Cyfrowy Polsat Recensioni 

Cała grupa Polsat jest fatalna. Kiedy nie wejdziesz, reklama. Nastawione na kasę Na pewno nie polecam.

W aplikacji Polsat Box Go nie ma niestety podstawowej użyteczności czyli listy ulubionych kanałów. Oczywiście jest zakładka dodaj do ulubionych czy twoja lista ulubionych ale niestety to nie działa a ustawienie kanałów jest tak nieprzejrzyste, że dużo trzeba się naklikać pilotem Support odpowiedział :

Informujemy, że obecnie nie ma opcji dodawania kanałów do ulubionych.
To po co są te zakładki na stronie ? Uczcie się od lepszych jak Canal Plus

Dno i wodorosty, jeśli chodzi o podejście do klienta. Po problemach technicznych z kontem (komunikat o wyłączonym profilu), najpierw zderzyłem się z infolinią. Konsultant był potwornie opryskliwy, miał problem z tym, że posługuję się brytyjskim numerem telefonu i próbował mi wmówić, że z tego powodu nie mogę mieć u nich konta. Kiedy w końcu „łaskawie” przyjął zgłoszenie, sprawa i tak utknęła.
Wisienką na torcie była odpowiedź od wsparcia mailowego po przesłaniu szczegółowego opisu i zrzutów ekranu. Zamiast jakiejkolwiek analizy technicznej, odpisali mi jednym, bezdusznym zdaniem z szablonu, całkowicie ignorując fakty i załączniki. Kompletny brak profesjonalizmu, lenistwo i zlewanie płacącego użytkownika. Nie polecam, szkoda nerwów.

To najgorsza platforma cyfrowa!
Najpierw wprowadzają w błąd swoja niekompetencją namawiając do wykupienia subskrypcji , a potem okazuje sie,że w tej subskrypcji nie ma programow, na których ci zależało.Namówili na nastepną subskrypcję i ta sama sytuacja. Pieniędzy nie chcą zwrocić ani za jedną , ani za drugą subskrypcję , mimo, że zgloszenie o odstapienia od umowy poszło w ten sam dzień do nich.
Brak slow na określenie tej dziadowskiej i niestety nieuczciwej platformy!

Nikt mnie tak nie oszukał jak Polsat w ostatnim czasie. W grudniu 2025r kończyła mi się umowa i dostałem autoprzedłużenie. Posiadałem zniżki, bo abonament miałem w pakiecie smart dom. W styczniu zorientowałem się że płacę o 10zł więcej, udałem się więc do odziału w Słupsku z wnioskiem o utrzymanie dotychczasowej umowy abonamentu 30zł miesięcznie. Pani w punkcie stworzyła aneks zapewniając mnie że aneks "usunie podwyżkę 10zł" i będę znów płacić 30zł. W lutym przyszło do zapłaty już 60zł. Poszedłem z wyjaśnieniem znów do punktu i mówię ze miało być taniej a jest dwa razy drożej. Pani przyznała że zrobiła pomyłkę w aneksie, anulując mi wszystkie poprzednie zniżki w pakiecie SMART DOM. Teraz Polsat nie chce przywrócić mi poprzedniej umowy, bo jak odpisali "podpisałem aneks i zgodziłem się na nowe warunki". Zachowanie Polsatu jest niestety godne pożałowania, mimo pisanych reklamacji i tłumaczenia że to nie ja zrobiłem pomyłkę tylko punkt Polsatu, nie chcą przywrócić poprzedniej umowy z rabatami powołując się na regulamin że skoro aneks podpisany to podpisany. Najlepsze że punkt Polsatu przyznał się w piśmie że dali mi błędny aneks, a centrala Polsatu to zignorowała. Metoda typowa bandycka grabić i palić, podpisałeś to się goń, tak właśnie zrobił ze mną Polsat, zwykłe chamstwo i traktowanie klienta z góry. Uważajcie jak podpisujecie umowy, bo u nich odwrotu nie ma, a na końcu wredna pani z obsługi klienta napisze maila że dla niej temat jest zamknięty. Ja oczywiście całą sprawę zgłoszę do UOKIK. Pozdrawiam

Zdecydowanie najgorsza aplikacja na smart tv. Oczywiście nie ma sensu zgłaszać błędów, bo tacy, jak ja, są spuszczanie jak woda w kiblu. Powód? Tv starszy niż 5 lat. Nawet osławione Viaplay dawało radę

Obsługa klienta na infolinii fatalna,towarzystwo,chamskie ,podnoszące ton głosu i pretensjonalne. Od tego tam są aby pomagać pozytywnie rozpatrywać sprawę. Uprzejmość to ostatnie na co można liczyć na infolinii. Proponuję zwolnić takich ludzi a nie dawać im szansę na uczciwe zarobienie pieniędzy,uprzejmość i życzliwość to podstawowe cechy dobrego pracownika. CYFTOWU POLSAT proponuję nad tym pomyśleć bo tracicie w oczach klientów. Pani Paulina jakąś tam i Łukasz Maj katastrofa.

Moje doświadczenie z Polsat to jedna wielka katastrofa. Zadzwonił konsultant, namówił na zmianę umowy i dekoderów , i wszytko wyglądało ok dopóki nie zaczęły się wysyłki dekoderów. Najpierw dostałem maila że Kurier FedEx przyjedzie 15.04 - nie przyjechał. Za to bez informacji wcześniejsze zjawił się podobno 16.04( wszyscy domownicy byli poza domem, a 15.04 miałem urlop żeby czekać na kuriera)i napisał, że klient odmówił przyjęcia towaru. Potem zadzwonił konsultant z Polsatu z zapytanie dlaczego niezostawiona odebrane. Mówię że to kłamstwo i nieudacznictwo jurorów FedEx. Konsultant wznowił zamówienie i podał nr , aby kurier mógł zadzwonić przed wizytą. Nic takiego się nie wydarzyło, kolejny dzień przeczekałem w domu na kuriera który się nie zjawił. Za to na maila przyszła informacja , że towar wraca do Warszawy ponieważ nie było nikogo w domu. Cały dzień byłem w domu , nie było ani kuriera ani telefonu od niego. Dzisiaj dostałem smsa, że rozwiązują zawarta umowę. Wyłączyli wszystkie, choć wszystkie rachunki są opłacone. Dzwonię do Polsatu, przedstawiam sprawę, a pani mi mówi że ma zabrać pod pachę dekoder i pójść do punktu. Tylko ja się pytam co dalej bo stara umowa rozwiana a nowa nie działa bo zawaliło mnóstwo osób po drodze , a ja długoletni klient zostałem tak potraktowany, że szkoda gadać. Na infolinii z nikim nie można się konstruktywnie dogadać , zachowują się ja re boty sztucznej inteligencji. Katastrofa. Niekompetencja, nieuprzejmość, brak nawet chęci udzielenia pomocy i pochylenia się nad problemem, który sami wygenerowali. NIE POLECAM POLASTU ANI FEDEX-u. Beznadzieja.

pracownicy konsultanci zatrunieni za kare tragedia

Kpiny. Plac i przy ogladaniu meczu ciagle przerwy i ladowanie. Czesto brak synchronizacji obrazu z glosem. Na Pilot funkcjonuje wszystko bez problemow. Zminilem na Polsat ze wzgledu na jeden kanal. To byl wielki blad.

Bezczelne babsko które wylatuje z tekstem że też jest córką swojego taty. Nie wiem kto dopuścił tak pustych ludzi do pracy. Babsko do zwolnienia dyscyplinarnego
Konsultanci zakłamani, wciskają oferty byleby naciągnąć, osobie z mojej rodziny wcisnęli sprzęt do nagrywania bez dysku, kłamiąc że urządzenie będzie nagrywać bez internetu, no nie będzie bo żeście wcisnęli a raczej wasz niekompetentny konsultant bubel. Firma krzak i będę ostrzegać każdego przed wami.

Dam jeden bo zero nie mogę. Jestem klientem od 13 lat i dałam się nabrać jak dziecko. Nagabywali mnie telefonami proponując mega promocje.....ale tylko w punkcie! A dlaczego? Bo tam nie może odstąpić od umowy. Zamiast dokupienia za 20 zł nielimitowanego internatu wcisnęli mi dwa dodatkowe numery plus 2 dodatkowe pakiety o, których nie byłam poinformowana, zaznaczając dziesięciokrotnie, że nie chcę zmieniać absolutnie dotychczasowych warunków.Dowiedziałam się przy pierwszej fakturze. Moja wina, że nie przeczytałam tego wszystkiego co dali mi do podpisania ale wcześniej nie miałam problemów. Zaufałam. Przestrzegam wszystkich żeby się nie nabrali jak ja. Z 180 zł płacę 250 za Internet i abonament a za telewizję 80 zamiast 60. Nie każdego stać aby dźwignąć taką podwyżkę. Ciężko pracuję aby dokładać do interesu milionerów. Jak tylko mi się skończy ta pieprzona umowa odejdę bez wahania. NIE POLECAM!!!
.

Omijajcie Polsat z daleka.!!!!
Przez wiele lat korzystałam w Polsacie z internetu i byłam zadowolona. Z pakietu telewizyjnego korzystam u innego dostawcy. W styczniu 2026 roku zaczęłam otrzymywać wezwania do zapłaty za sygnał tv. Protestowałam złożyłam reklamację. Nim sprawa się wyjaśniła, byłam wręcz nekana . Codzienne maile, esemesy wzywające do zapłaty. Telefony podczas, których się wręcz gotowałam Wrazenie jakbym rozmawiała ze ściana. Dałabym sobie uciąć rękę , że żadnej umowy na tv nie zawierałem Niestety zostałabym beż ręki. Okazało się, że rok wcześniej, gdy przedłużałam umowę na internet, pani z obsługi klienta dopuściła się oszukańczej manipulacji. Miedzy umowa na internet wcisnęła strony, z drobnym drukiem umowe na tv. Okazało się że to specyficzny pakiet przez rok beż oplat, dlatego tak późno sprawa się wydała. Wystąpiłam o zerwanie umowy, wyjaśniając powody. Jako minimum spodziewałam się słów, przykro nam, przepraszamy. Naiwność. Szef warszawskiego biura obsługi przysłał mi pismo, że byłam dokładnie poinformowana co podpisuje Dla obsługi z Warszawy byłam jakimś przygłupem, którego nie można potraktować poważnie. Czekam teraz na końcowe faktury, którymi zostane ukarana za zerwanie umowy i za to, że zaufałam obsłudze w radomskim biurze .

Salon w Łodzi Maufaktura, niekompetencja, brak profesjonalizmu, brak wiedzy, brak kultury osobistej, chamstwo. Po ponad 20 letniego bycia abonamentem Polsatu wystarczyło 40 minut w tym salonie abym wymówiła umowę i przeszła do konkurencji. Prosta sprawa wymiana starego dekodera, ale nie dla tych ludzi. Powinni dostać premię za odstraszanie klientów, robią to bardzo skutecznie

P. Kornelia w punkcie obsługi Cyfrowego Polsatu w Gliwicach przy ul. Lipowej 1 odmówiła przyjęcia wypowiedzenia umowy jak i dekodera. Kazała mi wysłać wypowiedzenie pocztą. Ew. Opryskliwa i pretensjonalna. Jak to możliwe że w punkcie nie mogę wypowiedzieć umowy. Co mam zrobić z dekoderem ? Proszę o wyjaśnienie sprawy

Bardzo negatywne doświadczenie. Moja starsza mama, działająca jako pełnomocnik taty z demencją, przyszła do jednego z salonow Polsatu tylko przedłużyć dotychczasową umowę. Zamiast tego pracownik podsunął jej do podpisu nową umowę z dodatkową usługą, co spowodowało podwójne opłaty za internet. Reklamacja została odrzucona, bez jakiejkolwiek próby realnego rozwiązania problemu czy okazania zrozumienia dla sytuacji starszej osoby. Nie planujemy dalszej współpracy z Polsat Box i nie polecamy ich usług, zwłaszcza starszym klientom.

Jestem klientem Polsatu od ponad 10 lat i niestety to jedne z najgorszych usług, z jakimi miałem do czynienia. Gdybym mógł, nie dałbym nawet ułamka jednej gwiazdki.

Najpierw wadliwy dekoder z wbudowanym dyskiem – częste wymiany i utrata nagrań. Potem namówiono mnie na nowszy dekoder z zewnętrznym dyskiem kupionym w Polsacie. Dopiero później wyszło na jaw, że nagrania są przypisane do konkretnego dekodera i po jego wymianie stają się bezużyteczne. W praktyce zakup dysku okazał się bez sensu przy ciągłych awariach sprzętu.

Do dziś trwa korespondencja o zwrot środków. Sprawę prowadzi m.in. pani Anna Krupa, kierownik sekcji obsługi, jednak mimo zapewnień o „korektach” nie widać realnego rozwiązania. Kontakt z obsługą jest trudny i mało pomocny.

Obecnie kolejny dekoder znów sprawia problemy: błędne opisy programów, przerywanie, niestabilne działanie. Po 10 latach współpracy odliczam miesiące do końca umowy i rezygnuję.
Zdecydowanie nie polecam.

Fatalna obsługa informacyjna. Nie adekwatne opisy w systemie. Niechlujstwo i błędne opisy nadawanych programów. Trzeba się zastanowić nad zmianą telewizji kablowej. Opłata nie adekwatna do produktu.

Dołożyli drugi pakiet bez mojej wiedzy, zasłonili się punktami z regulaminu, że pieniędzy nie oddadzą. Nikt mi nie wyjaśnił skąd wziął się kolejny pakiet na koncie, bo ja od wielu miesięcy miałem aktywowany tylko jeden pakiet.

Przerwy w odbiorze programów (światłowód!), raz są, raz nie ma, zgłoszenia nic nie dają, problem pojawia się od kilku miesięcy. Nie odpowiadają na reklamację, konsultantki się rozłączają, ignorują zgłoszenia i maile. Obsługa fatalna, usługa też - ostrzegam i nie polecam. W razie problemów zgłaszajcie reklamację z tytułu rękojmi - brak reakcji z ich strony to wasza wygrana. Żałuję, że zawarłem ponowną umowę, dno i dwa metry mułu.