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Never received the training program

I bought one of the only training programs and never received it, even after contacting cupello twice.

29 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Cupello

Risposta di Cupello

Dear Ella,

We sincerely apologise for the inconvenience you've experienced, and we appreciate you bringing this matter to our attention. We're sorry to hear that you haven't received the training program you purchased, we understand how frustrating that can be.

Upon investigating the issue, we couldn't locate your information based on your name. To ensure a swift resolution, could you please reach out to our customer support team at support@cupello.com? We are committed to resolving this matter promptly and ensuring you receive the training programme you purchased.

In the meantime, we want to express our gratitude for your patience and understanding. We value your feedback, as it helps us identify areas for improvement. Rest assured that we are actively working to address this issue and prevent similar occurrences in the future.

Once again, we apologise for any inconvenience this has caused and appreciate the opportunity to rectify the situation.

Best regards,

Cupello Customer Support

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