Behangpapier besteld, levertermijn komt zeker niet overeen met wat er op de website staat. Duurt langer, communicatie niet vlot. Pakje moest op ander adres geleverd worden omdat we op reis waren, geen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Levertijd, communicatie, ongeveer alles. We zijn zeer opgelucht dat we uiteindelijk ons product hebben ontvangen (na meer dan 60 werkdagen i.p.v. 20). Wij zullen niet meer bestellen bij deze winkel.
L'azienda ha risposto
Geweldig! Super snelle levering, + service. Super snel terugmailen en ze konden nog iets extra’s aan mijn bestelling toevoegen na dat ik al besteld had! Alles snel binnen voor mijn vakantie. 5*... Leggi di più
Helaas net als meerderen niet een hele positieve indruk van dit bedrijf. Op 30-08 een babynestje besteld (7932) van meer dan 100€. Deze is tot op heden nog niet geleverd. Ook geen track &trace c... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bij Decomusy vind je een verzameling van de mooiste kinderkamer decoratie, duurzame babyartikelen, speelgoed en veel meer. Van een mama, voor een mama.
Informazioni di contatto
Dianadreef, 9, 8200, Brugge, Belgio
- info@decomusy.be
- decomusy.be
2,9
Nella media
170 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Decomusy
Beste Helma,
Bedankt voor je positieve review!
Hopelijk tot binnenkort!
Met vriendelijke groeten,
Anna
Incroyable
Incroyable, articles reçus en a peine 2 jours à un super bon prix
6 febbraio 2024
Non scritta su invito
Levering datum die op niks trekt
Ze hadden beloofd dat onze bestelling 8-10 weken ging duren, we zitten nu al 15 weken verder en nog steeds niks ik raad niemand het aan om iets te bestellen hier
31 gennaio 2024
Ik bestelde een donut kussen en ontving…
Ik bestelde een donut kussen en ontving het verkeerde kussen. Gezien alle negatieve recensies was ik bang niet het goede kussen te ontvangen en zeker niet optijd voor de verjaardag van mijn dochtertje. Toch is het kussen vandaag binnen gekomen en geheel naar tevredenheid. Dat heeft Decomusy toch netjes opgelost. Bedankt daarvoor!
29 gennaio 2024
Non scritta su invito
Bestelling Kwam na ruim 3 weken pas…
Bestelling Kwam na ruim 3 weken pas aan. Ergens begrip ontremt de feestdagen maar op de website stonden een verzending van 5 tot 7 dagen.
9 gennaio 2024
Netjes en snel afgehandeld.
11 dicembre 2023
Eerste Sint-ervaring voor mijn eerste kleinkind .
Leuk dat bij de levering van de pakjes, met zorg ingepakt in thema van de Sint, een persoonlijk bedankingskaartje zat. Mooi aanbod om uit te kiezen.
10 dicembre 2023
Mooi ingepakt en heel snel geleverd
Mooi ingepakt en heel snel geleverd. Ik ben tevreden.
27 novembre 2023
Proactieve houding om probleem op te lossen
Ik heb een poppenbedje gekocht waarvan de op de website geafficheerde afmetingen niet overeenkwam met de realiteit. Ik was hier een beetje door teleurgesteld, maar onderzoek leerde mij dat de fout bij de leverancier lag en helemaal niet bij decomusy. Deze laatste heeft mij meteen voorgesteld het artikel terug te sturen én had proactief zelfs een rerourlabel mee gezonden. De foutieve informatie werd ook meteen van hun website verwijderd!
Wegens tijdsgebrek heb ik besloten het poppenbedje toch niet retour te zenden, en mijn dochtertje geniet in tussentijd 100% van haar poppenbedje!
Bedankt voor de aangename service, decomusy!
16 novembre 2023
Risposta di Decomusy
Beste Paul,
Bedankt hiervoor! Fijn dat uw dochtertje er veel plezier mee heeft!
Met vriendelijke groeten,
Anna
Geen complete bestelling ontvangen
Hier een bestelling geplaatst; een baby nestje en een dekentje. Het baby nestje had een langere levertijd waardoor het dekentje uitverkocht raakte en ik daarvan mijn geld terug gestort kreeg zonder een persoonlijk bericht. Jammer.
9 novembre 2023
Risposta di Decomusy
Beste Stefanie,
Heel jammer om je review te lezen. Bij het verwerken van uw bestelling werd er vastgesteld dat het dekentje niet in stock was, waardoor ik u onmiddellijk een mail gestuurd heb met de uitleg en paar andere varianten heb voorgesteld om te nemen in de plaats. Nadat ik geen tegenbericht ontvangen heb van u , heb ik deze geannuleerd uit uw bestelling en deze heb terugbetaald. Mijn mailtje is waarschijnlijk in de spam beland. Excuses dat u er niet van op de hoogte was.
Met vriendelijke groeten,
Anna
Na 14 weken nog steeds geen kast
Mijn bestelling zou binnen 6-8 weken geleverd worden, inmiddels 14 weken en nog steeds levering. Op e-mails wordt ook niet gereageerd!! Het gaat om een kast van ong 500 euro! Mijn geld heb ik ook niet terug gekregen!
9 novembre 2023
Risposta di Decomusy
Beste,
Uw bestelling is vorige week verzonden en er werd naar u een verzendbevestiging verzonden met een traceringsnummer.
Ik heb u vandaag ook nogmaals de link doorgestuurd als antwoord op uw e-mail.
Alvast bedankt om de mails te bekijken en uw pakken via de verkregen link te volgen.
Met vriendelijke groeten,
Anna
Prima snelle levering
Prima snelle levering, het beertje ziet er zo uit als op de afbeelding, hele blije kleinzoon.
2 novembre 2023
Risposta di Decomusy
Beste Ellen,
Bedankt voor je review! Hopelijk heeft uw kleinzoon daar veel plezier mee :)
Tot snel!
Anna
Verkeerd item geleverd
Helaas is er iets misgegaan met mijn bestelling. Heb van de 3 producten 1 verkeerd item ontvangen. Response op mijn berichten zijn er niet. Sinds mijn eerste contactpoging vanaf 19 oktober. Via mail en via instagram. Ook geen telefoonnummer te vinden. Jammer dat het hierop zo mis moet gaan. Daarom 2 sterren. Hierbij graag mijn verzoek om mij te contacteren aub. Mvg, Y. Arslan
19 ottobre 2023
Risposta di Decomusy
Beste Yasmin,
Ik heb u zonet een mailtje gestuurd. Gelieve hierop te reageren, aangezien ik geen enkele andere mail van u terugvind in mijn mailbox! Alvast bedankt!
Top service en top producten
26 ottobre 2023
Non scritta su invito
Duurt mega lang en je wordt ook niet…
Duurt mega lang en je wordt ook niet goed op de hoogte gehouden
19 ottobre 2023
Risposta di Decomusy
Beste Sjaan,
Bedankt dat je de tijd genomen hebt om een leuke review te schrijven!
Goreten,
Anna
Mooi linnengoed
5 ottobre 2023
Risposta di Decomusy
Beste,
Bedankt voor uw review, we zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Anna
Snelle levering en kwalitatief materiaal
28 agosto 2023
Risposta di Decomusy
Beste Ine,
Bedankt voor uw review :)
Veel plezier nog met uw aankoop!
Groetjes,
Anna
Altijd heel tevreden!!!
27 agosto 2023
Risposta di Decomusy
Beste Wendy,
Wat fijn om uw review te lezen! <3 Heel erg bedankt hiervoor!
Met vriendelijke groeten,
Anna
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.