DEGIRO Recensioni 1056

TrustScore 4 su 5

4,2

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

La mia esperienza con la reputo positiva per tantissimi aspetti. La serietà e la trasparenza sono dei punti fortissimi nonché la lealtà verso il cliente. Vi è un'attenzione speciale verso l... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Piattaforma semplice ed intuitiva, ed allo stesso tempo contiene tutti i dati e gli strumenti necessari ad un investitore retail. La persona alle prime armi e l'utente più preparato ed esigente, ries... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Piattaforma fantastica, permette di accedere a decine di mercati in tutto il mondo a prezzi molto competitivi. Ho testato diversi broker tra cui Trade Republic, ma non c'è paragone. Attualmente De... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Piattaforma molto intuitiva, transazioni economiche e molti aiuti per investire meglio. L'unico neo è l'assistenza fiscale, mandano il report molto in ritardo e a me è capitato due volte che l'hanno... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di investimenti
  2. Broker finanziario
  3. Agente di borsa

Informazioni fornite da varie fonti esterne

DEGIRO is an online broker that serves both individual and professional investors. DEGIRO offers market access through a fast, high-performance online platform. DEGIRO is currently operating in 18 countries in Europe and is still expanding.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Ottima piattaforma

Ottima piattaforma, semplice da usare e con costi chiari. Solo piccolo appunto, i grafici del Nasdaq all'apertura e nella prima 1/2 ora, non si aggiornano in tempo reale (solo i grafici non le quotazioni). Nel complesso tutto ok.
Luigia

23 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di DEGIRO

Buongiorno Luigia,
Siamo lieti di leggere della sua esperienza! Lavoriamo duramente per fornire continuamente servizi di qualità. Inoltre, cerchiamo sempre per migliorare il nostro servizio laddove possibile. Grazie ancora per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione con noi.
Cordiali saluti, DEGIRO

Valutata 1 stelle su 5

Passaggio a BGSaxo

Dopo che mi hanno spostato alcune azioni su borse secondarie come tradergate e aumentato le commissioni, ho richiesto il trasferimento del mio deposito su BGSaxo. Su BGSaxo, posso operare su opzioni, future, cfd e praticamente tutte le borse. Le commissioni sono più basse e finalmente non ho più il regime dichiarativo ma amministrato.

19 ottobre 2024
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Risposta di DEGIRO

Gentile lud, ci dispiace leggere della sua esperienza negativa con noi. Apprezziamo il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare. Cordiali saluti, DEGIRO

Valutata 2 stelle su 5

Piattaforma non efficente - Ottima per etf e posizioni long

Ottima per etf e posizioni long, ma non E' collegata con una piattaforma seria che consenta di eseguire ordini in tempo reale con tutti i dati e le varie posizioni e i grafici a vista - Per il day trading non va bene - Sono disperato - i guadagni sfumano sempre con il passare dei secondi.

14 ottobre 2024
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Risposta di DEGIRO

Gentile Tampar, ci dispiace leggere della sua esperienza negativa con noi. Apprezziamo il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare. Cordiali saluti, DEGIRO

Valutata 5 stelle su 5

perfect piattaforma

8 ottobre 2024
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Risposta di DEGIRO

Gentile Tiziano,
Grazie per la sua gentile recensione e il suo feedback! Faremo del nostro meglio per continuare così.
Cordiali saluti, DEGIRO

Valutata 1 stelle su 5

Non possono chiudere le posizioni

Da una settimana ho posizioni aperte che vorrei chiudere, ma dalla piattaforma non è possibile. Ho inviato mail che non hanno avuto risposta. Ho telefonato diverse volte, mi rispondono che entro stasera risolveranno. Ancora oggi sto aspettando.

5 ottobre 2024
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Risposta di DEGIRO

Gentile Dacd, ci dispiace leggere della sua esperienza negativa con noi. Apprezziamo il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare. Cordiali saluti, DEGIRO

Valutata 1 stelle su 5

Sono stato ingannato dalla piattaforma falsa

Sono stato ingannato dalla piattaforma Degiro, sono stato chiamato da una donna che si è presentata come mia consulente, si chiama Veronica, mi ha fatto falsi profitti sulla piattaforma, ora voglio riprendere i miei soldi e non riesco ad ottenerli perché trovano diverse scuse per farmi pagare altri soldi, fate attenzione perché sono molto pericolosi, ho perso più di 100mila euro.....

10 gennaio 2024
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Risposta di DEGIRO

Buongiorno,
Ci dispiace venire a conoscenza della sua esperienza. La informo che noi di DEGIRO non forniamo consulenza fiscale, non contattiamo attivamente i clienti per aiutarli nel trading, e non forniamo assistenza a pagamento. Da ciò che scrive sembra che lei sia stato contattato da qualcuno che, impersonando la nostra compagnia, ha provato ad ottenere del denaro da lei. Le consiglio, a questo punto, di rivolgersi alle autorità competenti per poter recuperare il denaro perduto. Può rivolgersi al nostro servizio clienti all'indirizzo email "clienti@degiro.it" per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti, DEGIRO

Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti pietoso

Servizio clienti pietoso. Ci mettono ALMENO 2 settimane per elaborare una risposta. Inaccettabile.

17 settembre 2024
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Risposta di DEGIRO

Gentile Riccardo,
Ci dispiace leggere della sua esperienza negativa con noi. Apprezziamo il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare. Cordiali saluti, DEGIRO

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza clienti

Sono 2 anni che uso la piattaforma, mai avuto problemi e l'assistenza clienti è impeccabile.

3 settembre 2024
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Risposta di DEGIRO

Buongiorno Thomas,
Siamo felici di leggere la sua esperienza! Stiamo lavorando duramente per fornire continuamente servizi di qualità.
Cordiali saluti, DEGIRO

Valutata 1 stelle su 5

Modifiche unilaterali

Mentre sono all’estero per lavoro è stato deciso in modo unilaterale di creare l’autenticazione a 2 fattori per accedere all’account. E L’UNICO secondo fattore è un sms. Sono impossibilitato a ricevere sms e il mio account è stato bloccato mentre il servizio clienti non risponde. Dopo anni di servizio senza troppi problemi, penso che questo abbia incrinato in modo permanente la mia fiducia nel broker.

30 agosto 2024
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Risposta di DEGIRO

Gentile Fabio,
Grazie per aver condiviso la sua recensione. Ci dispiace leggere della sua sfortunata esperienza. Naturalmente saremo lieti di aiutarla a migliorare la situazione. La invitiamo a contattarci per farlo. Per ulteriori informazioni, consultate i nostri documenti alla pagina Aiuto.
Con i migliori saluti, DEGIRO

Valutata 5 stelle su 5

Ottima piattaforma!

Due difetti: ha l'ossessione della privacy, ma in parte sono norme; si esprime, da un po' di tempo a questa parte, in olandese (?) o comunque in una lingua incomprensibile.

29 agosto 2024
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Risposta di DEGIRO

Buongiorno Alessandro,
Grazie per la recensione a 5 stelle. Lo apprezziamo molto!
Cordiali saluti, DEGIRO

Valutata 4 stelle su 5

Ho provato diversi broker

Ho provato diversi broker, degiro secondo me è il migliore sul mercato. Ci sono alcune cose che potrebbero migliorare,ad esempio le commissioni (che sono basse) potrebbero essere abbassate ancora un po,visto che tanti broker sono più vantaggiosi da questo punto di vista,ma peccano totalmente in tanti ambiti,diciamo che degiro è un ottimo compromesso per chiunque, dall investitore principiante a quello esperto, ottimo anche per fare trading,trovi una montagna di azioni,obbligazioni,etf,derivanti,fondi comuni, tante borse,insomma di tutto e di più,negli ultimi anni hanno sbagliato a dare i report ma credo sia una cosa a cui dovranno per forza rimediare. Nel complesso l esperienza è più che positiva.

23 agosto 2024
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Risposta di DEGIRO

Buongiorno Luca,
Siamo lieti di leggere della sua esperienza! Lavoriamo duramente per fornire continuamente servizi di qualità. Inoltre, cerchiamo sempre per migliorare il nostro servizio laddove possibile. Grazie ancora per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione con noi.
Cordiali saluti, DEGIRO

Valutata 5 stelle su 5

Perchè e semplice

Perchè e semplice, intuitiva e seria con i servizi che servono

9 agosto 2024
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Risposta di DEGIRO

Gentile Vittorio,
Grazie per la sua gentile recensione e il suo feedback! Faremo del nostro meglio per continuare così.
Cordiali saluti, DEGIRO

Valutata 4 stelle su 5

Ottima piattaforma

Ottima piattaforma, semplice da utilizzare anche da chi non ne ha mai usata una. Ogni anno viene messo a disposizione un Report fiscale per compilare la dichiarazione dei redditi in Italia: ho dato 4 stelle perché negli ultimi anni il Report è stato più volte ritirato e corretto.

2 agosto 2024
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Risposta di DEGIRO

Buongiorno Giuseppe,
Siamo lieti di leggere della sua esperienza! Lavoriamo duramente per fornire continuamente servizi di qualità. Inoltre, cerchiamo sempre per migliorare il nostro servizio laddove possibile. Grazie ancora per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione con noi.
Cordiali saluti, DEGIRO

Valutata 1 stelle su 5

Scandalosi

Scandalosi. Da una settimana è scomparsa dalla piattaforma la possibilità di operare sui 2 ETF che possiedo. Ho inviato 6 mail e non mi hanno mai risposto, ho telefonato 2 volte e un operatore imbarazzato ha Boffo chiaro che dipende dall'emittente ... È una truffa, passato tutto ai miei legali

25 luglio 2024
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Valutata 2 stelle su 5

Promesse non professionali

Sono cliente DEGIRO da più di 4 anni e l'utilizzo della piattaforma è sempre stato semplice, con costi di commissione molto bassi.

Una delle funzionalità che mi ha spinto a scegliere questo broker è la generazione e consegna di un modulo fac-simile della dichiarazione unica che semplifica le dichiarazioni dei redditi.

Tuttavia, questa funzionalità molto importante viene offerta da DEGIRO più come una promessa, anziché come un servizio professionalmente servito. Infatti, durante gli anni passati, mi è sempre capitato che i documenti generati contenessero errori, errori che DEGIRO ha prontamente corretto nel giro di qualche giorno.
Quest'anno tuttavia la storia è stata diversa: verso inizio giugno 2024 ho ricevuto la solita email che mi notificava che il documento fac-simile era pronto al download nella mia area riservata. Tale documento non era tuttavia disponibile. Ho contattato più e più volte l'assistenza DEGIRO, sia via email che telefonicamente ma non sono stati in grado di fornire il documento.
Preciso anche che, da inizio luglio, il supporto clienti ha smesso di rispondere alle mie email (per questo mi sono dovuto affidare solamente al supporto telefonico). Inoltre, il supporto telefonico confermava che avrebbero indagato in dettaglio il mio caso, senza però prendere nota di alcun mio identificativo che potesse aiutarli nella ricerca.

Da un broker mi aspetto un servizio professionale, non un servizio che fa delle promesse che poi non è sempre in grado di mantenere. Per questo motivo consiglio la piattaforma solamente a quegli utenti esperti di finanza che possono essere in grado di compilare la dichiarazione in autonomia e senza documenti di supporto, dato che questi potrebbero non arrivare.

15 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Hanno inviato la dichiarazione dei…

Hanno inviato la dichiarazione dei redditi sbagliata.
State attenti perché vi fanno fare errori costosi.
Ho contattato l'assistenza ma mi è stato detto che loro non si occupano di questo e di contattare degiro ma nessuna risposta.😠😠😠

12 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Hanno inviato il primo report a fine…

Hanno inviato il primo report a fine giugno, dopo qualche giorno e stato ritirato per errori. E arrivato il nuovo che secondo me è sbagliato perchè ho liquidato tutto a fine 2023 e risultano dei valori finali nel quadro rw, ho chiesto spiegazioni, dopo 2 email inviate non ho ricevuto nessuna risposta. EVITATE QUESTO BROKER

30 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sento puzza di bruciato

Ho avuto il piacere di investire con DEGIRO, ma ho un grosso problema con il prelievo dal conto trading al mio conto, la prima volta sono venute fuori le commissioni e le ho pagate e ok.Adesso mi é arrivata una mail dal sistema bancario che mi dice che per un ritardo devo rifare un'altro bonifico, volevo solo sapere se é una cosa normale o si tratta di gente che si spaccia per degiro é invece vuole frugare soldi

8 luglio 2024
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