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Valutata 1 stelle su 5

Wow!!! Such poor delivery service Orders placed on 26th June, I really tried to give Harrison the benefit of the doubt but it’s been 3 weeks now. Numerous times I’ve been offered a refund (it’s almo... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

0.1 stars. Harrison is a joke. Pretty sure its a scam, asked for a refund on two occasions now due to the product not being received. Harrison stated the first time it was unacceptable that my re... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Like others would give less than 1 star if possible. Ordered 29th June. Website states delivery in 2-3 days. Nothing. Emailed to chase up. No response. After three emails and advising I would ini... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I made a purchase with Cool Towel before I had read any reviews. When I realised there was going to be a delay on the delivery. I began to regret my purchase. Anyway. I contacted customer service who... Leggi di più

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Scarso

TrustScore 2 su 5

31 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Ordered a towel on the 25th June and it…

Ordered a towel on the 25th June and it is now the 3rd July and I have still not received this. I have emailed but no reply. Web site says if you have not received the product in 3 days to contact them and they will reply immediately. Guess what... they haven't. Terrible customer service. Please sort it out!

25 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Placed an order on Wednesday the 24…

Placed an order on Wednesday the 24 June. It’s now now 1st of July and although I have contacted them by email, their website chat and Instagram I have been ignored across all platform with no tracking update provided at all.

I still don’t have my product one week after ordering without any contact at all.

24 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordered 23rd June and I’m still waiting…

Ordered 23rd June and I’m still waiting to receive this cool towel checked via Shopify for any updates NOTHING !!! No sign of it won’t respond to emails no other way of contacting them FUMING ! taken it further if not delivered and want my money back why push this as a great product if you can’t fulfill your orders .

28 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Damaged bottle when it arrived as it…

Damaged bottle when it arrived as it wasn't packed properly meaning I can't use the bottle to store which was the bit I liked about this product. I really don't like the towel either - yes it feels a bit cold to start with, but to be honest - it just feels wet - in turn just making me feel more damp and clammy.
Bad product - I wish I hadn't wasted my hard earned money. Do not bother.

25 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fantastic product.

Harrison is a pleasure to speak to and the product is fantastic. Its helped so much with my menopause and i will definitely be ordering more for my holiday!

10 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

If I could give zero I really would

If I could give zero I really would. Awful to deal with. Cheaper on other sites but I wanted to buy from source. Never received items and despite me contacting them twice I have never heard from them.

17 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ITS A TOTAL SCAM

ITS A TOTAL SCAM! DO NOT BUY!
Placed an order 9 days ago, chased as didn't receive any tracking/shipping confirmation, emails and social media messages ignored. Finally got a reply after 7 days staying my order would be sent that day, then when i chased again the next day, I was told they cancelled my order! Customer service is diabolical and constantly contradict themselves. Order from other company not this as they are worst I have ever dealt with....

9 luglio 2025
Non scritta su invito

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