Bene, ma clienti e soci dovrebbero essere informati in modo automatico sul rinnovo mensile di coop voce e relatvo servizio. con annessa segnalszioje del credito residuo...poi si dica all'abbonato che... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
La mia esperienza finora è stata piuttosto positiva in quanto non ho avuto grossi problemi di connessione viaggiando sia in Italia che all' estero. L' unico problema piuttosto evidente resta quello... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono contenta di coop voce, riguardo la mia telefonia. Puntuale con la ricarica automatica in base alla mia spesa settimanale al supermercato e alla parafarmacia. Informata ad ogni ricarica. Cortesia... Leggi di più
Prezzo fisso come pubblicizzato, servizio clienti efficiente per la risoluzione dei problemi o per fornire info. Personale competente e cordiale. In alcune zone riceve meno di altre compagnie ma ha c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #8 su 15 delle migliori aziende nella categoria Provider di servizi per le telecomunicazioni
Informazioni su CoopVoce
Scritti dall'azienda
CoopVoce è l'operatore di telefonia mobile del mondo Coop.
Informazioni di contatto
Italia
- coopvoce.it
TURBO 200
4,2
Molto buono
17.985 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Meglio di cosi!
La serietà dimostrata nel tenere sempre i costi di gestione inalterati in base al contratto stipulato. E la disponibilità e professionalita del personale interpellato per risolvere il problema in corso. Grazie
12 maggio 2026
Servizi e prezzi
12 maggio 2026
Prezzi che non cambiano mai
12 maggio 2026
Non mi sembra giusto che un utente…
Non mi sembra giusto che un utente paghi una quota e' possibile che nel 2026 ci sono zone che si è no c'è campo per emergenza in compenso andiamo sulla luna e giove🤬
12 maggio 2026
Sono cliente coop voce da tanti anni e non mi ha mai deluso
Sono anni che ho coop voce. Tutte le aspettative sono state sempre rispettate. Prezzo mai aumentato ed offerte davvero convenienti, possibilità di ricarica con i punti spesa..più ottimo di così !
Servizio clienti eccellente
19 maggio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Risposta di CoopVoce
Siamo felici che il servizio e i prezzi abbiano soddisfatto le sue aspettative. Grazie!
Risposta di CoopVoce
Siamo lieti che abbia apprezzato la serietà, il prezzo e il servizio. Grazie!
Risposta di CoopVoce
Comprendiamo la sua frustrazione. Stiamo lavorando per migliorare la copertura.
Risposta di CoopVoce
Grazie per la tua recensione! Il cliente soddisfatto è il nostro obiettivo #ConQuale
Risposta di CoopVoce
Grazie per la tua recensione! Il cliente soddisfatto è il nostro obiettivo #ConQuale
Mancato servizio con il cliente telefonicamente
Giornata di sabato 16/05/2026 da dimenticare.
Aldilà dei problemi verificatesi sulla rete telefonica dalle ore 11 alle ore 18,40, che, ci possono essere, la mia lamentela va al servizio clienti.
Non è possibile parlare con un "assistente virtuale", non ammetto. Le persone addette a questo servizio,devono Parlare In Prima Persona loro...mi sono dovuta appoggiare ad un'amica che,per fortuna mia, lavora in un supermercato e mi ha potuta aiutare, per il resto incommentabile.
CoopVoce fatevi delle domande...
16 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CoopVoce
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che il servizio clienti non abbia soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo nota del suo feedback riguardo all'assistenza virtuale e valuteremo come migliorare l'interazione con i nostri operatori.
Ho un problema dal 29 di aprile e…
Ho un problema dal 29 di aprile e continuano ad aprirmi solleciti senza risolvere il problema, persone al centralino molto maleducate perché non ascoltano il cliente che ha problemi. Servizio pessimo
16 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CoopVoce
Comprendiamo la sua frustrazione. Ci dispiace per l'esperienza negativa e per i disagi. La nostra assistenza è a sua disposizione
Incapaci di estinguere una sim
Il 7 u.s. ho chiesto l'estinzione di una sim e il trasferimento del credito su di un'altra sim sempre coopvoce. Il 9 maggio ore 9:02 giungono sms di chiusura della sim entro 72 ore (3 giorni). Il 15 maggio però nulla è stato fatto quindi alle 10:48 telefono ad una operatrice che assicura l'immediata chiusura ed il trasferimento del credito residuo, ma il 16 maggio alle 11:01 la sim è ancora attiva. Inconcludenti. Forse per il 2027 riusciranno?
Ho letto la risposta di Coopvoce. Avevo già letto sul modulo che la cessazione poteva avvenire entro 60 giorni, ma allora perché mi avete mandato degli SMS affermando che sarebbe avvenuta entro 72 ore dal 9 maggio ore 9:09? E poi xchè l' operatrice la settimana scorsa ha affermato che dopo la mia telefonata sarebbe stata immediata? la comunicazione tra i vostri servizi va senz'altro migliorata.
15 maggio 2026
Risposta di CoopVoce
Grazie per il tuo Feedback.
E’ fondamentale per migliorare i nostri servizi, come firmato nel modulo è indicato che la cessazione può avvenire entro 60 giorni.
Restiamo a sua disposizione
È tre giorni che sono passato a…
È tre giorni che sono passato a CoopVoce e sono senza linea telefonica per molto tempo della giornata e dopo varie telefonate e messaggi non è ancora stato risolto il problema..operatore per me sconsigliatissimo!!
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CoopVoce
Ci dispiace molto per i disagi con la linea telefonica. Prendiamo sul serio il suo feedback e stiamo verificando la situazione.
Risposta di CoopVoce
Grazie per la tua recensione! Il cliente soddisfatto è il nostro obiettivo #ConQuale
Risposta di CoopVoce
Grazie per la tua recensione! Il cliente soddisfatto è il nostro obiettivo e speriamo di conquistare presto la tua completa soddisfazione ★★★★★ #ConQuale
attivato un'altro numero con…
attivato un'altro numero con portabilità mio numero è andato tutto perfetto è piacevole quando queste cose vanno come dovrebbero nulla da dire è qualche mese che ho attivato altro numero con portabilità ottima copertura nella mia zona + autoricarica con la spesa
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di CoopVoce
Siamo lieti di sapere che l'attivazione del suo numero con portabilità sia andata perfettamente e che la copertura nella sua zona sia ottima. Apprezziamo molto il suo feedback positivo.
Risposta di CoopVoce
Grazie per la tua recensione! Il cliente soddisfatto è il nostro obiettivo #ConQuale
Servizio trasparente
Servizio trasparente, personale gentile e disponibile, prezzi bloccati come promesso
12 maggio 2026
Risposta di CoopVoce
Grazie per la tua recensione! Il cliente soddisfatto è il nostro obiettivo #ConQuale
Telefonare e messaggiare con facilità.
Telefonare e messaggiare con facilità e con costi ottimi
5 maggio 2026
Risposta di CoopVoce
Grazie per la tua recensione! Il cliente soddisfatto è il nostro obiettivo #ConQuale
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