Cyfrowy Polsat Recensioni 

Unikać szerokim łukiem więcej nie odbiera jak odbiera totalna porażka nie polecam

Czuję się oszukana, ponieważ wykupiłam pakiet, gdzie powinnam dostać dostęp do Disney+. Oczywiście musiały być komplikacje. Większe wsparcie i pomoc dostałam od serwisu Disneya+ niż od Polsat box. Nie potrafią wysłać głupiego kodu, gdzie przypomnę obiecali że wyślą od razu po rozmowie. Guzik prawda. Jeszcze mają pretensje że dzwonię i prosze o pomoc.To jest kradzież pieniędzy w białych rękawiczkach.

Nie polecam. Zastanawiam się nad rozwiązaniem umowy. Multiroom się blokuje, konsultanci nie mają zielonego pojęcia jak pomóc w razie problemów. Po wymianie dekoderów (oba nie działały poprawnie) przez 2 dni zostałam bez telewizji na dodatkowym dekoderze. Wykonałam 6 połączeń do obsługi technicznej. Każdy mówił co innego, każdy twierdził, że poprzednik nie miał racji. Biegałam od tv do tv, wyłączyłam bezpieczniki, totalna masakra.

Blokuje się multiroom, pomoc ze strony infolinii żadna. Po kilku telefonach dowiedziałem się, że to wina mojej sieci wi-fi bo mam 2,4/5G a dekoder dodatkowy nie działa w 5G! a sieć wybiera automatycznie. Przy zakupie nikt tego nie powiedział. Jak zmusić/ustawić dekoder żeby się nie blokował? Wg infolinii to mój problem bo ich dekodery są OK. Dwa lata szybko zlecą, inni dostawcy Tv już zacierają ręce.

W Gliwicach w punkcie w C.H. Forum bardzo nieuprzejma obsługa klienta. Problemy ze zwrotem dekodera. Cyfrowy polsat posiada upoważnienie w swoim systemie, ale i tak wymaga wersji papierowej ( no eco ) do tego twierdzi, że są to ich wewnętrzne procedury i zakłada, że klient o tym wie. Tworzą tylko niepotrzebne problemy.

Jedna gwiazdką, to i tak nadto. Same problemy od momentu podpisania umowy. Dostałem niewłaściwy konwerter, musiałem dokupić drugi, bo nie można wymienić (chociaż infolinia zapewniała, że mogę zrobić to bezpłatnie w punkcie obsługi). Przy podłączaniu okazało się, że główny dekoder jest wadliwy. Wymiana. Wykupiona opcja multiroom nie działa do dziś - zdaniem infolinii wina mojego internetu. Od czwartku rwało telewizję, od piątku brak jej w ogóle. Pan na infolinii, obrażony, że klient śmie mu zawracać głowę jakimiś problemami, stwierdził, że jest to wina anteny, a ta jest moją własnością i nic im do niej, więc nie pomogą. Ich własnością są tylko dekodery, a one, ich zdaniem, działają dobrze. Brak jakiegokolwiek wsparcia ze strony obsługi klienta (górnolotne stwiedzenie z mojej strony, bo w Polsacie coś takiego wedle normalnych ogólnie przyjętych standardów nie istnieje), jesteś pozostawiony sam
sobie. TRAGEDIA - łagodnie rzecz ujmując.

Nigdy przenigdy nie podpisujcie umowy z tymi złodziejami. Najgorsza telewizja z wszystkich za nie male pieniądze.

Polsat To firma która naciąga klientów Wszystko konsultant obiecuje Tylko żeby podpisać umowę A jak przyjdzie do czego To tej usługi nie wykonuje Więc nowego klienta można oszukiwać A jak się złoży reklamację To obsługa bardzo nie miła Cyfrowy Polsat powinien dbać o klientów a nie zrażać od początku Napewno umowy już nie przedłużę A pani z reklamacji Wysyła tylko regułki I żadne słowo Przepraszam prucz tego maja dobrą ochronę obywateli jak nagną prawo wobec obywateli
Data

Dwa tygodnie od zakupu Polsat box go działa mi tylko na telefonie i nigdzie indziej
Kontakt z Polsatem jest bardzo utrudniony, tylko poczta elektroniczna
Odpisują nie na temat
Pakiet opłacony i nie mogę oglądać pakietu
Odradzam zakup

No niestety przy podpisaniu aneksu nikt mi nie wspomniał o wymianie dekodera na nowszy model i tym samych gdy teraz chce wymienić sprzęt na nowszy okazuje się że muszę podpisać nowy aneks do umowy cena wzrasta o 30 % co daje w skał 24 miesięcy ponad 3000 zł zamiast 1700 zł jak do tej pory ….czy klient ma sam sobie organizować takie sprawy ????? Czy to raczej operator jeżeli jest uczciwy proponuje wymianę dekodera na nowszy i tym samym nie nabija klienta w butelkę na podwójną umowę ??? Dodam że poziom zaawansowania dekodera jest taki że już został wycofany z uwagi na przestarzałe technologie nie odpowiednie do poziomu sprzętu TV

wykupilem pakiet polsat sport premium do oglądania Ligi Mistrzów, po czym polsat traci do niej prawa i każe mi płacić 900zł "kary“ za rozwiązanie naszej umowy. Pakiet Polsat Sport porażka i złodziejstwo

Będąc w salonie w Zakopanem doświadczyłem bardzo nie komfortowej sytuacji w której której klijet nigdy nie powinien się znaleźć.Klijetka która wcześniej była załatwia ,aż 9 spraw co spowodowało 1.5h opoznie W salonie znajdowała się tylko jeden konsultant.Drugi konsultant był na urlopie , ciągle ktoś przeszkadzał ,kurier DPD TECHNIK.

Odradzam podpisywania umowy! Samowolnie przedłużyli zmieniając okres rozliczeniowy. Brak transparentności dokumentacji. Kolejne oszustwo przy zamknięciu umowy. Do tego wszystkiego awaryny dekoder. Przykre doświadczenia.

Bez litości 3 w połowie NIE TŁUMACZONY . Za co płacę ?

Jesteście 0 nikt nie odbiera na infolini. A jak kupiłem pakiet to mi się nie pojawił straciłem czas i pieniądze pracowałem całom sobotę dla taty żeby kupił mi ten pakiet i chce mi się płakać!!!
Nie polecam.

Tragedia!!! Po zalogowaniu na tv i wylogowaniu brak możliwości od razu zalogowania się na innym urządzeniu typu laptop bądź inny tv. Trzeba czekać 48 godzin tak usłyszałem na infolinii. Na rządnej innej platformie tego nie doświadczyłem. Nie polecam tego śmietnika.

Ciągłe problemy przy przełączaniu kanałów brak sygnału sprawdź połączenie itp wymieniłem dekoder i te same problemy

Nie wiem kto ustala listę kanałów w tej telewizji. Musi to być ....... bo jak można ustawić kilka razy to samo co kilka kanałów, pomieszane informacyjne z edukacyjnymi filmami i itd. Ustawienie ponownie kanałów w innej kolejności tylko dla wtajemniczonych. Starsi ludzie mają z tym problem. Infolinia to zbieranie dane osobowe i mała komunikatywność. Jestem od kilkunastu lat z tym operatorem i zawsze był problem ale od w lat to parodia działania dobra dla klienta.

Byłam klientem Polsatu ponad 20 lat. Wypowiedziałam umowę z powodu planowanej przeprowadzki. Ponieważ moje plany nagle się pokomplikowaly i zmieniły, w ostatnim dniu trwania umowy zgłosiłam się do punktu, żeby jednak przedłużyć umowę. I tu strzał w pysk. Nie dość, że umowy nie mogłam przedłużyć, to jeszcze nie mogłam zawrzeć żadnej innej. Zostałam ZABLOKOWANA przez Polsat na 3 miesiące. To kpina z wieloletniego klienta. Nigdy do nich nie wrócę!!!

Jedna gwiazdka w opinii to zdecydowanie za dużo! Kpina z Klienta - informacje przesyłane o płatnościach - koszmar! Blankiet płatniczy in blanco, a Ty Kliencie głów się ile powinieneś w tym miesiącu uiścić za ciągle problemy w odbiorze telewizji! Na domiar złego, chcąc sprawdzić na stronie Polsat Box kwotę do zapłaty - za każdym razem brak informacji o najbliższych i obecnych płatnościach. Jednym słowem ŻENADA! Mam traktować to jako pakiet darmowy czy bawić się w zgadywanki?