshoppen - dårlig service

5 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hej Helle,

Vi er rigtig kede af at høre, at du ikke kan bestille. Der er lagt en sag hos IT, der arbejder på at løse problemet, så vi håber snart, at du kan bestille igen.

Rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Valutata 2 stelle su 5

Jeg har været kunde i Deichmann

Jeg har været glad kunde i Deichmann, da jeg har store fødder. Men nu har man droppet de egen mærker, der havde store størrelser. Jeg kunne faktisk nøjes med en størrelse 48, men nu kan store størrelser kun fås i sportssko fra Adidas og Nike, og selv der skal jeg op i 49... Deichmann har mistet en kunde!

Svar:
Så må i gøre noget ved søgesystemet. Jeg vælger herresko og søger efter sko i størrelse 48. I den liste, jeg får har jeg kigget på flere sko, og så kan jeg kun vælge op til størrelse 46...

13 dicembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Kære Søren,

Tak for at du tog dig tid til at skrive anmeldelsen.

Vi vil gerne have et bredt sortiment - også når det gælder størrelser. Vi har det, vi kalder XL størrelser, der går helt op til 48 - også i en af vores egne mærker, som kan fås lige nu på vores onlineshop. Hvis du skal have hjælp kontankt venligst vores kundeservice på:
33343814 eller onlineshop-dk@deichmann.com.

Vi håber at høre fra dig.

Rigtig god dag.

Med venlig hilsen

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Super lækkert og solidt produkt

Super lækkert og solidt produkt. Hurtig levering.

12 gennaio 2024
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hej Mette,

Mange tak for din anmeldelse og at du tog dig tid til at lave den. Vi sætter stor pris på den, 1000 tak.

Forsat god dag.

Mvh.

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk oplevelse

Jeg blev idag ekspederet af Katrine hos Deichman i Sillebroen, som gav en fantastisk kundebetjening. Det var en god oplevelse, sådan en oplevelse er guld værd. 1000 tak for det. Mange hilsner fra Preben Østberg Hansen.

11 dicembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Kære Peben

1000 tak for den flotte anmeldelse, det er vi rigtig glade for, kan du tro.

Glædelig jul og god weekend.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

Butik på Ro'S torv i Roskilde.

Butik på Ro'S torv i Roskilde.
Vi skulle købe sko til vores datter på 16 måneder, og fandt et par, som vi ville prøve og se vores datter gå med dem på.
Der sad imidlertid en alarm på den ene sko, så hun ikke kunne få dem på. Vi spurgte en medarbejder i butikken om hun ville fjerne alarmen imens vi prøvede skoene. Men hun ville ikke fjerne den. Uden en begrundelse
Så ingen sko købt, dårlig service, og ingen anbefaling herfra. Kommer ikke i den butik igen

16 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hej Torben

Tak for din anmeldelse.

Det er selvfølgelig beklageligt, at medarbejderen ikke ville fjerne alarmen, hvilket ledte til en negativ oplevelse. Butikken er informeret om dette, så det ikke kommer til at ske fremadrettet. Fordi selvfølgelig skal man have lov til at prøve skoene i butikken.

Du må have en rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

Købte vinterstøvler til vores søn

Købte vinterstøvler til vores søn, disse vinterstøvler viser dig så at nærmer er en hjemmesko beregnet til indendørs brug.
Da de på ingen måde er vandtætte.
Ikk engang på en græsplæne.

Kundeservice kontaktet men man bliver spist af med at nej de ikk vandtætte…
Jeg har købt VINTERSTØVLER, vinterstøvler som man på ingen måde kan gå på en græsplæne i uden at få gennemblødte fødder….

Virkelig dårlig info på støvler og dårlig stil hos kundeservice…..

14 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hej Pernille,

Tak for din anmeldelse.

Vi er ked af din negative oplevelse med et af vores produkter, men støvlerne, du har købt, er hverken købt som vandtætte ej vandafvisende, derfor kan det forekomme, at der trænger ind i støvlerne desværre.

Vi ønsker dig en god dag.

Bedste hilsner

Cecilie
Deichmann kundeservice



Valutata 1 stelle su 5

Dårlig kvalitet!!!

Dårlig kvalitet!!!

Købte sko til 500 kr. hvor sålen faldt af efter 4 dags brug.

9 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Kære Julia

Tak for din anmeldelse, at du tog dig tid til at skrive.

Vi er kede af, at skoene ikke levede op til det forventede. Såfremt de er købt i butik, er du velkommen til at reklamere over dem i en af vores butikker, hvor det er op til butikken, der vurdere dem. Har du købt dem online, må du gerne sende billeder af skaden, så kigger vi på det.

Du kan sende bilderne til: Onlineshop-dk@deichmann.com

Vi ser frem til at høre fra dig.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Bestilling

Nemt at bestille hurtig levering

21 agosto 2023
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hej Laika

1000 Tak for din flotte anmeldelse. Det er vi rigtig glade for, kan du tro.

Rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

Dårlig service

Uha ikke en heldig oplevelse jeg havde i Deichmann. Jeg vælger at købe et par lækre vinterstøvler til en god sjat penge derinde og får endda hjælp og vejledning til hvilken størrelse jeg skal købe. Jeg bruger støvlerne 2 gange og får vabler som skal tilses af en læge, og vælger derfor at henvende mig i butikken, jeg har både kassen og kvitteringen, alligevel er alt jeg kan få et tilgodebevis selvom det står på nettet jeg kan få mine penge tilbage. Dårlig service. Jeg har jo ikke lyst til at støtte dem en gang til med mit tilgodebevis, jeg ville bare have mine penge retur..

24 ottobre 2023
Non scritta su invito
Logo di Deichmann Danmark

Risposta di Deichmann Danmark

Hej,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af den negative oplevelse og at vinterstøvlerne ikke passede, det er selvfølgelig smadder ærgerligt. At løsningen heller ikke falder i god jord, er også beklageligt.
Dog er det op til butikken at vurdere de reklamationer, de får ind (eftersom de er købt i butik).

Jeg beklager ulejligheden.

Rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più