Crédit Agricole Recensioni 

Questa recensione nasce da un’esperienza estremamente negativa, dovuta a un servizio clienti che, nel mio caso, si è dimostrato del tutto inefficace sia a livello generale sia a livello di filiale.

Ho provato più volte a contattare la filiale di riferimento, ma con risultati scarsi o nulli. Quando finalmente si riesce a parlare con qualcuno, spesso vengono date risposte vaghe, interlocutorie, oppure viene detto che si verrà richiamati. Il problema è che questi richiami, molto spesso, non arrivano mai. E questo non è un semplice disguido occasionale: quando un cliente deve inseguire continuamente la banca per ottenere attenzione, significa che il servizio non sta funzionando.

Anche il servizio clienti generale non si è dimostrato all’altezza. In una struttura bancaria ci si aspetta organizzazione, continuità, precisione e rispetto per il tempo del cliente. Qui invece la sensazione è quella di essere lasciati soli, rimbalzati da un interlocutore all’altro, senza una vera presa in carico del problema e senza la minima percezione di efficienza.

La scarsa professionalità si vede proprio da questo: non nel singolo errore, che può capitare ovunque, ma nella ripetizione di comportamenti inaffidabili, nella mancanza di risposte concrete, nelle promesse non mantenute e nell’assenza di attenzione verso chi affida alla banca tempo, soldi e fiducia.

Oggi le banche non mancano. Quello che fa davvero la differenza è il servizio. E quando né il servizio clienti centrale né quello della filiale sono in grado di garantire assistenza seria, disponibilità e correttezza, viene meno uno degli elementi fondamentali su cui dovrebbe basarsi il rapporto con un istituto bancario.

Forse è meglio così: a volte certe esperienze sono segnali chiari, e conviene coglierli in tempo.

Ho chiamato per avere gentilmente un documento per l ISEE che mi manca.
Inviandolo tramite mail.
Sede di Torri di Quartesolo .
Io abito a 30 minuti da lì .
Mi ha risposto che mi prenda mezza giornata di ferie dal lavoro e vada a prenderlo perché loro non fanno quel tipo di servizio.
Vergognoso!

Premetto che non sono stato attento, tuttavia trovo assurdo che pur non avendo più carte di pagamento da un paio d'anni e avendo estinto il conto corrente con Credit Agricole, mi siano ancora addebitati i costi di un'assicurazione sottoscritta (tra le piccole righe del contratto) sui metodi di pagamento tramite il loro stesso istituto di assicurazioni.
Esperienza pessima e truffaldina, non parlo dei disservizi nati per l'estinzione del conto.
Sarà mia premura provare a surrogare anche il mutuo per non avere più rapporti con questo istituto PESSIMO!

Penosi!!! Ho richiesto un leasing di 20.000 € per l'acquisto di auto. Una Subaru che utilizzo come agente di commercio e come padre di 3 figli. Davi in permuta la mia V
olvo XC60 in ottime condizioni. Più 4.000 di anticipo. Oltre i consulenti documenti, mi hanno chiesto i miei movimenti bancari, contro la privacy. La bolletta della luce elettrica. Che Schifo, che pochezza che vergogna. Vi auguro di fallire miseramente!!!!!!

Sono entrata nella filiale di Crédit Agricole e sono stata accolta molto positivamente. Ho poi fatto l’apertura conto in autonomia, aiutata con gentilezza e competenza dal servizio clienti. Sia nella mia filiale di riferimento (vl Lavagnini Firenze), sia telefonicamente mi hanno risolto i problemi che sorgono con un nuovo conto. Tutte le impiegate della mia filiale sono signore davvero gentili e collaborative. Il conto è a ZERO spese, sono molto contenta della scelta fatta

E completamente da evitare, cercano di fare bella figura con il TAN FISSO BASSO DA ALTRA PARTE TI STANNO RUBANDO CON IL TAEG ,NON CONSIGLIO QUESTA BANCA stanno mettendo delle voci nascosto nel contratto al inizio non te accorgi li scopri dopo, li chiedi di pagare in anticipo dopo 4 mesi li chiamo per vedere come va la pratica ancora non iniziata ti trovi con le porte chiuse in faccia, adesso sto valutando di fare surroga del mutuo, ho un tasso fisso di 2,73 il taeg di 3,77 ho fatto dei preventivi con il tasso un po più alto di 2,90 il taeg 3,20 se anche il tasso fisso è più alto vado a risparmiare 22000€ per 20 anni, la asigurazione non obligatorie con l'altra banca, invece con credit agricole vincolata nel mutuo i non si po togliere dopo 60 giorni passati dalla stipula EVITATE QUESTA 🏦.

Da quando la filiale è passata con Credit Agricole posso parlarne solo male. Di sicuro non la consiglierei

Seleziono una stella non potendo aver scelta minore, esperienza del tutto disumana, una settimana di invio documentazioni varie per apertura conto business nulla di cosi difficile, complesso, complicato e difficile da gestire con assistenza zero, li avevo scelti per la pubblicità che in un giorno tutto era risolto

Pessima esperienza con la filiale 01674 - AG. DI ROMA 49  - VIA TIBURTINA 1352. Ho richiesto un appuntamento per una surroga del mutuo, inviando tutta la documentazione preliminare tramite il sito. Sono stato ricontattato da un'operatrice che ha confermato l'incontro presso la filiale in oggetto.

Una volta lì, l'operatore — pur con modi educati — ha liquidato la pratica in due minuti, spiegando che l'importo era al limite della loro soglia minima e che non vi era alcun vantaggio economico per la banca nel procedere.

Posso comprendere al limite... le logiche commerciali, ma trovo inaccettabile la perdita di tempo: la mia scheda con l'importo richiesto era in loro possesso da oltre una settimana. Sarebbe bastato un controllo preventivo per evitare un appuntamento inutile.

È sempre stata una banca pessima, ora è anche peggiorata soprattutto da quando hanno cambiato il vecchio sistema di home banking link net con il nuovissimo corporate banking . Già quello vecchio era macchinoso però ormai mi ero adattata . Il nuovo sistema è ancora peggiore, poco intuitivo, molto carente , mancano alcune funzioni fondamentali. Il bello è che chiamando il numero verde per l’assistenza tecnica mi è stato risposto che il sistema è ancora nella fase sperimentale e stanno cercando di migliorarlo. Dimenticavo il mio è un conto aziendale ed ho bisogno di un servizio efficiente !!! Appena potrò chiuderò il conto!!

Personale al Call Center completamente INCOMPETENTI !

L assicurazione casa proposta legata al mutuo sottoscritto presso l istituto bancario è pessima diffidare assolutamente. Per 8 anni ho pagato senza mai richiedere nulla. Ho avuto bisogno per un danno avvallato dai tecnici..pratica chiusa dopo qualche mese senza avvisarmi e senza che io possa confrontarmi con qualcuno. Non rispondono alle PEC..assistenza telematica senza aver nessuna possibilità di parlare con un operatore, la banca se ne lava le mani. Sconsiglio vivamente perché a quanto pare si lamentano in tanti

Ottima banca, personale disponibile, attento alle esigenze della clientela.
App di facile utilizzo, conto corrente in linea con altre banche.

Davvero vergognosi!!!! Chiamo per sapere se potessi versare 1600 euro di monete frutto della rottura di un salvadanaio. Mi dicono non esserci problemi se non ritirare i blister e inserire le monete. Bene , arrivata in filiale tutto è fatto come un favore, ci mezz’ora di PIPPONE sul perché non avessi messo carta nel salvadanaio e specificando essere la prima e ultima volta!!!! A breve , rivisto i costi di tutti i servizi, smetterà di essere la mia banca!!!!

Poca professionalità e poca competenza, ho dovuto cambiare.

Assicurazione associata da Agos
Dopo denunzia di un sinistro , sono ormai 4 mesi :
NON MI HANNO ANCORA LUQUIDATO
CONTINUO A PAGARE AGOS
HO DOVUTO ANCHE NOLEGGIARE UN AUTO PER LAVORARE
NON HANNO MAI INVIATO UN ESTRATTO CONTO
DOPO AVER INVIATO TUTTO QUELLO RICHIESTO IL 7 novembre ho dovuto far scrivere dal mio legale alla loro liquidatrice
Che rinvia la pratica Federica Colombo

Non capisco ogni mese aumenti dal tasso variabile devo rivolgermi ale finanze

Dopo 40 anni nella stessa banca che ha cambiato nome 2-3 volte con l'avvento dell'Agricol Italia s.p.a. Me ne sono andato come da contratto senza alcuna giustificazione .

la peggior banca mai avuta e ne ho avute tante. ho fatto richiesta di chiusura conto tramite PEC più di due mesi fa ed ancora il conto non è stato chiuso e continua ad addebitarmi soldi di commissioni.
il servizio clienti ti ignora completamente.

Ho fatto un preventivo on line per un mutuo, senonché il tasso e tutte le sue condizioni sembravano buone e quindi subito chiamo il numero verde.
Mi risponde una ragazza tanto gentile che mi fa delle domande a cui io rispondo, poi arriviamo al punto in cui io dico che devo effettuare un acquisto tra parenti ovvero che mio padre mi dovrà vendere l'appartamento, così, la ragazza mi dice, che la banca in genere non fa questo tipo di mutui, ma valuta caso per caso, dandomi un numero di riferimento di una banca a me più vicina ovvero quella di Pompei.
Chiamo e mi risponde una voce maschile che già al primo impatto risultava alquanto sgradevole. Mi rispondeva a mala pena quasi come se doveva farmi un favore. Gli spiego la situazione e gli dico già telefonicamente che dovevo fare un mutuo per acquisto tra parenti e lui mi conferma la stessa cosa della ragazza consulente telefonica dicendomi che avrebbero valutato il caso.
Sembra però scocciato di dovermi dare l'appuntamento e me ne dà uno dopo due settimane, ovvero oggi 3 febbraio 2026, senza nemmeno presentarsi e dirmi con chi poi avevrei avuto l'appuntamento.
Entro in banca all'orario stabilito, senza sapere con chi avevo appuntamento, con mio padre e il mio compagno, non trovo nessuno ad accoglierci, anzi poche persone dietro i computer che quasi non s'importavano proprio della nostra presenza lì. Mi porto verso l'interno e nessuna si preoccupava che noi eravamo lì e senza nemmeno chiedersi chi potevamo essere, mi avvicino al primo che mi capita e faccio presente di aver un' appuntamento, ovviamente la persona mi chiede con chi l'avevo, ma io non sapevo rispondere, dato che il signore al telefono non si è presentato.
Comunque mi fanno segno di una persona che si occupa di mutui alla quale ci avviciniamo e chiediamo informazioni su chi doveva seguirci per il nostro appuntamento e lui con aria abbastanza arrogante e presuntuosa ci fa un mezzo segno con le mani dicendo "e vabbè vi faccio io la consulenza" neanche il tempo di accomodarci io subito spiego il tutto (premettendo sempre che non sò con chi ho avuto il piacere di parlare, dato che anche questa persona non si è presentata, presumibilmente doveva essere la stessa persona con cui avevo parlato al telefono), lui subito ci dice "non li facciamo questi mutui" e io e mio padre ovviamente abbiamo risposto "ma non avevate detto che valutavate il caso?" E lui subito ci risponde di no, dicendoci anche "andate alla vostra banca" quando poi io alla mia banca già mi sono rivolta e già so che me lo fanno il mutuo, ma io mi ero presa la briga di poter vedere cosa offriva il mercato....
Io ovviamente, in tutto questo, mi sono arrabbiata perchè praticamente mi hanno fatto perdere tempo e gli ho detto che potevano evitare di farmi andare lì inutilmente quando già sapevano che non mi avrebbero fatto il mutuo e che potevano dirmelo telefonicamente. Invece, non solo ho dovuto smobilizzare mio padre, siamo andati lì praticamente per sederci e rialzarci subito dopo due minuti e sentirci dire che loro non fanno questi tipi di mutui.
Alla fine di tutto, morale della favola...
io una BANCA COSÌ SCORTESE, ANCHE SE ME L'AVESSERO FATTO, NON L'AVREI NEANCHE SCELTA PER FARE UN MUTUO....