Datatronic Recensioni 204

Koittavat perua yksipuoleisesti kaupat tuotteesta, joka oli heillä aivan normaalisti myynnissä ja tilattavissa. Vedotaan toimitusongelmiin, vaikka tuote on ollut kokoajan tilattavissa kilpailevilta yrityksiltä. Eivät noudata solmittua sopimusta eikä kuluttajaneuvonnan linjauksetkaan tunne tätä k*settajien laitosta painavan. Tilanne kestänyt kohta 2 kk eikä ole edelleenkään ratkennut. En voi suositella kenellekään.

Kummasti ehtivät epämieluisan palautteen käydä 20 min liputtamassa, mutta sähköposteihin eivät ehdi vastaamaan.

Tuote olisi tosiaan lopulta toimitettu kun 23.6 arvioitu 3-4 viikkoa venähti ensin 11 viikoksi eikä välillä saanut koko yritykseen yhteyttä. Ehdin jo tilaamaan ja saamaan tuotteen muualta tällä välin. En kovin montaa kyyneltä käyttämienne työtuntien takia vuodata, sillä asenteenne ja asiakaspalvelu oli täysin sopimatonta ja kuluttajan sekä kuluttajaneuvonnan täytyi opastaa teitä alan "ammattilaisia" miten asia tulisi hoitaa. Hyvitysostoa tarjottiin myös vaihtoehdoksi teille, mutta tämä ei kelvannut.

Tein tilauksen 03.07.2025 ja olen odottanut tuotteita jo 4 viikkoa yhden osan takia. Laitoin viestiä kaupan sivulta 15 päivä kysyen milloin viimeinen osa saapuu Tukkurilta myymälään, ja 22 päivä laitoin suoraan sähköpostia kun ei tullut vastausta. En ole saanut vieläkään minkäänlaista vastausta.

Tilasin 06.07.2025 SSD kovalevyn. En ole varma, mutta luulin sitä olleen varastossa. Osto prosessi menee läpi ja seuraavana päivänä tuli viesti, että valitettavasti tuote onkin loppunut ja tukkurilla saattaa tuotetta olla. Tuolloin tuote tulisi muutamassa päivässä.

Tilauksesta on nyt 3 viikkoa. Olen kannustanut toimittamaan. Laitoin viestiä, että heinäkuun aikana joko toimittavat tai palauttavat rahat.

Pari viikkoa vielä odottelen, mutta sitten alkaa haisemaan niin paljon, että viranomaiset saavat työtaakkaa pöydilleen.

Tuolla kukaan ei viitsi vastata sähköposteihin. Se on toki ymmärrettävää, ettei ole motivoiva duuni vastailla pettyneille (entisille)asiakkaille.

Ei voi todellakaan suositella.

Dustin on hyvä firma, sitä olen käyttänyt ennen. Siellä myös takuuasiat ovat hoituneet paremmin, kuin voisi olettaa.

Jotta mahdollisesti aspa "tunnistaisi" tilauksen, tässä on tilauksen koodi, 2 ekaa merkkiä blurrattuna ??JKWMLFJ.

Eipä kannata täältä kenenkään ostaa.

Erittäin hidas asiakaspalvelu. Tilasin tietokonekotelon ja muistitikut, mutta huomasin jälkikäteen, että kotelo ei ollutkaan saatavilla. Lähetin useita s-posteja pyytäen, että kotelo poistetaan tilauksesta ja muistitikut toimitettaisiin mahdollisimman pian, mutta en ole saanut mitään vastausta, ja ensimmäisen viestin lähetyksestä on jo kulunut viikko. Olisin odottanut nopeampaa reagointia ja edes jonkinlaista viestintää tilanteesta. Tuotteet sinänsä vaikuttavat asiallisilta, mutta asiakaspalvelu aivan olematon.

20.7 päivänä tuote tilattu. Tilauksen tilanneessa ei ole yhtään muutoksia. Neljä kertaa viestiä lähetetty ei ole edelleen yhtään vastauksia. Tukkurilla oli 8kpl tuotteesta sekin on nyt "0". Aika huono kokemus!

Vuosi on 2025 ja eivät tarjoa lainkaan palautusoikeutta yrityksille! Asiakaspalvelulla kestää 5 päivää vastata viesteihin ja lähettää tilaus. En siis keksi yhtään syytä ostaa Datatronicilta.

Asiakaspalveluun soitossa kesti mutta palvelu oli muuten nopeaa ja asiallista

Tilasin tuotteen 12.7: "varasto nolla, tukkurilla 2".
Mitään ei ole kuulunut. Möivät siis "eioota" tukkurin varastoa myöten. Kysyin tilannetta 16.7. Ei minkäänlaista vastausta tähän päivään (21.7.) mennessä.

Toimitus myöhässä paljon.
Sivustolla annetaan väärää tietoa toimitusajoista.
Asiakaspalvelu surkeaa, ei vastata s-posteihin eikä puheluihin.

Tilasin tuotteen maanantaina (tuotetta varastossa) ja tarvitsin sen viikonlopuksi. Kun keskiviikkona sitä ei ollut postitettu niin peruin sen ja kävin muualta ostamassa. He laittoivat sen postiin perjantaina vaikka olin perunut tilauksen. Eivät ilmeisesti lue sähköpostia.

Konepaketti oli tarkoitus ostaa, mutta neljän päivän yrittämisen jälkeen täytyy luovuttaa – 4 sähköpostia sekä yksi viesti lomakkeen kautta saa riittää.

Tilasin koneen osia täältä pari viikkoa sitten. Kun tuotteet olisi kuulunut alun perin lähteä, ilmoitettiin minulle, ettei valitsemaani emolevyä olekaan saatavilla.

Tämä on vielä aivan hyväksyttävää, ja samana päivänä lähetin sähköpostia sekä viestiä verkkosivulla asiasta. Melkein kolme vuorokautta myöhemmin en ole kuullut sanaakaan tai havainnut mitään toimintaa tilaukseni ongelmaan liittyen. Toivottavasti saan vastauksen tänä vuonna.

Päivitys: Osa saatiin vaihdettua toiseen veloituksetta noin päivä tämän arvostelun julkaisun jälkeen. Osaan arvostaa sitä, että asia saatiin kuntoon heti kun viestini luettiin, kuitenkin voisi olla paljon nopeampaa. Nostan arvosanan kolmeen tähteen kahdesta.

Toimitusaika ei ollut lähellekään sitä (5-7 päivää) mitä piti. Minkäänlaista ilmoitusta viivästymisestä ei tullut eikä kyselyyni vastattu. En tilaa uudelleen täältä.

Jos on aikaa odotella viikoista kuukausiin tilausta, suosittelen. Muussa tapauksessa en missään tilanteessa voi suositella kyseistä liikettä.
+Aspa on olematon, jos siis sellainen olisi.....

Hyvä hinta ja toimitus nopeahko

Tilasin kotelon ja paketti tuli perille alle 2 vuorokaudessa automaattiin mikä oli todella positiivinen yllätys. Toinen kesti hieman kauemman kun kyseistä tuotetta ei ollut varastossa, meni yhteensä 11pvää et kaikenkaikkiaan positiivinen kokemus

Tuotetta saa odottaa pitempään mitä sivuilla annetaan ymmärtää.
Asiakaspalvelu olematonta tai sitä ei ole. Soittaessa pääsee suoraan vaan jonottamaan mihin ne saldot sitten kuluukin, eikä kukaan kuitenkaan vastaa. Sähköpostiin ei myöskään vastata.
Mitä lukenut muidenkin kokemuksia, että on odoteltu tuotteita pahimmillaan kuukausia, eikä asiakaspalvelua saa kiinni, niin tällä perusteella ei voi kyllä suositella kenellekään kyseistä puljua.

Tilasin osat 25.5. Kaksi niistä varattuna tilaukselleni, yksi jouduttiin tilaamaan tukkurilta. Missäköhän kyseinen osa viipyy, kun piti tulla tukkurilta jo 5.6.
Olen laittanut sähköpostia asiasta, mutta vastausta ei tule.

Todella nopea ja ystävällinen palvelu!
Ei ole pahaa sanottavaa!

Todella nopeasti ja hyvin kasattu kone. Pieni mokakin heillä sattui, mutta hyvin hoitivat tilanteen. Kiitokset Rikulle!