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1,8
16 recensioni
Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute
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Oseriös forhandler med undermåliga produkter även med hänsyn taget till pris. Frarådes å det starkaste att handla hos Dancover. Får ingen hjälp av kundeservice, klager blir inte tatt på alvor. Att handla något där är direkt som att slänga pengarna i sjön.
Malheureusement nous sommes très déçu par dancover, nous avons commandé une tonnelle de jardin le 13 août et ne sommes toujours pas livrés. Ils disent que c'est entre les mains du transporteur. C'est eux qui ont choisi.
Nous demandons à être remboursé puisque nous n'avons pas notre marchandise. Mais apparemment rien n'y fait. Comment définir qu'ils nous prennent l'argent et ne nous livrent pas? Deschamps jocelyne et Patrice
Risposta di Dancover
Chére Jocelyne Deschamps,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et l'absence de réponse immédiate. Nous répondons quotidiennement sur notre page Trustpilot principale. Nous espérons que tout s'est bien passé malgré les problèmes rencontrés avec le transporteur.
Cordialement, Dancover
Produit reçu non conforme à sa description ,Produit de tres mauvaise qualité, armature rouillée , semble avoir été déja utilisée. ATTENTION , Dancover rembourse le produit mais pas les frais de port. ATTENTION, Dancover n'est pas en France donc frais de port = 800€ ( on croit réver ) non remboursables . Après plus d'un mois de litige, toujours aucun effort de leur part même pas de geste commercial. JE DECONSEILLE FORTEMENT et préfère de loin la qualité et le relationnel de Intent24 ou Outsunny
Risposta di Dancover
Chère Perles Plumes,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu ne vous a pas satisfait et que vous n'avez pas bénéficié du service attendu. Ne disposant pas des détails de votre commande, nous ne pouvons pas vous donner plus de détails sur les frais de retour et d'expédition dans votre cas particulier, mais nous apprécions vos commentaires et en prenons note.
Cordialement,
Dancover
Bedrägeri företag, KÖP ALDRIG HÄRIFRÅN NI KOMMER BLU LURADE, se bara alla andra omdömen.
Anmälda till ARN.
Risposta di Dancover
Hej jake jacckson,
Vi beklagar att du haft en dålig upplevelse. Tyvärr kan vi inte se att du handlat hos oss eller varit i kontakt med oss utifrån informationen du angivit här på Trustpilot, så därför har vi svårt att bemöta kritiken. Vi är ett seriöst företag med tusentals nöjda kunder och dom flesta omdömen skrivs på Dancovershop.com här på Trustpilot där vi har över 50 000 recensioner.
Vänliga hälsningar,
Dancover
Produit de mauvaise qualité ne tiens pas dans la durée
Et sav inexistant
Risposta di Dancover
Cher Thomas Favero,
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Des facteurs externes et/ou des intempéries semblent être en cause dans votre cas. Nous vous recommandons de contacter votre assurance, car elle pourrait couvrir ces dommages.
Cordialement,
Dancover
Kjøpte et lite drivhus hos Dancover. Dette viste seg å være litt ødelagt. Jeg kom imidlertid ingen vei med Dancovers "kundeservice" fordi ingen andre hadde rapportert om tilsvarende skade, dermed ble min klage avvist. Dette opplevdes urimelig og urettferdig. Garantien de oppgir er NULL verdt når det kommer til stykket! Aldri mer Dancover på meg!
Risposta di Dancover
Kjære John Steffensen,
Vi beklager at du hadde en dårlig opplevelse, og at vi ikke var enige i klagen din. Vi forstår at dette er skuffende – vi setter pris på tilbakemeldingen din.
Med vennlig hilsen,
Dancover
Au bout de 4 ans, la partie supérieure de la bâche de ma Tente Abri Garage PRO 3,77 x 7,3 x 3,18m PVC, Référence Produit ST01260 , se trouve piqueté d'une multitude de petits trous sur pratiquement toute la surface. Acheté il y a 4 ans, j'espérais quand même que sa durée de vie serait bien plus longue, je suis particulièrement déçu de la qualité du produit. Réponse du fabricant : changer la bâche...
Risposta di Dancover
Cher Patrice Gaudin,
Nous sommes désolés de l'apprendre. Veuillez consulter notre réponse sur notre page principale Trustpilot.
Cordialement
Dancover
Risposta di Dancover
Cher Jacques Delbiausse,
Nous sommes désolés que notre service après-vente n'ait pas répondu à vos attentes.
Cordialement
Dancover
I waited 5 hours at the village hall carpark. no sign of delivery.
We have waited 3 months with many delivery promises. We were led to expect a huge lorry so we arranged a big space. It apparently came in a van that could have come to our home.
UPS driver could have phoned us.
No contact made so no delivery.
We went to UPS access point in Holt as instructed. No UPS van .
Another failed delivery.
Risposta di Dancover
Dear Mr Simon Young,
Please see our answer on our official Trustpilot page.
Best regards
Dancover
Drivhuset lever ikke op til forventinger pga. beskrivelser og billeder I har fremlagt før køb. Det er utrolig dårlig kvalitet på alle elementer. Rammer er skæve (og skrøbelige), der mangler præborede huller, selvskærende skruer er så dårlig kvalitet at de ikke selv kan skære, skørehovedet på de selvskærende skruer er større end gevindet, hvilket resulterer i at de laver større hul end skruen kan fylde ud. Der kan skruerne ikke bruges til at fastholde pladerne. Monteringanvisning og numre på poser passer ikke overens.
Hold dere unna denne virksomhet
Risposta di Dancover
Kære Tobias Petersen,
Vi er naturligvis kede af, at du har haft en negativ oplevelse med et af vores produkter. Ud fra disse informationer kan vi desværre ikke se, hvilket produkt der er tale om. Ej heller om du på et tidspunkt har udfyldt en reklamation i shoppen, så vores Serviceafdeling kunne se på sagen.
Med venlig hilsen
Dancover
Risposta di Dancover
Cher Phanick Malick,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes techniques. Pour une raison quelconque, vous avez réussi à rédiger un avis sur une page Norwegian Trustpilot.
Cordialement
Dancover
Risposta di Dancover
Kære Martin Ravn Hansen
Vi skal også beklage her - bruger kun vores hovedside: Dancovershop.com.
Med venlig hilsen
Dancover
Svært ubehagelig opplevelse. Anbefales ikke. Bestilte polytunnel drivhus, men det viser seg at der mangler noen deler. Kontaktet kundeservice. Systemet for reklamasjon var ikke forenlig med det jeg manglet. Kom ikke videre.(Må man ha nett tilgang og gode data kunnskaper for å reklamere?) De hjelper deg ikke pr epost/ telefon . Tvert imot. "Eksperten" som svarer på telefon er noe med det mest uvennlige jeg noen gang har opplevd. Hen slenger på telefonen. Nekter å svare meg på Chat. Kommunikasjonen var på engelsk noe jeg ikke behersker godt. Nå sitter jeg med et ufullstendig drivhus mitt i sesongen. Dette var en svært dårlig opplevelse. Har full forståelse for at der kan oppstå feil, men så ufin behandling det er ille. Min anbefaling; STYR UNNA!
Risposta di Dancover
Kjære Anita,
Vi beklager at vi ikke har svart på denne anmeldelsen. Vi bruker kun vår viktigste Trustpilot-side, Dancovershop.com.
Vi beklager imidlertid å høre om problemet ditt med oss. Når du bestiller fra en nettbutikk, må du regne med at det meste av vår kontakt og assistanse er online – inkludert krav og mer.
Med vennlig hilsen
Dancover
Toile de pergola déchirée en la remettant comme il faut apres avoir passé l hiver au sec les coutures ont craquées
Il n y a aucune garantie pour les déchirures alors que c est le fait que la toile soit super juste en taille qui a fait qu elle c est déchirée
J ai contacté le service client qui n a aucune personne parlant francais
Réussie a avoir une personne par mail qui me dit je vous fais 20% de reduction sur une nouvelle toile les 20% c est du faut il y avait deja cette reduction sur le site en passant sa commande soit meme
Arnaque sur une garantie qui garantie rien et sur des fausses réductions
Produit de mauvaise qualité on peut pas manipuler la toile sans qu elle se craque aux coutures
A fuire
Risposta di Dancover
Cher florence henry,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à cet avis. Nous utilisons uniquement notre page Trustpilot principale, Dancovershop.com.
Cordialement
Dancover
Dette er den dårligste erfaring jeg noen gang har hatt ved å bestille på nett. Bestillte PVC garage men kun en kolli av 3 ankom. Dancover bryr seg ikke om du får alt du har bestillte. De skylder på UPS som igjen skylder på Bring. Dancover svarer ikke på mail og er utrolig useriøse. Aldri mere med dette selskapet å gjøre. Meget useriøse.
Risposta di Dancover
Kjære �YVIND,
Vi beklager at vi ikke har svart på denne anmeldelsen. Vi bruker kun vår viktigste Trustpilot-side, Dancovershop.com.
Med vennlig hilsen
Dancover
Folde telt i sort som har stået ude 2 sommer sæsoner og falmet så det er helt lysegråt. Firmaet er total ligeglade selvom de forklare deres telte er UV bestandig.
Risposta di Dancover
Kære Semi,
Vi beklager, at vi ikke har svaret på denne anmeldelse. Vi bruger kun vores primære Trustpilot-side, Dancovershop.com.
Venlig hilsen
Dancover
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