Crédit Agricole Recensioni 

Esperienza pessima. Dopo 2 anni da un accollo scopro di essere stato lasciato garante di un mutuo a mia totale insaputa.

​Titolo: Inefficienza strutturale e limitazione arbitraria dell’operatività
​Valutazione: ⭐
​Sconsiglio vivamente l'apertura di un rapporto con Crédit Agricole a causa di una gestione dei canali digitali che definire imbarazzante è un eufemismo.
​Da oltre una settimana mi viene impedito di disporre dei miei fondi. Il problema risiede in un’applicazione mobile con un’interfaccia utente (UI) ambigua che induce sistematicamente all'errore durante la disposizione dei bonifici. Il risultato? Un blocco cautelativo dell'operatività di 48 ore ogni qualvolta il sistema rileva (erroneamente) un'anomalia, senza alcuna possibilità di sblocco rapido tramite protocolli di sicurezza standard.
​Per poter eseguire un'operazione urgente, sono stato costretto a:
​Percorrere 30 km per raggiungere la filiale fisica.
​Pagare una commissione di 6,00 euro per un'operazione allo sportello resa necessaria esclusivamente dai malfunzionamenti del loro ecosistema digitale.
​È inaccettabile che nel 2026 i protocolli di sicurezza si traducano in un sequestro temporaneo della liquidità del cliente. La mancanza di assistenza tempestiva e la farraginosità dei processi tecnici rendono questo istituto totalmente inadeguato alle esigenze moderne.
​Risultato: Chiusura immediata del conto. Se cercate un'esperienza bancaria fluida e affidabile, guardate altrove

Esperienza altamente positiva, tempi precisi. Sempre disponibili e soprattutto molto professionali, vorrei ringraziare specialmente la dottoressa Oriolo e il signor Bussagli e la sede della banca via Scipione Ammirata 65 Firenze . Consiglio vivamente a tutti!

In tre minuti senza nemmeno farmi parlare mi hanno liquidato per non darmi info su un mutuo.
Ps nonostante avessi preso appuntamento mi hanno fatto aspettare 30 min prima di ricevermi!
Next step chiudiamo il conto

Ho aperto il conto ad ottobre 2025, durante una promozione dove promettevano di dare un buono Amazon per €50, ho contattato diverse volte parlando con ben 4 consulenti che mi confermavano il diritto di avere il buono Amazon, l'ultimo col quale ho parlato mi ha detto che se per il 20 aprile 2026 non fosse arrivato il buono di ricontattarli al numero verde, morale della favola ieri ho parlato con un altro incaricato che invece mi ha detto di non avere diritto a questo buono in quanto non ho rispettato le regole del regolamento al bonus, calcolando che dovevo spendere almeno €100 entro il 17 novembre 2025, ho spiegato che la carta bancomat ci ha messo più di un mese ad arrivare, non hanno voluto sentire ragioni e praticamente non riceverò il buono Amazon, direi che questo è un bruttissimo biglietto da visita e comunque siamo alle solite le banche quando c'è da prendere pretendono tutto e subito e quando c'è da fare si inventano i draghi per non mantenere le promesse date, avevo tre persone da presentare e a causa di questa cosa non le presenterò assolutamente e molto probabilmente chiuderò il conto.

Pessima banca chiuso conto , sportelli di Riccione dipendenti non professionali che fanno firmare contratti a insaputa e segnalato all'arbitro bancario per applicare spese aggiunte

Ho aperto il conto nel 2019, attratta dal fatto che non ci fosse un canone da pagare, e che avrei ricevuto un buono Amazon. All’inizio non ho avuto nessun problema, ma dopo qualche anno, per qualche motivo, hanno iniziato a far pagare il canone annuo per la carta di debito… Era (ed è) solo 1,50 euro all’anno, ma considerato che la carta non l’ho neanche mai usata (o addirittura attivata), non l’ho mai apprezzato.

Ma da quest’anno, hanno attivato anche il canone mensile per il conto! Non ho neanche ricevuto una lettera o email che mi avvertisse. Ho subito pensato di chiudere il conto. Anche in questo caso, la cifra è bassa (0,30 euro al mese), ma dato che ho aperto altri conti in questi anni, posso fare tranquillamente a meno di pagare per qualcosa che non mi serve.

Il problema è la modalità di chiusura. Già dal fatto che queste informazioni non ci siano neanche sul sito ufficiale, ma vengano solo date su Facebook, si nota la poca serietà della banca.
Praticamente si può richiedere la chiusura tramite raccomandata, oppure con pec con anche firma digitale… Ma che bisogno c’è della firma digitale, se la pec è già certificata? E perché non si può semplicemente contattare il servizio clienti e dimostrare la propria identità come con l’apertura? Cos’è, un modo per evitare che molti chiudano il conto? Pezzenti!
Devo sperare che prima o poi le modalità cambino. Nel frattempo, sconsiglio questa banca!

Assolutamente pessima. La peggiore banca dove ho mai aperto un conto.
La sconsiglio categoricamente

Si ottima esperienza per il mutuo personale gentile e premuroso

Nonostante ad avere i conti presso questa banca chiedevo etrato conto relativo anno 2023.2024 il signore di tuno mi dice che devo pagare 70 euro mandato via imail un po caro

Pessima esperienza con Crédit Agricole, gestione al limite dell’inaccettabile.

Dopo aver estinto anticipatamente il mutuo a ottobre 2025, le polizze assicurative collegate NON sono state chiuse e continuano ancora oggi ad essere addebitate sul conto, senza alcuna giustificazione. Nessun rimborso della quota non goduta è stato effettuato.

Per ottenere informazioni ho dovuto inviare più richieste formali. Sono stato convocato in filiale inutilmente, senza ricevere la documentazione richiesta. Dopo ulteriori solleciti, silenzio totale.

Ad oggi:

zero rimborso;
addebiti ancora attivi dopo estinzione del mutuo;
totale inefficienza nella gestione.

È grave che un cliente debba arrivare a reclami formali per ottenere ciò che dovrebbe essere automatico. Ancora più grave è continuare a prelevare soldi senza titolo.

È già stata avviata segnalazione e, in assenza di riscontro, procederò senza esitazioni con Arbitro Bancario Finanziario e IVASS.

Esperienza da evitare. Consiglio a tutti di controllare ogni voce e non fidarsi della gestione automatica: qui bisogna lottare per ottenere ciò che spetta.

Mi trovo molto bene in filiale....ottimo servizio offerto dalla collega Giorgia assistente alle clientela massima disponibilità

A prescindere dalla pessima operatività offerta dal nuovo Corporate Banking (l'elenco delle manchevolezze è infinito) mi fa rabbia la supponenza con cui vengono inventati nuovi termini che in italiano (vedi Treccani) non esistono: per questa banca un "avviso" è un' "avvisatura"!! Poveri noi...

Spero conto una settimana fa.. non riesco a fare bonifici insta in ingresso e nemmeno quello ordinario fatto ieri alle 9/10 non c'è traccia.. assistenza assente... Neanche il gestore Raffaele Natiello (filiale salerno) non risponde... anzi di ha risposto che ora è a fare delle chiacchere inutili in riunione come tutti i colletti bianchi... e poi credo mi abbia messo tra i numeri bloccati.... tutto oggi che chiamo... MI HANNO MESSO NEI CASINI...

Siete una povera banca dopo 13 anni che sono con voi non mi autorizzare ad un prelievo do 70 euro a 2giorni dallo stipendio perché ero sotto di 1 euro, fate pena

Come al solito fanno disfano = ovvio la tutela politica è fondamentale in consiglio c'è una politica che ne sa anche di tennis pare meglio delegare alla GDF loro sono sempre molto interessati alle banche - sopratutto a certe banche che si pensano intoccabili c.lità
ing#f-dosi

Ho avuto un’esperienza profondamente negativa con questa banca, al punto da perdere completamente la fiducia. La gestione è stata poco trasparente fin dall’inizio: condizioni poco chiare, tassi decisamente alti e servizi ridotti al minimo. Ma ciò che mi ha fatto davvero prendere la decisione di chiudere il conto è stato il modo in cui hanno gestito una situazione critica.
A causa di un errore interno loro, il mio conto è stato bloccato mentre mi trovavo all’estero. Mi sono ritrovato senza accesso ai miei soldi, senza supporto concreto e con un’assistenza clienti incapace di risolvere il problema in tempi utili. La situazione è diventata talmente insostenibile da costringermi a rientrare in Italia solo per poter sbloccare tutto. Un disagio enorme, causato esclusivamente dalla loro inefficienza.
Nonostante tutto questo, al momento della chiusura del conto non solo non mi è stata data alcuna attenzione o ascolto, ma nella causale hanno addirittura scritto “cambio di casa”. Ridicolo. Nessun interesse nel capire le ragioni di un cliente perso, nessuna assunzione di responsabilità.
Sono stanco di provare a far valere i miei diritti con un istituto che sembra ignorare completamente il cliente. Ho deciso di chiudere definitivamente il conto e non lo consiglierei a nessuno.

Esperienza estremamente positiva per la surroga effettuata oggi, 19 marzo, con Credit Agricole, sede di Catania.
Desidero ringraziare in modo particolare la Dottoressa Musolino per la professionalità, la cortesia e la grande attenzione dimostrate. Mi ha accompagnato in tutto il percorso con precisione e trasparenza, rendendo ogni passaggio semplice e senza stress.
Servizio impeccabile, assolutamente consigliato!

Pessimo servizio di assistenza. Ho dimenticato il cellulare a casa e non posso accedere al mio conto. Chiamo l'assistenza e la risposta è stata, mi deve chiamare dal cellulare legato al conto. Assurdo che non sia stato previsto alcun metodo di accesso all'home banking in caso di smarrimento di cellulare. E' come andare dai carabinieri a fare la denuncia per il furto della carta di identità e sentirsi dire "Esibisca la carta di identità". Pessima assistenza.

Servizio clienti estremamente lento. 20 minuti la prima attesa per farmi mettere in coda un altro quarto d’ora su un’altra linea. Quando ha risposto l’operatore mi ha detto che non capiva bene quello che dicevo ed ha chiuso la chiamata. Quando ho richiamato, dopo altri 15 minuti di attesa, hanno riattaccato senza neanche rispondere. Risultato: ho perso 50 minuti della mia giornata per non ottenere nulla. P.S. avrebbero dovuto effettuare il passaggio dalla vecchia banca alla loro banca entro oggi, 18 marzo, ma i tempi, a quanto pare, non sono stati rispettati senza darmi alcuna spiegazione e mi ritrovo da 3 giorni senza nessuna carta utilizzabile, visto che la vecchia me l’hanno nel frattempo bloccata e la nuova ha saldo pari a 0. Già mi pento della scelta fatta.