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Valutata 5 stelle su 5

J'ai eu la chance de parler directement avec l'équipe de Cuvée Privée suite à l'achat d'un coffret Calendrier de l'Avent chez Smartbox. Le produit que je devais recevoir était en rupture de stock et... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

J’avais trouvé le concepteur assez original pour un cadeau de Noël . 500€ l’adoption et j’ai pris un colis en plus pour l’avoir sous le sapin ( colis payé plus cher pour avoir la garantie de l’avo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Colis livré très rapidement avec beaucoup de soin apporté au produit. J'ai d'abord été adopteur de vignes pendant une année puis j'ai offert un bon cadeau à quelqu'un : celui-ci était dans une envelop... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

J'ai effectué une commande sur ce site un problème de réception de colis m'a donné des doutes après recherche j'ai lu que c'était un site frauduleux, je peux vous assurer que c'est une micro entrepris... Leggi di più

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  1. Mercato di prodotti agricoli
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4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

358 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Très belle découverte

Très belle découverte : une idée de cadeau originale qui a beaucoup plu à mon fils qui se passionne pour le vin depuis peu. La visite chez le vigneron est un vrai plus. Très belle expérience avec beaucoup d'échanges, et de passion. A renouveler sans modération !!

19 novembre 2023
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Valutata 5 stelle su 5

Best cadeau 60 ans de mariage

J’ai offert un coffret huile d’olive pour mes grands parents et ils ont adoré.
Vu qu’ils n’arrivaient pas à suivre le parcours en ligne (85 ans tout de même), j’ai géré direct avec cuvée privée qui a été super flexible.
Je me demande à qui je vais pouvoir l’offrir à Noël ?

1 ottobre 2023
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Valutata 5 stelle su 5

Belle expérience

Nous avons adopté un olivier et avons adoré la visite du domaine de la bastide du Laval. Super expérience pour un week end familial en Provence. Et les huiles d’olives sont vraiment excellentes !! Merci aux équipes de cuvée privée très réactives :)

23 novembre 2023
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Valutata 5 stelle su 5

Super expérience

Cela fait plusieurs années que j'achète chez Cuvée Privée. D'abord du vin (mention spéciale pour le St Romain en blanc et le Chorey-Lès-Beaune en rouge), puis l'huile d'olive et enfin de la bière. Tous les produits sont de grande qualité, on comprend vraiment comment ils sont produits avec tout le contenu fourni et la visite chez le vigneron était super sympa. Je recommande ++ et ravie qu'ils aient ouvert une boutique à Bastille où j'ai été acheter hier mon calendrier de l'Avent

21 novembre 2023
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Valutata 1 stelle su 5

expédition du colis de l'été…

expédition du colis de l'été catastrophique le transporteur de cuvée privée est d'une incompétence notoire plus de 10 jours de reprogrammations en reprogrammations pour finalement repartir chez cuvée privée qui est bien sur aux abonnés absents par téléphone et ne réponds pas à mon mail je suis vraiment très déçu d'un concept a priori séduisant mais qui s’avère être une belle galère je n'ose imaginer ce que deviennent mes bouteilles élevés par un vigneron attentif à sa qualité(grand cru classé saint émilion) aprés 10 jours de transports à plus de 35° dans le sud de la france ....

12 luglio 2023
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Valutata 1 stelle su 5

La carte cadeau pas comme vous croyez

Disposant d'une carte cadeau de 50 euros je pensais pouvoir commander une ou 2 bouteilles et utiliser le montant de la carte pour payer le vin et l'expédition.
Et bien NON, je n'ai pas pu payer l'expédition avec la carte cadeau, j'ai du utiliser ma carte bancaire.
On est dans l'utilisation abusive d'un concept qui parait intéressant.
Je vous recommande de l'éviter, croyant offrir un cadeau original vous offirez surtout des énervements et une surfacturation.

19 giugno 2023
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Valutata 5 stelle su 5

Super idée cadeau, équipe très serviable

Quelle idée super originale ! Un site avec beaucoup de choix, ce qui permet de faire plaisir à tout le monde ! Que ce soit pour une adoption ou une commande spécifique, je recommande vivement !
Derrière l'adresse mail, on trouve une personne très sympathique, serviable et efficace. Réaction très rapide aux messages envoyés !
Première adoption en 2022, renouvellement cette année.

23 maggio 2022
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Valutata 2 stelle su 5

Pour le moment pas très satisfaisant

Pour le moment, rien de bien agréable ( le vin est bien c’est tout) j’ai dû à deux reprises activer ma cuvée apparemment ça n’avait pas marché au départ et la deuxième fois j’ai dû signaler qu’une fois encore, mon code que l’on venait de m’envoyer n’était toujours pas valable. Je venais de recevoir un message m’indiquant que si la cuvée n’était pas activée le lendemain ce serait trop tard😏 aucune signature pour la réception du colis alors attention ! De plus, aucune nouvelle du vigneron ? Qu’en est-il du reste? C’est le mystère ?! Du moins, pour cette cuvée de rouge du sud est de la France.

13 maggio 2023
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Valutata 1 stelle su 5

Pour la seconde fois cuvee privee ne…

Pour la seconde fois cuvee privee ne respecte pas ses engagements Il est aussi impossible de le joindre au téléphone Colis non livré Coordonnées non transmises au livreur Colis dans la nature
Je déconseille vivement

25 aprile 2023
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Risposta di Cuvée Privée

Bonjour, nous sommes tout à fait attristées de lire votre retour d'expérience...
Les coffrets de printemps sont livrés tout au long du mois d'avril, nous sommes donc toujours dans le mois en cours d'envoi.
Aussi, notre ligne téléphonique est effectivement momentanément indisponible mais nous sommes très réactives par email avec une réponse en moins de 24h en semaine.
Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre coffret, je vous invite donc à nous contacter à l'adresse : bonjour@cuvee-privee.com, l'équipe de Charlotte se fera un plaisir de vous aider !
A bientôt, l'Équipe Cuvée Privée 🌿

Valutata 1 stelle su 5

J’étais tellement contente d’offrir un…

J’étais tellement contente d’offrir un cadeau original et de participer de loin à l’évolution d’un petit bout de terre viticole
Je tombe de haut! le mail annonçant le cadeau est arrivé le 28 décembre un peu tard pour Noël depuis on est envahie de mails commerciaux et publicitaires mais toujours pas de nouvelle de la première livraison de vin attendu au mois de janvier ( il reste deux jours ) patience ! J’hésite entre l’arnaque ou l’ incompétence (victime de leur succès peut être !?)

20 dicembre 2022
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Logo di Cuvée Privée

Risposta di Cuvée Privée

Bonjour Brigitte,
nous sommes navrés de lire votre retour d’expérience.
Comme énoncé par email vendredi dernier, votre colis était en phase de préparation. Il a été expédié ce jour pour une livraison en 24h, nous respectons donc nos engagements d’une livraison sur le mois de janvier.

Le mois de décembre et de janvier ont été jalonnés d’évènements exceptionnels impromptus tels que les grèves du mois de décembre qui ont impacté les transports et une pénurie de carton nous mènent à un envoi sur la dernière partie du mois. Nous comprenons votre impatience de recevoir ce colis mais sachez que nous avons sincèrement à coeur de vous satisfaire et nous allouons toutes nos ressources pour se faire. Nous restons également à votre entière disposition au service client.

N’hésitez pas à recontacter Charlotte suite à son retour de vendredi dernier et elle se fera un plaisir de vous répondre.

J’espère que vous apprécierez votre cuvée !

L’Équipe Cuvée Privée 🌿

Valutata 5 stelle su 5

une visite instructive et savoureuse

Mes enfants m'ont offert ce parrainage incluant une visite, que j'ai effectuée en aout 2022 avec mon épouse, au Château d'Eyran (Pessac Leognan).
Lors de la visite, préparée correctement (emails de confirmation, etc), j'ai pu apprécier l'enthousiasme et le professionnalisme des deux jeunes personnes qui nous ont accueillis. En une heure, qui passe en fait très vite : histoire du domaine, explications sur l'élevage et l'ensemble du processus viticole, visite du chai et des vignes, apposition d'un insigne sur le cep parrainé, et dégustation bien sûr, avec à chaque fois des commentaires pertinents et des réponses aux questions posées.
Je reviendrai très volontiers !
(la région le mérite et en logeant à proximité il y a de quoi visiter, en particulier le château de la Brède, et déguster ..!)

12 agosto 2022
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Valutata 4 stelle su 5

Ma chère fille m'a offert un coffret…

Ma chère fille m'a offert un coffret cadeau avec adoption d'un côteau d'Aix en Provence. Je devais recevoir le premier coffret saison de juillet. Rien en juillet. Je contacte par mail Cuvée Privée qui me répond qu'il a fait chaud (?!) et que les envois sont retardés. Puis DPD qui gère les livraisons me confirme pour le 1er août, puis livraison annulée, reportée au 2 août. Toujours rien. Je fais le suivi sur internet et je découvre que mon colis est considéré livré à 13 h 46 alors que je n'ai eu aucune visite. J'adresse un mail à DPD, pas de réponse, un autre mail à Cuvée Privée. Mail rejeté.
Arnaque ou pas arnaque. A suivre !

04/08 : pas arnaque : Cuvée Privée est victime de son sous-traitant : le colis n'a pas été livré : la Sté DPD l'a fait disparaître, égaré (?! ), bref, un service livraison qui ne rend pas service ! Cuvée Privée a pris le problème en main et s'est engagé à remplacer le coffret sous huit jours. Si tel est le cas Cuvée Privée est efficace et assume...
Au final, Cuvée Privée a respecté ses engagements : j'ai reçu un deuxième colis qui est enfin arrivé à destination en moins d'une semaine mais avec un autre transporteur.
Par contre, le livreur de DPD est passé me voir , m'a confirmé qu'il avait mis le colis dans ma boîte aux lettres (?). Je lui ai confirmé que je n'avais rien trouvé, qu'il devait livrer le colis avec un code ou la présentation d'une carte d'identité du destinataire. Il m' a ri au nez en me disant qu'il ne le faisais jamais, que cela fait plus de vingt ans qu'il fait ce métier et que des " menteurs " comme moi, il en avait déjà vu ! Je devais signer un document confirmant que j'étais de mauvaise foi !
Je lui ai demandé de quitter les lieux plutôt que de m'insulter.
J'ai écrit un mail à DPD qui m'a confirmé classer ma réclamation. Quant au premier colis : disparu, volé ? Je ne le saurai jamais. Ce que je sais c'est que je ne veux plus entendre parler de DPD.

3 agosto 2022
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Valutata 5 stelle su 5

Un concept génial

Un concept génial, une équipe à l'écoute.... J'ai testé le vin, l'huile, rien à dire. La qualité est excellente pour un coût très raisonnable. Bravo ! Je recommande vivement !!

30 giugno 2022
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Valutata 5 stelle su 5

Nous avons adopté depuis quelques…

Nous avons adopté depuis quelques semaines des vignes de Saint-Emilion Grand Cru au Château de la Cour, une parcelle « bichonnée » par Julien, vigneron maîtrisant parfaitement son art !
Cet amoureux du Vin nous a fait l’honneur de nous recevoir le 11 juin dernier afin de nous faire partager sa passion, mais surtout nous présenter les vignes où nous avons pu accrocher notre médaillon personnalisé baptisant ainsi notre pied de vigne, véritable cérémonial !
La dégustation des différentes cuvées du domaine est venue clore cet après-midi riche en échanges !
Un grand merci à ce Monsieur pour son accueil, son expertise et cet agréable moment de convivialité !
Patrice

13 giugno 2022
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Valutata 5 stelle su 5

Belle rencontre

Nous avons eu un grand plaisir à visiter le domaine du Mas Palat lundi matin.
Ce fut une très belle rencontre avec Sébastien et Sandrine, qui ont pris le temps de nous raconter leur activité d’oléiculteurs.
Nous avons beaucoup appris sur le processus de production de l’huile d’olive et bien apprécié la dégustation de leurs produits.

A recommander sans hésitation.
Merci à nos proches pour ce beau cadeau.
Anne et Nicolas

11 aprile 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Remerciements !

Nos fils nous ont offert l’adoption d’une parcelle de vigne Château de la Cour, Saint-Emilion Grand Cru à Noël dernier.
Qu’ils soient à nouveau remerciés pour ce cadeau très original et prometteur !
Tous les engagements de l’Equipe Cuvée Privée sont jusqu’à ce jour respectés : information régulière par mail, offre variée dans la boutique, invitation pour une visite du domaine (programmée en juin prochain), livraison dans incident de notre premier coffret cadeau cette semaine, etc…!
Bravo à toute l’Equipe pour votre professionnalisme !
Au plaisir de vous rencontrer prochainement !
Patrice

9 aprile 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Idée cadeau originale et une service excellente

Très satisfaite de mes commandes ainsi que leurs du service exstraordinaire. Le vin ( Balac) est délicieux, le coffret de bienvenue tres bien presente( Cadeaux a mes parents pour leurs 60 ans de mariage)
Nous esperons de pouvoir faire une visite cette ete.
Je recommande de tout coeur

28 marzo 2022
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