Ensimmäisellä toimituksella tuli väärä tuote (yhden kirjaimen ero tuotenimessä, helppo virhe tehdä). Sähköpostilla yhteyttä firmaan ja oikea tuote lähti matkaan jo samana päivänä ja oli 2 arkipäivän... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ostin paikantimen ja sen kanssa oli ongelmia. Otin yhteyttä heihin ja kerroin mikä tilanne on. Sain heiltä todella ystävällistä palvelua ja tilanne saatiin ratkaistua. Todellakin voin suositella hei... Leggi di più
Mukavat kotimaiset sivut ostaa ja tutkia/vertailla tuotteita, valikoima ja laatu riittävä. Nopea toimitus, tuotteet mitä luvataan sekä toimiva asiakaspalvelu. Tällä hetkellä vaikuttaa olevan markkinoi... Leggi di più
Tilatut tuotteet (SD-muistikortteja) vastasivat sitä mitä sivuilla luvattiin ja toimivat edelleen oikein hyvin hintaansa nähden. Tilauksen käsittely oli mielestäni nopeaa, viestintä selkeää eikä itse... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Olemme kotimainen 30 vuotta vanha verkkokauppa huikealla tuotemäärällä. Tehokkaan toiminnan varmistamiseksi asiakaspalvelumme palvelee sähköpostin välityksellä arkisin klo 9-17 välisenä aikana. Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin aina viipymättä. Maksuvälineinä käyvät kaikki yleisimmät maksutavat, osamaksu, lasku yrityksille, sekä Klarna. Tervetuloa asioimaan kanssamme oli tarve pieni tai suuri. Ongelmatilanteissa olethan yhteydessä viipymättä asiakaspalveluumme.
Informazioni di contatto
Kuusiniementie 8, 02710, Espoo, Finlandia
- myynti@data-systems.fi
- data-systems.fi
4,5
Eccellente
173 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Nopea
Toimitus oli nopea ja sain vielä kotiinkuljetuksen normi postien hintaan
15 agosto 2024
Non scritta su invito
Nopea ja vaivaton
Nopea ja vaivaton. Paketti lähti 15 minuutissa tilauksesta ilman nopeutettua lisämaksullista palvelua.
14 agosto 2024
Non scritta su invito
Waiting time was quite long
Waiting time was quite long, but the products were as described.
11 aprile 2024
Non scritta su invito
Tilaus helppoa ja toimitus nopeaa.
5 agosto 2024
Non scritta su invito
Hyvin on toiminut.
16 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Data-Systems Oy
Hei Tapio, iso kiitos palautteesta!
Tilatut tuotteet (SD-muistikortteja)…
Tilatut tuotteet (SD-muistikortteja) vastasivat sitä mitä sivuilla luvattiin ja toimivat edelleen oikein hyvin hintaansa nähden. Tilauksen käsittely oli mielestäni nopeaa, viestintä selkeää eikä itselläni jäänyt mitään negatiivista ostoskokemuksesta mieleen.
Olen tilannut kyseisestä kaupasta tuotteita useamminkin enkä muista että myyjän toimintaan liittyen olisi koskaan mitään ongelmatilanteita syntynyt.
19 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Data-Systems Oy
Hei ja lämmin kiitos palautteesta, terveiset välitetty koko henkilökunnalle :)
10 / 10
Tilasin tuotteen jonka toimitusaika venyi pitkäksi. Vaihdettiin toiseen tuoteeseen myyjän toimesta ja minun hyväksynnällä. Uusi tuote oli kalliimpi mutta myyjä ei veloittanut mitään. Vastuullista toimintaa.
31 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Data-Systems Oy
Hei Oiva ja kiitos palautteesta, näin pyritään toimimaan aina kun se vaan on mahdollista
Risposta di Data-Systems Oy
Thank you :)
Kiertäkää kaukaa tämä yritis!
Tilattuja tuotteita sai odottaa ensin toista kuukautta. Lopulta saapui aivan väärät tuotteet eikä firma suostunut hyvittämään asiaa millään lailla. Kiertäkää ihmiset kaukaa tämä yritys! Kuullut myös tutuilta paljon huonoja kokemuksia.
8 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Data-Systems Oy
Hei Juhani, meiltä ei löydy tilausta tai kirjeenvaihtoa teidän nimellä, mutta kaksi muuta tilausta kyllä löytyy sukunimellänne. Molemmat on toimitettu ajallaan. Liittäisittekö palautteeseenne tilausnumeronne niin voidaan antaa tapaukseen myös meidän kommentti tapahtuneeseen.
It's very easy to shop
It's very easy to shop. The site is understandable and the products are very clearly explained. Very good shopping experience. Products are delivered in promissed time and well packed.
15 aprile 2024
Non scritta su invito
Luotettava ja nopea
Hyvä valikoima ja kilpailukykyiset hinnat, jolloin tarvittavat ostokset saa tehtyä yhden pysähdyksen taktiikalla. 🏎️ Viimeisimmän tilauksen toimituksessa kävi varastolla pieni inhimillinen erehdys, mutta puuttuneiden tuotteiden lähetysvahvistus tuli 20 minuutissa sen jälkeen, kun ensimmäinen sähköposti lähti asiakaspalveluun.
7 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Data-Systems Oy
Mitä suurin kiitos kivasta palautteesta ja kommenteista
Toimii kuin Ohmin laki
Olen ollut tyytyväinen, oiva paikka hankkia tietotekniikkatarvikkeita. Kohtalaisia tarjouksia, sujuva palvelu. Noutotoimitus myös kelpo vaihtoehto, jos voi kulkea paikan päälle.
5 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Data-Systems Oy
Iso kiitos mukavasta palautteesta
Ostin pelituolin oli todella nopea…
Ostin pelituolin oli todella nopea toimitus, ja helppo koota suosittelen.
4 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Data-Systems Oy
Kiitos palautteesta, pelituolien hinnat on nyt enemmän kuin kohdallaan :)
Surkeaa toimintaa ja toimitusjohtaja…
Surkeaa toimintaa ja toimitusjohtaja soittaa syytellen asiakasta.
17 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Data-Systems Oy
Hei, kiitos palautteesta.
Varastomme soitti teille koska asiakaspalautuksena palauttamanne muistit eivät olleet siinä kunnossa että niitä voisi enää myydä eteenpäin. Syviä naarmuja ja asennuksen jälkiä. Kerroimme että muisti voidaan ottaa takaisin vain käytettyinä 70% hyvityksellä.
Uhkailitte negatiivisella julkisuudella ja väititte meidän tai postin vahingoittaneen muisteja. Myönnyimme vaatimukseenne ja saitte 100% hyvityksen, pari tuntia tämän jälkeen postasitte tämän palautteen.
Kuva palautuksestanne: https://www.data-systems.fi/tuote/palautus/
Täydet pinnat
Olen tilannnut useasti lähinnä muistikortteja ja -tikkuja sekä johtoja ym. it-pientavaraa. Toimitukset ovat olleet oikein ja nopeita. Tämän vuoden mustan perjantain tilaustoimituksestani (oli noudettavissa ma 28.11.) jäi puuttumaan AA-paristot, josta reklamoin sähköpostitse noudettuani paketin to 30.11. klo 7:56. Vastaus tuli klo 8:54 ja siinä pahoiteltiin tehtyä virhettä. Samalla lupasivat toimittaa kotiin tuplaten paristoja ja vielä muistitikun kaupan päälle. Ovikelloni soi tänään pe 1.12. klo 14:00. Oven takana oli lähetti tuomassa luvattua toimitusta. Esimerkillinen ja ällistyttävän nopea paikkoheitto!
1 dicembre 2023
Non scritta su invito
Nopeat toimitukset ja nopea yhteydenpito
Olen tehnyt nyt kolme tilausta noin parin viikon sisällä. Toimitukset ovat olleet nopeita ja hinnat mielestäni edulliset. Voin suositella.
Palautin pari rasiaa yhdestä tilauksesta ja siihen vastattiin nopeasti.
Lähetin heille sähköpostia kysyäkseni voidaanko viimeisimpään tilaukseen lisätä vielä pari tuotetta, jotta ei tarvitsi maksaa useita postikuluja. Tämä ei enää onnistunut koska tilaus oli jo matkalla (tjsp) mutta lupasivat laittaa toimituksen maksutta kun laitan ne pari tuotetta nyt omaan tilaukseen. Yllätyin, kuinka vastasivat sunnuntaina lähettämääni sähköpostiin parin tunnin sisällä! Kuulemma Black Fridayn takia olivat töissä.
26 novembre 2023
Non scritta su invito
Asiakaspalvelu luokatonta
Päätinkin perua jo verkossa tekemäni kaupat, kun toimitusaika-arvio oli pistetty 3-4 viikkoon. Kaupat saimme suullisesti purettua, ja hyvityksen piti lähteä maksuun. Nyt on kulunut jo yli 2 viikkoa eikä hyvitystä ole näkynyt tililläni, eikä palvelua saatikka vastauksia tiedusteluihini meinaa saada, tai sitten kaksi eri henkilöä puhuu toistensa kanssa ristiin. Ihan naurettavaa ettei yrityksellä ole edes puhelinnumeroa, johon soittaa kysyäksensä asiasta.
12 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Data-Systems Oy
Hei, pahoittelut ymmärrettävästikin huonosta kokemuksesta. Tuntematta tapausta tarkemmin joskus hyvityksen kanssa voi kestää pidempään jos tapaus on esim maahantuojalla tutkittavana tai odottaa lausuntoa. Pääsääntöisesti hyvitykset pyritään maksamaan muutaman arkipäivän kuluessa. Oletteko yhteydessä myyntiin niin katsotaaan tähän jokin mukana lisähyvitys.
Asiakaspalvelu ihan nolla
Asiakaspalvelu ihan nolla. Kun jättää sähköpostilla soittopyynnön saadakseen tuotteesta lisätietoja niin vastauspostissa kysytään mitä olen tilaamassa. Kun vastaan että haluan tuotteesta lisätietoja niin taas kysytään että voinko kirjoittaa kysymyksen. Soittaa ei uskalla tai kykene tai ei halua.
27 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Data-Systems Oy
Terve Sampo,
meillä aspa toimii ensisijaisesti sähköpostin välityksellä. Näin voidaan rauhassa selvittää tuotteen yhteensopivuus ym. asioita ja tuottaa kattavasti lisätietoja esim. esitteiden muodossa. Molemmille osapuolille jää myös jälki siitä mitä on luvattu ja sovittu. Luuriin kyllä tartutaan tarvittaessa.
Ikävä kuulla, että pahoititte tästä mielelle, yritetään ensi kerralla paremmin.
Halvalla ei aina saa hyvää palvelua
Tilauksen yhteydessä tulleen tilausvahvistuksen jälkeeen 5 päivään kuulunut mitään, niin kyselin tilauksen perään, sain vastaukseksi vain:
"Odottaa tällä hetkellä kirjautumista (nimeltä mainitsemattoman kuljetusyrityksen) järjestelmään, lähtenyt meidän varastolta matkaan 14.02.2023.
(nimeltä mainitsemattoman ammattiliiton) lakko valitettavasti viivästyttää tällä hetkellä lähetyksiä."
Kysyin uudestaan seurantatunnusta ja en saanut sitä vieläkään, vaan vielä tylymmän vastauksen:
*ei ihan aukea mikä ongelma ? annettu (nimeltä mainitsemattomalle kuljetusyritykselle) 14.2 vähän haastavaa saada seurannan alle kun (nimeltä mainitsematon kuljetusyritys) ei pura rullakoita terminaalissa (nimeltä mainitsemattoman ammattiliiton) lakon takia
ihmeisiin ei pystytä mutta asiallisen nopeasti oli (kollega jonka nimi poistettu) teille vastaillut. Toisesta paikasta sitten jos aspa ei miellytä, parhaamme yritetään tässä tilanteessa mille emme mitään mahda*
Tilausvahvistuksessa lukee:
"Data-Systemsin omalta varastolta lähteviin pakettilähetyksiin saat seurantatunnuksen sähköpostilla."
En saanut seurantatunnusta, en automaattisesti kuten muissa verkkokaupoissa, enkä edes kysymällä.
En myöskään minkäänlaista pahoittelua mistään.
Edit:
(poistettu nimet alkuperäisestä palautteesta)
En missään vaiheessa yrittänyt hoputtaa tai vaatinut että tilaus tulisi yhtään nopeammin perille, halusin vain seurantatunnuksen että voin seurata paketin kulkua ja selvityksen miksi kestää odotettua pitempään.
Tuli lopulta perille, asiallisesti pakattuna ja ehjänä, tosin sitä tilausvahvistuksessa luvattua ja vielä erikseen pyytämääni seurantatunnusta en saanut, enkä minkäänlaista selitystä miksei seurantatunnusta ollut saatavilla.
Halvat hinnat houkutteli tilaamaan, mutta asiakaspalvelu oli kyllä yhtä halpamaista.
Aspa ei kyllä miellyttänyt ja varmasti jatkossa tilaankin muualta kuten toivoivat.
Normaalisti tällaisessa tilanteessa olisi pahoiteltu tilannetta, pyydetty anteeksi asiakkaalta ja tarjottu jotain hyvitystä että asiakas pysyy tyytyväisenä, mutta eipä näytä olevan heillä nämä asiakaspalvelun perusperiaatteet hallussa.
18 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Data-Systems Oy
EDIT:
Julkaisemme tähän palautteeseen poikkeuksellisesti koko kirjeenvaihdon, jotta asia aukenee kokonaisuudessaan.
Henkilökuntamme nimien julkaiseminen tällaisessa yhteydessä ei ole sen enempää toivottavaa ja sitä tuskin kukaan toivoo myöskään omalle kohdalleen.
Asiakaspalvelussa on myös töissä ihminen ja omalla käyttäytymisellään voi paljon vaikuttaa palautteeseen kuin irrottamalla siitä osia ja valittamalla kurjaa asiakaspalvelua. Lakko on asia mitä kukaan ei toivo ja mille ei mitään mahda ja se väistämättä hidastaa lähetystenkulkua ja tässä tapauksessa myös seurantatunnuksen toimittamista.
Osa lähetyksistämme lähtee Ruotsin varastolta ja seurantatunnus syntyy vasta paketin siirryttyä postin loppu kuljetukseen. Meillä systeemit toimii näin ja tässä tilanteessa emme pysty lähetysseurantaa aiemmin toimittamaan.
Ilmoitamme myös kirjallisesti jokaisessa toimitusvahvistuksessa, että kaikki lähetyksiin ei ole varastopaikasta riippuen seurantatunnusta saatavilla:
"Data-Systemsin omalta varastolta lähteviin pakettilähetyksiin saat seurantatunnuksen sähköpostilla.
Etävarastolta toimitettaviin lähetyksiin ei välttämättä ole saatavilla seurantatunnusta."
Hei,
Mikä tässä kestää?
Teidän sivuilla lukee että jos tekee tilauksen ennen klo 14, lähtee vielä samana päivänä matkaan.
Meni kuitenkin reilun tunnin yli niin olettaisi että lähtisi seuraavana päivänä.
Nyt mennyt jo 4 arkipäivää tilauksen jälkeen enkä ole saanut mitään tietoa onko tilaus lähetetty?
Ei tuolla sinänsä mikään kiire ole, mutta jotain väliaikatietoja olisi kiva saada.
-xxxxx
vastaus:
Hei
Odottaa tällä hetkellä kirjautumista Postin järjestelmään, lähtenyt meidän varastolta matkaan 14.02.2023.
AKT:n lakko valitettavasti viivästyttää tällä hetkellä lähetyksiä.
Ystävällisin terveisin
Data-Systems Oy
Heipä hei,
Kyllä tuon AKT:n lakon ymmärrän ja ei ole tosiaan mikään kiire, mutta teilläkö ei ole tapana ilmoittaa kun tilaus on lähetetty eikä antaa paketin seurantatunnusta kuten muilla verkkokaupoilla? Edes silloin kun asiakas kysyy viivästyksestä?
Olisihan se vastuunvapautus teillekin että olette lähettäneet, tällä hetkellä en edes luota että olette lähettäneet pakettia kun siitä ei ole mitään todistetta...
Melko p*skaa asiakaspalvelua, mutta halvalla ei aina saa hyvää, ehkä jatkossa sijoitan muutaman euron enemmän ostaakseni jostain luotettavammasta putiikista...
-xxxxx
vastaus:
Moro xxxxxx
ei ihan aukea mikä ongelma ? annettu postille 14.2 vähän haastavaa saada seurannan alle kun posti ei pura rullakoita terminaalissa AKT:n lakon takia
ihmeisiin ei pystytä mutta asiallisen nopeasti oli xxxxxx teille vastaillut. Toisesta paikasta sitten jos aspa ei miellytä, parhaamme yritetään tässä tilanteessa mille emme mitään mahda
Ystävällisin terveisin
xxxxxxxxxx
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.