J'ai apprécié le code de réduction de 10 % car le budget grimpe vite lorsqu'on achète plusieurs costumes pour des enfants. Le passage en caisse s'est déroulé sans problème.
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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I ordered the explorist flannel because I wanted something that looked good without feeling bulky. The fabric feels durable the fit is comfortable and it has quickly become one of the most worn pieces... Leggi di più
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Le costume gryffindor pour enfant offrait un très bon rapport qualité prix car plusieurs accessoires étaient inclus. Cela m'a évité d'acheter des pièces séparément. Tout est arrivé dans le même colis... Leggi di più
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La section halloween proposait beaucoup de masques et d'accessoires effrayants. J'en ai finalement acheté deux car les prix étaient raisonnables. Il y avait un bon équilibre entre les petits accessoir... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
La référence du déguisement : Pour une soirée déguisée, pour Halloween ou juste pour le plaisir, tous les meilleurs costumes sont sur déguisement mania !
Informazioni di contatto
LLL Assets Limited, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- 01 89 76 02 12
- contact@deguisement-mania.fr
- deguisement-mania.fr
3,9
Molto buono
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3 semaines de traitement de délai en…
3 semaines de traitement de délai en pleine période de carnaval donc de besoin de déguisement…
SAV inefficace qui cherche des excuses
À éviter
24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour Madame d’Aram de Valada
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme indiqué dans notre FAQ, la préparation des commandes peut prendre entre 24 et 48 heures. La livraison s’effectue ensuite généralement dans un délai moyen de 8 à 15 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Selon les périodes de forte demande ou les contraintes logistiques, ces délais peuvent parfois être légèrement allongés.
Nous comprenons parfaitement que la période du carnaval rende la réception de votre commande particulièrement importante et nous regrettons la gêne occasionnée. Notre service client reste bien entendu disponible pour vous accompagner et trouver une solution si nécessaire.
Cordialement.
L'équipe de Déguisement Mania
Commande de 2 déguisements
Commande de 2 déguisements ! Qualité honteuse, délai très long...rien à voir avec la photo sur le site !
100 euros foutus en l'air, des cadeaux de Noël à chercher ailleurs...
Arnaque à fuir +++++
17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour Romain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre commande passée sur Déguisement Mania, en particulier pour des achats destinés à Noël. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la qualité perçue des produits et au délai de réception.
Nos délais de livraison sont en moyenne de 10 à 15 jours ouvrés, et ils peuvent malheureusement être plus longs en période de fêtes de fin d’année en raison de la forte affluence logistique. Cela dit, nous regrettons que les articles reçus n’aient pas répondu à vos attentes par rapport aux visuels du site, et nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Chaque situation étant étudiée individuellement, nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions faire le point sur votre commande et vous proposer une solution adaptée (échange ou remboursement selon le cas). Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@deguisement-mania.fr
.
Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons pouvoir échanger avec vous afin de trouver une issue satisfaisante.
Cordialement,
Le service client Déguisement Mania
qualités très bien
qualités très bien
Mais envoie un peu long
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour Lorenzo,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant Déguisement Mania. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité des articles, cela nous fait très plaisir de savoir qu’ils vous ont donné satisfaction.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai d’envoi. Nos délais de livraison sont en moyenne de 10 à 15 jours ouvrés, et ils peuvent parfois sembler un peu longs, notamment en période chargée. Nous sommes désolés pour cette attente et travaillons continuellement à améliorer ce point.
Merci encore pour votre confiance. Si vous avez la moindre question ou un besoin futur, notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante : contact@deguisement-mania.fr
.
Cordialement,
Le service client Déguisement Mania
Je recommanderai sans hésiter
Site très sympa, il y a beaucoup de choix ! Je recommanderai sans hésiter
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour Pauline,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note concernant Déguisement Mania. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la variété de choix proposée sur notre site et que votre expérience vous a donné entière satisfaction.
Votre recommandation nous fait très plaisir et constitue une belle récompense pour notre équipe.
Si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez repasser commande, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@deguisement-mania.fr
.
Cordialement,
Le service client Déguisement Mania
Déguisement très réaliste
Déguisement très réaliste ! C’est un plaisir à porter
31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour Eddy,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note concernant Déguisement Mania. Nous sommes ravis de lire que le déguisement vous a semblé très réaliste et agréable à porter.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour nous encourage à continuer à proposer des costumes soignés et immersifs.
Si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez découvrir d’autres modèles, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@deguisement-mania.fr
.
Cordialement,
Le service client Déguisement Mania
Déguisement de qualité
Déguisement de qualité en rapport qualité prix
Expédition rapide
9 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note concernant Déguisement Mania. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité du déguisement ainsi que du rapport qualité-prix.
Votre retour positif sur la rapidité de l’expédition nous fait également très plaisir. C’est un point auquel nous accordons une attention particulière.
Si vous avez la moindre question ou un futur besoin, notre service client reste bien entendu à votre disposition à l’adresse suivante : contact@deguisement-mania.fr
.
Cordialement,
Le service client Déguisement Mania
A fuir !
Lamentable … le colis est à l’arrêt depuis 6 jours à la poste, le colis est parti il y a 16 jours et il est manifestement perdu.
J’ai payé une assurance à la commande pour m’éviter les problèmes et le SAV me dit que le colis va arriver … 1 jour !
A fuir !
16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour Alexis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si celui-ci date un peu. Nous sommes sincèrement désolés de lire la frustration et l’inquiétude que vous avez ressenties à l’époque concernant la situation de votre colis.
Nous comprenons parfaitement votre agacement face à un suivi bloqué et à un délai qui semblait anormalement long, d’autant plus lorsque vous aviez souscrit une assurance afin d’éviter ce type de désagrément. Ce genre de situation est toujours délicat et nous regrettons si les informations communiquées à ce moment-là n’ont pas été suffisamment rassurantes ou claires.
Même si cet avis est ancien, sachez que nous restons bien entendu à votre disposition si le problème n’a pas été totalement résolu ou si vous souhaitez faire le point sur votre dossier. Chaque situation est étudiée individuellement afin de trouver une solution adaptée.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@deguisement-mania.fr
.
Cordialement,
Le service client Déguisement Mania
Attention SAV INEXISTANT
Attention, à ce site, le SAV est absent nous avons effectué une grosse commande de 265€, pour ensemble harley quinn et joker, le masque joker, écrasé, et très moche qualité horrible et veste harley quinn, troué et craqué, je contacte immédiatement le sav avec envoi photo, réponse rapide à ma grande surprise....avec 30% remboursement proposé pour masque joker et sois disant on me renvoi une veste harley quinn..... A CE JOUR RIEN RIEN RIEN, pas l'ombre d'une remboursement ni d'une veste que j'ai absolument besoin....JE recontacte par mail, plus de son ni d'image A FUIR je déconseille commande 72015
21 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification de votre dossier, une solution avait bien été proposée à la suite de votre signalement concernant les articles reçus. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés ainsi que le délai de traitement qui a pu engendrer de l'incompréhension.
La satisfaction de nos clients reste une priorité et nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer la qualité de nos produits et de nos services.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
L'équipe de Déguisement Mania
A fuire
Bonjour, j'ai fait une commande sur le site pour un masque squid game, le masque me paraissait très bien par rapport a la photo sur le site. 2 semaines après je reçois le masque et la j'ouvre le colis et a l'intérieur je trouve un masque de qualité lamentable pour le prix payé. Je contacte le servis après vente pour avoir un remboursement, impossible d'avoir une réponse du SAV, je l'ai recontacte, la on me dit qu'il faut des photos du masque, de l'emballage et pourquoi je n'en veux plus. J'envoie tout le nécessaire et la plus de nouvelles, je les recontacte encore une fois et on me propose un remboursement, mais pas dans la totalité ou un avoir. Je leur envois ma réponse et la encore plus de nouvelles. Au finale le delais pour le remboursement était dépassé, donc j'ai gardé le masque, car plus du tout de nouvelles.
Finalement la qualité du masque est encore moins bonne que chez Temu.
Franchement je ne recommande pas ce site d'arnaqueur, d'objet vraiment de mauvaise qualité, de service après vente minable, j'espère que ce site va fermer pour que plus personne ne ce fasse avoir.
Je DÉCONSEILLE FORTEMENT ce site.
8 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, tant concernant le produit reçu que le traitement de votre demande après-vente.
Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité de l'article, les échanges avec notre service client ainsi que les délais de traitement que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre déception face à cette situation.
Les retours de nos clients sont importants et nous permettent d'identifier les points à améliorer afin d'offrir une meilleure expérience d'achat.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
L'équipe de Déguisement Mania
Un tee shirt Harley Quinn commandé
Un tee shirt Harley Quinn commandé, et reçu au bout de 10 jours. D’une qualité médiocre, tant sur le tissus que la sérigraphie et qui ne correspond pas du tout au visuel sur le site.
On ne m’y reprendra plus.
Mise à jour : la réponse du vendeur indique « C’est pourquoi, dès réception de votre réclamation, nous vous avons proposé plusieurs solutions, y compris un remboursement complet, afin de corriger cette expérience insatisfaisante. »
À ce jour je n’ai reçu aucune proposition malgré ce qui est affirmé par le vendeur.
22 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour Monsieur Lefebvre,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le t-shirt reçu n’a pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité, et ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas à nos standards habituels. C’est pourquoi, dès réception de votre réclamation, nous vous avons proposé plusieurs solutions, y compris un remboursement complet, afin de corriger cette expérience insatisfaisante.
Nous regrettons que cette situation ait entaché votre confiance, et restons à votre disposition si vous souhaitez revenir sur l’une des options proposées.
Bien cordialement,
L'équipe de Déguisement Mania.
Mauvaise expérience et mauvais service client
J'ai passé une commande le 3 avril dernier pour une soirée déguisée prévue le 19 avril.
Ma commande n'a été expédiée que le 16 avril, m'obligeant à racheter un autre costume en catastrophe.
A ce jour, le 7 mai, je n'ai toujours rien reçu. Un email m'a indiqué que ma commande aurait été remise le 28 avril au gardien de mon immeuble. Habitant en maison individuelle, j'ai mené l'enquête auprès de mes voisins mais rien. J'ai lors contacté le bureau de Poste que m'a indiqué que mon colis avait été renvoyé à l'expéditeur. Il s'agit donc du gardien de l'immeuble de Déguisement Mania qui a réceptionné mon colis...
Suite à l'envoi d'un email de réclamation, expliquant en détail la situation et en joignant l'attestation de la Poste, le service client me répond de... me renseigner auprès du gardien de mon immeuble ou de contacter mon bureau de Poste. Ont-ils au moins lu mon email ???
J'envoie ce jour un second email pour réclamer un remboursement de ma commande. Bref... Une grande perte de temps et pour le moment, d'argent.
Je ne conseille pas du tout ce site... Bien au contraire.
3 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour Elodie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis.
Nous tenons à nous excuser pour le retard dans le traitement de votre demande de remboursement, malgré le fait que vous ayez effectué toutes les démarches nécessaires. Ce délai ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Soyez assurée que votre dossier est désormais une priorité et que nous allons finaliser le remboursement dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L'équipe de Déguisement Mania.
Deguisement commandé pour un…
Deguisement commandé pour un anniversaire reçu trop tard. J'ai donc demandé un remboursement (comme indiqué dans les conditions générales)... plus de son, plus d’image. Je vous déconseille ce site. SAV inexistant.
Si deguisement mania me lis : commande n°68024
7 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour Adrien,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre déception. Nous avons bien reçu votre remarque et nous faisons notre maximum pour améliorer nos produits et services. Nous vous confirmons que le remboursement de votre commande a bien été effectué suite au retour de votre colis. Nous nous excusons pour le temps d’attente et pour tout désagrément causé.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe de Déguisement Mania.
J’ai fait une commande la semaine…
J’ai fait une commande la semaine dernière qui doit arriver avant le 28 février. Je n’ai aucune nouvelle du suivi de ma commande lorsque, j’essaye de les contacter pour être sûre que le déguisement arrive à temps pour samedi le carnaval. Aucune réponse de leur part, j’ai demandé à être remboursé, je vous tiendrai au courant de la suite.
25 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés pour le manque de réactivité et comprenons votre inquiétude. Suite à votre demande, nous avons bien procédé au remboursement de votre commande suite à votre demande d'annulation.
Nous nous excusons pour cette situation et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe de Déguisement Mania.
Je suis vraiment dégoûté(e)
Je suis vraiment dégoûté(e). Ce site est une vraie arnaque. J'ai acheté trois perruques pour 146 euros, mais il n'y a aucun suivi de commande et aucune réponse par mail ou téléphone. Ce sont de vrais voleurs.
12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour Monsieur Gossuin, Nous sommes désolés pour votre ressenti, mais nous souhaitons vous rassurer : votre commande a bien été annulée suite à votre demande.
Si vous avez la moindre question ou si vous n’avez pas encore reçu confirmation de l’annulation, nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions vous apporter toutes les informations nécessaires.
Notre équipe reste à votre disposition et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien cordialement,
Passez votre chemin
Passez votre chemin concernant ce site! Commande passée il y a plusieurs semaines et celle ci n'est toujours pas arrivée, pas de confirmation de commande par mail mais le virement a été effectué!
Résultats un cadeau de Noël attendu qui n'est jamais arrivé!
Aucune réponse du service après vente par contact par mail ni aucune personne joignable que ce soit par téléphone ou par Facebook.
Passez votre chemin si vous ne souhaitez pas perdre votre argent
Edit: Vous écrire par mail je ne fais que ça et je n'ai aucun ne réponse
14 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour,
Merci pour votre avis et nous sommes navrées de lire.
Afin que nous puissions vérifier votre cas, aurez-vous la gentillesse de nous faire parvenir par mail votre numéro de commande s'il vous plaît.
Comptant sur votre collaboration et nous restons toujours à votre disposition.
Passez une excellente journée
L'équipe Déguisement Mania.
Nous avons passé commande
Nous avons passé commande, mais toujours pas reçu le colis la date de livraison est passée depuis très longtemps.(les déguisements étaient pour Noël et bien sûr pour des enfants)
Nous avons déjà pris contact avec le service client qui répond pas à nos questions.
Franchement site à fuir …….
26 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Trustpilot.
Tout d'abord, nous sommes navrées de lire et de cette situation.
Après vérification, suite à ce retard, nous constatons que votre commande a bien été remboursée.
Nous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné durant le traitement de votre commande en espérant que cet incident n'affecte en rien votre confiance envers nos services.
Excellente journée à vous,
L'équipe Déguisement Mania.
Bonjour
Bonjour, première expérience et commande,mais satisfaite
12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour Catherine,
Un grand merci pour ce retour aussi positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres achats.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons toujours heureux de vous assister.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
Belle journée !
Cordialement,
De l'équipe Déguisement Mania.
Commande d'un costume Joker version…
Commande d'un costume Joker version femme le 13 octobre. La 24 octobre je reçois non pas le costume mais le cadeau prévu avec l'envoi de ma commande ( un porte clé poulpe dans une simple enveloppe). Je contact immédiatement le service clients par téléphone (plateforme française). Je demande le remboursement pur et simple de ma commande qui n'arrivera jamais en temps voulu puisque celle ci est envoyée depuis la Chine et je pars deux jours plus tard à l'étranger pour les vacances. Je devine à la réaction ds l'opératrice que le problème n'est
pas rare. Elle me demande de fournir par mail une photo de ce que j'ai effectivement reçu. Je le fais immédiatement. Depuis, nous sommes le 9 novembre, malgré mes multiples relances, le service client me balade et ne me rembourse pas ( nous vérifions le remboursement auprès du notre comptable, nous vérifions votre cas auprès du service logistique, etc).
Il s'agit manifestement d'un site aux pratiques frauduleuses. Je vais de ce pas signaler cette arnaque auprès des autorités compétentes.
13 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour Claire,
Nous sommes vraiment navrés par rapport à ce désagrément.
En effet, nous tenons à vous informer que votre demande a bien été transmise et est actuellement en cours de traitement auprès de notre service logistique afin qu'il puisse procéder à votre demande.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès la confirmation de leur part. Une fois valider, vous recevrez le remboursement de la commande.
Merci pour votre aimable compréhension et nous vous souhaitons une excellente journée
Cordialement
L' équipe de Déguisement Mania
Mauvaise expérience de livraison et de service client
J’ai été très déçu par mon expérience avec Déguisement Mania. J'ai commandé un déguisement un mois avant Halloween pour être sûr de l’avoir à temps, mais il n'est arrivé que bien après la date, malgré une promesse de livraison entre 8 et 15 jours ouvrés. J’ai donc dû acheter un autre déguisement en urgence sur une autre plateforme.
Lorsque j'ai demandé un retour pour le produit non déballé, on m’a informé que les frais de retour, s’élevant à 30 €, étaient à ma charge, soit près de la moitié du prix du déguisement. Ce coût est totalement injuste, surtout quand le délai de livraison n’a pas été respecté. Le service client m'a proposé un bon d'achat sur leur site, mais, étant donné mon expérience, je ne compte absolument pas recommander chez eux. Offrir un bon d'achat dans ces circonstances n'est pas ce que j'appelle une vraie préoccupation du service client, et cela ne compense en rien les désagréments subis.
Je ne recommande pas ce site pour ceux qui recherchent un service client à l'écoute et une livraison fiable.
8 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour Tom,
Merci d'avoir partagé votre avis sur le site et vraiment navrés par rapport à ce désagrément occasionnel.
En effet nous vous avons proposer comme un geste commercial, c'est de vous dédommager les frais de retour via un bon d'achat. Une fois le retour fait, vous recevrez aussi le remboursement de la commande. Il se peut que nous n'avons pas pu se faire comprendre par rapport à notre proposition.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Nous vous souhaitons une agréable journée
Cordialement
L'équipe du Déguisement Mania
Article en provenance directe de Chine
Article en provenance directe de Chine, délais longs, qualité moyenne pour le prix pratiqué et surtout conditions de retour abusives :
« afin de répondre au mieux à votre requête, nous vous demanderons de bien vouloir nous fournir les informations et justificatifs suivants :
Pouvez-vous nous donner plus de détails sur votre demande de retour ? (Problème de délai ? De qualité ? De taille ?)
Merci de nous fournir au moins 3 photos nettes montrant l'état de votre produit (S’il s’agit d’un vêtement, merci de fournir une photo de l’étiquette indiquant la taille, s’il est question d'un produit électronique, merci de nous fournir une vidéo du bon fonctionnement ou non du produit)
Après étude de votre demande, nous vous indiquerons les possibilités qui s’offrent à vous…Les frais de retour sont à votre charge. »
24 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Déguisement Mania
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Je comprends tout à fait votre ressentit par rapport à cela et je suis vraiment navrés.
Toutes fois, cela fait partie de notre procédure qui est déjà énoncé dans notre conditions de vente pour pouvoir prendre en charge votre demande.
Nous prenons en compte de votre remarque pour une amélioration de notre côté.
Excellente journée à vous
L'équipe du Déguisement Mania
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