Ik ben erg tevreden over de service. Alles verliep snel en probleemloos. Het personeel was vriendelijk en professioneel. Ik ben goed geholpen en kom zeker nog een keer terug. Zeker een aanrader! 😊
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
De website is heel duidelijk en overzichtelijk. De geuren staan ook uitgebreid omschreven. Ik had een vraag verstuurd per e-mail en daar had ik binnen 24 uur al een reactie op ontvangen. De eers... Leggi di più
bij cozy design diffuser olieen gekocht. ik was op zoek naar kerstgeuren en de geur van een kerstboom. twijfelde eerst omdat het een onbekend merk is. dus heb de geuren ergens anders gekocht maar heb... Leggi di più
This is my third order from Cozy Design NL, and once again, I’m very happy with my experience. I’ve ordered several candle-making supplies from them and have always been impressed with the quality... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bij Cozy Design ben je aan het juiste adres voor al je kaarsmaakbenodigdheden! Ontdek een wereld van creativiteit en gezelligheid terwijl je de mooiste kaarsen maakt. Van hoogwaardige was tot kleurrijke decoraties, wij hebben alles wat je nodig hebt om jouw eigen unieke kaarsen te creëren en een warme sfeer in huis te brengen. Laat je inspireren en geniet van het ambachtelijke plezier van kaarsen maken!
Informazioni di contatto
Vogelstraat 12, 4927BL, Hooge Zwaluwe, Paesi Bassi
- Info@cozydesign.nl
- cozydesign.nl
4,6
Eccellente
296 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 10% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Super!
Super snelle bezorging, goede producten en je krijgt snel antwoord als je om advies vraagt! Nu twee keer besteld en erg tevreden.
11 novembre 2025
Non scritta su invito
Mooie dingen maken
Bedank voor de snelle levering.
Ni kan ik weer mooie kaarsen maken / kerst sfeer.
27 ottobre 2025
Snelle levering
Snelle levering, goede communicatie over de bestelling en levering.
7 novembre 2025
Non scritta su invito
Unreliable service
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Worst customer service experience ever
Worst customer service experience ever. They send me a completely different wax than what I ordered, and then after one week they say they refuse to pay me back unless I find a way to carry this 25kg wax to a drop-off point which is 1 KM AWAY! I asked them several times for pickup as I clearly can not carry such a heavy box at all, and they were absolutely ignorant about it, later they told me if I want a pickup I pay for it.
7 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Cozy Design
Dear Anna Gál,
We understand your frustration, but your review leaves out important details.
A wrong product was delivered, and we have acknowledged this. We also provided a prepaid return label and are covering the full cost of the mistake. However, in order for any return to be processed, the parcel must be handed over to a carrier. Without this step, the return simply cannot reach our warehouse.
You have repeatedly refused to bring the parcel to a drop-off point. A free home pickup is not a service offered by our carriers, and a pickup for parcels up to 30 kg is simply not possible. The only alternative is a special pickup service, and the costs for this are extremely high, which is why we cannot absorb them.
There are multiple drop-off points within 900 meters of your delivery address, and with the prepaid return label provided, the return can be handed in at any of these locations.
We are still willing to resolve the issue, but we can only do so once the parcel has been handed over to a carrier. After that, your refund will be processed immediately.
Top bedrijf
Hey pakket was goed en netjes verpakt. De inhoud was natuurlijk helemaal top. Zorgvuldig ingepakt en een lief kadootje 😊 De bestelde producten stelde niet teleur. Kan niet wachten om het te gebruiken. Super.
4 novembre 2025
Non scritta su invito
Weigert halsstarrig teveel betaalde verzendkosten terug te betalen
Er is tijdens het bestellen iets fout gelopen waardoor 2x dezelfde bestelling werd geplaatst en betaald. Ik heb nochtans maar 1x mijn betaling bevestigd via de bank app. Ik heb dat ‘s avonds laat pas gemerkt en onmiddellijk een mail gestuurd. De mail was echter te laat gezien en beide bestellingen waren reeds verstuurd. Ik kon een bestelling op eigen kosten wel retourneren. De uitleg was dat dit grote bedrijf zoveel bestellingen binnen krijgt en dit onmogelijk kan overzien. Ik heb dus ook 2x verzendkosten betaald en verwachtte dus ook 2 pakketten. Lijkt me logisch.
Toen ik echter beide bestellingen ontving, ontving ik ze wel in 1 doos met 1 ‘geschenk balpen’ met beide bestel bonnen in de doos. Het was hen dus duidelijk dat beide bestellingen voor dezelfde persoon waren echter wordt halsstarrig geweigerd om de verzendkosten van 1 pakket terug te betalen. Het gaat niet over een grote bestelling maar met de terugbetaling van 1x verzendkosten kan ik het onnodige pakket wel retourneren. Jammer, want dit was een proefpakket om er waarschijnlijk een grote maandelijkse bestelling van te maken.
3 novembre 2025
Non scritta su invito
Top webshop
Snelle levering
En ook goede hulp bij vragen
Top webshop
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Super snelle verzending
Super snelle verzending! Binnen 2 dagen geleverd. En de smeltketel is goed verpakt.
28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Heerlijke zoete/gourmand geuren
Eindelijk een winkel gevonden met heerlijke zoete/gourmand geuren voor de diffuser. Ik kan niet tegen te kruidige geuren, daar krijg ik hoofdpijn van, net een aantal binnen gekregen en vooral de wafelkeger vanille en pompoen botercrème zijn fantastisch 😍 hier ga ik vaker bestellen!
28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Wat een mooie webshop
Wat een mooie webshop, ik raakte heel enthousiast van al dat moois. Heb gelijk van alles besteld en ik hoop dat mijn creaties net zo mooi zullen zijn.
25 ottobre 2025
Non scritta su invito
Ik besteld 13 geuren.Snelle levering en…
Ik besteld 13 geuren.Snelle levering en zeer goed verpakt.De geuren ruiken heerlijk🤗
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Snelle levering
Snelle levering, goed verpakt. En bij vragen gaan ze direct en juist antwoorden. Aanrader
21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Het zijn veel wax melts dat is wel fijn…
Het zijn veel wax melts dat is wel fijn e heb ook lekkere geurtjes en het zijn er ook best wel veel dit was mijn ding doeiiiii
21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Leuk bedrijf
Ik had een vraag en werd goed geholpen.
Ik ben nieuw in dit en heb er erg veel zin in. Spulletjes waren snel binnen.
Ik zal vaker bestellen.
18 ottobre 2025
Non scritta su invito
Supersneller levering & topkwaliteit!
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Top!
Alles was netjes verpakt, snel geleverd en lekkere geurtjes !
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Goede service!
Reageren snel en vriendelijk bij vragen via app en geven goed advies!
Super service toen bleek dat er iets mis ging met het retourneren van een pakketje.
Bestel er regelmatig!
12 ottobre 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.