Dansk Logistik ApS Recensioni 122

Jeg har haft en god oplevelse med dansk-logistik, de var til aftalt tid og de var arbejdsomme og virkelig passet på med tingene. Der var undervejs godt humør og møblerne blev pakket rigtig godt ind. Kan varmt anbefale Dansk-logistik til alle

Synd at nogen andre har haft dårlige oplevelser, men ikke alle er heldige. Synes i skal give Dansk - logistik en chance for at gør det godt for jer igen. Jeg kan med garanti sige til jer, at jeg har haft en god oplevelse med dem og vil anbefale dem til enhver der skal flytte snart.

Vi havde bestilt en flytning i weekenden, det ender med at står med børn grædende fordi Dansk Logistik ikke tager telefonen.

Vi har på skrift at de skulle være dukket op kl 10.00, men de nægter at tage ansvar

Elendig flyttefirma. KAN PÅ INGEN MÅDER ANBEFALES

Vi stod og ventede over 2 timer, og det endte med de aldrig dukkede op

Vores oplevelse har mange sammefald med mange af de andre dårlige anmeldelser her på Trustpilot.

Vi havde 5 timers forsinkelse på vores private flyttelæs, dårlig kommunikation på flyttedagen, hvor vi selv skulle ringe for opdateringer og en ekstremt ufølsom håndtering af vores klage, hvor vi oplevede at blive talt ned til og at Dansk Logistiks kontaktpersoner fralægger sin ansvaret og eskalerer konflikten ved at være meget diskussionlystne.

Vi flyttede fra København til Silkeborg d. 24/1 - 2020. Oprindeligt skulle vores flyttelæs være fremme kl 16. Det blev rykket til kl 18 og så til kl 19, vel og mærke ved at vi selv ringede for opdateringer.
Da alle vores venner og familie står klar kl 19, dukker flyttebilen ikke op. Jeg ringer mange gange forgæves til kontaktpersonen og til flyttefolkene. Da jeg kl 19:20 får fat på flyttefolkene fortæller de at de er forsinkede og først kommer om 1 time og 45 min. Vi sender vores venner og familie hjem, da de har stået standby siden kl 16. Da jeg fik fat på flyttefolkene kl 19:20 var de stadig i Odense, hvorfor de selvfølgelig vidste at ankomsttidspunktet kl 19 i Silkeborg ikke holdt, lang tid ingen mit opkald.
Kl 21:00 ankommer flyttelæsset til adressen.
Da hele vores hjem er i flyttebilen er det meget utrygt og stressende at tidsplanen hele tiden rykker sig. Og da vi kun har et begrænset antal mennesker til at hjælpe os da flyttelæsset endelig ankommer, så blev flyttedagen ekstra langstrakt og mere besværlig end vi havde planlagt.
Dansk Logistik valgte på dagen at tage et ekstra flyttelæs oveni vores læs, hvilket vi ikke var informerede om på forhånd og medførte utryghed for os, samt den 5 timers forsinkelse, set fra vores synspunkt.

Vores efterfølgende klage blev behandlet på en måde hvor konflikten blev eskaleret, vi blev talt ned til og der blev ikke taget ansvar, men givet virkelig dårlige forklaringer og undskyldninger.

Efter indgivelse af den skriftlige klage har to medarbejdere, Frank og Benjamin, insisteret på at "gennemgå sagen" hvorefter de har henvist til sygdom af en medarbejder og andre uforudsete hændelser som har medført forsinkelsen. Dette var jeg på ingen måde interesseret i at høre, da det ikke ændre på de 5 timers forsinkelse eller vores oplevelse, hvilket jeg har sagt begge gange. Men begge medarbejder insisterede stadig på det. Jeg har aldrig oplevet en kundeservice, hvor der blev brugt så meget energi på at fralægge sig ansvaret. Og for det andet passer Dansk Logistiks forklaring med ikke med firmaets hårdtarbejdende flyttefolks forklaring om at den ene medarbejder skulle have fri (og altså ikke var syg) og der skulle tilkaldes en vikar.

14 dage efter vores flytning og 12 dage efter indgivet skriftlig klage (og godtgørelsesforslag på 33% (5000 kr)) vender Dansk Logistik tilbage og foreslår en godtgørelse på 1000 kr. Jeg finder dog ud af, at vi skal skrive under på at vi ikke vil lave en dårlig anmeldelse på Trustpilot, for at få de 1000kr. Det bliver jeg vred over og siger at det ikke er acceptabelt og spørger om Dansk Logistik vil give en højere godtgørelse eller om vi skal lægge på. Svaret er: "så må vi lægge på".

For en god ordens skyld skal det nævnes at Dansk Logistik naturligvis kunne have håndteret sagen på en måde, hvorved vi havde været tilfredse med en godtgørelse på mindre end de 33% (5000 kr) som vi forslog. Men denne mulighed har de forbipasset med deres ekstremt dårlige håndtering af vores klage, den lange behandlingstid og den måde hvorpå konflikten blevet eskaleret af kontaktpersonerne, som oveni købet ikke havde bemyndigelse til at forhandle om godtgørelses størrelse, hvilket giver os et indtryk af at de ene og alene håbede på at “snakke os fra" at klage i de 60 min vi sammenlagt har haft dem i røret.

Jeg fraråder alle at benytte sig af Dansk Logistik.

UPDATE d. 11/2 - 2020: Dansk Logistik har nu anmeldt min anmeldelse som en falsk anmeldelse som de påstår er lavet af flytkbh.dk !!! Vildt! Jeg er virkelig chokeret!

Dansk Logistik bookede jeg start december til at løse en opgave for mig til 31.01.2020. En simpel flytning fra X til Y.
D.31.12.2019 kom de og bankede på min dør for at flytte!
D.31.01.2020 blev flytningen flyttet frem 2 timer pga. en anden flytnings forlængelse. Ved det annoncerede tidspunkt kom der ingen flyttemænd, da jeg ringede til hovednummeret var firmaet lukket for weekenden. Heldigvis havde jeg tlf.nr. på de flyttemænd som var på min adresse d.31.12.19 og de kunne sørge for at jeg fik kontakt med Frank. Han fortalte så at der var yderligere ventetid og at et andet firma, Move it Kbh., skulle flytte for mig i stedet for.
Ingen information og stor utryghed på en fredag aften - puha, helt igennem en dårlig oplevelse.
Jeg kan på ingen måde anbefale Dansk Logistik til nogen.
Gitte Duckert

En Virkelig POSITIV flytning, der gjorde deres arbejd godt. De var stærke og friske til at bær tingene. De klarede sig meget fint og med god humør. De flyttet fra 3 sal til tredje sal, og med god pris. Og vi tvivler på andre overgå kvaliteten, høfligheden og udholdenheden vi mødte hos Dansk-logistik. Derfor får de vores bedste anbefaling. Og tusind tak for en stærk indsats i drenge.

Har haft en god oplevelse med Dansk-logistik sidste uge. Flyttemændene kom til tiden, behandlede vores ting godt og de pakkede og læssede af meget pænt. De er venlige og omhyggelige flyttemænd. De kan anbefales :)

Vil 100% anbefale dem. Flytningen gik så nemt, men var lidt misforståelser omkring hvilke adresse der skulle flyttes fra først, da vi havde forskellige adresser. De klaret det med et smil, hvor 2 af drengene klaret flytningen, knoklede og leverede et superflot arbejde. Vi var meget tilfredse vil til enhver tid bruge Dansk - logistik igen.

Jeg kan ikke være mere tilfreds med min flytning. Vi bestilte 2 flyttemænd, og der kom 3. De var høflige og hjælpsomme. Deres arbejd var professionelt. Derfor vil jeg gerne anbefale Dansk-logistik til alle

Sikke en fantastisk firma. Jeg bor i Odense og skulle have flyttet rundt på nogle møbler. Da jeg læste deres gode anmeldelser på nettet, valgte jeg dem. Det viste sig, at deres muligheder for at komme samme dag var på tid og flytningen skete uden problemer. De var virkelig søde og rar, derudover som bonus flyttede de et tv bord. Jeg kan kun anbefale dem.

Jeg vil blot dele min oplevelse af Dansk-logistik ApS flytning og service, som blev udført af nogen stærke og dygtige drenge. De ankom kl 11 og 4 timer senere var de færdig med tømning af min lejlighed og derefter flyttet det hele til den anden lejlighed. Det er derfor ikke sidste gang vi bruger dette selskab. Jeg kan varmt anbefale dem og kan sagtens give det videre til alle 👏

Absolut super service - med god pris. God kommunikation med firmaet. Har ikke ord til at komplimentere firmaet, da jeg så hvor høflige og professionelt de var. Mange tak for super service.

Helt igennem en glimrende oplevelse. Kan kun anbefale Dansk-logistik flyt på det varmeste. Alt som lovet blev holdt absolut ingen skader på noget under flytning.

Top service. Har nu brugt dem igen. Og de har nu bevist at de er blevet endnu bedre. Eneste flyttefirma jeg nogensinde vil benytte og så længe pris og service forbliver den samme. Kan varmt anbefales. :)

Jeg er fint tilfreds med dansk-logistik. De er flinke og hurtige, så det var en super oplevelse og meget god til at hjælpe.

Velfungerende team der passede deres arbejde. De er effektive og hurtige. Kan varmt anbefale dem.

Hurtig og effektiv flytning. De gjorde et rigtig godt stykke arbejde, hvor alt gik hurtigt, med alt der blev passet godt på. Kan varmt anbefale Dansk-logistik.

Absolut professionelt firma, der gør sit arbejde uden problemer og er 100% flinke. Meget serviceminded og effektivt. Samtidig med at de holdte aftalen.

Vil helt klart anbefale dansk-logistik. Rigtig god service og meget dygtig flyttemænd der er meget kompetente og virkelig søde der passer godt på ens ting.